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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)預(yù)訂中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢 2、制定并執(zhí)行宴會(huì)銷售策略，完成部門營(yíng)收目標(biāo) 3、協(xié)調(diào)宴會(huì)部與其他部門（餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等）的工作對(duì)接 4、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴及特殊需求 5、監(jiān)督預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性，定期生成經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核管理 7、跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出宴會(huì)產(chǎn)品優(yōu)化建議 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉酒店宴會(huì)運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范 3、出色的客戶服務(wù)意識(shí)與危機(jī)處理能力 4、熟練使用Opera、Delphi等酒店管理系統(tǒng) 5、能夠承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間 6、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度 7、優(yōu)秀的普通話及英語溝通表達(dá)能力（書面和口語）

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作； 2、合理安排會(huì)議中心員工，做好會(huì)議接待服務(wù)工作； 3、根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作； 4、組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作； 5、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損； 6、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求。 【崗位要求】 1、身體健康，相貌端正； 2、工作經(jīng)歷：3年以上酒店?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、文化程度：大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上； 4、語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好； 5、其他能力：了解酒店各種會(huì)議類型的操作程序，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí)；

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合；

·????????Serve as the key contact for the meeting planner. Ensure all requirements of the group are met. Create and provide best practices for convention services and food and beverage departments for meetings. 作為會(huì)議銷售的主要聯(lián)系人。確保所有要求滿足集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，為會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲會(huì)議服務(wù)創(chuàng)建和提供最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 FINANCIAL RETURNS: 財(cái)務(wù)回報(bào) ·????????Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. 為酒店管理層準(zhǔn)備各項(xiàng)預(yù)測(cè)、計(jì)劃和生產(chǎn)效率報(bào)告。 ·????????Participatein the preparation of the annual departmental operating budget and financialplans. Monitor budget and up sell products and services while minimising wasteto increase revenue. 參與年度部門運(yùn)行預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作。監(jiān)管預(yù)算，追加銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù)，避免浪費(fèi)，提高營(yíng)收。 ·????????Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines. 在部門預(yù)訂指南允許的范圍內(nèi)就食品和飲料的價(jià)格、活動(dòng)空間和酒店服務(wù)進(jìn)行談判。 PEOPLE:員工團(tuán)隊(duì) ·????????Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. 主管日常會(huì)議活動(dòng)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工業(yè)績(jī)。 ·????????Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviours,and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties. 遵照品牌標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為及政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)員工。確保員工獲得恰當(dāng)培訓(xùn)，并配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 ·????????Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume.Interact with outside contacts: Guests, Vendors, and other contacts as needed. 通過與其他部門保持日常的溝通與協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)賓客數(shù)量確保有足夠的服務(wù)人員。維護(hù)與賓客、供應(yīng)商及其他相關(guān)利益方的良好關(guān)系。 ·????????Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出建議或初擬方案。 GUEST EXPERIENCE: 賓客體驗(yàn) ·????????Provide guests with information (example: loyalty programs, area attractions,restaurants, facility information) to enhance guest experience. 為賓客提供各種信息（如：忠實(shí)計(jì)劃、本地景點(diǎn)、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗(yàn)。 ·????????Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guest’s meeting/banquet experience. 引導(dǎo)和招待賓客參觀宴會(huì)和餐飲設(shè)施，以提升賓客的會(huì)議或宴會(huì)體驗(yàn)。 ·????????Assist clients with menu planning, food and beverage coordination, table arrangements,decoration options, etc. 協(xié)助賓客制定菜單、協(xié)調(diào)餐飲活動(dòng)、會(huì)場(chǎng)布局和選擇裝飾等。 ·????????Arrange all details of meetings and conventions to include room set-ups, staging,lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, and VIP services. 安排會(huì)議活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)，包括會(huì)議室布置、舞臺(tái)、燈光、視聽設(shè)備、客流、菜單、裝飾、娛樂活動(dòng)、團(tuán)體住宿預(yù)訂及貴賓服務(wù)等。 ·????????Plan and conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. 在活動(dòng)前和活動(dòng)后策劃并召開客戶和員工會(huì)議，發(fā)掘提升賓客體驗(yàn)的各種潛在機(jī)會(huì)。 ·?????????Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services. 分析客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，并有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企業(yè)責(zé)任 ·????????Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提升酒店與品牌在本地的知名度。 ·????????Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 協(xié)調(diào)安保措施以確保會(huì)議在盡可能不受干擾的情況下順利進(jìn)行。就各種會(huì)議用品與服務(wù)等為客戶提供指導(dǎo)與建議，盡量減少浪費(fèi)、節(jié)約能源、降低對(duì)環(huán)境的影響。 ·????????Perform other duties as assigned. May also serve as duty manager. 完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)的開發(fā)與維護(hù)，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)； 2、拓展新客戶資源，建立并維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、婚慶公司等潛在客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 3、跟進(jìn)客戶需求，提供專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議場(chǎng)地咨詢、方案策劃及報(bào)價(jià)服務(wù)，促成簽約； 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等），確保宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的高效執(zhí)行與客戶滿意度； 5、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整銷售策略，提升酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力及客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店宴會(huì)銷售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立完成商務(wù)談判及合同簽訂； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排； 4、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 6、有高端酒店宴會(huì)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)/職位描述 ob overview職位概述 ?To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng)，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo) Duties and Responsibilities工作職責(zé) ?Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ?Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ?Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定適合的價(jià)格以爭(zhēng)取利潤(rùn)。 ?Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ?Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 ?Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ?Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 ?Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 ?Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ?Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 ?Conduct client interviews 對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 ?Entertain clients 招待客戶。 ?Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 ?Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ?Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ?Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ?Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ?Interfaces with operations on a timely basis 及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通。 ?Initiates and prepares tenders for business 起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 ?Assesses sales and marketing data 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ?Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ?Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 ?Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ?Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ?Liaison with advertising agency 與廣告機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 ?Stock control of collateral 宣傳品的庫存控制。 ?Collateral input 設(shè)計(jì)宣傳品內(nèi)容。 ?Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及時(shí)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的說明工作。 ?Works with superior on manpower planning and management needs 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ?Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct Sales Executive / Business Development Executive/ Sales Coordinator 直接 銷售行政助理，業(yè)務(wù)拓展行政助理，銷售協(xié)調(diào)員 Indirect NA 間接 無 Required Skills – 技能要求 ?Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 ?Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ?Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications – 學(xué)歷 ?Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 具有市場(chǎng)營(yíng)銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ?related experience or an equivalent combination of education and experience 具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

崗位職責(zé)（婚宴、會(huì)議方向） 1、高效引入本地資源并推進(jìn)落地。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具有成都本地5年以上資深的銷售經(jīng)驗(yàn)和豐富的資源。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 4、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 5、良好的人際交往和溝通技巧。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。 8、國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名聯(lián)號(hào)品牌。

1.???? 在指定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)規(guī)劃并發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，開發(fā)客戶的合作潛能。 Prospect and generate leads from suspect andprospect accounts within assigned territory for potential business. 2.???? 對(duì)所有客戶要求在24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。 Act on and respond to all enquiries andrequests for proposals within 24 hrs. 3.???? 通過直接的客戶拜訪,電話銷售,傳真銷售或客戶宴請(qǐng)等方式完成銷售計(jì)劃. 并且有效回應(yīng)商務(wù)信息, 積極開發(fā)潛在的商務(wù)客戶。 Achieve sales plan through direct salessolicitation, telephone, fax, telex and entertaining, and qualify leads onpotential business. 4.???? 建立并且培養(yǎng)融洽的客戶關(guān)系,同時(shí)建立并且更新客戶檔案。 Establish and cultivate a rapport with keypersonnel of existing major accounts. And establish and maintain files on majoractive accounts within his/her market areas. 5.????為了提供給客戶最佳服務(wù)，加強(qiáng)與前廳、餐飲、客房及其它部門的合作和溝通。Coordinates with Front Office, F&B,Banquet, Housekeeping and other related department to ensure the highest levelof customer service for our accounts. 6.???? 負(fù)責(zé)在銷售管理系統(tǒng)中及時(shí)更新工作進(jìn)程以及客戶檔案。 Maintains an up-to-date record of all salesactivities and account profiles within the sales management system. 7.???? 每周上交以下報(bào)表：銷售報(bào)告，銷售計(jì)劃，競(jìng)爭(zhēng)酒店信息，市場(chǎng)動(dòng)向和其它報(bào)表。 Submits the following reports on a weeklybasis, a summary of sales activities, forward sales plans, competitive andmarket intelligence and any other report as may be required. 8.???? 參加會(huì)展，“掃樓”和異地銷售等活動(dòng)，以擴(kuò)大銷售范圍。 ??????????? Participatesactively at assigned trade shows, sales blitz and sales trip to gain exposurefor the hotel and secure sales leads. 9.???? 參加每周由銷售總監(jiān)或其助理主持的會(huì)議。 Attends weekly sales meetings and othermeetings as assigned by Sales Manager or his/her Assistant. 10.?作好酒店與客戶之間的溝通橋梁,及時(shí)反應(yīng)客戶對(duì)酒店的意見,同時(shí)及時(shí)反饋酒店給予客戶的答復(fù)。Keep management advised on customerattitudes and reactions towards the hotel. 11.? 確保合適,正確的儀容儀表。 Ensure the grooming and punctuation standardare well guided and monitored. 12.? 對(duì)潛在客戶和潛在商務(wù)開發(fā)的信息要保密。 Maintains professional businessconfidentiality. 13.? 嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)部制定的信貸流程及制度。 Implement and maintain credit policies withhotel Account Department. 14.? 對(duì)所有的職責(zé)保持有時(shí)效的工作態(tài)度。 Performs all duties and responsibility in atimely and efficient manner. 15.?完成其它委派的任務(wù)。 Performs other duties and responsibilitiesthat may be required.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)完成酒店宴會(huì)收入目標(biāo)，協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)開發(fā)并制定宴會(huì)銷售計(jì)劃及年度預(yù)算； 2、進(jìn)行現(xiàn)有客戶分析，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶深度需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施針對(duì)不同商務(wù)客戶群體的定制活動(dòng)方案，尋求新的合作模式及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)； 3、管理并協(xié)助宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)，確保順暢運(yùn)作，及時(shí)有效完成每日工作 4、拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶管理工作，包括但不限于:客戶檔案建立、合同簽訂、承接訂單、追蹤回款、財(cái)務(wù)開票等； 5、協(xié)助酒店宴會(huì)銷售的新產(chǎn)品開發(fā)、推廣；重要業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān) 用餐服務(wù)事務(wù)。 6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作和提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，要求有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、對(duì)本地市場(chǎng)有基本的了解，對(duì)行業(yè)有高度的敏感度，具備敏說的市場(chǎng)觀察力和市場(chǎng)分析能力； 3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4、有酒店/ 餐飲行業(yè)大客戶開發(fā)與維護(hù)管理、商務(wù)宴請(qǐng)項(xiàng)目開發(fā)者優(yōu)先； 5、有企事業(yè)單位、外資機(jī)構(gòu)、學(xué)校、團(tuán)體機(jī)構(gòu)等相關(guān)市場(chǎng)資源者優(yōu)先。

FINANCIAL RETURNS ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

【崗位職責(zé)】 1.?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 2.負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 3.完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 5.當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 6.當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書/合同等。 7.和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 8.抓住所有機(jī)會(huì)盡可能去提升銷售額在并確保客戶滿意。 9.保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 10.將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。。 【崗位要求】 1.大學(xué)?？?2.具有至少三年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（洲際品牌背景優(yōu)先考慮）。 3.良好的中英文讀寫能力。 4.擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，具有以身作則的能力 5.具有良好的溝通技巧。較強(qiáng)的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 6.有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。 7.能在強(qiáng)壓下勝任工作。 8.了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。

崗位職責(zé) : 1）全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作 2）制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施 3）建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 4）與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格 5）參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作 其它技能要求： 1)????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)????禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)????儀態(tài)：行為舉止優(yōu)雅得體自信； 4)????口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標(biāo)準(zhǔn)，可進(jìn)行英語溝通 5)????表達(dá)：完整表達(dá)或回答問題，思路靈活敏捷； 6)????態(tài)度：積極向上，樂于進(jìn)取，善于接受新鮮事物，處事穩(wěn)重。性格外向、有創(chuàng)造力。

崗位職責(zé) （一）協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)制定餐飲銷售相關(guān)的戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成與費(fèi)用預(yù)算管控； （二）負(fù)責(zé)大客戶資源開發(fā)，關(guān)注重要顧客（VIP）的聯(lián)絡(luò)、溝通、促銷及服務(wù)等，強(qiáng)化公司與顧客的關(guān)系，有效提升顧客轉(zhuǎn)化率； （三）高效認(rèn)知和掌握銷售線索，分配銷售市場(chǎng)，劃分顧客類型，監(jiān)督完善顧客檔案管理系統(tǒng)； （四）協(xié)同收益預(yù)定經(jīng)理、餐飲部等制定市場(chǎng)推廣策略、促銷活動(dòng)； （五）結(jié)合外部環(huán)境、市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定方案，提高市場(chǎng)份額； （六）建立精干高效的銷售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)指導(dǎo)銷售人員，督促銷售人員有效開展工作，最大化發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)潛力； （七）有效預(yù)測(cè)宴會(huì)、團(tuán)餐、零點(diǎn)的收入，監(jiān)督指導(dǎo)合同簽訂與報(bào)價(jià)； （八）監(jiān)督指導(dǎo)營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和顧客服務(wù)等； （九）指導(dǎo)員工妥善處理顧客投訴，撰寫相關(guān)案例分析報(bào)告； （十）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專及以上； （二）外語水平：英語日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：精通市場(chǎng)營(yíng)銷、收益、宴會(huì)及會(huì)議統(tǒng)籌、傳媒策劃、預(yù)定等專業(yè)知識(shí)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠(chéng)實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備酒店管理知識(shí)，寫作能力，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、與市場(chǎng)銷售總監(jiān)、餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃。 2、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣 3、協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 4、管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門的定價(jià)策略。 5、確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 6、與本部門及其他部配合工作。 7、與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 8、與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 9、對(duì)酒店產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務(wù)及設(shè)施。 10、根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 11、拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 12、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 2、具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 3、對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識(shí) 4、具有公司，旅游中介公司及宴會(huì)銷售知識(shí) 5、掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 6、對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解 7、至少擁有8年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的銷售工作，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)做好與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷宴會(huì)餐飲消費(fèi)，開拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計(jì)劃的完成； 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售拜訪，對(duì)商務(wù)公司、旅行社、政府客戶進(jìn)行個(gè)人拜訪，建立良好的合作關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出優(yōu)化建議，提升酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力； 5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售合同談判，簽訂及后續(xù)服務(wù)，確保客戶滿意度； 6、維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守酒店的銷售和活動(dòng)規(guī)程； 7、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門，確保宴會(huì)活動(dòng)順利執(zhí)行； 8、如工作需要，代表酒店出席會(huì)議，展覽會(huì)，研討會(huì)和慶典活動(dòng)； 9、完成上級(jí)交代的其他工作。 崗位要求： 1、具備較強(qiáng)的銷售能力及市場(chǎng)敏銳度，能夠獨(dú)立開發(fā)客戶并完成銷售目標(biāo)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)問題； 3、了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力； 4、具有3年以上大灣區(qū)本土市場(chǎng)優(yōu)先； 5、熟悉酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)活動(dòng)策劃及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗(yàn)； 6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 7、大專以上學(xué)歷。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)、婚宴等各類宴會(huì)的相關(guān)推銷、預(yù)訂工作； 2、經(jīng)常拜訪各類新老客戶，了解意見與需求，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，了解客戶的各種會(huì)議、宴會(huì)等情況，并有針對(duì)性地做好促銷活動(dòng)。 3、利用各種公關(guān)銷售技巧，按照所制定的價(jià)格、優(yōu)惠、折扣政策，積極做好宴會(huì)銷售工作。 4、了解當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，針對(duì)各類客人的消費(fèi)心理、消費(fèi)方式及習(xí)慣，提出宴會(huì)價(jià)格、菜式的合理建議。 5、協(xié)助餐飲部完成重大宴會(huì)的策劃、組織，并檢查工作確保宴會(huì)的順利進(jìn)行。 6、協(xié)調(diào)宴會(huì)銷售與其它部門及酒店相關(guān)部門之間的關(guān)系，并保持良好的合作。 7、與銷售對(duì)象建立友好關(guān)系，分析掌握一般心理，有針對(duì)性地進(jìn)行推銷，提高酒店設(shè)施利用率。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)展、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有接待珠三角商務(wù)公司，企業(yè)團(tuán)建，會(huì)議活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)的； 3.三年以上宴會(huì)、會(huì)務(wù)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議會(huì)展、公關(guān)活動(dòng)、酒店、旅游等行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.了解行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力； 5.出色的客戶溝通引導(dǎo)能力、談判能力和資源整合能力。

港資上市公司，福利完善，全額繳納五險(xiǎn)一金，有食堂，不包住宿，可接受距離再投遞~ 工作地點(diǎn)：閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555弄西庭網(wǎng)球俱樂部 崗位職責(zé)： 1、按照規(guī)范流程接聽客戶來電，并以積極銷售的態(tài)度接待客戶來訪； 2、負(fù)責(zé)會(huì)所的各類會(huì)務(wù)、宴會(huì)及相關(guān)活動(dòng)的市場(chǎng)開發(fā)和銷售工作； 3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)把控 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷策略； 4、與各部門保持良好的溝通及合作，負(fù)責(zé)VIP接待 、客戶接待、 宴會(huì)實(shí)施。 任職要求： 1、性格開朗、形象佳，懂商務(wù)禮儀； 2、5年以上酒店、商務(wù)會(huì)所、俱樂部等銷售相關(guān)工作； 3、良好的理解能力、溝通能力，具有向客戶提案的良好表達(dá)能力； 4、英語流利，能作為工作語言； 5、有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。