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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)預(yù)訂中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢 2、制定并執(zhí)行宴會(huì)銷(xiāo)售策略，完成部門(mén)營(yíng)收目標(biāo) 3、協(xié)調(diào)宴會(huì)部與其他部門(mén)（餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等）的工作對(duì)接 4、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴及特殊需求 5、監(jiān)督預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性，定期生成經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核管理 7、跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出宴會(huì)產(chǎn)品優(yōu)化建議 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉酒店宴會(huì)運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范 3、出色的客戶服務(wù)意識(shí)與危機(jī)處理能力 4、熟練使用Opera、Delphi等酒店管理系統(tǒng) 5、能夠承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間 6、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度 7、優(yōu)秀的普通話及英語(yǔ)溝通表達(dá)能力（書(shū)面和口語(yǔ)）

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作； 2、合理安排會(huì)議中心員工，做好會(huì)議接待服務(wù)工作； 3、根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作； 4、組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作； 5、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤(pán)存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類(lèi)物資、能源耗損； 6、負(fù)責(zé)員工的日常部門(mén)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求。 【崗位要求】 1、身體健康，相貌端正； 2、工作經(jīng)歷：3年以上酒店?duì)I銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、文化程度：大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上； 4、語(yǔ)言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語(yǔ)口語(yǔ)水平良好； 5、其他能力：了解酒店各種會(huì)議類(lèi)型的操作程序，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí)；

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合；

【工作職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店中餐包廂、宴會(huì)的銷(xiāo)售工作，展示中餐包廂的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定中餐包廂及宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、建立并完善餐飲銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，制定中餐包廂及宴會(huì)銷(xiāo)售規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加餐飲部管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善中餐包廂銷(xiāo)售日記、客戶合同存檔、包廂訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定中餐包廂菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是中餐包廂的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、有十堰本地高端會(huì)所或高端社會(huì)餐飲銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源者優(yōu)先考慮； 3、擁有十堰本地銷(xiāo)售高檔奢侈生活用品，如餐飲、名車(chē)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等經(jīng)驗(yàn)，并擁有高檔客戶資料者優(yōu)先考慮； 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷力和較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，誠(chéng)實(shí)可信，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，敢于挑戰(zhàn)自我；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、具有品牌意識(shí)，通過(guò)與本地高端婚禮品牌的戰(zhàn)略合作推出具有獨(dú)特性及競(jìng)爭(zhēng)性的婚宴產(chǎn)品； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 7、了解市場(chǎng)會(huì)議會(huì)展活動(dòng)情況，細(xì)分行業(yè)整合資源，通過(guò)異業(yè)合作，社區(qū)聯(lián)動(dòng)等爭(zhēng)取更多的生意機(jī)會(huì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是宴會(huì)的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

·????????Serve as the key contact for the meeting planner. Ensure all requirements of the group are met. Create and provide best practices for convention services and food and beverage departments for meetings. 作為會(huì)議銷(xiāo)售的主要聯(lián)系人。確保所有要求滿足集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，為會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲會(huì)議服務(wù)創(chuàng)建和提供最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 FINANCIAL RETURNS: 財(cái)務(wù)回報(bào) ·????????Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. 為酒店管理層準(zhǔn)備各項(xiàng)預(yù)測(cè)、計(jì)劃和生產(chǎn)效率報(bào)告。 ·????????Participatein the preparation of the annual departmental operating budget and financialplans. Monitor budget and up sell products and services while minimising wasteto increase revenue. 參與年度部門(mén)運(yùn)行預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作。監(jiān)管預(yù)算，追加銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品和服務(wù)，避免浪費(fèi)，提高營(yíng)收。 ·????????Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines. 在部門(mén)預(yù)訂指南允許的范圍內(nèi)就食品和飲料的價(jià)格、活動(dòng)空間和酒店服務(wù)進(jìn)行談判。 PEOPLE:員工團(tuán)隊(duì) ·????????Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. 主管日常會(huì)議活動(dòng)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工業(yè)績(jī)。 ·????????Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviours,and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties. 遵照品牌標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為及政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)員工。確保員工獲得恰當(dāng)培訓(xùn)，并配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 ·????????Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume.Interact with outside contacts: Guests, Vendors, and other contacts as needed. 通過(guò)與其他部門(mén)保持日常的溝通與協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)賓客數(shù)量確保有足夠的服務(wù)人員。維護(hù)與賓客、供應(yīng)商及其他相關(guān)利益方的良好關(guān)系。 ·????????Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出建議或初擬方案。 GUEST EXPERIENCE: 賓客體驗(yàn) ·????????Provide guests with information (example: loyalty programs, area attractions,restaurants, facility information) to enhance guest experience. 為賓客提供各種信息（如：忠實(shí)計(jì)劃、本地景點(diǎn)、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗(yàn)。 ·????????Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guest’s meeting/banquet experience. 引導(dǎo)和招待賓客參觀宴會(huì)和餐飲設(shè)施，以提升賓客的會(huì)議或宴會(huì)體驗(yàn)。 ·????????Assist clients with menu planning, food and beverage coordination, table arrangements,decoration options, etc. 協(xié)助賓客制定菜單、協(xié)調(diào)餐飲活動(dòng)、會(huì)場(chǎng)布局和選擇裝飾等。 ·????????Arrange all details of meetings and conventions to include room set-ups, staging,lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, and VIP services. 安排會(huì)議活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)，包括會(huì)議室布置、舞臺(tái)、燈光、視聽(tīng)設(shè)備、客流、菜單、裝飾、娛樂(lè)活動(dòng)、團(tuán)體住宿預(yù)訂及貴賓服務(wù)等。 ·????????Plan and conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. 在活動(dòng)前和活動(dòng)后策劃并召開(kāi)客戶和員工會(huì)議，發(fā)掘提升賓客體驗(yàn)的各種潛在機(jī)會(huì)。 ·?????????Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services. 分析客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，并有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企業(yè)責(zé)任 ·????????Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提升酒店與品牌在本地的知名度。 ·????????Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 協(xié)調(diào)安保措施以確保會(huì)議在盡可能不受干擾的情況下順利進(jìn)行。就各種會(huì)議用品與服務(wù)等為客戶提供指導(dǎo)與建議，盡量減少浪費(fèi)、節(jié)約能源、降低對(duì)環(huán)境的影響。 ·????????Perform other duties as assigned. May also serve as duty manager. 完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。

【崗位職責(zé)】1.完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房及宴會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo) 2.電話聯(lián)系客戶/會(huì)議組織者，并用信函做跟進(jìn)3.在會(huì)議籌劃者和酒店其它運(yùn)作部門(mén)之間做好溝通作用4.和客戶/會(huì)議組織者及酒店其它員工接觸時(shí)，始終保持專業(yè)的形象5.讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意?！緧徫灰蟆?.熟悉本地市場(chǎng)，5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定本地的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神；2.對(duì)宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)；3.具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、拓展新客戶資源，建立并維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、婚慶公司等潛在客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 3、跟進(jìn)客戶需求，提供專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議場(chǎng)地咨詢、方案策劃及報(bào)價(jià)服務(wù)，促成簽約； 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)（餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等），確保宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的高效執(zhí)行與客戶滿意度； 5、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略，提升酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店宴會(huì)銷(xiāo)售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立完成商務(wù)談判及合同簽訂； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排； 4、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 6、有高端酒店宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)完成酒店宴會(huì)收入目標(biāo)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)發(fā)并制定宴會(huì)銷(xiāo)售計(jì)劃及年度預(yù)算； 2、進(jìn)行現(xiàn)有客戶分析，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶深度需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施針對(duì)不同商務(wù)客戶群體的定制活動(dòng)方案，尋求新的合作模式及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)； 3、管理并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，確保順暢運(yùn)作，及時(shí)有效完成每日工作 4、拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶管理工作，包括但不限于:客戶檔案建立、合同簽訂、承接訂單、追蹤回款、財(cái)務(wù)開(kāi)票等； 5、協(xié)助酒店宴會(huì)銷(xiāo)售的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣；重要業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān) 用餐服務(wù)事務(wù)。 6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作和提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，要求有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、對(duì)本地市場(chǎng)有基本的了解，對(duì)行業(yè)有高度的敏感度，具備敏說(shuō)的市場(chǎng)觀察力和市場(chǎng)分析能力； 3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4、有酒店/ 餐飲行業(yè)大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)管理、商務(wù)宴請(qǐng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者優(yōu)先； 5、有企事業(yè)單位、外資機(jī)構(gòu)、學(xué)校、團(tuán)體機(jī)構(gòu)等相關(guān)市場(chǎng)資源者優(yōu)先。

FINANCIAL RETURNS ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

【崗位職責(zé)】 1.?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 2.負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 3.完成酒店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.制定銷(xiāo)售計(jì)劃并得到銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā)，通過(guò)電話銷(xiāo)售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷(xiāo)售。 5.當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 6.當(dāng)從銷(xiāo)售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)/合同等。 7.和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 8.抓住所有機(jī)會(huì)盡可能去提升銷(xiāo)售額在并確?？蛻魸M意。 9.保證與客戶和酒店各部門(mén)有效的溝通。 10.將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。。 【崗位要求】 1.大學(xué)?？?2.具有至少三年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（洲際品牌背景優(yōu)先考慮）。 3.良好的中英文讀寫(xiě)能力。 4.擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，具有以身作則的能力 5.具有良好的溝通技巧。較強(qiáng)的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 6.有酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。 7.能在強(qiáng)壓下勝任工作。 8.了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1.熟悉任何被布置的銷(xiāo)售文件，回顧銷(xiāo)售提案，親自和適合的銷(xiāo)售員工討論客戶問(wèn)題 2.電話聯(lián)系客戶/會(huì)議組織者，并用信函做跟進(jìn) 3.在會(huì)議籌劃者和酒店其它運(yùn)作部門(mén)之間做好溝通作用 4.和客戶/會(huì)議組織者及酒店其它員工接觸時(shí)，始終保持專業(yè)的形象 5.及時(shí)通知DCCS和CSM任何有關(guān)客戶的投訴問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前及時(shí)解決客人的問(wèn)題。 【崗位要求】 1.熟悉本地市場(chǎng)，在酒店銷(xiāo)售領(lǐng)域至少五年的工作經(jīng)驗(yàn)，5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定本地的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2.對(duì)奢華宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、流利的英語(yǔ)溝通能力/口語(yǔ)和書(shū)面英語(yǔ)； 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

職位: 銷(xiāo)售經(jīng)理 部門(mén): 市場(chǎng)銷(xiāo)售部 工作匯報(bào)對(duì)象: 市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān) 級(jí)別:??經(jīng)理 職位描述： 1.完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房及宴會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)? 2.在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。? 3.通過(guò)保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的聯(lián)系來(lái)進(jìn)一步提高酒店的知名度。 4.保存和更新銷(xiāo)售記錄。 5.監(jiān)督下級(jí)員工按時(shí)完成當(dāng)日所有工作。 崗位職責(zé)： Monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitors’ sales initiatives, in order to ensure the positioning of the Resort competitive and cutting edge. 監(jiān)控并評(píng)估本地、全國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)趨勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)，從而確保酒店的定位創(chuàng)新并有競(jìng)爭(zhēng)力。 Monitor marketing requirements and opportunities to assist market segment growth; analyses and execute online and offline wedding marketing opportunities. 通過(guò)監(jiān)控市場(chǎng)需求和機(jī)遇來(lái)協(xié)助市場(chǎng)的增長(zhǎng)；分析并執(zhí)行線上和線下的婚禮市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 Plan and execute sales activities based on business priorities; undertake sales call, sales blitz, sales trips, inspections, familiarizations and entertainments as required. 根據(jù)業(yè)務(wù)重心計(jì)劃并執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)；進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪、銷(xiāo)售差旅活動(dòng)、酒店考察、客人宴請(qǐng)活動(dòng)。 Participate in the preparation of Annual Commercial Plan. Achieve business goals budgeted in Annual Commercial Plan. 參與準(zhǔn)備年度商業(yè)計(jì)劃。并達(dá)到年度商業(yè)計(jì)劃中的預(yù)期目標(biāo)。 Enhance detailed product knowledge of the Resort facilities and service; ensure all employees maintain an updated awareness of the Resort product knowledge, sales and marketing promotions. 加強(qiáng)酒店設(shè)施和服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)；確保所有的員工了解更新的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣。 Ensure the punctuality and appearance of sales and marketing team in professional manner; ensure the correct uniform or business attire during all internal and external sales and marketing activities, according to the Resort and department’s grooming standards. 確保專業(yè)準(zhǔn)時(shí)的形象；根據(jù)酒店和部門(mén)的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，確保在對(duì)內(nèi)和對(duì)外的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中維持專業(yè)的職業(yè)形象。

【崗位職責(zé)】 與宴會(huì)會(huì)議總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會(huì)銷(xiāo)售計(jì)劃 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 做計(jì)劃或做決定時(shí)，要考慮外界經(jīng)濟(jì)情況 管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門(mén)的定價(jià)策略。 確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 與本部門(mén)及其他部配合工作。 預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問(wèn)題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣鳎瑫r(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 對(duì)酒店產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷(xiāo)酒店的服務(wù)及設(shè)施。 根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 必須具備良好的說(shuō)讀寫(xiě)能力并理解工作中的主要語(yǔ)言 具備良好的讀寫(xiě)能力，以便使溝通的過(guò)程更方便 需要良好溝通技巧包括口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě) 最主要的任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)中與其他員工工作中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的主管，這是最基本的直接管理 熟悉運(yùn)用Internet, Delphi及其他主要計(jì)算機(jī)程序 對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識(shí) 具有公司，旅游中介公司及宴會(huì)銷(xiāo)售知識(shí) 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 能夠使用銷(xiāo)售和前廳部電腦系統(tǒng) 對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解 至少擁有10年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)、餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會(huì)銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣 3、協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 4、管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門(mén)的定價(jià)策略。 5、確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 6、與本部門(mén)及其他部配合工作。 7、與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 8、與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 9、對(duì)酒店產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷(xiāo)酒店的服務(wù)及設(shè)施。 10、根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 11、拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 12、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、必須具備良好的說(shuō)讀寫(xiě)能力并理解工作中的主要語(yǔ)言 2、具備良好的讀寫(xiě)能力，以便使溝通的過(guò)程更方便 3、對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識(shí) 4、具有公司，旅游中介公司及宴會(huì)銷(xiāo)售知識(shí) 5、掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 6、對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解 7、至少擁有8年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的銷(xiāo)售工作，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)做好與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷(xiāo)宴會(huì)餐飲消費(fèi)，開(kāi)拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷(xiāo)售合同，并確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成； 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪，對(duì)商務(wù)公司、旅行社、政府客戶進(jìn)行個(gè)人拜訪，建立良好的合作關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出優(yōu)化建議，提升酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力； 5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷(xiāo)售合同談判，簽訂及后續(xù)服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 6、維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守酒店的銷(xiāo)售和活動(dòng)規(guī)程； 7、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)，確保宴會(huì)活動(dòng)順利執(zhí)行； 8、如工作需要，代表酒店出席會(huì)議，展覽會(huì)，研討會(huì)和慶典活動(dòng)； 9、完成上級(jí)交代的其他工作。 崗位要求： 1、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力及市場(chǎng)敏銳度，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶并完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)問(wèn)題； 3、了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力； 4、具有3年以上大灣區(qū)本土市場(chǎng)優(yōu)先； 5、熟悉酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)活動(dòng)策劃及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗(yàn)； 6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 7、大專以上學(xué)歷。