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Major Responsibility 主要工作職責(zé) Under the leadership of resident manager, be responsible for the operation management and as well as the operation management indicators. 在駐店經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 Assist with residence manger in adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 協(xié)助駐店經(jīng)理運(yùn)用及監(jiān)管所有運(yùn)營(yíng)程序，確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 Coordinate with operations departments to achieve the revenue and expenditure targets, and ensure smooth daily operation of a property 協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)部門(mén)，確保達(dá)到財(cái)政收支目標(biāo)，以及物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。 Assist with residence manager in conduct daily affairs,responsible for the supervision, coordination and implementation of work assigned by resident manager, as well as timely report to the resident manager. 協(xié)助駐店經(jīng)理日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)的開(kāi)展，負(fù)責(zé)駐店經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調(diào)與落實(shí)，并及時(shí)向駐店經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。 Maintain good communication and coordination with all partners. 保持各合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 Establish and maintain good customer relationships, including implementing customer strategies to improve guest satisfaction; actively and effectively handling guest feedback and complaints. 建立和維系良好的客戶(hù)關(guān)系，貫徹包括客服策略，以提高客人滿(mǎn)意度;積極有效的處理客人的反饋和投訴。 Be a property manager on duty on a regular basis. 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? Any other tasks assigned by residence manager. 完成駐店經(jīng)理交辦的其他事宜。 Requirements 資質(zhì)要求 Major in hotel, tourism or economic management; 酒店或旅游、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè): 3-5years practical management experience in serviced apartments/four-star international branded hotels; 3-5年服務(wù)公寓/四星級(jí)國(guó)際品牌酒店實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn); Good operational management expertise and financial knowledge; 良好的運(yùn)營(yíng)類(lèi)知識(shí)和財(cái)務(wù)類(lèi)知識(shí); Familiar with local legislation and regulations; 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度; Good listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English(multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通能力(掌握多國(guó)語(yǔ)言者優(yōu)先);? Proactive and good communication skill; 高度的積極性和良好的溝通能力; Work hard, ambitious and strong sense of responsibility; 工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng); Good teamwork and organization skills, able to withstand strong pressure. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的組織能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1、根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商市場(chǎng)渠道的規(guī)劃、拓展，制定電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，運(yùn)用多種渠道帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷(xiāo)售目標(biāo)，完成公司下達(dá)的電商平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)；  2、制定電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略方式和營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，建立完善的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)體系與營(yíng)銷(xiāo)渠道。  3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣和配套建設(shè)等工作，完善電商運(yùn)營(yíng)流程的規(guī)范，包括客戶(hù)服務(wù)工作流程，如處理查詢(xún)/投訴等、收款確認(rèn)流程、物流倉(cāng)存管理流程等，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和落實(shí)；  4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；  5、對(duì)電商市場(chǎng)整體趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)消費(fèi)行為進(jìn)行充分挖掘和分析以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析和總結(jié)，提供問(wèn)題的解決方案；  6、熟悉新媒體和電子商務(wù)的操盤(pán)和實(shí)體運(yùn)作。  7、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)的日常工作管理以及人員考核、梯隊(duì)搭建。  任職資格：  1、30-40歲，本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，，男女不限；  2、具有5年以上快消品（保健品、化妝品）行業(yè)電子商務(wù)和整體運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、京東、亞馬遜、阿里巴巴等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)作操盤(pán)，三年以上同崗任職經(jīng)驗(yàn)；  3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力；  4、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施；  5、熟悉各種電商平臺(tái)的推廣手段及規(guī)則，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行； 6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作和任務(wù)。 福利： *帶薪年假、五險(xiǎn)、法定節(jié)假日物資、員工旅游、拓展活動(dòng)、年終獎(jiǎng)、生日禮物、結(jié)婚禮金、其他福利。 *武漢市內(nèi)環(huán)中心地段，交通便捷，雙軌地鐵 便捷暢達(dá)全城！ *5A甲級(jí)純寫(xiě)字樓，優(yōu)越的工作環(huán)境！

2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 婚慶專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 年齡22-40歲.

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助負(fù)責(zé)會(huì)員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范的落地、監(jiān)督和反饋優(yōu)化，確保會(huì)員權(quán)益的全面執(zhí)行, 2.協(xié)助負(fù)責(zé)制定會(huì)員活動(dòng)及商城產(chǎn)品上新，推進(jìn)會(huì)員消費(fèi)及復(fù)購(gòu)，從而提升整體會(huì)員復(fù)購(gòu)業(yè)績(jī) 3.協(xié)助監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各酒店日常運(yùn)營(yíng)工作，確保 SOP 執(zhí)行到位，跟蹤落實(shí)各酒店提出的改進(jìn)方案, 4.協(xié)助完成分解運(yùn)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)至各酒店，確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 任職條件： 1.本科及以上學(xué)歷，邏輯思維敏銳；有會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備良好的道德素養(yǎng)，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3.工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的策劃和創(chuàng)新能力，善于把握時(shí)事熱點(diǎn)、品牌活動(dòng)、生活消費(fèi)、用戶(hù)觸點(diǎn)等事件，有活動(dòng)策劃案例優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行酒店的全年市場(chǎng)推廣計(jì)劃； 2、設(shè)計(jì)并制作日常節(jié)氣及活動(dòng)推廣海報(bào)； 3、 維護(hù)現(xiàn)有新媒體渠道官方賬號(hào)、微信粉絲群、微信公眾號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，保持賬號(hào)和粉絲群的活躍度； 4、視頻剪輯及視頻號(hào)、抖音等視頻平臺(tái)發(fā)布； 5、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)活動(dòng)的攝影攝像工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備一定審美能力，一年設(shè)計(jì)或新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的活動(dòng)策劃及組織能力； 4、技術(shù)技能：掌握視頻拍攝剪輯（如剪映/PR）、平面設(shè)計(jì)（PS，Ai）等工具。 【其他】 語(yǔ)言能力：不限 計(jì)算機(jī)能力：不限 工作經(jīng)驗(yàn)：不限 年齡要求：不限

崗位職責(zé) 1. 全面統(tǒng)籌水樂(lè)園整體運(yùn)營(yíng)管理，制定運(yùn)營(yíng)策略、目標(biāo)及流程，保障園區(qū)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建與管理，統(tǒng)籌各部門(mén)（如救生、客服、設(shè)備等）協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量。 3. 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本與安全風(fēng)險(xiǎn)，處理重大客訴及突發(fā)事件，確保游客安全與體驗(yàn)。 4. 策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與品牌推廣，推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與效益。 招聘要求 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5 年以上大型水上樂(lè)園 / 文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉水樂(lè)園設(shè)備安全規(guī)范、應(yīng)急處理流程及游客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 具備強(qiáng)統(tǒng)籌能力、商業(yè)敏感度及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能適應(yīng)旺季高強(qiáng)度工作。

崗位職責(zé)： 1.組織制定本部及下屬公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，組織研討會(huì)，并負(fù)責(zé)匯總、審核。 2.依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，組織制定與實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)。 3.審核下屬公司年度/季度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，跟蹤完成情況，并組織例會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析報(bào)告。 4.負(fù)責(zé)編寫(xiě)本部月度/年度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。 5.負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)，并落實(shí)項(xiàng)目投資拓展。 6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理酒店平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、與合作方供應(yīng)商溝通等工作。 7.負(fù)責(zé)品牌營(yíng)銷(xiāo)與策劃、重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及重要營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。 8.完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件要求： 1.年齡：40周歲及以下。 2.學(xué)歷：本科及以上。 3.工作年限：具備3年及以上五星酒店或國(guó)際知名品牌酒店運(yùn)營(yíng)崗擔(dān)任管理人員崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 4.能力素質(zhì)：熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程，具備相應(yīng)的行業(yè)資源、渠道資源、客戶(hù)資源。 5.技能要求：具備項(xiàng)目市場(chǎng)分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合能力，在酒店運(yùn)營(yíng)策劃、品牌定位、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和收益管理等關(guān)鍵模塊工作上有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 6.能力素質(zhì)：具備履行崗位職責(zé)所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。 特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬上述條件。

崗位職責(zé)： 一、數(shù)據(jù)管理 1、對(duì)管轄內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（收入、成本、客流等）進(jìn)行監(jiān)控、收集、整理、分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推進(jìn)改善； 2、主導(dǎo)新簽約項(xiàng)目的全維度數(shù)據(jù)測(cè)算、開(kāi)業(yè)倒排計(jì)劃等。 二、業(yè)務(wù)溝通 1、協(xié)助新合作酒店開(kāi)業(yè)籌備，參與投資測(cè)算、進(jìn)度跟蹤等工作； 2、基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果，為管理層與管轄內(nèi)各酒店提供優(yōu)化建議及其他各種支持； 3、與阿那亞其他業(yè)務(wù)部門(mén)及管轄內(nèi)各單店緊密合作，下達(dá)公司任務(wù)指標(biāo)到管轄內(nèi)各酒店，并協(xié)助酒店與業(yè)務(wù)部門(mén)間溝通； 三、流程優(yōu)化 1、監(jiān)督、推動(dòng)部門(mén)各項(xiàng)工作的執(zhí)行； 2、針對(duì)酒管層面工作流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)發(fā)展，撰寫(xiě)SOP等各類(lèi)管理文件。 工作要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（必須項(xiàng)），酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 2、工作認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)守信、注重細(xì)節(jié)、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的溝通和執(zhí)行能力； 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 5、掌握人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練使用辦公軟件。

一、崗位職責(zé) 1.運(yùn)營(yíng)監(jiān)控：對(duì)酒店及長(zhǎng)租公寓各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行每日跟蹤監(jiān)控；及時(shí)收集分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、標(biāo)桿酒店數(shù)據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)偏差分析及對(duì)標(biāo)分析，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)情況；對(duì)各酒店固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)管； 2.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)：開(kāi)展長(zhǎng)租公寓智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求收集及協(xié)調(diào)工作，組織系統(tǒng)用戶(hù)培訓(xùn)及定期檢查； 3.會(huì)議組織：定期組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和專(zhuān)題溝通會(huì)； 4.制度建設(shè)：負(fù)責(zé)建立完善并落實(shí)酒店及長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)制度規(guī)定； 5.開(kāi)展其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 二、任職資格要求 1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、年齡與經(jīng)驗(yàn)：35歲以?xún)?nèi)，3年以上酒店或長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，或戰(zhàn)略分析、咨詢(xún)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的公文寫(xiě)作能力，熟練使用Excel、PPT、Word等日常工作軟件； 4、邏輯清晰，具備獨(dú)立分析能力，抗壓能力強(qiáng)； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，主動(dòng)推動(dòng)工作順利實(shí)施。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店及現(xiàn)有門(mén)店的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌，制定年度經(jīng)營(yíng)策略，分解并監(jiān)督銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成； 2.管理店長(zhǎng)及前廳后廚核心團(tuán)隊(duì)（如前廳主管、廚師長(zhǎng)），制定培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化服務(wù)技能及餐酒搭配專(zhuān)業(yè)能力； 3.主導(dǎo)成本控制與供應(yīng)鏈優(yōu)化，對(duì)食材成本、人力配置及設(shè)備維護(hù)進(jìn)行精細(xì)化管控； 4.基于品牌定位，優(yōu)化本地化營(yíng)銷(xiāo)方案，提升市場(chǎng)份額及客戶(hù)忠誠(chéng)度。 任職要求： 1.5年以上黑珍珠/米其林西餐品牌區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)（不接受商超、快消或非高端餐飲背景）； 2.成功主導(dǎo)過(guò)2家以上高端西餐廳的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌或新店孵化，熟悉意大利菜系及侍酒文化； 3.具備跨門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)激勵(lì)高學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)型人才。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷(xiāo)產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對(duì)直銷(xiāo)系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運(yùn)營(yíng)，對(duì)酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達(dá)與溝通能力； 2、抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)并積極和團(tuán)隊(duì)精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對(duì)接為佳。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、熟練掌握區(qū)域的商務(wù)情況，制定區(qū)域內(nèi)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略； 2、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)的工作； 3、根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，制定公司年度計(jì)劃表； 4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓，挖掘潛在的客戶(hù)； 5、了解產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，并對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃，售后服務(wù)提出意見(jiàn)和建議； 崗位要求： 1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 2、具有敏銳市場(chǎng)分析和判斷能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、具有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 福利待遇: 1、底薪+高額提成＋獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+其它? 2、員工除享受以上福利待遇外還可以每月額外獎(jiǎng)勵(lì)，以及年終獎(jiǎng)等，公司有不定期聚餐，舉辦企業(yè)文化活動(dòng)，各種獎(jiǎng)金、補(bǔ)助。 工作地點(diǎn) 昆明市五華區(qū)龍泉路9號(hào)金太陽(yáng)大廈北樓406室?（昆明-五華區(qū)-五華周邊） 昆明市五華區(qū)龍泉路9號(hào)金太陽(yáng)大廈北樓406室?（昆明-五華區(qū)） 昆明市西山區(qū)萬(wàn)達(dá)昆明雙塔北塔608室 公司網(wǎng)址：http://www.ynrckj.com 唐老師：18083806520

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門(mén)參與的跨部門(mén)決策工作，這些部門(mén)包括銷(xiāo)售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)方面；定價(jià)；管理可出租客房和收益底線(xiàn)；分銷(xiāo)渠道；市場(chǎng)細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷(xiāo)售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫(xiě)作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗(yàn) 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類(lèi)似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1、制定項(xiàng)目全周期開(kāi)發(fā)計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃，以及各項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；? 2、梳理項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)職責(zé)及制度流程體系；? 3、制定項(xiàng)目績(jī)效激勵(lì)原則，推動(dòng)績(jī)效激勵(lì)制度落地；? 4、 配合計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部制定本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控；? 5、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)會(huì)議組織；? 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其余工作。? ?任職要求： 1、 熟悉酒店籌備籌開(kāi)流程，具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷； 2、良好的溝通能力，抗壓性強(qiáng)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神；? 3、熟練使用辦公軟件。

工作職責(zé)：1、在銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，保證與客戶(hù)和各部門(mén)有效的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)賓客需求的專(zhuān)業(yè)了解，最大程度的轉(zhuǎn)化線(xiàn)索，推動(dòng)酒店的收益增長(zhǎng)。2、了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括價(jià)格、關(guān)鍵客戶(hù)產(chǎn)量、酒店客房及餐飲的季節(jié)性推廣等。調(diào)整產(chǎn)品設(shè)置，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅并定期向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。3、為酒店建立數(shù)字媒體推廣計(jì)劃，提高在線(xiàn)客戶(hù)市場(chǎng)的收益。4、協(xié)助酒店收益管理總監(jiān)監(jiān)督在線(xiàn)旅行合作商平臺(tái)進(jìn)行的酒店市場(chǎng)推廣活動(dòng)。5、緊密監(jiān)督主要客戶(hù)的收入和產(chǎn)量。抓住任何有可能得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。6、對(duì)新媒體渠道有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及擁有自己獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。任職資格：

·??管理賓客服務(wù)相關(guān)的日常運(yùn)作，確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)。 ·??執(zhí)行管理的職能，對(duì)員工進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，嚴(yán)格遵守對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便最大程度的提高業(yè)務(wù)水平，滿(mǎn)足客人的需求。 ·??監(jiān)督運(yùn)營(yíng)部，確保入住率和平均房?jī)r(jià)，以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 ·??指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)部，特別是一線(xiàn)面客人員，確保?？秃推渌F賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。 ·??掌握所有系統(tǒng)客機(jī)的危急處理流程，并定期做相關(guān)培訓(xùn)及演練。 ·??向店長(zhǎng)，以及酒店管理人員通報(bào)所有他們需要了解的酒店信息，如貴賓來(lái)店和離店的情況及其它相關(guān)信息。 ·??致力于賓客滿(mǎn)意度，采取有效措施，負(fù)責(zé)OTA\VIP查房及后續(xù)工作，處理重大投訴及客評(píng)管理。

（一）崗位職責(zé) 1、康養(yǎng)、文旅項(xiàng)目（并非指養(yǎng)老項(xiàng)目）的運(yùn)營(yíng)方案編制與策劃、執(zhí)行，包括提供項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)建議、市場(chǎng)拓客建議、投資回報(bào)預(yù)測(cè)等； 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、分析管理，研究行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)分析情況，為公司決策層提供各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策建議； 3、能夠嫁接行業(yè)內(nèi)上下游相關(guān)資源。 （二）任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具有康養(yǎng)文旅項(xiàng)目等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和策劃經(jīng)驗(yàn)； 4、制作、使用PPT等辦公軟件能力較強(qiáng)。 （三）其他信息 本項(xiàng)目的康養(yǎng)是指健康養(yǎng)生，不是養(yǎng)老，覆蓋但不針對(duì)老年人客群。項(xiàng)目聚焦中國(guó)35歲以上高凈值人士，創(chuàng)建目的地型“休閑度假+高端康養(yǎng)”沉浸式旅居新業(yè)態(tài)。

【崗位價(jià)值】 加入頭部平臺(tái)，定義銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的美麗新標(biāo)準(zhǔn)，你將獲得： 1、與200萬(wàn)高凈值用戶(hù)深度鏈接的黃金機(jī)會(huì) 2、參與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)萬(wàn)億賽道戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目孵化 3、0到1打造中老年美妝垂類(lèi)標(biāo)桿IP 4、靈活激勵(lì)機(jī)制+職業(yè)躍遷快速通道 【崗位職責(zé)】 1、定義銀發(fā)美學(xué)新范式 基于對(duì)45+女性面部特征研究， 打造"妝前妝后對(duì)比"沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，建立情感共鳴 建立中老年美妝服務(wù)SOP體系 2、引爆體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化 通過(guò)"服務(wù)+教育+產(chǎn)品"三位一體模式深度挖掘客戶(hù)需求 通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高客單轉(zhuǎn)化，建立VIP客戶(hù)圈層運(yùn)營(yíng)體系 3、玩轉(zhuǎn)銀發(fā)流量密碼 打造"美麗學(xué)院"IP，創(chuàng)新美妝適老化直播場(chǎng)景 聯(lián)動(dòng)200萬(wàn)會(huì)員社群，構(gòu)建OMO營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán) 【任職要求】 1、 資深美學(xué)專(zhuān)家 2年+彩妝領(lǐng)域深耕，對(duì)45+女性肌膚/妝容特性有深度研究 持有專(zhuān)業(yè)彩妝師認(rèn)證優(yōu)先 有中老年化妝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、高情商銷(xiāo)售高手 擅長(zhǎng)建立深度客群信任，精準(zhǔn)把握銀發(fā)群體消費(fèi)心理 具備場(chǎng)景化銷(xiāo)售能力，能將產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化為情感價(jià)值 能提供情緒價(jià)值的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 【我們提供】 1、頭部企業(yè)資源支持：150個(gè)校區(qū)體驗(yàn)場(chǎng)景+200萬(wàn)私域流量池 2、 職業(yè)躍遷通道：優(yōu)秀者可晉升為總部美妝業(yè)務(wù)合伙人

·??????????督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·??????????督導(dǎo)上述各部門(mén)的工作人員，確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)。 ·??????????確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會(huì)會(huì)員，能夠識(shí)別出?？图捌渌F賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照。?????? ·??????????協(xié)調(diào)酒店運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)各部門(mén)之間的相關(guān)信息的溝通，并指導(dǎo)與其它部門(mén)，特別是財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、酒店維護(hù)與保安部之間的信息交流。 ·??????????保持與部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談，以改進(jìn)業(yè)務(wù)。 ·??????????負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)。 ·??????????計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查。 ·??????????保持酒店?duì)I運(yùn)部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????????每月召開(kāi)營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿(mǎn)意度。 ·??????????協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度。評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求。 ·??????????完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出。參與編制部門(mén)年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)。 ·??????????編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告。 ·??????????與相關(guān)部門(mén)溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 ·??????????確保進(jìn)行總機(jī)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系。 ·??????????促進(jìn)姐妹酒店間的銷(xiāo)售并積極推銷(xiāo)集團(tuán)內(nèi)的其他姐妹酒店。 ·??????????督導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫(kù)存供應(yīng)。 ·??????????向總經(jīng)理或其代表和其它部門(mén)的負(fù)責(zé)人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·??????????從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。 ·??????????與所有的部門(mén)一起落實(shí)人力規(guī)劃及與MST項(xiàng)目有關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員的證書(shū)事宜。 ·??????????和財(cái)務(wù)部門(mén)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。 ·??????????主持每月心語(yǔ)報(bào)告的會(huì)議，將報(bào)告分享給酒店的全體員工。 ·??????????督導(dǎo)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況，并且將新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工。