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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)品牌定位及市場變化，聚焦酒店服務(wù)模型，制訂符合市場要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程； 2.建立和優(yōu)化品質(zhì)管理體系，督促項目酒店周期性完成品質(zhì)質(zhì)檢工作，確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地； 3.全面負(fù)責(zé)品牌分店的籌備開業(yè)、運營管理、服務(wù)、營銷、安全等綜合管理工作； 4.制定并推進(jìn)項目酒店的經(jīng)營預(yù)算，實現(xiàn)并完成項目酒店營業(yè)收入、利潤和各類考核指標(biāo)； 5.落實品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店的品牌影響力和整體運營能力。 任職條件： 1、本科以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上品牌酒店產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)研究或品控管理相關(guān)經(jīng)驗； 3、熟悉市場分析與客戶調(diào)研，具備敏銳的市場洞察力與消費趨勢預(yù)判能力，熟悉酒店運營；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店高效運轉(zhuǎn)； 2、監(jiān)督各部門（前廳、客房、餐飲等）的運營情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、制定并落實酒店年度預(yù)算及經(jīng)營計劃，控制成本，提高營收與利潤； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理與培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識，打造高效協(xié)作團(tuán)隊； 5、維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)資源； 6、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，提出改進(jìn)方案，提升酒店競爭力； 7、確保酒店運營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，處理突發(fā)事件及客戶投訴。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉酒店運營全流程，對前廳、客房、餐飲等部門管理有深刻理解； 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵員工并推動目標(biāo)達(dá)成； 4、較強的數(shù)據(jù)分析與決策能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部利益相關(guān)方高效合作； 6、抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，妥善處理突發(fā)事件； 7、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗。

作為酒店運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)范圍包括前廳，商務(wù)中心，娛樂/健身俱樂部，客房部，餐飲/烹飪和工程/維修。該職位與直接下屬（部門主管）一起制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。該職位確保酒店運營符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入，提高部門的財務(wù)績效，并發(fā)展積極的業(yè)主關(guān)系。開發(fā)和實施酒店整體戰(zhàn)略，提供產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足或超越品牌目標(biāo)客戶和員工的需求和期望，并提供投資回報。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、會議等一線運營管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的搭建及優(yōu)化，包括服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理、產(chǎn)品管理、價格管理等； 2.?建立符合酒店特色的服務(wù)模式，保障賓客滿意度； 3.?對客人在店期間的活動進(jìn)行預(yù)判和反應(yīng)，建立前置性的活動程序以促進(jìn)客人的滿意度，同時保持市場競爭力和卓越的財務(wù)業(yè)績； 4.?根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合酒店管理現(xiàn)狀，擬定品牌的經(jīng)營目標(biāo)，做好營銷活動計劃和方案，推動經(jīng)營中的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合運營指標(biāo)的順利達(dá)成； 5.?負(fù)責(zé)建設(shè)運營團(tuán)隊，滿足酒店業(yè)務(wù)拓展需要； 6.?認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議，定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報酒店經(jīng)營管理情況； 7.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 崗位要求： 1.?大?；蛞陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡35-45歲，男女不限； 2.?必須具有5年及以上高星級酒店同崗位管理經(jīng)驗，前廳、房務(wù)或品控管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3.?熟悉酒店、文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運營管理流程，善于了解客戶心理，能夠妥善處理應(yīng)急事件，有較好的文字功底； 4.?有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力；事業(yè)心強； 5.?具有較強的數(shù)據(jù)把控、數(shù)據(jù)分析能力及對成本控制、服務(wù)創(chuàng)新具有前瞻性。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：制定電商運營戰(zhàn)略，對品牌和產(chǎn)品定位進(jìn)行推動，組織各部門進(jìn)行目標(biāo)拆解和執(zhí)行，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)； 2、運營規(guī)劃：制定運營部經(jīng)營策略，拆解并分配任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成運營銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)； 3、貨品策略及品類布局：負(fù)責(zé)項目季度貨品規(guī)劃，新品上新策略，爆品運營維護(hù)，計劃和庫存管理等； 4、數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)分析并針對異常數(shù)據(jù)出具分析報告，包含改進(jìn)計劃與方案；定期收集并分析行 業(yè)競品數(shù)據(jù)，包括但不限于營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，并對策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整； 5、團(tuán)隊建設(shè)：全面把控前中臺部門人才規(guī)劃、人員培養(yǎng)和人才梯隊建設(shè)；根據(jù)目標(biāo)配合人力部門制定考核和激勵方 案，合理分配工作任務(wù)，有效助力業(yè)績目標(biāo)達(dá)成； 6、流程管理：負(fù)責(zé)部門崗位SOP流程梳理和持續(xù)優(yōu)化，配合內(nèi)部商學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)課程和體系搭建； 7、風(fēng)險管控：進(jìn)行日常風(fēng)險管控，處理突發(fā)性事件。 任職資格： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專，38歲以內(nèi)； 2、5年以上電商運營團(tuán)隊管理經(jīng)驗，年度業(yè)績2億以上，熟悉淘寶、 天貓大型電子商務(wù)銷 售平臺、 政策規(guī)則、 操作流程、 推廣工具和后臺管理，熟悉美妝護(hù)膚或者大健康類目的 優(yōu)先考慮；  3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力，能根據(jù)運營、推廣效果及時調(diào) 整運營方案；  4、學(xué)習(xí)和溝通能力強，適應(yīng)快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境，有強烈目標(biāo)感及工作責(zé)任心。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)美中心的運營策略、銷售計劃及團(tuán)隊管理，確保運營管理工作順利進(jìn)行。 2.對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門科室配合完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，對外開發(fā)合作引流渠道及管理，致力提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。 3.負(fù)責(zé)定期組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)考核。建設(shè)和培養(yǎng)優(yōu)秀的運營隊伍，建立高效運營管理體系，提升整體的組織業(yè)務(wù)能力 任職要求： 1.要求擔(dān)任醫(yī)美相關(guān)工作職位3年以上。 2.懂輕醫(yī)美內(nèi)運營，熟悉開展市場以及對店家的對接運營工作 3.把控整體工作籌劃，包括品項、人力搭建、內(nèi)運營體系搭建、市場活動營銷、業(yè)績提升等內(nèi)容。 4.男女不限，年齡在25-35周歲之間，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司市場營銷戰(zhàn)略，完成年度市場目標(biāo)； 2、策劃并實施線線下推廣活動，提升品牌知名度與市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化營銷策略； 4、管理市場團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目高效推進(jìn)； 5、建立和維護(hù)媒體、渠道及合作伙伴關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)機會； 6、監(jiān)控營銷預(yù)算，評估活動效果，優(yōu)化投入產(chǎn)出比； 7、定期提交市場分析報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、對美業(yè)市場有深刻理解，具備敏銳的商業(yè)嗅覺； 2、出色的策劃與執(zhí)行能力，能獨立完成市場方案； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有成功市場案例或資源者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.集團(tuán)直營店和加盟店的運營管理； 2.集團(tuán)旗下各酒店服務(wù)質(zhì)量管理 ； 3.提供市場趨勢，支持銷售板塊工作； 4.組織開展加盟店總的員工培訓(xùn)與發(fā)展； 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備扎實的酒店運營管理知識，熟悉酒店各部門的工作流程和規(guī)范； 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門店店總經(jīng)驗優(yōu)先； 4.具備較強的抗壓能力，能適應(yīng)出差。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司康養(yǎng)療愈產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，制定年度經(jīng)營方針和工作計劃，并對經(jīng)營績效和結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)療愈酒店項目的籌建工作，包括市場開發(fā)與品牌建設(shè)、運營體系建設(shè)、隊伍建設(shè)、項目規(guī)劃設(shè)計及后期運營管理； 3、協(xié)助完成房型建設(shè)、落地，包含但不限于房型分級、康養(yǎng)療愈協(xié)同確?？头吭O(shè)備使用率等； 4、管理團(tuán)隊搭建，建立相關(guān)制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，組織架構(gòu)設(shè)立及人員招聘培訓(xùn)； 5、對療愈市場發(fā)展進(jìn)行分析、研究，對項目的業(yè)務(wù)發(fā)展和開拓提出建議和規(guī)劃； 6、負(fù)責(zé)整合面向市場的療愈產(chǎn)品，通過市場能力去獲取相應(yīng)的商業(yè)價值； 7、與其他運營團(tuán)隊高效協(xié)作，推動項目發(fā)展、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等落地； 8、對接相關(guān)合作康養(yǎng)/療愈/醫(yī)療產(chǎn)業(yè)資源，建立良好的對外關(guān)系。 【職位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有健康療愈酒店全程操盤經(jīng)驗優(yōu)先； 2、8年以上康養(yǎng)療愈酒店/高端酒店管理從業(yè)經(jīng)驗，熟悉酒店籌建運營工作流程與管理規(guī)范，有相關(guān)療愈酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、對亞健康管理、康養(yǎng)旅居等細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展趨勢有深刻的理解和認(rèn)知，對高凈值人群健康消費行為有深度研究。 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、業(yè)務(wù)拓展能力； 5、原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊，制定銷售策略和目標(biāo)； 2.監(jiān)控銷售團(tuán)隊的業(yè)績，提升團(tuán)隊的整體銷售能力； 3.維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度； 4.分析市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化； 5.參與制定銷售計劃和活動，推動銷售增長。 任職要求： 1.35-42周歲，至少3年以上團(tuán)隊建設(shè)管理經(jīng)驗 2.做過CS/KA渠道、商超、包場、二批市場 3.美妝相關(guān)行業(yè)，護(hù)膚品彩妝洗護(hù)日化均可 4.由基層做到總助的，沒有條件限制可優(yōu)先考慮面試 基本薪資8K-12K【優(yōu)秀可談】+包吃住+績效工資+提成+獎金，月綜合不低于2萬

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運營管理標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)改進(jìn)并針對現(xiàn)有問題作出解決方案，為酒店日常運營提供良好的支撐； 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象； 3.通過定期視察、線上或線下會議等多種形式，與旗下成員酒店團(tuán)隊溝通，了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運營工作，并與運營總裁分享最新信息； 4.定期對成員酒店進(jìn)行運營審計，并推進(jìn)整改落實，確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運營數(shù)據(jù)和客戶體驗反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識別分享最佳運營實踐，并提供分享機會； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率，品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買率； 7.與協(xié)同公司各職能部門，通過經(jīng)營分析會等多種形式，與酒店管理團(tuán)隊共同回顧重要經(jīng)營指標(biāo)，敦促、指導(dǎo)酒店實現(xiàn)各項目標(biāo)，確保酒店盈利最大化； 8.通過定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷活動，獲得業(yè)主對公司各類經(jīng)營活動的支持； 9.協(xié)同市場營銷部，指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營計劃及策略，以快速適應(yīng)市場環(huán)境的變化，定期為酒店管理團(tuán)隊提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，幫助其實現(xiàn)營收指標(biāo)； 10.協(xié)同財務(wù)部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營費用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識別并應(yīng)對運營中的潛在風(fēng)險，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運營經(jīng)驗，其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運營經(jīng)歷。有過同時負(fù)責(zé)多家酒店運營經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗，包括準(zhǔn)備籌備開業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計算機操作，并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店營銷策略； 2.維護(hù)并拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3.監(jiān)督銷售團(tuán)隊，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)； 任職要求： 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力； 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識； 3.能夠在高壓環(huán)境中工作，具有良好的問題解決能力 五鉆酒店，品牌是溫德姆花園酒店 地點是博愛縣，客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團(tuán)隊，協(xié)議客戶，團(tuán)隊客戶月均占比達(dá)到出租率的60%， 收入不封頂！

·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團(tuán)隊密切合作，確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用，并策劃如何提高工作效率，改進(jìn)酒店的經(jīng)營和服務(wù)狀況； ·?建立并維護(hù)與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系，確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象，確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問，在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理； ·?根據(jù)要求向酒店營運支持團(tuán)隊提供針對酒店財務(wù)和運營狀況的常規(guī)及特別信息的報告； ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境，確保遵守品牌的各項標(biāo)準(zhǔn)； ·?建立并保持有效的人力資源職能，從而確保激發(fā)員工的主動性，為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機會，管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞動法；與員工和當(dāng)?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動關(guān)系； ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會議，討論及工作業(yè)績評定，予以不同級別的員工指導(dǎo)； ·?與員工一起有效的共事，討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題，從而積極提升員工及客人的體驗； ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果，使酒店盡可能的進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場，并使酒店的收益多源化。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運營指標(biāo)及運營管理計劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善酒店運營部管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

【崗位職責(zé)】 1.全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店各項服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)； 2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門工作，優(yōu)化運營流程，提升整體運營效率； 3.監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量，處理重大客戶投訴，維護(hù)酒店品牌形象； 4.負(fù)責(zé)運營成本控制，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)方案以提高經(jīng)營效益； 5.建立并完善運營管理制度及標(biāo)準(zhǔn)，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核； 6.配合市場部門制定營銷策略，提升酒店入住率和客戶滿意度； 7.確保酒店各項設(shè)施設(shè)備正常運行，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，熟悉酒店運營全流程； 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)跨部門協(xié)作； 3.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識； 4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度； 5.能夠承受工作壓力，具備處理突發(fā)事件的能力； 6.具有創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)意識； 7.對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有深刻理解。

?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility， fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負(fù)責(zé)整個酒店每日的運營。包括產(chǎn)品、服務(wù)、人才管理以及支持銷售和市場策略、目標(biāo)和結(jié)果的跟進(jìn)落實。 ??制定、推薦、實施和管理運營部門的年度和長期目標(biāo)。 ??確保各運作部門在最大限度降低成本的同時，實現(xiàn)收入和利潤的最大化。 ??以積極的方式與整個團(tuán)隊成員溝通互動，從而確保客人的奢華體驗。 ?具有國際奢華酒店或度假村同等工作經(jīng)驗。? ?很強的組織性，對細(xì)節(jié)非常敏銳，目標(biāo)導(dǎo)向型。? ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派、處事公正，有良好的素質(zhì)。? ?具備決策能力、解決問題的能力。? ?英語流利。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保各部門高效協(xié)作，提升整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運營情況，優(yōu)化工作流程，解決運營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實運營預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗，熟悉高端酒店運營模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作，推動目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對運營中的復(fù)雜問題。 4、具備較強的成本控制意識和財務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運營策略。

此崗位為無錫錫州酒店管理集團(tuán)所設(shè)。 公司簡介：2024年，無錫錫州酒店管理集團(tuán)在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，無錫錫州產(chǎn)城控股集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級、板塊整合的發(fā)展趨勢下應(yīng)運而生。秉承“做強政務(wù)接待、做精管理運營”的企業(yè)使命，深度融合本土民族化管理經(jīng)驗與國際化管理集團(tuán)優(yōu)勢，無錫錫州酒店管理集團(tuán)致力于打造集政務(wù)接待國賓館、城市商務(wù)酒店、文旅度假酒店于一體的專業(yè)酒店管理集團(tuán)。目前集團(tuán)擁有錫州花園酒店、無錫麗笙精選酒店、蕩口古鎮(zhèn)美憬閣精選酒店、蕩口書香世家酒店、蕩口府邸酒店和宛山湖諾富特酒店。 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)酒店管理集團(tuán)的運營部管理工作，制定并執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保各酒店高效運營及業(yè)績達(dá)標(biāo)。? 2. 作為業(yè)主代表，監(jiān)督并協(xié)調(diào)酒店業(yè)主與管理方的合作，確保業(yè)主利益最大化，同時維護(hù)品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。? 3. 統(tǒng)籌集團(tuán)旗下酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，推動標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和精細(xì)化運營。? 4. 分析酒店市場動態(tài)及行業(yè)趨勢，制定運營優(yōu)化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 5. 執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)預(yù)算，確保利潤指標(biāo)的實現(xiàn)。? 6. 主導(dǎo)重大運營項目的推進(jìn)與落地，包括新店開業(yè)、品牌升級、產(chǎn)品創(chuàng)新等。? 7. 建立高效的團(tuán)隊管理體系，培養(yǎng)核心管理人才，提升集團(tuán)整體運營能力。? 8. 處理酒店運營中的突發(fā)問題及危機事件，維護(hù)集團(tuán)品牌聲譽及業(yè)主關(guān)系。? 任職要求：? 1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2. 工作經(jīng)驗：10年以上國際連鎖酒店或高端酒店集團(tuán)高管經(jīng)驗，5年以上集團(tuán)運營總監(jiān)或業(yè)主代表崗位經(jīng)歷。? 3. 專業(yè)能力：精通酒店運營全流程管理，熟悉收益管理、市場營銷、財務(wù)管理及品牌標(biāo)準(zhǔn)。? 4. 行業(yè)資源：具備豐富的業(yè)主方、管理方合作經(jīng)驗，熟悉酒店投資及委托管理模式的運作規(guī)則。? 5. 戰(zhàn)略思維：出色的商業(yè)敏銳度，能制定集團(tuán)化運營策略并推動落地。? 6. 溝通協(xié)調(diào)：優(yōu)秀的談判與跨部門協(xié)作能力，能平衡多方利益關(guān)系。? 7. 語言能力：中英文流利，能適應(yīng)國際化工作環(huán)境（涉外酒店背景優(yōu)先）。? 8. 個人特質(zhì)：抗壓能力強，結(jié)果導(dǎo)向，具備領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新意識。

崗位職責(zé)/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運營部門包括前廳，餐飲/廚房，客房，工程，安保，健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營部門。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營：收入和利潤的最大化，運營成本最小化，實施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊。（如：廚師，餐廳經(jīng)理，管家，客戶經(jīng)理，宴會經(jīng)理，總工程師） Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項目，成本和花費。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準(zhǔn)營運部門的所有花費。