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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)品牌定位及市場(chǎng)變化，聚焦酒店服務(wù)模型，制訂符合市場(chǎng)要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程； 2.建立和優(yōu)化品質(zhì)管理體系，督促項(xiàng)目酒店周期性完成品質(zhì)質(zhì)檢工作，確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地； 3.全面負(fù)責(zé)品牌分店的籌備開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、營(yíng)銷、安全等綜合管理工作； 4.制定并推進(jìn)項(xiàng)目酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)并完成項(xiàng)目酒店?duì)I業(yè)收入、利潤(rùn)和各類考核指標(biāo)； 5.落實(shí)品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店的品牌影響力和整體運(yùn)營(yíng)能力。 任職條件： 1、本科以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上品牌酒店產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)研究或品控管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉市場(chǎng)分析與客戶調(diào)研，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)判能力，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)；

標(biāo)準(zhǔn)管理 ?1) 協(xié)助制定品牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于客房、前廳、餐廳； ?2) 協(xié)助制定品牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、圖例手冊(cè)及需要的文件標(biāo)準(zhǔn)；? ?3) 協(xié)助監(jiān)督品牌旗下酒店嚴(yán)格執(zhí)行品牌各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)管理工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo)，促進(jìn)酒店的運(yùn)營(yíng)提升；? 籌建管理? 1) 制定品牌運(yùn)營(yíng)籌開(kāi)檢查標(biāo)準(zhǔn)； 2) 統(tǒng)籌籌開(kāi)酒店運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)、工程、供應(yīng)商之間的配合工作；? 3) 監(jiān)督酒店項(xiàng)目籌開(kāi)期間工程質(zhì)量、酒店裝飾符合運(yùn)營(yíng)要求，負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收中的運(yùn)營(yíng)驗(yàn)收；4) 協(xié)助酒店開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)證照、許可證辦理工作；? 5) 收集酒店運(yùn)營(yíng)需求，反饋優(yōu)化建議，如后勤功能設(shè)計(jì)、酒店安全隱患、籌開(kāi)流程等；? 6) 支持籌開(kāi)期間所需的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)工作；? ?HIRING EXPECTATION任職要求 ?1.教育學(xué)歷? 大學(xué)學(xué)歷，酒店管理專業(yè)。? 工作經(jīng)驗(yàn) ?1）至少3年中高端酒店及以上（150間客房以上）運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)； ?2）至少具備3家中高端酒店以上（150間客房以上）的全流程籌建經(jīng)歷； ?3）具備從0到1制定集團(tuán)酒店品牌籌建體系的經(jīng)驗(yàn)；? ?4）熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； ?5）熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范優(yōu)先；? 工作技能 ?1）精通excel等其他辦公工具； ?2）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神； ?3）具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心；? ?4）具備品牌初期事項(xiàng)規(guī)劃能力及品牌初期標(biāo)準(zhǔn)迭代過(guò)程的高抗壓能力； ?5）具備基礎(chǔ)的酒店工程管理知識(shí)。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率符合標(biāo)準(zhǔn)。 2.確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí) 。 3.對(duì)酒店所屬區(qū)域進(jìn)行例行檢查，確保酒店軟硬件時(shí)刻處于良好狀態(tài)。 4.合理控制各個(gè)部門相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本。 任職要求： 1.40周歲及以下。 2.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 3.5年及以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 5.2年及以上高端酒店部門總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)或中端酒店副總及以上工作經(jīng)驗(yàn)者，年齡可放寬至45周歲及以下。

崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售策略和目標(biāo)； 2.監(jiān)控銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，提升團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力； 3.維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度； 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 5.參與制定銷售計(jì)劃和活動(dòng)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。 任職要求： 1.35-42周歲，至少3年以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn) 2.做過(guò)CS/KA渠道、商超、包場(chǎng)、二批市場(chǎng) 3.美妝相關(guān)行業(yè)，護(hù)膚品彩妝洗護(hù)日化均可 4.由基層做到總助的，沒(méi)有條件限制可優(yōu)先考慮面試 基本薪資8K-12K【優(yōu)秀可談】+包吃住+績(jī)效工資+提成+獎(jiǎng)金，月綜合不低于2萬(wàn)

崗位職責(zé)： 1、主導(dǎo)酒店日常運(yùn)營(yíng)全流程，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程安保等多部門協(xié)同，確保服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率與財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成； 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（營(yíng)收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標(biāo)），制定運(yùn)營(yíng)部門細(xì)化執(zhí)行方案，分解季度/月度目標(biāo)并督導(dǎo)落實(shí)；?? 3、參與酒店中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（品牌升級(jí)、市場(chǎng)定位調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新等），提出運(yùn)營(yíng)端策略建議，支撐酒店在中高端市場(chǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)； 4、建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（如SOP手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案），定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查與暗訪評(píng)估（如季度神秘客檢查），針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)方案； 5、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本（人力、能耗、物料等），制定降本增效方案（如能耗優(yōu)化、采購(gòu)成本控制），確保GOP達(dá)標(biāo)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備銷售背景； 3、溝通能力強(qiáng)，成就導(dǎo)向，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟悉廣州商圈市場(chǎng)。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)改進(jìn)并針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題作出解決方案，為酒店日常運(yùn)營(yíng)提供良好的支撐； 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象； 3.通過(guò)定期視察、線上或線下會(huì)議等多種形式，與旗下成員酒店團(tuán)隊(duì)溝通，了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作，并與運(yùn)營(yíng)總裁分享最新信息； 4.定期對(duì)成員酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)審計(jì)，并推進(jìn)整改落實(shí)，確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶體驗(yàn)反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識(shí)別分享最佳運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，并提供分享機(jī)會(huì)； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購(gòu)率，品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買率； 7.與協(xié)同公司各職能部門，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等多種形式，與酒店管理團(tuán)隊(duì)共同回顧重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，敦促、指導(dǎo)酒店實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，確保酒店盈利最大化； 8.通過(guò)定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷活動(dòng)，獲得業(yè)主對(duì)公司各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持； 9.協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷部，指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及策略，以快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，定期為酒店管理團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，幫助其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收指標(biāo)； 10.協(xié)同財(cái)務(wù)部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會(huì)員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識(shí)別并應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中包括5年的國(guó)內(nèi)知名品牌酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷。有過(guò)同時(shí)負(fù)責(zé)多家酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括準(zhǔn)備籌備開(kāi)業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語(yǔ)有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計(jì)算機(jī)操作，并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店?duì)I銷策略； 2.維護(hù)并拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3.監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 任職要求： 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識(shí)； 3.能夠在高壓環(huán)境中工作，具有良好的問(wèn)題解決能力 五鉆酒店，品牌是溫德姆花園酒店 地點(diǎn)是博愛(ài)縣，客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)議客戶，團(tuán)隊(duì)客戶月均占比達(dá)到出租率的60%， 收入不封頂！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等自媒體的平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實(shí)時(shí)更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價(jià)值的知識(shí)，結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，把其轉(zhuǎn)化成針對(duì)不同用戶實(shí)時(shí)調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度； 4、跟蹤新媒體平臺(tái)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)，有3年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熱愛(ài)新媒體運(yùn)營(yíng)，具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實(shí)時(shí)熱門話題并捕捉其亮點(diǎn)，有娛樂(lè)精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對(duì)拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力 ，觀察力和應(yīng)變能力； 6、有新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力者優(yōu)先。

·?與希爾頓歡朋酒店?duì)I運(yùn)支持團(tuán)隊(duì)密切合作，確保酒店各個(gè)崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用，并策劃如何提高工作效率，改進(jìn)酒店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)狀況； ·?建立并維護(hù)與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系，確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹(shù)立良好的酒店形象，確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問(wèn)，在遇到公眾敏感問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)請(qǐng)希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理； ·?根據(jù)要求向酒店?duì)I運(yùn)支持團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)酒店財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)狀況的常規(guī)及特別信息的報(bào)告； ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境，確保遵守品牌的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)； ·?建立并保持有效的人力資源職能，從而確保激發(fā)員工的主動(dòng)性，為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)，管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項(xiàng)程序以及酒店所在地的勞動(dòng)法；與員工和當(dāng)?shù)氐墓?huì)(如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動(dòng)關(guān)系； ·?鼓勵(lì)為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過(guò)正式和非正式的會(huì)議，討論及工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，予以不同級(jí)別的員工指導(dǎo)； ·?與員工一起有效的共事，討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問(wèn)題，從而積極提升員工及客人的體驗(yàn)； ? ·?衡量多種營(yíng)銷計(jì)劃的有效性和收益管理的效果，使酒店盡可能的進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場(chǎng)，并使酒店的收益多源化。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1 ．制定并執(zhí)行企業(yè)策略：根據(jù)市場(chǎng)需求、公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點(diǎn)，制 定適合的企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶、營(yíng)銷手段、銷售渠道等。 2 ．對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)：根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并組織執(zhí)行落地，對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果目標(biāo)負(fù)責(zé)。 3 ．管理團(tuán)隊(duì)：組建并管理企業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。 4 ．優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程：通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。 5 ．制定預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃，合理分配資源，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)健。 6 ．監(jiān)控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括銷 售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋等，以評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果并制定相應(yīng)的調(diào)整措施。 7 ．協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與企業(yè)的內(nèi)部部門和外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，整合資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 8 ．創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 9 ．維護(hù)客戶關(guān)系：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 10 ．風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 11 ．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升。 崗位要求: 1、要求企業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程與公司運(yùn)營(yíng); 3、具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)精神，擁有強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，有良好的職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)意識(shí)，以及溝通判斷能力; 4、具備全局意識(shí)，思維清晰敏捷，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力，工作敬業(yè)，勇于挑戰(zhàn)。

崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)，確保酒店高效運(yùn)營(yíng)及業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。? 2.?統(tǒng)籌酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。? 3. 分析酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，制定運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 4. 執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，確保利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 5. 建立高效的團(tuán)隊(duì)管理體系，培養(yǎng)核心管理人才，提升整體運(yùn)營(yíng)能力。? 8. 處理酒店運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題及危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)。? 任職要求：? 1. 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2. 10年以上國(guó)際連鎖酒店或高端酒店經(jīng)驗(yàn)，2年以上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位經(jīng)歷。? 3. 精通酒店運(yùn)營(yíng)全流程管理，熟悉收益管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及品牌標(biāo)準(zhǔn)。? 4.?出色的商業(yè)敏銳度，能制定集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)落地。? 5. 優(yōu)秀的談判與跨部門協(xié)作能力，能平衡多方利益關(guān)系。? 6. 語(yǔ)言能力：中英文流利 7. 抗壓能力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，具備領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新意識(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有養(yǎng)發(fā)館顧客維護(hù) 2：開(kāi)發(fā)新顧客 3：有連鎖店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善酒店運(yùn)營(yíng)部管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； - 制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)策略，提升酒店整體業(yè)績(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； - 協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高運(yùn)營(yíng)效率； - 監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)狀況并提出改進(jìn)方案。 【任職要求】 - 專科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； - 對(duì)酒店行業(yè)有熱情，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； - 擁有酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)所有門店的營(yíng)運(yùn); 2、實(shí)現(xiàn)公司達(dá)成轄區(qū)門店銷售目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行連鎖店?duì)I運(yùn)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程; 4、實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作，檢查督促轄區(qū)內(nèi)門店的日常營(yíng)運(yùn)工作; 5、配合市場(chǎng)部，做好轄區(qū)內(nèi)門店的營(yíng)銷推廣工作。 6、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作，包括團(tuán)隊(duì)組建及營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管控; 7、全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成;負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展管理與規(guī)劃等統(tǒng)籌管理; 8、負(fù)責(zé)建立維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系，應(yīng)急事物的處理及長(zhǎng)期規(guī)劃工作: 9、負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)管控與指導(dǎo)。 任職要求： 1、具有豐富的市場(chǎng)規(guī)劃、銷售管理方面工作經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度。良好的談判能力、經(jīng)營(yíng)分析能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 2、且有產(chǎn)品公司行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，孰悉產(chǎn)品市場(chǎng)，渠道資源豐富:具備良好的社會(huì)背景資源和影響力優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略，制定年度及中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等)，制定改進(jìn)方案并跟蹤落實(shí)； 4.主持重大運(yùn)營(yíng)會(huì)議的籌備與決策，協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運(yùn)營(yíng)問(wèn)題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗(yàn)等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù); 任職資格： 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過(guò)系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn)； 2.10 年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)歷，其中6年以上中高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷，具有高星級(jí)酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷，具有大型知名品牌（連鎖）酒店集團(tuán)或酒店高級(jí)職位工作背景優(yōu)先； 3.具有清晰的酒店經(jīng)營(yíng)管理思路，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識(shí)，極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)； 4.極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合能力，優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力； 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會(huì)話和書寫。

崗位職責(zé)/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營(yíng)部門包括前廳，餐飲/廚房，客房，工程，安保，健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)部門。確保這些部門在以下幾個(gè)方面的正常運(yùn)營(yíng)：收入和利潤(rùn)的最大化，運(yùn)營(yíng)成本最小化，實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)） Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：廚師，餐廳經(jīng)理，管家，客戶經(jīng)理，宴會(huì)經(jīng)理，總工程師） Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門的所有花費(fèi)。

工作職責(zé)： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)的要求，協(xié)助完成酒店管理公司及下屬單體酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)下屬各單體酒店房務(wù)/餐飲業(yè)務(wù)線的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括不限于綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的建立； 3、對(duì)于酒店集團(tuán)的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和情況，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，及時(shí)更新價(jià)格體系，明確階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施； 任職資格： 1、具備良好的戰(zhàn)略思維能力。 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；5年以上星級(jí)酒店管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在星級(jí)酒店集團(tuán)擔(dān)任同等崗位的負(fù)責(zé)人優(yōu)先考慮； 3、熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理流程，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程； 4、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具有先進(jìn)的現(xiàn)代酒店管理理念； 5、具有較強(qiáng)的決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)能力；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保各部門高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化工作流程，解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。