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崗位職責： 1.根據(jù)品牌定位及市場變化，聚焦酒店服務模型，制訂符合市場要求的服務標準流程； 2.建立和優(yōu)化品質(zhì)管理體系，督促項目酒店周期性完成品質(zhì)質(zhì)檢工作，確保酒店服務標準落地； 3.全面負責品牌分店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全等綜合管理工作； 4.制定并推進項目酒店的經(jīng)營預算，實現(xiàn)并完成項目酒店營業(yè)收入、利潤和各類考核指標； 5.落實品牌標準，提升酒店的品牌影響力和整體運營能力。 任職條件： 1、本科以上學歷，酒店管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上品牌酒店產(chǎn)品研發(fā)、服務研究或品控管理相關(guān)經(jīng)驗； 3、熟悉市場分析與客戶調(diào)研，具備敏銳的市場洞察力與消費趨勢預判能力，熟悉酒店運營；

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店高效運轉(zhuǎn)； 2、監(jiān)督各部門（前廳、客房、餐飲等）的運營情況，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度； 3、制定并落實酒店年度預算及經(jīng)營計劃，控制成本，提高營收與利潤； 4、負責團隊管理與培訓，提升員工專業(yè)素質(zhì)及服務意識，打造高效協(xié)作團隊； 5、維護與客戶、供應商及合作伙伴的良好關(guān)系，拓展業(yè)務資源； 6、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，提出改進方案，提升酒店競爭力； 7、確保酒店運營符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求，處理突發(fā)事件及客戶投訴。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉酒店運營全流程，對前廳、客房、餐飲等部門管理有深刻理解； 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并推動目標達成； 4、較強的數(shù)據(jù)分析與決策能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部利益相關(guān)方高效合作； 6、抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，妥善處理突發(fā)事件； 7、對服務品質(zhì)有高標準要求，注重細節(jié)，追求卓越客戶體驗。

【崗位職責】 全面負責市場銷售部（營收核心） 和房務部（前廳+客房，服務與成本核心）的運營管理工作。 1.?制定并執(zhí)行酒店年度銷售計劃、市場策略及定價方案，領(lǐng)導銷售團隊完成營收目標。 2.?主導客房收益管理（RevPAR優(yōu)化），監(jiān)控渠道表現(xiàn)，調(diào)整房態(tài)房價。 3.?全面負責前廳、客房的日常運營、服務標準、效率及成本控制（人力、物料）。 4.?確保高品質(zhì)對客服務流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網(wǎng)評分。 5.?負責所轄部門的預算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約（尤其客房部）。 6.?負責下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓、績效評估及團隊建設。 7.?監(jiān)督執(zhí)行服務標準（SOP）、衛(wèi)生清潔標準及酒店安全規(guī)范。 8.?有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務與其他部門工作。 9.?分析運營數(shù)據(jù)（收入、成本、滿意度等），向總經(jīng)理定期匯報并提出改進建議。 10.?落實酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務。 【崗位要求】 1.?大?；蛞陨蠈W歷（酒店/旅游/管理類優(yōu)先），流利中文，基礎英語溝通能力，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗，其中至少3年擔任市場銷售部經(jīng)理或房務部經(jīng)理，具備同時管理銷售和房務（或深入?yún)f(xié)作）的復合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.?精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行，熟悉房務（前廳、客房）運營管理及成本控制，具備基礎收益管理能力。 4.?優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導、激勵和人員管理能力，能有效管理多個部門。 5.?強烈的目標達成意識，有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務意識。

[崗位職責] 全面負責市場銷售部(營收核心)和房務部(前廳+客房，服務與成本核心)的運營管理工作。 1.制定并執(zhí)行酒店年度銷售計劃、市場策略及定價方案，領(lǐng)導銷售團隊完成營收目標。 2.主導客房收益管理(RevPAR優(yōu)化)，監(jiān)控渠道表現(xiàn)，調(diào)整房態(tài)房價。 3.全面負責前廳、客房的日常運營、服務標準、效率及成本控制(人力、物料)。 4.確保高品質(zhì)對客服務流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網(wǎng)評分。 5.負責所轄部門的預算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約(尤其客房部)。 6.負責下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓、績效評估及團隊建設。 7.監(jiān)督執(zhí)行服務標準(SOP)、衛(wèi)生清潔標準及酒店安全規(guī)范。 8.有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務與其他部門工作。 9.分析運營數(shù)據(jù)(收入、成本、滿意度等)，向總經(jīng)理定期匯報并提出改進建議。 10.落實酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務。 [崗位要求] 1.大?；蛞陨蠈W歷(酒店/旅游/管理類優(yōu)先)，流利中文，基礎英語溝通能力，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗，其中至少3年擔任市場銷售部經(jīng)理或房務部經(jīng)理，具備同時管理銷售和房務(或深入?yún)f(xié)作)的復合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行，熟悉房務(前廳、客房)運營管理及成本控制，具備基礎收益管理能力。 4.優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導、激勵和人員管理能力，能有效管理多個部門。 5.強烈的目標達成意識，有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.高度責任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務意識。

作為酒店運營的戰(zhàn)略業(yè)務領(lǐng)導。職責范圍包括前廳，商務中心，娛樂/健身俱樂部，客房部，餐飲/烹飪和工程/維修。該職位與直接下屬（部門主管）一起制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。該職位確保酒店運營符合品牌標準，滿足客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入，提高部門的財務績效，并發(fā)展積極的業(yè)主關(guān)系。開發(fā)和實施酒店整體戰(zhàn)略，提供產(chǎn)品和服務，以滿足或超越品牌目標客戶和員工的需求和期望，并提供投資回報。

崗位職責： 1.?負責酒店前廳、客房、會議等一線運營管理體系及服務標準的搭建及優(yōu)化，包括服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理、產(chǎn)品管理、價格管理等； 2.?建立符合酒店特色的服務模式，保障賓客滿意度； 3.?對客人在店期間的活動進行預判和反應，建立前置性的活動程序以促進客人的滿意度，同時保持市場競爭力和卓越的財務業(yè)績； 4.?根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合酒店管理現(xiàn)狀，擬定品牌的經(jīng)營目標，做好營銷活動計劃和方案，推動經(jīng)營中的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合運營指標的順利達成； 5.?負責建設運營團隊，滿足酒店業(yè)務拓展需要； 6.?認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向直屬領(lǐng)導匯報酒店經(jīng)營管理情況； 7.?完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 ? 崗位要求： 1.?大專或以上學歷，形象氣質(zhì)佳，年齡35-45歲，男女不限； 2.?必須具有5年及以上高星級酒店同崗位管理經(jīng)驗，前廳、房務或品控管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3.?熟悉酒店、文旅行業(yè)標準和規(guī)范、運營管理流程，善于了解客戶心理，能夠妥善處理應急事件，有較好的文字功底； 4.?有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設能力；事業(yè)心強； 5.?具有較強的數(shù)據(jù)把控、數(shù)據(jù)分析能力及對成本控制、服務創(chuàng)新具有前瞻性。

崗位職責: 1.集團直營店和加盟店的運營管理； 2.集團旗下各酒店服務質(zhì)量管理 ； 3.提供市場趨勢，支持銷售板塊工作； 4.組織開展加盟店總的員工培訓與發(fā)展； 任職要求: 1. 大專及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備扎實的酒店運營管理知識，熟悉酒店各部門的工作流程和規(guī)范； 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門店店總經(jīng)驗優(yōu)先； 4.具備較強的抗壓能力，能適應出差。

崗位職責： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運營管理標準，循環(huán)改進并針對現(xiàn)有問題作出解決方案，為酒店日常運營提供良好的支撐； 2.制定相應的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項政策及標準的落實。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務標準，確保品牌形象； 3.通過定期視察、線上或線下會議等多種形式，與旗下成員酒店團隊溝通，了解、監(jiān)督、指導酒店的日常運營工作，并與運營總裁分享最新信息； 4.定期對成員酒店進行運營審計，并推進整改落實，確保酒店產(chǎn)品及服務質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運營數(shù)據(jù)和客戶體驗反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識別分享最佳運營實踐，并提供分享機會； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率，品牌標準物資采買率； 7.與協(xié)同公司各職能部門，通過經(jīng)營分析會等多種形式，與酒店管理團隊共同回顧重要經(jīng)營指標，敦促、指導酒店實現(xiàn)各項目標，確保酒店盈利最大化； 8.通過定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標準、公司政策及促銷活動，獲得業(yè)主對公司各類經(jīng)營活動的支持； 9.協(xié)同市場營銷部，指導并改進酒店經(jīng)營計劃及策略，以快速適應市場環(huán)境的變化，定期為酒店管理團隊提供培訓、指導和支持，幫助其實現(xiàn)營收指標； 10.協(xié)同財務部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營費用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準。識別并應對運營中的潛在風險，協(xié)助制定應急預案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運營經(jīng)驗，其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運營經(jīng)歷。有過同時負責多家酒店運營經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗，包括準備籌備開業(yè)預算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計算機操作，并適應出差者優(yōu)先。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團隊密切合作，確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓的作用，并策劃如何提高工作效率，改進酒店的經(jīng)營和服務狀況； ·?建立并維護與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系，確保在當?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象，確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問，在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理； ·?根據(jù)要求向酒店營運支持團隊提供針對酒店財務和運營狀況的常規(guī)及特別信息的報告； ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境，確保遵守品牌的各項標準； ·?建立并保持有效的人力資源職能，從而確保激發(fā)員工的主動性，為員工提供培訓及發(fā)展機會，管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞動法；與員工和當?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動關(guān)系； ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會議，討論及工作業(yè)績評定，予以不同級別的員工指導； ·?與員工一起有效的共事，討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題，從而積極提升員工及客人的體驗； ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果，使酒店盡可能的進入不同層次的細分市場，并使酒店的收益多源化。

【職責內(nèi)容】 工作職責： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：制定電商運營戰(zhàn)略，對品牌和產(chǎn)品定位進行推動，組織各部門進行目標拆解和執(zhí)行，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標； 2、運營規(guī)劃：制定運營部經(jīng)營策略，拆解并分配任務，并帶領(lǐng)團隊完成運營銷售目標和利潤目標； 3、貨品策略及品類布局：負責項目季度貨品規(guī)劃，新品上新策略，爆品運營維護，計劃和庫存管理等； 4、數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)，進行總結(jié)分析并針對異常數(shù)據(jù)出具分析報告，包含改進計劃與方案；定期收集并分析行 業(yè)競品數(shù)據(jù)，包括但不限于營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，并對策略進行優(yōu)化調(diào)整； 5、團隊建設：全面把控前中臺部門人才規(guī)劃、人員培養(yǎng)和人才梯隊建設；根據(jù)目標配合人力部門制定考核和激勵方 案，合理分配工作任務，有效助力業(yè)績目標達成； 6、流程管理：負責部門崗位SOP流程梳理和持續(xù)優(yōu)化，配合內(nèi)部商學院進行培訓課程和體系搭建； 7、風險管控：進行日常風險管控，處理突發(fā)性事件。 任職資格： 1、全日制本科及以上學歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專，38歲以內(nèi)； 2、5年以上電商運營團隊管理經(jīng)驗，年度業(yè)績2億以上，熟悉淘寶、 天貓大型電子商務銷 售平臺、 政策規(guī)則、 操作流程、 推廣工具和后臺管理，熟悉美妝護膚或者大健康類目的 優(yōu)先考慮；  3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務判斷能力，能根據(jù)運營、推廣效果及時調(diào) 整運營方案；  4、學習和溝通能力強，適應快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境，有強烈目標感及工作責任心。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.負責制定醫(yī)美中心的運營策略、銷售計劃及團隊管理，確保運營管理工作順利進行。 2.對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門科室配合完成業(yè)務經(jīng)營目標，對外開發(fā)合作引流渠道及管理，致力提升服務質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。 3.負責定期組織對公司人員的業(yè)務培訓和專業(yè)考核。建設和培養(yǎng)優(yōu)秀的運營隊伍，建立高效運營管理體系，提升整體的組織業(yè)務能力 任職要求： 1.要求擔任醫(yī)美相關(guān)工作職位3年以上。 2.懂輕醫(yī)美內(nèi)運營，熟悉開展市場以及對店家的對接運營工作 3.把控整體工作籌劃，包括品項、人力搭建、內(nèi)運營體系搭建、市場活動營銷、業(yè)績提升等內(nèi)容。 4.男女不限，年齡在25-35周歲之間，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行公司市場營銷戰(zhàn)略，完成年度市場目標； 2、策劃并實施線線下推廣活動，提升品牌知名度與市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化營銷策略； 4、管理市場團隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目高效推進； 5、建立和維護媒體、渠道及合作伙伴關(guān)系，拓展業(yè)務機會； 6、監(jiān)控營銷預算，評估活動效果，優(yōu)化投入產(chǎn)出比； 7、定期提交市場分析報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、對美業(yè)市場有深刻理解，具備敏銳的商業(yè)嗅覺； 2、出色的策劃與執(zhí)行能力，能獨立完成市場方案； 3、優(yōu)秀的團隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有成功市場案例或資源者優(yōu)先。

崗位職責 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理進行酒店管理工作，完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門的工作。 2.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方針、管理目標，領(lǐng)導制定分管部門的規(guī)章制度、服務操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行。 3.協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，督導分管部門崗位責任制的落實，創(chuàng)造一個高效率運行的酒店工作系統(tǒng)。 4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，對分管部門管理人員進行考核、評估。 5.開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理決策提供參考。 6.負責與政務部門溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系。 7.協(xié)助總經(jīng)理有重點地定期巡視公共場所及部門工作情況，深入分管部門督導工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督辦。 8.上級領(lǐng)導交辦其他各項工作。 崗位要求 1.具有酒店預算管理知識。能夠在預算規(guī)定的范圍內(nèi)開展各項具體活動。 2.精通市場推銷技巧，擅長餐飲管理，善于開展飲食產(chǎn)品、設施和范圍等推銷活動；具有設計、安排和實施銷售活動的能力。 3.具有管理、指導、激勵下屬員工工作和評價員工工作表現(xiàn)的能力以及督促、開展部門員工培訓的能力。 4.善于同其他部門溝通與合作，具有解決問題的能力。 5.大專以上文化程度，熟練的英語會話能力。

Oversees and directsall aspects of the hotel operational departments which include: Front Office,Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health Club,and other relevant operating departments. Ensures these departments are wellrun by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/staff training. Ensures highest levels of customer satisfaction. Alsoresponsible to ensure that the Occupational Safety & Health levels in thehotel are adhered to & maintained at all times in order to ensure safe, efficientoperating conditions, thereby safeguarding team members and facilities. 負責監(jiān)督和指導所有的酒店運營部門方面，包括：前廳部，餐飲/廚房，客房部，工程部，保安部，健康俱樂部，及其他相關(guān)業(yè)務部門。確保這些部門良好經(jīng)營，重點放在以下幾個方面：提高收入和利潤，縮減經(jīng)營成本，推進服務標準/工作人員培訓并跟進進展。確保更高的顧客滿意度。保證酒店的職業(yè)安全及健康水平在任何時候都得到遵守和維持，以確保安全、高效的工作環(huán)境，從而保障員工和設施的安全穩(wěn)定。 To supportthe overall strategic management of the hotel by establishing effective workingrelationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF & DHR. 與酒店高層同事合作建立整體有效的工作關(guān)系，特別是總經(jīng)理，商務總監(jiān)，財務總監(jiān)及人力資源總監(jiān)，以支持全面的戰(zhàn)略管理 Fullycontribute to the design of the hotel's business strategy 充分促進酒店的商業(yè)策略規(guī)劃 Activelyparticipate in the key management issues in the property (capital projects,refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店的主要管理問題（資本項目，整修，培訓，客戶服務） Activelysupport the CD by ensuring that Front Office and F&B staff are fullytrained and committed to upsellling. 積極支持商務總監(jiān)，確保前廳部和餐飲部工作人員接受全面培訓并致力于提高銷售業(yè)績 Activelysupport the CD in the generation of revenue by ensuring the highest possiblelevel of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximizeyield and profit. 積極支持商務總監(jiān)創(chuàng)造收益，確保盡可能高級別宴會的組織合作，以更大限度地提高銷量和利潤 Conductroutine inspections of all areas of the hotel. 進行酒店所有領(lǐng)域的例行檢查。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保各部門高效協(xié)作，提升整體運營效率和服務質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運營情況，優(yōu)化工作流程，解決運營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實運營預算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財務目標的達成。 4、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，提出改進方案，提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護與客戶、供應商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負責員工培訓與發(fā)展，打造高效團隊，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務水平。 7、確保酒店運營符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求，維護酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗，熟悉高端酒店運營模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導力和團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作，推動目標達成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應對運營中的復雜問題。 4、具備較強的成本控制意識和財務管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預算計劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對服務品質(zhì)有極高要求，注重細節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運營策略。

全面負責項目酒店業(yè)務部的一線運營管理，涉及前廳、客房、餐飲、工程安保等 星級酒店工作管理經(jīng)驗 建立并確保各部門服務及相關(guān)規(guī)范制度標準的制定、培訓及落實 具有創(chuàng)新性管理和運營思維 具體工作面議 ?6.英語良好，計算機能力精通 免費食宿、五險一金，崗位提成、帶薪年假等，優(yōu)秀者可不受上述工資范圍約束，亦可一事一議！ 不接受線上聯(lián)系！面試以及相關(guān)崗位問題請直接聯(lián)系： 鄧女士：19550190191 報名酒店業(yè)務部及后臺綜合管理部也可添加HR企業(yè)微信: X.WATER-水之極潛水俱樂部酒店-HR

崗位職責/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負責監(jiān)督導和指導酒店的運營部門包括前廳，餐飲/廚房，客房，工程，安保，健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營部門。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營：收入和利潤的最大化，運營成本最小化，實施和監(jiān)督服務標準/團隊成員的培訓。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務發(fā)展總監(jiān)，財務總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓和對客服務） Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務)。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團隊。（如：廚師，餐廳經(jīng)理，管家，客戶經(jīng)理，宴會經(jīng)理，總工程師） Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項目，成本和花費。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準營運部門的所有花費。

此崗位為無錫錫州酒店管理集團所設。 公司簡介：2024年，無錫錫州酒店管理集團在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，無錫錫州產(chǎn)城控股集團產(chǎn)業(yè)升級、板塊整合的發(fā)展趨勢下應運而生。秉承“做強政務接待、做精管理運營”的企業(yè)使命，深度融合本土民族化管理經(jīng)驗與國際化管理集團優(yōu)勢，無錫錫州酒店管理集團致力于打造集政務接待國賓館、城市商務酒店、文旅度假酒店于一體的專業(yè)酒店管理集團。目前集團擁有錫州花園酒店、無錫麗笙精選酒店、蕩口古鎮(zhèn)美憬閣精選酒店、蕩口書香世家酒店、蕩口府邸酒店和宛山湖諾富特酒店。 崗位職責：? 1.負責酒店管理集團的運營部管理工作，制定并執(zhí)行集團戰(zhàn)略目標，確保各酒店高效運營及業(yè)績達標。? 2. 作為業(yè)主代表，監(jiān)督并協(xié)調(diào)酒店業(yè)主與管理方的合作，確保業(yè)主利益最大化，同時維護品牌標準和服務質(zhì)量。? 3. 統(tǒng)籌集團旗下酒店的運營標準、服務流程及管理制度，推動標準化、數(shù)字化和精細化運營。? 4. 分析酒店市場動態(tài)及行業(yè)趨勢，制定運營優(yōu)化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 5. 執(zhí)行集團財務預算，確保利潤指標的實現(xiàn)。? 6. 主導重大運營項目的推進與落地，包括新店開業(yè)、品牌升級、產(chǎn)品創(chuàng)新等。? 7. 建立高效的團隊管理體系，培養(yǎng)核心管理人才，提升集團整體運營能力。? 8. 處理酒店運營中的突發(fā)問題及危機事件，維護集團品牌聲譽及業(yè)主關(guān)系。? 任職要求：? 1. 學歷背景：本科及以上學歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2. 工作經(jīng)驗：10年以上國際連鎖酒店或高端酒店集團高管經(jīng)驗，5年以上集團運營總監(jiān)或業(yè)主代表崗位經(jīng)歷。? 3. 專業(yè)能力：精通酒店運營全流程管理，熟悉收益管理、市場營銷、財務管理及品牌標準。? 4. 行業(yè)資源：具備豐富的業(yè)主方、管理方合作經(jīng)驗，熟悉酒店投資及委托管理模式的運作規(guī)則。? 5. 戰(zhàn)略思維：出色的商業(yè)敏銳度，能制定集團化運營策略并推動落地。? 6. 溝通協(xié)調(diào)：優(yōu)秀的談判與跨部門協(xié)作能力，能平衡多方利益關(guān)系。? 7. 語言能力：中英文流利，能適應國際化工作環(huán)境（涉外酒店背景優(yōu)先）。? 8. 個人特質(zhì)：抗壓能力強，結(jié)果導向，具備領(lǐng)導力與創(chuàng)新意識。

?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility， fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負責整個酒店每日的運營。包括產(chǎn)品、服務、人才管理以及支持銷售和市場策略、目標和結(jié)果的跟進落實。 ??制定、推薦、實施和管理運營部門的年度和長期目標。 ??確保各運作部門在最大限度降低成本的同時，實現(xiàn)收入和利潤的最大化。 ??以積極的方式與整個團隊成員溝通互動，從而確保客人的奢華體驗。 ?具有國際奢華酒店或度假村同等工作經(jīng)驗。? ?很強的組織性，對細節(jié)非常敏銳，目標導向型。? ?工作認真負責，作風正派、處事公正，有良好的素質(zhì)。? ?具備決策能力、解決問題的能力。? ?英語流利。