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快餐廚師 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳各類菜品的烹飪制作，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味符合標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求，高效完成備料、切配、烹飪等工作，保證出餐速度； 3、嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)范，保持操作區(qū)域及廚具清潔； 4、協(xié)助研發(fā)新菜品，優(yōu)化現(xiàn)有菜品的制作流程與口味； 5、定期檢查廚房設(shè)備運行狀態(tài)，及時報修維護； 6、配合團隊完成每日餐前準(zhǔn)備及收尾工作。 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)烹飪技能，能獨立完成常見中式菜品的制作； 2、了解食材特性及儲存要求，熟悉廚房設(shè)備操作； 3、工作細致認真，有責(zé)任心，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏； 4、具備團隊協(xié)作意識，服從工作安排； 5、持有健康證，無食品行業(yè)從業(yè)禁忌疾??；

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店高管及VIP客人的日常接送服務(wù)，確保準(zhǔn)時、安全、舒適的乘車體驗； 2、執(zhí)行酒店各部門的臨時用車需求，包括但不限于機場接送、會議接送、緊急事務(wù)用車等； 3、負責(zé)車輛的日常清潔、保養(yǎng)及簡單維護，確保車輛處于良好狀態(tài)； 4、定期檢查車輛證件、保險及年檢情況，及時辦理相關(guān)手續(xù)； 5、遵守交通法規(guī)及酒店安全管理制度，確保行車安全，無重大交通事故； 6、協(xié)助完成酒店其他臨時安排的運輸任務(wù)。 【崗位要求】 1、持有效C1及以上駕駛證，駕齡3年以上，無重大交通事故記錄； 2、熟悉宜昌市區(qū)及周邊交通路線，具備較強的方向感和應(yīng)變能力； 3、具備良好的服務(wù)意識，禮貌待客，注重細節(jié)，能適應(yīng)彈性工作時間； 4、身體健康，無不良嗜好，能適應(yīng)長時間駕駛工作； 5、退伍軍人或具有高端酒店/企業(yè)司機經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、服從管理，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。

會做各類壽司、刺身。技術(shù)好。有美感。有創(chuàng)新思維。學(xué)習(xí)能力強。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)爐灶操作，確保菜品烹飪質(zhì)量與出品標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求，高效完成各類菜品的烹制工作； 3、維護爐灶設(shè)備清潔與安全，定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)； 4、協(xié)助廚房備料，合理控制食材使用，減少浪費； 5、配合團隊完成高峰時段的出餐任務(wù)，確保出餐速度與品質(zhì)； 6、遵守廚房衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域整潔。 【崗位要求】 1、3年以上爐灶操作經(jīng)驗，熟悉中式烹飪技法； 2、能獨立完成炒、炸、燉等基本烹飪操作； 3、具備較強的火候掌控能力，對菜品口味有嚴(yán)格要求； 4、身體健康，能適應(yīng)高強度工作及倒班安排； 5、具備團隊協(xié)作意識，服從廚房工作安排； 6、無學(xué)歷要求，但需具備扎實的實操經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并優(yōu)化客房服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，定期對員工進行培訓(xùn)與考核 3、每日巡查客房區(qū)域，檢查衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備狀況及安全隱患，確保達到五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4、負責(zé)客房部人員排班、工作分配及績效考核，提升團隊工作效率和服務(wù)水平 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案，提升客戶滿意度 6、合理控制客房用品及清潔耗材的使用，做好成本管控工作 7、與前臺、工程、安保等部門保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢 【崗位要求】 1、3年以上高星級酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房部各崗位工作流程 2、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)下屬員工 3、對客房衛(wèi)生和服務(wù)品質(zhì)有嚴(yán)格要求，具備敏銳的質(zhì)量把控意識 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類突發(fā)事件及賓客投訴 5、工作細致認真，責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力 6、具備較強的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力 7、能適應(yīng)酒店行業(yè)彈性工作時間安排

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求2、準(zhǔn)確收取房費、押金等款項，熟練操作酒店管理系統(tǒng)完成賬務(wù)處理 3、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)信息及周邊旅游指南等增值服務(wù) 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 5、維護前臺區(qū)域整潔，確保工作設(shè)備及用品正常運轉(zhuǎn) 6、完成交接班記錄，核對房態(tài)信息并與客房部保持有效溝通 7、執(zhí)行會員體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助完成客戶信息建檔與維護 【崗位要求】 1、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備四星級以上酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 2、掌握基礎(chǔ)財務(wù)知識，能熟練操作opera等酒店管理系統(tǒng) 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備英語基礎(chǔ)會話能力，能處理外賓基礎(chǔ)接待 4、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬） 5、具備較強的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能承受倒班工作制 6、持有酒店管理、旅游管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮

作為市場銷售總監(jiān)，您將負責(zé)為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達到市場占有率目標(biāo)，并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標(biāo)。 工作職責(zé)： 財務(wù)回報 ??????在預(yù)算內(nèi)達成營收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo)，保證利潤率。參與制定部門年度預(yù)算、酒店的營銷計劃、經(jīng)營及財務(wù)計劃。 ??????擬定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率明顯上升，提高平均房價，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會銷售。 ???????審核每月報表和銷售預(yù)測報告，分析當(dāng)前和潛在營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃。 ???????制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國和本地大型營銷活動，增加新業(yè)務(wù)機遇，為酒店提升營銷機會。 ? 員工團隊 ????? 主管日常銷售活動事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高員工績效，并對員工優(yōu)異的工作表現(xiàn)予以認可。 ????? 對酒店營銷部門員工進行教育、培訓(xùn)和激勵，促使酒店營收目標(biāo)得以達成。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備。 ????? 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員（如：賓客、航空公司、批發(fā)商、旅行社、廣告商、本地社區(qū)團體）建立聯(lián) 系并保持聯(lián)絡(luò)，借此增加團體及會議業(yè)務(wù)量，包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務(wù)等。 ? 賓客體驗 ????? 為賓客提供各種信息（如：忠誠計劃、本地景點、餐廳、設(shè)備信息）以提升賓客體驗。 ????? 安排酒店會議及業(yè)務(wù)團隊活動，同其它酒店級部門協(xié)調(diào)，共同完成銷售部門同潛在客戶達成的協(xié)議中所規(guī)定的各項服務(wù)。 ????? 同有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 ????? 主管各種營銷活動，增銷各種酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施。 ? 企業(yè)責(zé)任 ????? 發(fā)現(xiàn)降低營銷效果和酒店整體銷售情況的運營問題，同相關(guān)部門協(xié)作共同解決。 ????? 提升酒店與品牌在本地的知名度，有時可能需要作為酒店代表接受媒體采訪等。 ????? 同本地社會團體的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店能經(jīng)常獲得高規(guī)格的曝光度。 ????? 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務(wù)機會。 ????? 同廣告機構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商開展合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象。 任職資格 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷。 4 年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗，需具備直接管理銷售團隊經(jīng)驗。 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢。

【崗位職責(zé)】 1、在日常工作上，協(xié)助市場傳訊經(jīng)理，保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時完成。 2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營業(yè)方向一致，以爭取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。 【崗位要求】 1、負責(zé)制作酒店的宣傳印刷品及設(shè)計。 2、管理酒店的照片庫。 3、負責(zé)酒店照片和視頻拍攝，包括但不限于后期的編輯和剪輯工作。 4、熟練使用辦公軟件、電腦平面設(shè)計、相片處理、視頻拍攝和剪輯軟件。 5、在日常工作上，為市場傳媒經(jīng)理提供協(xié)助支持。 6、在市場傳媒經(jīng)理需要的時候，協(xié)助酒店市場方面的工作。 7、準(zhǔn)備好致客人的道歉信。 8、準(zhǔn)備每周/月報告至市場傳訊經(jīng)理。 9、與房務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確認在VIP客人到達之前客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 10、根據(jù)公關(guān)活動情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負責(zé)發(fā)表信息。 11、領(lǐng)客人參觀酒店。 12、維護酒店形象。 13、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 14、參加部門會議。 15、參加酒店促銷活動。 16、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動中最大限度的宣傳本酒店。 17、必要時主動組織文本材料。 18、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序。 19、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理撰寫酒店宣傳文案。 20、管理酒店展現(xiàn)材料并確認其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 21、完成上級交代的其他任務(wù)。 22、遵守酒店酒店的員工守則。 23、遵守酒店酒店的程序及政策。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房等手續(xù)，處理預(yù)訂信息及變更需求。 2、準(zhǔn)確收取房費、押金等費用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，完成日常賬務(wù)處理。 3、耐心解答客人咨詢，主動介紹酒店服務(wù)內(nèi)容及周邊交通、旅游信息。 4、妥善處理客人投訴和各類突發(fā)事件，遇特殊情況及時向上級匯報。 5、保持前廳環(huán)境整潔，維護工作設(shè)備及表單資料的有序管理。 6、認真做好交接班記錄，及時核對房態(tài)，并與客房部保持良好溝通。 【崗位要求】 1、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優(yōu)先。 2、能熟練使用辦公軟件，有酒店P(guān)MS系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、形象良好，待人親切有禮。 4、具備主動服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)倒班工作安排。 5、有酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗或旅游管理專業(yè)背景者可適當(dāng)放寬條件。 【待遇福利】 1、免費提供工作餐（一日三餐）及員工宿舍（含水電補貼）。 2、每月休息6天，享受帶薪年假。 3、轉(zhuǎn)正后繳納五險（補繳試用期）。 4、節(jié)假日享有相應(yīng)福利。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2、建立健全酒店管理體系，優(yōu)化運營流程，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、統(tǒng)籌酒店市場推廣及品牌建設(shè)，制定營銷策略，拓展客戶資源，提升酒店市場占有率； 4、負責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，監(jiān)督財務(wù)收支情況，確保酒店盈利目標(biāo)達成； 5、協(xié)調(diào)各部門工作，處理突發(fā)事件，維護酒店與政府、客戶及合作伙伴的良好關(guān)系； 6、負責(zé)團隊建設(shè)及員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，營造積極向上的企業(yè)文化。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，具備星級酒店或連鎖酒店高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉酒店運營管理流程，具備出色的市場分析、營銷策劃及團隊管理能力； 4、具備較強的決策能力、執(zhí)行力和抗壓能力，能高效處理復(fù)雜問題； 5、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 6、能適應(yīng)高強度工作，對酒店行業(yè)有高度熱情和責(zé)任感。

管理店內(nèi)正常的日常運營工作。 直播互動與用戶維護工作。 配合運營團隊完成直播流程，如按腳本節(jié)奏切換產(chǎn)品、提示庫存更新、呼應(yīng)助理的互動引導(dǎo)，確保直播流暢推進。 需要會一些拍攝技巧，輔助店長拍攝宣傳運營社媒

招聘小案子一名工價5000—5500，月休3天，節(jié)假日補休一天，地址洪山區(qū)光谷佳園路，聯(lián)系電話13886197832，微信同號

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并確保其整潔無破損； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、保持工作區(qū)域及工具設(shè)備的清潔與整齊，遵守安全操作規(guī)程； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細致認真，責(zé)任心強； 3、能夠服從工作安排，具備團隊合作精神； 4、無不良嗜好，品行端正，遵守酒店規(guī)章制度； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)； 6、能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

崗位職責(zé)：1.炒飯炒粉；2.配菜的切配；3.本崗位的衛(wèi)生。

參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃。監(jiān)控預(yù)算并控制費用，重點監(jiān)督食品、酒水與人力成本。 與其他部門領(lǐng)導(dǎo)合作，發(fā)掘提高營收的各種銷售機會。推出各種能為賓客帶來杰出就餐體驗的促銷活動。 處理員工日常事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效。 按照政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團隊員工。確保員工獲得質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，并為員工配備完成全部工作所需的工具與設(shè)備。 通過與其它部門進行日常溝通和協(xié)作促進團隊合作，提高服務(wù)質(zhì)量。 根據(jù)公司規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它人力資源相關(guān)事務(wù)提出建議或初擬方案。 確保所有餐飲場所及設(shè)施設(shè)備的整潔、除塵到位并根據(jù)預(yù)期業(yè)務(wù)量儲備適量庫存。若有任何維修需求，應(yīng)立即通知工程部。 制定并達成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達到較高的客戶滿意度。 站在賓客的角度分析他們的需求，識別并滿足賓客的期望，樹立賓客忠誠度。 與賓客聯(lián)絡(luò)互動，確保達成賓客的期望。 為酒店管理本地餐飲市場營銷計劃；參與并維護整個系統(tǒng)內(nèi)的各種餐飲市場營銷計劃和促銷活動。跟蹤本地競爭酒店動向及行業(yè)趨勢。 確保食品、飲料、庫存及設(shè)備的安全儲存，及時、高效地補充供貨，同時降低浪費的情況。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 2、熱情接待顧客，主動介紹菜品及酒水，提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗； 3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成點單、上菜、酒水服務(wù)及結(jié)賬等工作； 4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設(shè)施擺放有序； 5、及時反饋顧客意見及需求，協(xié)助處理突發(fā)情況； 6、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1、具備良好的服務(wù)意識，熱情主動，有耐心； 2、具備基本的溝通能力，能與顧客及同事有效協(xié)作； 3、能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班工作； 4、身體健康，無不良嗜好，形象端正； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店夜間前臺的全面運營管理工作，確保夜班期間前臺服務(wù)高效有序； 2、處理夜間賓客入住、退房及各類服務(wù)需求，提供專業(yè)熱情的接待服務(wù)； 3、監(jiān)督夜間客房狀態(tài)管理，協(xié)調(diào)房務(wù)部門及時處理突發(fā)情況； 4、妥善處理夜間賓客投訴及突發(fā)事件，及時上報重大情況并做好記錄； 5、核對夜間賬目及營業(yè)報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 6、維護前臺區(qū)域整潔及設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，做好交接班記錄； 7、執(zhí)行夜間安全巡查，確保酒店財產(chǎn)及客人安全。 【崗位要求】 1、能適應(yīng)夜班工作制； 2、具備基礎(chǔ)的酒店管理系統(tǒng)操作能力，有OPERA經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力； 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能獨立處理夜間事務(wù)； 5、基本英語交流能力，能處理外賓簡單需求； 6、無不良嗜好，身體健康，能勝任夜間工作強度。

崗職崗責(zé)： 1.?負責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理； 2.?熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法； 3.?負責(zé)酒店、寫字樓公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作； 4.?負責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作； 5.?負責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作； 6.?負責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作。 崗位要求： 1.?相貌端正，身體健康，無不良嗜好； 2.?初中以上學(xué)歷，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3.?熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機器設(shè)備； 4.?接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 福利待遇： 1.?包吃包??； 2.?擁有完善的保險體系，為每位在職員工購買五險一金； 3.?豐富的員工活動，如生日會、定期團建、各類主題活動等； 4.?豐富的職業(yè)培訓(xùn)，完善的晉升渠道。 武漢陽光酒店期待您的加入！

【崗位職責(zé)】 1、輔助前廳部經(jīng)理進行前廳的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗； 2、督導(dǎo)前臺、餐廳等部門崗位員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，及時處理賓客投訴與特殊需求； 3、優(yōu)化房態(tài)控制流程，提高客房出租率與收益； 4、主持前廳交接班會議，傳達酒店政策，協(xié)調(diào)部門間工作銜接； 5、定期分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，制定服務(wù)改進方案并推動落實； 6、負責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊專業(yè)能力； 7、管理前廳運營物資，控制部門成本支出。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、具備酒店管理或旅游管理相關(guān)專業(yè)知識，熟悉前臺操作系統(tǒng)（如Opera）； 2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能妥善處理各類突發(fā)事件及賓客投訴； 3、較強的團隊管理能力，有2年以上酒店前廳領(lǐng)班或主管經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)宴會部的組織安排和計劃工作； 2?、負責(zé)下屬員工的服務(wù)技巧和實務(wù)操作培訓(xùn)； 3、提高宴會營業(yè)經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量； 4、對宴會所用器材進行維修和保養(yǎng),并負責(zé)宴會部各類用具、器皿的保管； 5、督察員工的工作態(tài)度、儀表和紀(jì)律； 6、負責(zé)宴會部員工的考勤，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對員工進行評估； 7、主持參加宴會工作會議,指揮每一個宴會的工作及服務(wù)，確保達到公司規(guī)定和要求； 8?、與酒店各部門保持良好的溝通,研究工作中需改善之處，提交合理的建議； 9、傳達酒店管理當(dāng)局的行政決策和意圖； 10、檢查宴會部各工作場地的衛(wèi)生,確保宴會的布置安排與任務(wù)單相一致； 11、?考慮宴會的每一工作細節(jié)，確保宴會順利進行； 12、負責(zé)各類用具的回倉情況； 13、依照酒店的規(guī)章制度實施紀(jì)律措施，抓好員工紀(jì)律,服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒,操 作技術(shù)和思想作風(fēng)； 14、發(fā)揮模范作用,嚴(yán)格要求自己,對下級進行嚴(yán)格督導(dǎo)和培訓(xùn),認真監(jiān)督員工執(zhí)行各項規(guī) 章制度和服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)范,保質(zhì)保量地完成各項工作。 15、服從上級安排與調(diào)配，完成宴會廳以外餐飲部各部門工作。

工作概述：負責(zé)餐飲部各餐廳及酒吧的工作，根據(jù)餐飲經(jīng)理的指示,處理各餐廳及酒吧的日常工作，公平分派工作給下屬，使服務(wù)和出品處于高水平，訓(xùn)練和督導(dǎo)員工工作。服從上級安排的各餐廳及酒吧工作 崗位職責(zé)： 1、向餐飲經(jīng)理報告日常操作狀況； 2、檢查餐廳及酒吧的陳設(shè)、擺位、員工的儀容儀表、紀(jì)律、出勤情況； 3、關(guān)心愛護下屬，合理編排員工的排班表及假期，解決員工的實際問題； 4、根據(jù)需要合理調(diào)動人力，安排員工工作，帶領(lǐng)下級嚴(yán)格按操作規(guī)范進行服務(wù)接待工作； 5、根據(jù)員工表現(xiàn)做好評估工作，提升優(yōu)秀員工，執(zhí)行紀(jì)律； 6、?制定餐廳及酒吧各類清單，定期檢查補充控制餐廳各類成本，防止浪費，減少損耗； 7、處理顧客投訴和其他部門投訴，調(diào)解員工糾紛；安排員工的適當(dāng)用膳時間； 8、檢查餐廳及酒吧的清潔工作和營業(yè)前的準(zhǔn)備； 9、溝通上下級之間的聯(lián)系，向下傳達上級的指示，向上反映員工情況； 10、參加培訓(xùn)增廣知識，不斷提高服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量； 11、 考慮宴會的每一工作細節(jié)，確保宴會順利進行；確保宴會場地的布置安排與任務(wù)單相一致；負責(zé)各類用具的回倉情況；

工作概述：按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)，在部門負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)前臺的全方面高效運作，在提高 酒店客房收益的同時，提高客人滿意度。 ?崗位職責(zé) 部門經(jīng)營管理 1、出臺運營管理制度，編制分部營業(yè)和費用預(yù)算、工作計劃，并帶領(lǐng)部門積極完成各項經(jīng) 營指標(biāo)； 2、根據(jù)酒店及部門要求，制定前臺操作和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，報房務(wù)總監(jiān)審核后，組織下屬貫 徹執(zhí)行； 3、配合財務(wù)部、市場銷售部，貫徹執(zhí)行營銷和財務(wù)政策； 4、指導(dǎo)下屬進行客房增銷工作，確保房間最大住房率和平均房價； 5、 負責(zé)分部信息上傳下達，確保信息傳遞及落實及時、全面、準(zhǔn)確； 6、督導(dǎo)下屬做好工作日志記錄和交接工作； 7、審核員工在客房升級、扣回、延遲退房、夜間審計時有可能出現(xiàn)的賬目差異及其它特殊 事宜； 8、 每月組織分部會議，檢討分部操作程序、服務(wù)質(zhì)量及需要特別處理的事件，明確督導(dǎo)重 點； 9、按要求制作前臺統(tǒng)計表并提供相關(guān)區(qū)域報告。 ?部門團隊建設(shè) 1、與人力資源部配合，組織開展本部門招聘及員工績效考核； 2、根據(jù)酒店住房率、大型活動日程、早晚到達或離開客人等情況，為前臺員工合理排班； 3、分析下屬員工培訓(xùn)需求，設(shè)計培訓(xùn)項目，組織并參與員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，評估培 訓(xùn)結(jié)果； 4 、定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關(guān)系，為員工提供建設(shè)性的信息回 饋、激勵及訓(xùn)導(dǎo)，運用科學(xué)的、人性化的管理方式，建設(shè)一支和諧、高效、激情、進取的團隊； 5 、參加房務(wù)部例會，主持部門會議，討論部門服務(wù)質(zhì)量水平，確定整改項目，并實施整改； 6、 與酒店各部門員工保持高效合作。 對客管理 1、 協(xié)助房務(wù)總監(jiān)貫徹執(zhí)行客人滿意度體系； 2、監(jiān)督前臺員工的著裝、個人衛(wèi)生、儀容、儀態(tài)及言談行為舉止，維護酒店形象； 3、 主動建立并維護與客人的關(guān)系并督導(dǎo)完善住客檔案體系，貫徹落實客人認知計劃； 4、 抓住所有與客人接觸的機會，收集客人的個性化需求，督導(dǎo)下屬并協(xié)調(diào)各部門提供個性 化服務(wù)，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客； 5、督導(dǎo)下屬定期收集客人意見、建議和投訴，指導(dǎo)并處理投訴； 6、 督導(dǎo)前臺做好住客登記驗證、資料輸入及公安局信息上傳工作； 7、向客人解釋并銷售酒店設(shè)施服務(wù)，根據(jù)客人的需要，引導(dǎo)客人到達目標(biāo)酒店場所； 8、按季節(jié)制定前廳歡迎茶水標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)員工執(zhí)行，并確保食品衛(wèi)生安全； 9、 合理運用智能化設(shè)備，提高對客服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)流程，滿足不同客戶群體需求。 10、設(shè)施物資管理 11、 督導(dǎo)下屬執(zhí)行所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續(xù)； 12、與相關(guān)部門合作，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)落實分部各項設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)； 13、與 IT 主管協(xié)作，確保酒店系統(tǒng)的正常運行。 資金管理 1、監(jiān)督現(xiàn)金管理，包括處理現(xiàn)金收入及信用卡系統(tǒng)，處理不規(guī)則付款，培訓(xùn)員工信用卡政策 及處理技巧，培訓(xùn)員工對現(xiàn)金安全的保護，執(zhí)行帳務(wù)控制，準(zhǔn)備報告，監(jiān)督收銀系統(tǒng)，不定期 檢查前臺備用金與帳務(wù)是否一致等。 安全管理 1、 熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補救 措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全； 2、如需出車，遵守交通規(guī)則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車，出車前堅持安 全檢查制度，作好車輛檢查和保養(yǎng)，不開病車。

崗位職責(zé)： 1.全面負責(zé)酒店廚房運營管理：制定并執(zhí)行廚房工作計劃，確保菜品質(zhì)量、口味及出品標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求。 2.統(tǒng)籌廚房團隊管理，包括人員調(diào)配、工作安排、績效考核及培訓(xùn)指導(dǎo)，提升團隊整體技能與工作效率，負責(zé)菜單設(shè)計與開發(fā)，結(jié)合市場需求及酒店定位，定期更新菜品創(chuàng)新，提升客戶滿意度。 3.嚴(yán)格把控食品成本、制定采購計劃、監(jiān)督原材料驗收、儲存及使用，確保成本控制在合理范圍內(nèi)。 4.落實食品衛(wèi)生安全與衛(wèi)生管理制度，確保廚房操作符合國家相關(guān)法規(guī)及酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作如前廳、采購等，確保廚房運營順暢，滿足客戶需求。 6.處理廚房突發(fā)問題，如設(shè)備故障、人員短缺等，及時制定解決方案，保障正常運營。 7.定期對廚房、餐廳等區(qū)域進行衛(wèi)生檢查與風(fēng)險評估，制定改進方案并監(jiān)督執(zhí)行。 8.組織食品安全培訓(xùn)，提升員工食品衛(wèi)生安全意識與操作規(guī)范。 崗位要求： 1.具備豐富的廚房管理經(jīng)驗，熟悉高端酒店廚房運營模式。 2.精通終須餐烹飪技術(shù)，擅長菜品創(chuàng)新與研發(fā)，具備根據(jù)市場需求調(diào)整菜單的能力。 3.具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力。 4.熟悉《食品安全法》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法規(guī)，持有食品安全管理員證書優(yōu)先。 5.良好的溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店日常財務(wù)核算工作，包括收入、成本、費用的賬務(wù)處理及核對； 2、編制酒店月度、季度及年度財務(wù)報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時； 3、管理酒店應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款，定期與供應(yīng)商及客戶對賬； 4、監(jiān)督酒店現(xiàn)金、銀行存款的收支情況，確保資金安全； 5、協(xié)助完成稅務(wù)申報、發(fā)票管理及稅務(wù)稽查相關(guān)工作； 6、參與酒店預(yù)算編制及執(zhí)行分析，提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持； 7、定期盤點酒店固定資產(chǎn)及庫存，確保賬實相符； 8、配合內(nèi)外部審計工作，提供所需財務(wù)資料及數(shù)據(jù)。 【崗位要求】 1、具備財務(wù)、會計或相關(guān)專業(yè)背景，持有會計從業(yè)資格證書，熟悉會計準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)； 2、具備一年以上酒店財務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)財務(wù)運作流程； 2、熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件； 3、工作細致嚴(yán)謹，責(zé)任心強，具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 4、無不良職業(yè)記錄，遵守職業(yè)道德和財務(wù)保密制度。