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·???????? To assist event sales manager follow up the event arrangement. To coordinate each operation department to complete the banquet assignment. 協(xié)助會(huì)議銷售經(jīng)理交接的活動(dòng)安排，并合理協(xié)調(diào)并調(diào)度酒店各部門共同完成宴會(huì)活動(dòng)工作 ·???????? To maximize the event revenue by upselling during the event period. 根在承接的活動(dòng)期間，運(yùn)用銷售溝通技巧盡可能最大化利潤(rùn) ·???????? Services existing business through management of account bases 通過(guò)客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·???????? Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 ·???????? Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·???????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market·???????? To assist event sales manager follow up the event arrangement. To coordinate each operation department to complete the banquet assignment. 協(xié)助會(huì)議銷售經(jīng)理交接的活動(dòng)安排，并合理協(xié)調(diào)并調(diào)度酒店各部門共同完成宴會(huì)活動(dòng)工作 ·???????? To maximize the event revenue by upselling during the event period. 根在承接的活動(dòng)期間，運(yùn)用銷售溝通技巧盡可能最大化利潤(rùn) ·???????? Services existing business through management of account bases 通過(guò)客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·???????? Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 ·???????? Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·???????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market? 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 ·???????? Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·???????? Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 ·???????? Conduct client interviews and Entertain clients 對(duì)客戶進(jìn)行拜訪及招待。 ·???????? Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 ·???????? Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ·???????? Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·???????? Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ·???????? Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ·???????? Interfaces with operations on a timely basis 及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通。 ·???????? Initiates and prepares tenders for business 起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 ·???????? Assesses sales and marketing data 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ·???????? Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ·???????? Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 ·???????? Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ·???????? Implement direction from Director of Events and Director of Sales and Marketing 按宴會(huì)銷售總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關(guān)工作。

工作職責(zé)： 1、按照年度銷售計(jì)劃完成宴會(huì)統(tǒng)籌工作和活動(dòng)，完成并超越宴會(huì)統(tǒng)籌目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。例如：發(fā)會(huì)議通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 3、在會(huì)議組織者有需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 4、讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會(huì)議進(jìn)行的所有時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧賬單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與上級(jí)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標(biāo)。 8、及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內(nèi)部有效而密切的溝通 崗位要求 1.同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.流暢英語(yǔ)口語(yǔ)、書寫能力。 3.良好的抗壓能力。 4.良好的業(yè)績(jī)推動(dòng)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。 5.婚宴銷售背景優(yōu)先，江浙滬希爾頓集團(tuán)工作背景優(yōu)先 6.獨(dú)立完成過(guò)婚博展及婚禮秀經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類會(huì)議、活動(dòng)的統(tǒng)籌安排與執(zhí)行，包括前期策劃、場(chǎng)地布置、流程協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)管理； 2、與客戶對(duì)接會(huì)議需求，制定詳細(xì)方案并跟進(jìn)落實(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（如餐飲、客房、工程等）資源，保障會(huì)議活動(dòng)順利開展； 4、監(jiān)督會(huì)議服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升會(huì)務(wù)效率； 5、處理會(huì)議期間的突發(fā)問題，及時(shí)提供解決方案，確?；顒?dòng)按計(jì)劃進(jìn)行； 6、整理會(huì)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)與反饋，提交總結(jié)報(bào)告并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理多任務(wù)并行； 2、良好的溝通與表達(dá)能力，擅長(zhǎng)與客戶及團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 3、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況； 4、對(duì)酒店會(huì)務(wù)服務(wù)流程有一定了解，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)與客戶體驗(yàn)； 6、能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間（包括周末或節(jié)假日加班）。

崗位職責(zé) （一）支持并協(xié)助業(yè)務(wù)拓展部的工作，跟進(jìn)商業(yè)線索，管理并及時(shí)傳遞宴會(huì)、MICE信息至相關(guān)部室； （二）與銷售團(tuán)隊(duì)、相關(guān)部室以及顧客協(xié)調(diào)，確保在各環(huán)節(jié)提供一致且高水平的服務(wù)，為顧客提供富有創(chuàng)意性的建議； （三）提高顧客滿意度，通過(guò)增銷和改善服務(wù)等策略最大化創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)整場(chǎng)活動(dòng)從銷售到售后再到銷售的無(wú)縫銜接； （四）匯總整理宴會(huì)、MICE相關(guān)的材料記錄，完善工作程序與標(biāo)準(zhǔn)； （五）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部室提供顧客意見、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，滿足顧客合理需求，保持有效溝通，發(fā)展良好顧客關(guān)系； （六）制作每周、每月數(shù)據(jù)報(bào)表，協(xié)助制定預(yù)算、價(jià)格策略，預(yù)測(cè)客房、餐飲等收入； （七）協(xié)助餐飲部、房務(wù)部衡量并合理控制經(jīng)營(yíng)成本； （八）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷； （二）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上宴會(huì)統(tǒng)籌、活動(dòng)策劃類崗位經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)銷售及前臺(tái)電腦系統(tǒng)的培訓(xùn)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠(chéng)實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備酒店管理知識(shí)，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力，保密意識(shí)強(qiáng)。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng) Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) Creative contribution to product and sales development 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備一定組織協(xié)調(diào)能力，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任并能培訓(xùn)下屬員工 2、良好的電腦技能，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、熟練應(yīng)用萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)銷售及宴會(huì)的電腦系統(tǒng)（Oprea、SFA、 Onesource） 4、了解MICE市場(chǎng)及餐飲銷售（婚宴市場(chǎng)） 5、能夠掌握競(jìng)爭(zhēng)酒店的生意動(dòng)態(tài) 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 9、5年銷售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

該崗位主要對(duì)接公共政府事務(wù)，需要有對(duì)接公共政府事務(wù)經(jīng)驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) · 監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 · 在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 · 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià) 格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 · 銷售酒店的所有設(shè)施。 · 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 · 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 · 根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 · 需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 · 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 · 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 · 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 員工團(tuán)隊(duì) · 和客房銷售保持緊密溝通，提升酒店整體收益。 · 及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通并保持良好關(guān)系。 賓客體驗(yàn) · 通過(guò)客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 · 對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 · 招待客戶。 · 策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 · 對(duì)客人的需求作出反應(yīng)以超越客人的期望。 · 保持高質(zhì)量的出品和服務(wù)以便在向客人銷售酒店服務(wù)和設(shè)施時(shí)說(shuō)明。 · 當(dāng)客人提出請(qǐng)求時(shí),協(xié)助和陪同客人到達(dá)他要去的酒店區(qū)域。 · 了解酒店的特別推廣計(jì)劃和活動(dòng)以便在客人有需求的時(shí)候做出回應(yīng)。 · 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨詢。 · 執(zhí)行能夠提高客人滿意體驗(yàn)的工作程序。 企業(yè)責(zé)任 · 配合酒店的節(jié)能計(jì)劃。 · 配合人事部，做好酒店對(duì)社區(qū)的義務(wù)工作。 · 致力于集團(tuán)希望在動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)。

崗位職責(zé)： 1.全面接待意向備婚客戶，深度挖掘客戶需求，做好婚禮前期各個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)與服務(wù)，轉(zhuǎn)化為客戶消費(fèi)行為； 2.根據(jù)新人需求情況匹配到當(dāng)?shù)匦詢r(jià)較好的婚禮團(tuán)隊(duì)（四大金剛等） 3.負(fù)責(zé)備婚客戶的備婚全程跟進(jìn)、統(tǒng)籌及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，做好售前售后服務(wù)，給新人一次完美的備婚體驗(yàn)； 任職資格： 1.有銷售經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)婚禮行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.具備良好的溝通能力，具有足夠的抗壓能力； 3.為人正直，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 4.熱愛婚禮行業(yè)，善于在各種場(chǎng)合與各階層人士打交道。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作。 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作。 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 6、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。 7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、至少三年以上酒店會(huì)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型會(huì)務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有良好的相關(guān)社會(huì)資源及服務(wù)商體系。 3、具有較強(qiáng)的社交和業(yè)務(wù)開拓能力，公關(guān)能力強(qiáng)。 4、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力。

崗位職責(zé)： 1、?根據(jù)工作流程的安排，配合德勤書院其他部門與學(xué)員溝通，了解會(huì)議或活動(dòng)的需求、目的、規(guī)模以及其他具體要求。 2、每日對(duì)Devent平臺(tái)活動(dòng)及學(xué)員的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)更新，并將學(xué)員需求信息發(fā)送至相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。 3、?接收職能部門關(guān)于學(xué)員需求的準(zhǔn)備情況反饋，及時(shí)通過(guò)德勤書院相關(guān)人員反饋給學(xué)員，建立快捷暢通的溝通渠道。 4、制定詳細(xì)的會(huì)議或活動(dòng)計(jì)劃，包括時(shí)間表、場(chǎng)地布置、餐飲服務(wù)、視聽設(shè)備安排等。? 5、每次會(huì)議或活動(dòng)開始前組織相關(guān)人員召開通氣會(huì)，介紹相關(guān)信息。 6、?加強(qiáng)各部門（如前廳部、餐飲部、技術(shù)支持、保潔等）緊密合作，確保會(huì)議或活動(dòng)的各項(xiàng)安排得到充分協(xié)調(diào)。 7、確保所有相關(guān)人員都了解會(huì)議或活動(dòng)的詳細(xì)安排，并按時(shí)完成各自的任務(wù)。 8、?在會(huì)議或活動(dòng)中及時(shí)處理學(xué)員的即時(shí)要求或問題，并與相關(guān)部門溝通，為學(xué)員提供高效滿意的解決方案。 9、在活動(dòng)結(jié)束后，整理并分析會(huì)議或活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與反饋并形成文字記錄，組織各相關(guān)部門人員召開總結(jié)會(huì)，以便提高改進(jìn)未來(lái)的服務(wù)。 10、完成因運(yùn)營(yíng)需要而臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)或職責(zé)。 11、接受因運(yùn)營(yíng)需要而臨時(shí)調(diào)整的工作時(shí)間及班次安排，包括但不限于中班或夜班等。 任職要求： 1、?大?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、?3年以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉宴會(huì)活動(dòng)的統(tǒng)籌運(yùn)作流程，具備一定的對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 4、?良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)和辦公軟件。 6、?具備良好的英語(yǔ)溝通能力。 7、責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)。 8、能承受高壓力的工作環(huán)境，具備出色的應(yīng)變能力。

按照銷售計(jì)劃完成會(huì)議銷售工作和活動(dòng)，完成并超越會(huì)議銷售目標(biāo)。

崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2. 制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3. 參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4. 安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5. 建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6. 與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7. 與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8. 定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求： 1. 具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2. 對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3. 具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4. 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、按照年度銷售計(jì)劃完成會(huì)議銷售工作和活動(dòng)，完成并超越會(huì)議銷售目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。例如：發(fā)會(huì)議通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 3、在會(huì)議組織者有需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 4、讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會(huì)議進(jìn)行的所有時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧賬單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與上級(jí)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標(biāo)。 8、及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，形象、氣質(zhì)佳，2年以上酒店銷售經(jīng)歷； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號(hào)召，組織的能力。 4、有接待大型會(huì)議、活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、按照年度銷售計(jì)劃完成會(huì)議銷售工作和活動(dòng)，完成并超越會(huì)議銷售目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。例如：發(fā)會(huì)議通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 3、在會(huì)議組織者有需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 4、讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會(huì)議進(jìn)行的所有時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧賬單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與上級(jí)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標(biāo)。 8、及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 崗位要求 1、形象氣質(zhì)佳。 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號(hào)召，組織的能力。 4、有接待大型會(huì)議、活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、按照年度銷售計(jì)劃完成會(huì)議銷售工作和活動(dòng)，完成并超越會(huì)議銷售目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。例如：發(fā)會(huì)議通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 3、在會(huì)議組織者有需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 4、讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會(huì)議進(jìn)行的所有時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧賬單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與上級(jí)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標(biāo)。 8、及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，形象、氣質(zhì)佳，營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號(hào)召，組織的能力。 4、有接待大型會(huì)議、活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)中餐宴會(huì)市場(chǎng)的開發(fā)與維護(hù)，制定銷售策略并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 2、對(duì)接客戶需求，提供專業(yè)的宴會(huì)策劃方案，包括菜單設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及服務(wù)流程安排； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源（餐飲、廚房、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等），確保宴會(huì)活動(dòng)順利執(zhí)行； 4、定期跟進(jìn)客戶反饋，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘潛在客戶資源； 5、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化銷售方案，提升市場(chǎng)份額； 6、完成銷售合同簽訂、賬款跟進(jìn)及客戶檔案管理。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店宴會(huì)銷售或餐飲銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉中餐宴會(huì)服務(wù)流程； 3、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立開發(fā)高凈值客戶； 4、執(zhí)行力強(qiáng)，能高效協(xié)調(diào)跨部門合作，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 5、年齡23-45歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利； 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。

財(cái)務(wù)回報(bào)： · 深入了解和認(rèn)識(shí)酒店所針對(duì)的主要行業(yè)，并在必要時(shí)獲得行業(yè)/客戶的專業(yè)知識(shí)，以最大限度地提高客人的滿意度。 ·?做好每周活動(dòng)預(yù)測(cè)，把握上升機(jī)會(huì)。 ·?確保及時(shí)跟進(jìn)和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動(dòng)最高水平的客人滿意度。 ·?確保及時(shí)向客戶提供主發(fā)票，并方便客戶付款。 ·?與預(yù)訂部、銷售和市場(chǎng)部以及餐飲部緊密合作，確?；顒?dòng)的賬目得到整合和核對(duì)。 員工團(tuán)隊(duì)： · 在需要時(shí)，與皇冠會(huì)議的對(duì)應(yīng)人員合作，提供行業(yè)/客戶的特定服務(wù)。 ·?向上級(jí)匯報(bào)所遇到的任何問題和其他相關(guān)信息。 ·?出席并適時(shí)參加培訓(xùn)課程、日常簡(jiǎn)報(bào)會(huì)和其他必要的會(huì)議。 ·?在適用的情況下，監(jiān)督、管理和培訓(xùn)會(huì)議銷售主任和會(huì)議銷售協(xié)調(diào)員履行其職責(zé)。 賓客體驗(yàn)： · 在活動(dòng)前的策劃過(guò)程中，與會(huì)議策劃人員協(xié)商確定最佳的會(huì)議室配置，對(duì)會(huì)議/休息流程、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調(diào)、餐桌安排、裝飾方案等提出建議，以提高會(huì)議效率和生產(chǎn)率。 ·?每天與各會(huì)議策劃人員見面，匯報(bào)每天的活動(dòng)情況，審查消費(fèi)、賬單和合同計(jì)費(fèi)的任何異常情況，并審查最終計(jì)費(fèi)的估算。 ·?計(jì)劃并與客戶和餐飲人員舉行活動(dòng)前會(huì)議，以確定如何提高客人的體驗(yàn)。 ·?根據(jù)情況指定為聯(lián)系人，提供即時(shí)協(xié)助，以迅速滿足客戶的需求，使活動(dòng)順利進(jìn)行。 ·?監(jiān)督組織活動(dòng)后的電話和收集反饋調(diào)查，并跟進(jìn)客戶，以獲得活動(dòng)的反饋，并確定進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會(huì)。 企業(yè)責(zé)任： · 提高酒店和品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的知名度和美譽(yù)度。 ·?協(xié)調(diào)安全和安保舉措，確保會(huì)議順利進(jìn)行，盡量減少中斷或問題。就可能減少浪費(fèi)、節(jié)約能源和對(duì)環(huán)境影響最小的會(huì)議選擇和替代辦法向客戶提供指導(dǎo)和建議。

協(xié)助整個(gè)營(yíng)業(yè)部門的運(yùn)作；與宴會(huì)統(tǒng)籌總監(jiān)共同努力，以實(shí)現(xiàn)酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo)。 維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店宴會(huì)銷售目標(biāo)。 在宴會(huì)統(tǒng)籌總監(jiān)的指導(dǎo)下開展銷售活動(dòng)，在職責(zé)范圍內(nèi)為酒店招徠生意。 通過(guò)與客戶的溝通，并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關(guān)系。 協(xié)助宴會(huì)統(tǒng)籌總監(jiān)開發(fā)并制作銷售計(jì)劃，并準(zhǔn)備預(yù)算。 協(xié)助制定和發(fā)展促銷戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 與行政總廚一起制定餐單，為酒店帶來(lái)生意。 協(xié)助餐飲部衡量并合理控制經(jīng)營(yíng)成本，以恒定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上達(dá)到最小支出。 確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 員工管理。鼓勵(lì)員工掌握多種技能。 能準(zhǔn)守萬(wàn)豪對(duì)客服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)服務(wù)之兩個(gè)品牌對(duì)服務(wù)的差異化要求而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 支持并協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷售部門的工作

1. Achieve monthly sales target set. 完成月度銷售目標(biāo)。 2. Ensure higher profitably through up selling. 爭(zhēng)取高賣，實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)。 3. To be as a one-stop shop for your customer base, know how to sell the total hotel including rooms, membership in Health Club and restaurant covers and etc. main concentration should be on catering revenue, but a target for room’s sales will be set 力爭(zhēng)對(duì)客實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，知道如何銷售酒店產(chǎn)品，包括房間、健身中心會(huì)員卡，以及餐廳。重點(diǎn)關(guān)注宴會(huì)及餐飲收入，同時(shí)應(yīng)制定房間銷售目標(biāo)。 4. Conduct regular competitor’s surveys on events being held at competitor hotels and follow-up with introductory plan 定期關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宴會(huì)會(huì)議情況，并跟進(jìn)。 5. To implement the marketing plan and its proposed promotional activities 執(zhí)行市場(chǎng)銷售計(jì)劃以及促銷活動(dòng)。 6. To assist and offer views on the design and implementation of attractive banquet packages, sales kit, etc. 協(xié)助制定并執(zhí)行宴會(huì)報(bào)價(jià)，銷售工具等。 7. Supervise and coordinate activities of catering sales coordinators with regards to his/her daily production, market coverage , planning and routing, report of activities, follow-up and guides field activities of catering sales persons. 監(jiān)督并協(xié)調(diào)宴會(huì)餐飲活動(dòng)，關(guān)注銷售部門日產(chǎn)量、市場(chǎng)占有率，計(jì)劃等，跟進(jìn)并指導(dǎo)餐飲活動(dòng)。 8. Make 20 personal sales calls weekly on the account and appropriate number of telephone calls to follow-up the business 每周20個(gè)電話銷售來(lái)關(guān)注生意。 9. Submit sales call reports on a monthly basis outlining: total number of calls , result against budget and target , major business booked for that month and future 每周上交電話銷售報(bào)表：電話銷售總數(shù)量、結(jié)果，和預(yù)算及目標(biāo)的差異，以及當(dāng)月及未來(lái)的業(yè)務(wù)情況。 10. To entertain potential and regular clients to secure business and maintain rapport respectively 宴請(qǐng)潛力客戶和常來(lái)客戶，保證生意。 11. To introduce clients to our varied facilities through letters and site inspections. 通過(guò)郵件和實(shí)地拜訪向客戶介紹酒店的設(shè)施。 12. To send all correspondence to clients regarding banquet events i.e. proposal letter, confirmation/agreement letter, amendments, thank you letter, etc 向客戶發(fā)各種文件，包括建議書、確認(rèn)書/合同、修改函、感謝函等。 13. To issue the in-house documents i.e. banquet event order (BEO) amendment, etc. 準(zhǔn)備店內(nèi)文件，比如BEO等。 14. To assist and learn while preparing six months forecast report, booking pace report, automated sales advanced program(FIEDILIO) 在準(zhǔn)備半年預(yù)計(jì)報(bào)表、預(yù)定報(bào)表等中協(xié)助并學(xué)習(xí)。 15. To attend the daily banquet event order meeting, weekly catering sales other meetings as assigned. 參加每日BEO會(huì)議，每周銷售會(huì)議等。 16. To be constantly aware and consciously maintain food and beverage costing on all banqueting/meeting events. 對(duì)所有宴會(huì)及會(huì)議的食品和酒水的成本有控制意識(shí)。 17. Communicate effectively to ensure that the sales function is carried out smoothly and communicates are met. 進(jìn)行有效溝通，確保銷售活動(dòng)順利。 18. Build up good rapport with the other hotel departments. 和其他部門保持良好關(guān)系。 19. Dress in a manner, while is conductive to a business environment whereby first impression reflect on the hotels’ image. 大方得體的穿著，代表酒店形象。