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    崗位概述: 負(fù)責(zé)禮賓部工作包括車(chē)隊(duì), 禮賓臺(tái),行李服務(wù)以及門(mén)童。 崗位要求: 1、掌握禮賓部工作知識(shí)并且十分熟悉禮賓部日常運(yùn)行 2、熟悉各類(lèi)相關(guān)信息,盡力為客人解決問(wèn)題 3、良好的英語(yǔ)能力 4、良好的管理技能, 強(qiáng)調(diào)“人性化管理” 5、良好的溝通技巧
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    崗位職責(zé) 1. 在廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,按菜式規(guī)定,烹制各種菜式,保證出品質(zhì)量。 2. 熟悉各種原材料的名稱(chēng)、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格、起成率、淡旺季,協(xié)助廚師長(zhǎng)檢查購(gòu)進(jìn)貨源的鮮活、質(zhì)量、數(shù)量必須符合要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)班、主管匯報(bào)。 3. 廚師長(zhǎng)廚分工,完成大型宴會(huì)、酒會(huì)的菜品制作任務(wù)。 崗位要求 1. 中專(zhuān)技校以上文化程度,或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。 2. 熟悉食物的工作規(guī)范和要求,掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。 3. 了解食品衛(wèi)生法。 4. 能按工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求獨(dú)立進(jìn)行工作,并有相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)。 5. 一定的文字語(yǔ)言表達(dá)能力。
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    1.與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3.代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4.為酒店的產(chǎn)品及銷(xiāo)售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5.高質(zhì)量計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6.在銷(xiāo)售拜訪中,按照萬(wàn)豪的指導(dǎo)方針實(shí)施聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。 7.在本地市場(chǎng)促進(jìn)萬(wàn)豪旅享家計(jì)劃提高會(huì)員的招募。 8.在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),關(guān)注和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 9.準(zhǔn)備和更新客戶(hù)管理報(bào)告,確保所有需要跟辦的工作能夠及時(shí)展開(kāi)。 10.在既定的市場(chǎng)細(xì)分里,和銷(xiāo)售總監(jiān)一起,參與計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)。 11.主動(dòng)參與銷(xiāo)售會(huì)議,并提交報(bào)告。 12.協(xié)助計(jì)劃和整合銷(xiāo)售和宴會(huì)活動(dòng)和促銷(xiāo)材料。 13.管理和更新客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)。 14.承擔(dān)完成酒店銷(xiāo)售目標(biāo)的任務(wù)。 15.遵守本酒店的員工手冊(cè)。 16.遵守本酒店和萬(wàn)豪集團(tuán)的政策及程序。 17.分析,評(píng)估自己的能力,并不斷提高。 18.隨時(shí)完成銷(xiāo)售總監(jiān)交給的其他項(xiàng)目和任務(wù)。 19.根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要,在部門(mén)的安排下,隨時(shí)參與酒店各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的服務(wù)工作。
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    崗位概述 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)管理前廳部日常工作并積極配合其他部門(mén)處理客人的投訴,確保客人的投訴得到及時(shí)的跟進(jìn)和解決。在酒店高級(jí)管理人員和部門(mén)經(jīng)理不當(dāng)班時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的配合,確保酒店正常運(yùn)作。 崗位要求 1、掌握前廳部工作知識(shí)并且十分熟悉前廳部日常運(yùn)行。 2、良好的英語(yǔ)能力。 3、良好的管理技能。 4、良好的溝通技巧。 5、良好的組織以及解決問(wèn)題的能力。 6、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)。
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    崗位概述 銷(xiāo)售/客戶(hù)主任負(fù)責(zé)達(dá)到其負(fù)責(zé)細(xì)分市場(chǎng)的餐飲銷(xiāo)售指標(biāo);通過(guò)系統(tǒng)和有效的客戶(hù)關(guān)系管理,代表酒店與客戶(hù)保持持續(xù)的接觸來(lái)推廣酒店并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 管理下屬有效地完成每日任務(wù),并根據(jù)要求及時(shí)更新并記錄銷(xiāo)售結(jié)果。     崗位要求 專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能: 要求員工具有主人公意識(shí),在團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)原則下獨(dú)立完成大部分的工作。 了解產(chǎn)品。能夠克服阻力(如價(jià)格)。 掌握基本的核算能力和經(jīng)營(yíng)意識(shí)。 有廣泛的關(guān)于酒店及其設(shè)施的知識(shí)。 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售,了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 其它技能要求: 1.良好的儀容儀表, 有領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)。 2.良好的執(zhí)行力。 3.有優(yōu)秀的中,英文口頭表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力。 4.良好的電腦技能。 5.良好的人際交往和溝通技能技巧。 6.獨(dú)立工作以及在壓力下工作的能力。
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    崗位職責(zé) 遵循萬(wàn)豪集團(tuán)和豪華精選品牌以及酒店政策和執(zhí)行程序,向酒店和部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)化及高效率的文書(shū)和翻譯工作,負(fù)責(zé)辦公室及部門(mén)的日常行政工作。 崗位要求? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 1. 英文閱讀和書(shū)寫(xiě)。 2. 迅速精確的打字技能。 3. 熟知電子軟件及表格系統(tǒng)。 4. 良好的翻譯能力。 5. 快速/精確的打字技巧。 6. 溝通能力。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)達(dá)到其負(fù)責(zé)細(xì)分市場(chǎng)的餐飲銷(xiāo)售指標(biāo); 2、過(guò)系統(tǒng)和有效的客戶(hù)關(guān)系管理,代表酒店與客戶(hù)保持持續(xù)的接觸來(lái)推廣酒店并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。? 3、管理下屬有效地完成每日任務(wù),并根據(jù)要求及時(shí)更新并記錄銷(xiāo)售結(jié)果。 ?? 4、負(fù)責(zé)不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)展新客戶(hù)。 5、及時(shí)與其他部門(mén)溝通,保證客戶(hù)的預(yù)訂 崗位要求 1、?大專(zhuān)以上學(xué)歷。有一年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、 掌握一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售知識(shí)和技巧,全面了解本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3、 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷(xiāo)和交際能力及書(shū)面、口頭表達(dá)能力。 4、 有銷(xiāo)售部、餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)。 5、 身體健康,精力充沛,儀表端莊,反應(yīng)靈活。
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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助餐廳經(jīng)理及副經(jīng)理管理日常的餐廳營(yíng)運(yùn)。 Assisting manager in the venue’s operation. 2、監(jiān)督員工的工作情況,確保服務(wù)達(dá)到酒店及部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn),并給予員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。 Ensuring of service standards during operations and also to give training and guidance. 3、負(fù)責(zé)制定員工的發(fā)展計(jì)劃,解決和處理員工之間的矛盾及爭(zhēng)斗。 Associate development, counseling and resolving staff conflict. 崗位要求: 1、領(lǐng)導(dǎo)才能、培訓(xùn)技巧、組織能力。 Good leadership skills / good training conducting skills /Strong. organization skills. 2、2-3年其他五星酒店同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。 Work experience in a similar position in another 5 Star Hotel for2-3years. 3、積極的工作態(tài)度。 Positive attitude.
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    崗位職責(zé) 1. 隨時(shí)保持衛(wèi)生,安全高效的制作方式。 2. 要熟悉食譜和材料知識(shí)。 3. 按照標(biāo)準(zhǔn)菜單為客人和員工烹飪,準(zhǔn)備和烘烤食物。 崗位要求 1. 對(duì)廚房營(yíng)運(yùn)有基本的了解。 2. 在烹飪相關(guān)學(xué)院獲得技術(shù)教育許可者優(yōu)先。
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    崗位要求: 1.?教學(xué)實(shí)習(xí)基地協(xié)議院校的學(xué)生或其他相關(guān)院校實(shí)習(xí)生,會(huì)優(yōu)先考慮持有相關(guān)證明的在校大學(xué)生。 2.?酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3.?以友好、嫻熟的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)為客人提供出色的服務(wù),最大限度的令客人滿意。 4.?具有積極的態(tài)度,熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),良好的自律性,符合酒店崗位要求。 5.?實(shí)習(xí)期至少在6個(gè)月以上。
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    崗位職責(zé) 1. 按照酒店指導(dǎo)原則,規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)程序開(kāi)展工作,特別要注意與防火和人身安全有關(guān)的項(xiàng)目。 2. 開(kāi)展預(yù)防維護(hù)工作以及按照工程師的指令和生產(chǎn)商建議維修設(shè)備. 3. 在緊急情況下按照緊急程序開(kāi)展工作。 4. 了解飯店設(shè)備系統(tǒng)以及設(shè)備的運(yùn)行要求和特性,嚴(yán)格按照設(shè)備要求和特性操作設(shè)備。 5. 在工作中執(zhí)行萬(wàn)豪集團(tuán)顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)。 6. 對(duì)客人要求和投訴及時(shí)做出反應(yīng)避免造成客人不便或不安。 7. 在節(jié)能方面進(jìn)行制作和提出合理改良建議。 8. 執(zhí)行工程總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理安排的其它工作。 9. 必要時(shí)幫助工程部其他工種組工作。 10. 按照工作檢查表檢查機(jī)械設(shè)備運(yùn)行情況并做好記錄工作。維修和上報(bào)設(shè)備運(yùn)行缺陷,不尋常的運(yùn)行情況和安全隱患。經(jīng)?;仡欘A(yù)防維修檢查表和維護(hù)方式,保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行,避免緊急修理和故障停機(jī)和根據(jù)生產(chǎn)手冊(cè)要求高效運(yùn)行。 11. 保持維修工具,設(shè)備和工作區(qū)域的清潔。 12. 根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要,在部門(mén)的安排下,隨時(shí)參與酒店各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的服務(wù)工作。
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)部分的客房和餐飲的目標(biāo) Responsible in achieving the catering sales target and hotel budget of his/her markets and business segments 2、代表酒店通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理,與本地和國(guó)際市場(chǎng)的客戶(hù)保持密切的聯(lián)系并推銷(xiāo)酒店 Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 3、在銷(xiāo)售拜訪中,按照萬(wàn)豪及喜達(dá)屋集團(tuán)的指導(dǎo)方針實(shí)施交叉銷(xiāo)售During sales calls, carries out TeamHot program in accordance with Marriott Group and Starwood policies 崗位要求: 1、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) Ability and understanding of the market and competition 2、2年銷(xiāo)售與市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn), 最好有國(guó)際連鎖酒店任職銷(xiāo)售的崗位經(jīng)驗(yàn) 2 years experiences in Sales & Marketing, better to have experiences as Sales position with international chain hotel 3、良好的人際交往和溝通技巧 Good interpersonal & communication skills
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    崗位職責(zé) 1. 全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2. 了解當(dāng)班預(yù)計(jì)抵店客人信息,包括貴賓、會(huì)員、??汀F(tuán)體客人等,檢查房間狀態(tài)和功能。 3. 以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名稱(chēng)呼客人。 4. 主動(dòng)解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門(mén)確??腿说囊蟮玫綕M足。 5. 根據(jù)酒店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù),確保客人準(zhǔn)確付款。 崗位要求 1. 具有對(duì)酒店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解。 2. 良好的英語(yǔ)能力以及溝通技巧。
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    大專(zhuān)以上學(xué)歷,身高160cm以上,25-45歲,形象氣質(zhì)佳:具備3-5年酒店、餐飲管理領(lǐng)班及以上經(jīng)驗(yàn),形象端莊,服務(wù)意識(shí)好,配合領(lǐng)導(dǎo)完成餐廳各項(xiàng)事宜。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
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    崗位職責(zé):? 1、全面負(fù)責(zé)酒店的開(kāi)業(yè)籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;? 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;? 3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo);? 4、負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃;? 5、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo);? 6、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;? 7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象;? 8、做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更;? 9、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。? 崗位要求:? 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,酒店、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);? 2、高端酒店行業(yè)同等職位至少3年工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備高端五星級(jí)酒店酒店經(jīng)理/駐店經(jīng)理及以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn);? 4、熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程;? 5、善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);? 6、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.較好的英語(yǔ)基礎(chǔ),能英語(yǔ)口語(yǔ)溝通; 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感; 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1. 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí),以向客人推薦各種食品及飲料。 3.清潔并擦亮所有器皿。 4.保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 5.添加所需的布品及操作設(shè)備。 6. 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 7. 客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂(lè)于等位。 8.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 9.根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 10.結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1.有從事國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)歷。 2.對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng);身體健康,儀表端正。
  • 長(zhǎng)沙 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    崗位職責(zé)/職位描述 1. 持有效特種設(shè)備作業(yè)鍋爐操作證,有3年以上操作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握鍋爐附屬設(shè)備維修保養(yǎng),同時(shí)持有鍋爐水處理作業(yè)證者優(yōu)先; 2. 嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程; 3. 執(zhí)行上級(jí)工作安排和工作指令; 4. 精心操作設(shè)備,按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成工作任務(wù); 5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或其他異常情況,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告; 6. 認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄和工作日志。
  • 長(zhǎng)沙 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    崗位職責(zé) Job Description 1.Implements all sales action plans related to the respective market (by segment and?geographical ?locations) as outlined in the Marketing plan. 依照銷(xiāo)售計(jì)劃根據(jù)各自的市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 2.Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to the marketing budget. 積極地參與完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù),為整個(gè)部門(mén)達(dá)到銷(xiāo)售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 3.Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)的收入產(chǎn)量,以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意。 4.Maximises up-selling opportunities whenever possible. 無(wú)論何時(shí),最大化增加銷(xiāo)售額。 5.Assists the Senior Sales Manager and DOS in the forecasting of rooms’ revenue and ATR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. 協(xié)助高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)未來(lái)房間的收入和公司/散客/會(huì)議/長(zhǎng)住客/的平均房?jī)r(jià)。 6.Attends major travel functions and promotional events (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and other facilities and services) for the hotel. 參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷(xiāo)售(房間,宴會(huì),服務(wù)以及其他設(shè)施)。 7.Plans sales trips, under the direct approval of Senior Sales Manager, Director of Sales or Director of Business Development to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Senior Sales Manager / Director of Sales on potential markets needing coverage. 在高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)發(fā)展總監(jiān)的直接批準(zhǔn)下對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃,對(duì)一些特別地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行電話銷(xiāo)售,向高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場(chǎng)客戶(hù)的需求范圍。 8.Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, room, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等,并定期向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。 9.Work together and close communication with Banquet Sales Team to keeps updated with client relationships and overall business goals through regular entertainment and some activation. 與宴會(huì)銷(xiāo)售緊密溝通并協(xié)同工作,通過(guò)定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來(lái)全面地保持好客戶(hù)關(guān)系。 崗位要求 Job Requirements 1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大學(xué)專(zhuān)科,良好的中英文讀寫(xiě)能力。 2.Minimum 1 years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少一年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.Sound communication skills. 具有良好的溝通技巧。 4.With strong teamwork spirit. 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 5.Good interpersonal skills. 較強(qiáng)的人際交往能力。 6.Have hotel sales experiences. 有酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 7.Those with local resources are preferred. 有本地資源者優(yōu)先。
  • 長(zhǎng)沙 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    崗位職責(zé)/職位描述 1、負(fù)責(zé)協(xié)助處理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款的記帳工作。 2、當(dāng)日審傳遞過(guò)來(lái)應(yīng)收帳款時(shí),要及時(shí)的進(jìn)行整理和登記并放好。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助應(yīng)付款支付時(shí)的核對(duì)工作,核對(duì)準(zhǔn)確并簽字確認(rèn)。 4、當(dāng)銷(xiāo)售部催款員來(lái)領(lǐng)帳單時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)的做好登記工作。 5、核對(duì)催款員到帳的款項(xiàng)和發(fā)票開(kāi)出的金額和銀行的結(jié)算戶(hù)名、金額是否一致。 崗位要求 1、優(yōu)先考慮有酒店財(cái)務(wù)或者酒店?duì)I運(yùn)部門(mén)基礎(chǔ)的人士 2、對(duì)Opera系統(tǒng)操作熟練;對(duì)工作積極有干勁。 3、堅(jiān)持原則、廉潔奉公。
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。 4.身體健康,相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。
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    崗位職責(zé) 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷(xiāo)售。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
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    【崗位職責(zé)】 1) 根據(jù)用人部門(mén)的招聘需求,跟進(jìn)主管級(jí)以下職位的招聘(簡(jiǎn)歷篩選、面試邀約、應(yīng)聘接待、背景調(diào)查等); 2)開(kāi)發(fā)并維護(hù)招聘渠道;包括收集招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、招聘會(huì)的最新信息、并評(píng)估該渠道的可利用性;及時(shí)關(guān)注現(xiàn)有招聘渠道的有效性,并定期匯報(bào)給招聘經(jīng)理; 3)負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)課程PPT制作、講義制作、及授課; 4)參與管理大講堂、員工知識(shí)競(jìng)賽、企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)生戶(hù)外拓展等活動(dòng)的計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào); 5)負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作的維護(hù),如財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、資料整理、布告欄設(shè)計(jì)等; 6) 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【任職要求】 1) 本科及以上學(xué)歷,人力資源/行政管理/旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),實(shí)習(xí)期6個(gè)月及以上; 2) 英語(yǔ)良好,辦公軟件操作熟練,會(huì)基礎(chǔ)的視頻剪輯/圖片編輯操作; 3)性格外向,抗壓性強(qiáng),工作細(xì)心主動(dòng),溝通協(xié)調(diào)能力佳; 4)有志從事人力資源工作。
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài),處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題,有重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 4.配合質(zhì)檢部做好對(duì)客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問(wèn)題,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰?7.熟知酒店內(nèi)外信息,為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。 崗位要求 1.2年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),1年以上五星級(jí)酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.中等以上學(xué)歷,有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 4.性格開(kāi)朗、工作踏實(shí),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5.有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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