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已為您推薦以下相似職位

  • 湖州 | 5年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場(chǎng)發(fā)展策略,根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)分析和酒店自身優(yōu)勢(shì),制定年度/季度營(yíng)銷計(jì)劃、預(yù)算及ROI預(yù)測(cè)。 2.?負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 3.?基于莫干山客群特征,通過(guò)需求分析,設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品組合,策劃并執(zhí)行線上線下品牌活動(dòng),提升品牌熱度和入住率。 4.?負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)、分銷渠道拓展與管理、商務(wù)洽談,與高端旅行社、定制游機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶、婚禮策劃師等平臺(tái)建立并維護(hù)良好合作關(guān)系。 5.?籌備酒店市場(chǎng)調(diào)研及開(kāi)業(yè)前期銷售工作支持。 崗位要求 1.?大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?5年以上高端民宿/精品酒店的市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?對(duì)市場(chǎng)銷售工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力。 4.?熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、排名規(guī)則、促銷策略。 5.?了解收益管理基礎(chǔ)原理,具有數(shù)據(jù)分析能力。 6.?具有目的地營(yíng)銷或文旅項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。 7. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國(guó)旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級(jí)景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé): 1、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、客人的要求及投訴,遇不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管; 3、保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定; 4、 通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況; 5、 每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài); 6、負(fù)責(zé)度假村前廳管理制度的編制、修訂、發(fā)布,建立前廳管理制度體系; 7、保持良好的客戶關(guān)系,收集客人的意見(jiàn)和建議,處理客人投訴,提高客人對(duì)度假村的滿意度; 8、提供系統(tǒng)的崗位知識(shí)培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),語(yǔ)言技能培訓(xùn)和案例分析培訓(xùn),全面提升員工素質(zhì),確保服務(wù)質(zhì)量; 9、制定部門的工作計(jì)劃,并定期分析總結(jié),制訂下一步工作計(jì)劃; 10、負(fù)責(zé)部門的成本控制及部門資產(chǎn)管理。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力; 3.儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用; 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng); 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)前臺(tái)運(yùn)作。 2、 負(fù)責(zé)在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在夜班當(dāng)值期間負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)的正常運(yùn)作,處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類事件。 3、 接待和迎送夜間到離店的重要賓客,協(xié)助有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、 負(fù)責(zé)處理夜班當(dāng)值期間賓客的問(wèn)題和投訴。 5.、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 6.、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有前廳部工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 6.良好的應(yīng)變及應(yīng)急能力。
  • 湖州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?熱情迎接客人,辦理入住、退房手續(xù),耐心解答客人咨詢,為客人提供貼心的入住指引,根據(jù)客人需求推薦周邊景點(diǎn)、美食,提升客人入住體驗(yàn)。 2.?協(xié)助監(jiān)督客房清潔與維護(hù)工作,確??头颗c前臺(tái)設(shè)施設(shè)備正常使用。 3.?根據(jù)酒店特色及個(gè)人特長(zhǎng),組織并開(kāi)展如音樂(lè)會(huì)、手作體驗(yàn)等活動(dòng),豐富客人在店生活。 4.?為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)處理賓客投訴與建議,提升賓客滿意度。 5.?完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.?中專及以上學(xué)歷。 2.?3年以上酒店服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。 3.?熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 4.?具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 5.?優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)處理賓客關(guān)系及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 6. 熱愛(ài)自然、人文藝術(shù)、療愈等文化生活。
  • 廚師

    4千-8千
    湖州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)廚房的組織、運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作,確保后廚運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 2.?獨(dú)立完成各類高端菜品的烹飪與擺盤,確保菜品品質(zhì)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。 3.?嚴(yán)格把控食材選擇、儲(chǔ)存及加工流程,確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4.?負(fù)責(zé)菜品創(chuàng)新與菜單更新,結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、顧客反饋,調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),將本地食材、傳統(tǒng)菜肴、飲食文化融入菜單設(shè)計(jì)。 5.?對(duì)廚房原材料以及物料進(jìn)行成本管控。 崗位要求 1.?中專及以上學(xué)歷。 2.?3年以上酒店或高端餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?具備創(chuàng)意融合菜制作經(jīng)驗(yàn),能夠自主研發(fā)新菜。 4.?懂得成本核算,食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。 5.?注重團(tuán)隊(duì)合作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性。
  • 湖州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)酒店餐飲的接待服務(wù)工作,合理安排就餐區(qū)域,掌握高端餐飲服務(wù)禮儀,把控用餐節(jié)奏,協(xié)調(diào)廚房出餐順序。 2.?預(yù)判客戶需求,如忌口提醒、特殊紀(jì)念日安排。 3.?提供菜品與酒水的專業(yè)搭配建議,介紹食材來(lái)源、烹飪技法及文化故事 4.?檢查餐廳區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)良好的服務(wù)環(huán)境與酒店形象。 5.?為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)處理賓客投訴與建議,提升賓客滿意度。 6.?完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.?中專及以上學(xué)歷。 2.?3年以上服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。 3.?具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 4.?良好的溝通協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)處理賓客關(guān)系及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 5. 有高端客戶服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 湖州 | 3年以上 | 中專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)酒店所有類型的維修保養(yǎng)工作。 2.?維修并保養(yǎng)客房設(shè)施、燈光設(shè)施、家具及其他設(shè)備。 3.?執(zhí)行酒店的預(yù)防性維保及維修記錄。 4.?根據(jù)管理規(guī)定及客人需求按照優(yōu)先順序安排工作。 5.?完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.?中專及以上學(xué)歷。 2.?3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí),持有中級(jí)消防證。 4.?有工程相關(guān)技術(shù)職稱或上崗操作證件,具有學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性,良好的職業(yè)操守。 5.?有責(zé)任心和配合精神。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)(包括但不限于微信公眾號(hào)、抖音、小紅書、微博等)的日常運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、編輯及發(fā)布工作。 2.?結(jié)合酒店品牌調(diào)性,制定并執(zhí)行新媒體運(yùn)營(yíng)策略,提升品牌曝光度及用戶粘性。 3.?策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng),包括話題互動(dòng)、社群互動(dòng)、直播、短視頻等,吸引目標(biāo)用戶并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 4.?跟蹤分析新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如閱讀量、互動(dòng)量、粉絲增長(zhǎng)等),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。 5.?關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)、莫干山文旅市場(chǎng),確保內(nèi)容創(chuàng)新性與時(shí)效性。 6.?維護(hù)粉絲社群,及時(shí)回復(fù)用戶留言及評(píng)論,提升用戶互動(dòng)體驗(yàn)。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷,傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)。 2.?3年以上新媒體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?熟悉主流新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣技巧,具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的能力。 4.?具備較強(qiáng)的文案撰寫能力,能夠產(chǎn)出高質(zhì)量、有吸引力的原創(chuàng)內(nèi)容。 5.?對(duì)熱點(diǎn)敏感,善于捕捉行業(yè)趨勢(shì),并能快速轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意內(nèi)容。 6.?有一定的審美素養(yǎng),掌握拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能。 7. 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 集團(tuán)員工價(jià)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)水、電、空調(diào)、電梯、監(jiān)控、智能化、機(jī)電房等機(jī)電設(shè)備維護(hù)運(yùn)營(yíng)工作。 2. 負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)設(shè)備設(shè)施的故障報(bào)修和應(yīng)急維修。 3. 配合其他工種完成設(shè)備、設(shè)施檢修任務(wù)。 4. 結(jié)合運(yùn)營(yíng)情況配合其他部門的工作。 任職要求: 1. 年齡25-50歲,相貌端正,身體健康 2. 高中以上學(xué)歷 3. 持有電工證、空調(diào)、電梯維修相關(guān)操作證者優(yōu)先考慮; 4. 熟悉水、電、空調(diào)、弱電、裝修等綜合維修知識(shí),掌握管道、弱電、裝飾等實(shí)際維修技能。 5. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng) 6. 有一年以上星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 湖州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)客房清潔衛(wèi)生工作(更換布草、消毒衛(wèi)浴、處理垃圾等)。 2.?負(fù)責(zé)布草間分類整理、報(bào)損清點(diǎn)。 3.?維護(hù)公區(qū)衛(wèi)生。 崗位要求 1.?2年以上酒店/民宿客房清潔工作經(jīng)驗(yàn),有毛巾折疊、創(chuàng)意布置經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.?工作細(xì)致。
  • 湖州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理工作,監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作表現(xiàn),確保客房清潔和服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)2、檢查客房清潔狀況及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題,確??头刻幱谧罴汛蜖顟B(tài) 3、負(fù)責(zé)客房用品的管理和領(lǐng)用,控制成本并合理調(diào)配物資 4、處理客人投訴及特殊需求,提供及時(shí)有效的解決方案,提升客戶滿意度 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),定期組織部門內(nèi)部培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平 6、協(xié)助客房主管完成排班、考勤、績(jī)效考核等管理工作7、定期巡查樓層公共區(qū)域,確保環(huán)境衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo) 【崗位要求】 1、年齡25-45歲,身體健康,形象端正,具備良好的服務(wù)意識(shí) 2、具有1年以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn),掌握客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí) 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力 6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件 7、吃苦耐勞
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、踏實(shí)肯干。 2、熱情禮貌。 3、思維清晰。 4、身體健康,相貌端正,50周歲以內(nèi)。 5、學(xué)習(xí)能力良好。
  • 餐飲經(jīng)理

    8千-1.5萬(wàn)
    湖州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)餐飲運(yùn)營(yíng)和管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 2.?實(shí)現(xiàn)餐飲營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)指標(biāo),并做好成本管控工作。 3.?以高端餐飲服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)確保服務(wù)質(zhì)量。 4.?有效向住店客人推廣餐飲服務(wù),提高內(nèi)部轉(zhuǎn)化率。 5.?將餐飲打造成小型目的地,吸引非住店客群。 6.?策劃并執(zhí)行獨(dú)特的餐飲主題活動(dòng)。 7.?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)擁有高度個(gè)性化的服務(wù)理念。 8.?嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1.?大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2.?5年以上高端餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 3.?具有可持續(xù)發(fā)展餐飲實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。 4.?具備收益管理經(jīng)驗(yàn)。 5. 良好的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶關(guān)系維護(hù)能力和較強(qiáng)的抗壓能力。
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查,制定并執(zhí)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,匯總分析質(zhì)檢數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并跟蹤整改落實(shí)情況; 3、協(xié)助制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn); 4、組織并開(kāi)展各類專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平; 5、建立和維護(hù)培訓(xùn)檔案,記錄員工培訓(xùn)情況,評(píng)估培訓(xùn)效果并優(yōu)化培訓(xùn)方案; 6、配合人力資源部完成其他與質(zhì)量檢查和培訓(xùn)相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門有效合作,推動(dòng)質(zhì)量提升和培訓(xùn)工作; 2、具備一定的培訓(xùn)授課能力,能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程; 3、要求有酒店行業(yè)質(zhì)檢或培訓(xùn)2年以上經(jīng)驗(yàn); 5、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)溝通無(wú)障礙。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、熟悉業(yè)主基本信息。 2、收集住戶意見(jiàn)并及時(shí)向管理處反饋。 3、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作 4、定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的走訪工作。 5、做好所管區(qū)域的日常巡視工作。 6、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄。 7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。 8、針對(duì)巡查出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)發(fā)單及跟進(jìn)工作。 9、對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問(wèn)題進(jìn)行維修跟進(jìn)。
  • 客房專員

    4千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1:作為客房部?jī)?nèi)部以及與前臺(tái)、工程部、餐飲部等其他部門溝通的重要橋梁,確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。 2:負(fù)責(zé)客房部各類文件、表格、報(bào)告、通知的整理、歸檔、收發(fā)、打印和復(fù)印工作。維護(hù)文件系統(tǒng)的有序性。 3: 負(fù)責(zé)客房部辦公區(qū)域的文具、表格、印刷品等用品的申領(lǐng)、發(fā)放、登記和庫(kù)存管理。 4:接收前臺(tái)或房務(wù)中心發(fā)來(lái)的最 新房態(tài)信息(入住、退房、維修房、清潔狀態(tài)等),錄入系統(tǒng)或更新房態(tài)表,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 5:根據(jù)要求統(tǒng)計(jì)每日/每周/每月的客房清潔數(shù)量、維修房數(shù)量、布草洗滌量、客用品消耗量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 6:協(xié)助記錄和更新迷你吧物品、客用品(如牙刷、洗發(fā)水)、布草等的使用和申領(lǐng)數(shù)據(jù)。 7:接收客房服務(wù)員上交的客人遺留物品,進(jìn)行詳細(xì)登記(房號(hào)、物品描述、拾獲時(shí)間、拾獲人等),并按規(guī)定流程移交前廳部或相關(guān)部門。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序,并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人,理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,這包括擺臺(tái),設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保餐臺(tái)的干凈和整潔。 4、有效地與廚房溝通。 5、確保完全了解食品出品,推薦菜品和飲料。 6、給不同區(qū)域及時(shí)補(bǔ)充清潔項(xiàng)目。 7、完成經(jīng)理,副經(jīng)理,督導(dǎo)分配的工作。 8、參加酒店安排的所有培訓(xùn),了解服務(wù)流程。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序,并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人,理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,這包括擺臺(tái),設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保餐臺(tái)的干凈和整潔。 4、有效地與廚房溝通。 5、確保完全了解食品出品,推薦菜品和飲料。 6、給不同區(qū)域及時(shí)補(bǔ)充清潔項(xiàng)目。 7、完成經(jīng)理,副經(jīng)理,督導(dǎo)分配的工作。 8、參加酒店安排的所有培訓(xùn),了解服務(wù)流程。
  • 前廳接待

    3.8千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來(lái)尋求反饋。 在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南,并進(jìn)行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時(shí)間調(diào)整)。 為所有的員工和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定)。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)使用工作指令和檢查,管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則,以確保客人的滿意度。 運(yùn)用崗位的輪換制,來(lái)確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來(lái)激勵(lì)我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過(guò)使用記錄,菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的員工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過(guò)所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來(lái)激勵(lì)員工解決問(wèn)題的熱情。 和員工建立有效的溝通,以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對(duì)待的政策,建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過(guò)日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,新的主意和方法。 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。
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