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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1.???? Business Strategy Development Stays current with industry trends and monitors strengths and weakness of competition; explores new business opportunities; develops business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures property business plans are aligned with the hotel’s business strategies; translates Marriott global strategic plan into one that can be executed on property. 業(yè)務(wù)策略發(fā)展 緊跟行業(yè)趨勢,監(jiān)控競爭的優(yōu)勢和劣勢;探索新的商業(yè)機(jī)會;制定商業(yè)計(jì)劃,以提高物業(yè)客戶滿意度、盈利能力和市場份額;確保酒店的商業(yè)計(jì)劃與酒店的商業(yè)戰(zhàn)略相一致;將萬豪的全球戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可以在房地產(chǎn)上執(zhí)行的戰(zhàn)略計(jì)劃。 2.???? ?Business Strategy Execution Executes business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures that property business plans and employees are aligned with business strategies; holds property leadership team accountable for successful delivery of business plans; experiments with new ideas and takes calculated risks to improve guest satisfaction and profitability; evaluates the success of property business strategies to inform future business plan enhancements; continually ensures business plans and actions have a positive impact on property performance. 業(yè)務(wù)策略執(zhí)行 執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃,以地提高物業(yè)客戶滿意度、盈利能力和市場份額;確保物業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃和員工與業(yè)務(wù)策略一致;管理物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的成功交付;嘗試新想法并承擔(dān)可計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)以提高客人滿意度和盈利能力;評估物業(yè)業(yè)務(wù)策略的成效,為日后改善業(yè)務(wù)計(jì)劃提供資訊;持續(xù)確保業(yè)務(wù)計(jì)劃和行動對酒店業(yè)績產(chǎn)生積極影響。 3.???? Sales and Marketing Works closely with Sales andMarketing team to develop revenue generating strategies for property;identifies new business leads, develops tailored sales approach, and activelypursues leads with Sales and Marketing team; validates that sales and marketingstrategy is aligned with brand strategy and is effectively executed against establishedgoals; verifies that property leaders understand and leverage Marriott demandengines to full potential; augments guest preference for property throughbooking ease and quality interactions with sales force. 銷售及市場推廣 與銷售和市場團(tuán)隊(duì)緊密合作,制定物業(yè)創(chuàng)收策略;識別新的業(yè)務(wù)線索,開發(fā)量身定制的銷售方法,并積極與銷售和市場團(tuán)隊(duì)一起尋找潛在客戶;確認(rèn)銷售和市場策略與品牌策略一致,并有效執(zhí)行既定目標(biāo);核實(shí)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否了解并充分利用萬豪的需求引擎;通過與銷售人員的輕松預(yù)訂和高質(zhì)量的互動,增強(qiáng)客人對酒店的偏好。 ?4.???Talent Management and Organizational Capability Creates a cohesive andhigh-performance Executive Committee that continuously strives for positiveresults and improvement; coaches Executive Committee by providing specificfeedback and holds them accountable for performance; creates learning anddevelopment opportunities for employees; creates and effectively executesdevelopment plans for both direct reports based on their individual strengths,development needs, and career aspirations; ensures all managers are doing thesame for their direct reports; identifies resource needs to strengthen propertyteam; creates succession plans for future job openings; actively supports thestaffing process; ensures effective work processes, systems and teamwork are inplace to maximize individual and overall property performance. 人才管理與組織能力 建立一個有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會,不斷努力取得積極成果和改進(jìn);通過提供具體的反饋來指導(dǎo)執(zhí)行委員會,并對他們的表現(xiàn)負(fù)責(zé);為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會;根據(jù)兩名直接下屬的個人優(yōu)勢、發(fā)展需求和職業(yè)抱負(fù),制定并有效執(zhí)行發(fā)展計(jì)劃;確保所有經(jīng)理對他們的直接下屬都做同樣的事情;確定資源需求,以加強(qiáng)物業(yè)團(tuán)隊(duì);為未來的職位空缺制定繼任計(jì)劃;積極支持人員配置流程;確保有效的工作流程,系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)合作到位,以提高個人和整體業(yè)績。 4.???? Business Information Analysis Reviews business related data such as market share, financial performance, inventory, employee engagement, and customer satisfaction; analyzes business information to proactively address changing market conditions, ensure property operates within budgetary guidelines, and achieves profit margin goals; uses business information to identify indicators of product and service successes and opportunities for improvement; integrates business information into business plans. 商業(yè)信息分析 審核業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),如市場份額、財(cái)務(wù)業(yè)績、庫存、員工敬業(yè)度和客戶滿意度;分析商業(yè)信息,積極應(yīng)對不斷變化的市場狀況,確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)利潤率目標(biāo);使用商業(yè)信息識別產(chǎn)品和服務(wù)成功的指標(biāo)以及改進(jìn)的機(jī)會;將商業(yè)信息整合到商業(yè)計(jì)劃中。 ?6. ???Employee and Labor Relations Verifies that all employees aretreated fairly, and with respect; builds rapport with employees by fostering anenvironment of open communication and spending time with employees on thefrontlines; makes self-available to employees (“open door policy”); verifiesthat pay and benefits are appropriate for labor market; celebrates the successof employees in a public way; works with Human Resources to maximize employeeengagement and monitor local labor environment to address issues as needed. 雇員及勞資關(guān)系 確保所有員工都受到公平和尊重的對待;與員工建立融洽的關(guān)系,營造開放的溝通環(huán)境,花時間與前線員工溝通;使員工可以自行使用(“門戶開放政策”);核實(shí)工資和福利是否適合勞動力市場;公開慶祝員工的成功;與人力資源部合作,提高員工的敬業(yè)度,監(jiān)控當(dāng)?shù)氐膭趧迎h(huán)境,根據(jù)需要解決問題。 7.?? Revenue Management Works with Revenue Management team to develop effective pricing strategies, balancing seasonality, economy, customer segments, property objectives and customer satisfaction;?established revenue strategy that supports the hotel’s positioning in local market;? ensures demand forecasting and sound revenue practices are in place to maximize yield;? identifies ways to grow occupancy, Rev PAR, and market share by researching and staying aware of competitor strategies;? controls labor and capital expenses.? 收益管理 與收益管理團(tuán)隊(duì)合作制定有效的定價策略,平衡季節(jié)性、經(jīng)濟(jì)性、客戶細(xì)分、酒店目標(biāo)和客戶滿意度;建立收益策略,支持酒店在當(dāng)?shù)厥袌龅亩ㄎ?確保需求預(yù)測和合理的收入實(shí)踐到位,以提高收益;通過研究和了解競爭對手的策略,確定提高入住率、每間客房平均收益和市場份額的方法;控制勞動力和資本支出。 8.?? Owner Relations Builds strong rapport with property owners through proactive and on-going communication; ??keeps owner informed of brand initiatives and guest experiences; provides owners within-depth analysis of property performance, incorporating guest, financial and employee business data; manages an effective balance between owner interests and Marriott brand interests and develops solutions that create value for both; develops and effectively promotes ideas for improving property service and profitability to ownership. 老板的關(guān)系 透過積極和持續(xù)的溝通,與業(yè)主建立良好的關(guān)系;向業(yè)主通報(bào)品牌活動和客人體驗(yàn);為業(yè)主提供深入的物業(yè)業(yè)績分析,包括客人、財(cái)務(wù)和員工業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);在業(yè)主利益和萬豪品牌利益之間進(jìn)行有效平衡,并制定為雙方創(chuàng)造價值的解決方案;開發(fā)并有效地推廣改善物業(yè)服務(wù)和盈利能力的理念。 9.? ?Customerand Public Relations Management Interacts with guests and othercustomers on a frequent basis to obtain feedback about their experiences onproperty; utilizes guest/customer feedback to recognize outstanding employeeservice performance and improve service delivery; emphasizes and holdsleadership team accountable for addressing service failures or potential servicefailures, and for developing innovative ways to exceed guest expectations;establishes presence in the market by actively promoting an exemplaryproperty/brand image, involving oneself in the local community, and bydeveloping strategic alliances with local officials, businesses, and customers;anticipates needs of large groups or high profile guests in order to deliverflawless service; verifies that products, services, and events attain theappropriate publicity (“PR buzz”). 客戶及公共關(guān)系管理 經(jīng)常與客人和其他顧客互動,以獲得他們對酒店體驗(yàn)的反饋;利用客人/顧客的反饋來認(rèn)可優(yōu)秀的員工服務(wù)表現(xiàn)并改進(jìn)服務(wù)交付;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對解決服務(wù)失敗或潛在的服務(wù)失敗負(fù)責(zé),并開發(fā)創(chuàng)新的方法來超越客人的期望;通過積極推廣模范物業(yè)/品牌形象,參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),并與當(dāng)?shù)毓賳T,企業(yè)和客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,在市場上建立影響力;預(yù)見大型團(tuán)體或高級客人的需求,以提供完美的服務(wù);驗(yàn)證產(chǎn)品、服務(wù)和事件是否獲得了適當(dāng)?shù)男麄?“PR buzz”)。 10. ??Company/Brand Policy, Procedures, and StandardsCompliance Verifies property compliancewith legal, safety, operations, labor, and Marriott brand product and servicestandards; conducts both routine and short-notice quality assurance audits withspecific departments; holds employees accountable for performing audits on aregular basis; conducts detailed walk-throughs to ensure building, publicareas, kitchen, and grounds are well-maintained, safe, and meet or exceed guestexpectations; validates that employees are appropriately trained and performingto standard. 遵守公司/品牌政策、程序和標(biāo)準(zhǔn) 核實(shí)酒店是否符合法律、安全、運(yùn)營、勞工以及萬豪品牌產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);與特定部門進(jìn)行例行和短期的質(zhì)量保證審核;督促員工定期執(zhí)行審計(jì)工作;進(jìn)行詳細(xì)的檢查,以確保建筑,公共區(qū)域,廚房和地面維護(hù)良好,安全,并滿足或超過客人的期望;確認(rèn)員工接受了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
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    執(zhí)掌京城奢華地標(biāo)!北京JW萬豪酒店總經(jīng)理全球招募令? 你,敢挑戰(zhàn)奢華酒店巔峰戰(zhàn)場嗎?? 酒店簡介? 北京JW萬豪酒店雄踞寸土寸金的北京中央商務(wù)區(qū)核心,作為萬豪國際集團(tuán)奢華矩陣的璀璨明珠,我們與頂級寫字樓群、高端購物中心及精英住宅區(qū)毗鄰而立,以得天獨(dú)厚的戰(zhàn)略位置,占據(jù)城市繁華的制高點(diǎn)?,F(xiàn)代美學(xué)與尖端科技在酒店空間完美交融,每一間客房與套房都是智能與舒適的藝術(shù)結(jié)晶。這里不僅是賓客休憩的港灣,更是商務(wù)社交的頂級舞臺,多個特色餐廳、格調(diào)酒吧及頂級會議設(shè)施,共同構(gòu)筑起高端生活方式的范本?,F(xiàn)在,我們向全球發(fā)出召集令,尋找一位能引領(lǐng)這艘奢華巨輪破浪前行的領(lǐng)航者!? 崗位職責(zé)? 1. 直面巔峰責(zé)任:作為酒店與業(yè)主、管理公司的戰(zhàn)略紐帶,以破局者的魄力維護(hù)多方合作,確保經(jīng)營指標(biāo)與品牌標(biāo)準(zhǔn)完美達(dá)成,成為商業(yè)價值與品牌聲譽(yù)的雙重捍衛(wèi)者? 2. 掌控全局戰(zhàn)場:執(zhí)掌酒店日常運(yùn)營的最高指揮權(quán),制定并推進(jìn)極具挑戰(zhàn)性的年度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃,在瞬息萬變的市場中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)突破。? 3. 勇做行業(yè)先鋒:時刻保持對市場風(fēng)向的敏銳嗅覺,以前瞻性的戰(zhàn)略眼光,制定并調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖。在保障運(yùn)營品質(zhì)的前提下,大膽革新成本管控策略,全力開拓全新市場版圖,將酒店利潤推向行業(yè)新高地。 ?4. 精通全維運(yùn)營:對客房、工程、前廳、餐廳、銷售等部門的運(yùn)營管理有著爐火純青的把控,從酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)施配置到室內(nèi)空間雕琢,每一個細(xì)節(jié)都需展現(xiàn)大師級的專業(yè)水準(zhǔn)。 5. 重塑運(yùn)營規(guī)則:搭建高效且極具競爭力的組織體系,完善覆蓋全流程的規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以創(chuàng)新思維驅(qū)動酒店運(yùn)營效率與服務(wù)品質(zhì)的雙重躍升。 6. 緊握財(cái)務(wù)命脈:成為酒店財(cái)務(wù)管理的操盤手,通過精準(zhǔn)的成本控制與科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算,確保酒店財(cái)務(wù)健康穩(wěn)健,為可持續(xù)發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)根基。? 7. 鍛造精英戰(zhàn)隊(duì):打造一支能征善戰(zhàn)的酒店管理團(tuán)隊(duì),從人才選拔、考核激勵到晉升培養(yǎng),以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,讓每一位成員都成為行業(yè)尖兵。 8. 樹立行業(yè)標(biāo)桿:穿梭于政商名流之間,以非凡的社交智慧與個人魅力,維護(hù)酒店的高端形象,在重要場合中,以王者之姿彰顯品牌氣度。? 9. 攻克多元挑戰(zhàn):靈活應(yīng)對業(yè)主及管理公司提出的各類高難度任務(wù),在復(fù)雜局面中展現(xiàn)破局能力。? 任職要求? 1. 智慧領(lǐng)航:本科及以上學(xué)歷,用扎實(shí)的知識儲備為戰(zhàn)略決策奠基。 2. 經(jīng)驗(yàn)淬煉:15年以上高星級酒店的實(shí)戰(zhàn)歷練,3年以上奢華國際連鎖酒店總經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn),在血與火的行業(yè)洗禮中鑄就王者實(shí)力。? 3. 全能實(shí)戰(zhàn):對酒店全部門服務(wù)與管理流程了如指掌,擁有酒店籌備及統(tǒng)籌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者,將在這場競爭中占據(jù)先機(jī)。 4. 領(lǐng)袖風(fēng)范:具備超凡的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,以鐵血手腕實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化;擁有頂級的溝通協(xié)調(diào)技巧,在復(fù)雜局勢中掌控全局,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。? 5. 戰(zhàn)略眼光:在瞬息萬變的市場中,憑借卓越的計(jì)劃、決策與綜合判斷能力,精準(zhǔn)捕捉商機(jī),引領(lǐng)酒店駛向勝利彼岸。? 6. 魅力擔(dān)當(dāng):品貌出眾,中英文流利,溝通表達(dá)極具感染力;擁有市場信息的超強(qiáng)洞察力與危機(jī)處理的果敢魄力,時刻守護(hù)酒店聲譽(yù)。? 7. 無畏征程:敢于接受區(qū)域內(nèi)的調(diào)派挑戰(zhàn),在不同的戰(zhàn)場環(huán)境中,迅速適應(yīng)并開創(chuàng)新局。? 8. 顛覆創(chuàng)新:以開拓者的勇氣打破行業(yè)固有模式,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)擁抱變革,重塑奢華酒店行業(yè)新生態(tài)。? 9. 品格基石:自律、誠信、敬業(yè),以高度的責(zé)任感,為酒店發(fā)展傾盡全力。 薪資待遇? 1. 豐厚回報(bào):極具競爭力的基本工資 + 上不封頂?shù)目冃И劷?+ 高額年終獎,薪資水平由你的實(shí)力決定,在這里,你的價值將得到最充分的認(rèn)可。? 2. 尊崇福利:五險(xiǎn)一金、超長帶薪年假、精致工作餐、員工專屬折扣、高端定期體檢,全方位保障你的生活品質(zhì)。? 3. 巔峰進(jìn)階:萬豪國際集團(tuán)強(qiáng)大的資源加持,提供涵蓋在線課程、線下特訓(xùn)、國際交流等多元化的培訓(xùn)體系,助你攀登職業(yè)發(fā)展的最高峰。? 申請方式? 1. 即刻行動!將精心準(zhǔn)備的個人簡歷通過最佳東方投遞,或發(fā)送至:jessica.lan@marriott.com,郵件主題請注明“北京JW萬豪酒店總經(jīng)理應(yīng)聘-姓名”,讓我們第一時間捕捉到你的鋒芒。 ?2. 簡歷中請用數(shù)據(jù)與案例,詳細(xì)呈現(xiàn)你的教育背景、輝煌工作經(jīng)歷、卓越管理成就及雄心勃勃的未來職業(yè)規(guī)劃,每一個細(xì)節(jié)都將成為你制勝的關(guān)鍵。? 3. 初審?fù)ㄟ^者將收到AI初試邀約,開啟這場巔峰對決的首戰(zhàn),后續(xù)面試安排將為你逐一揭曉。 這不僅是一份工作,更是一場征服奢華酒店領(lǐng)域的壯麗征程!北京JW萬豪酒店,靜候王者駕臨,與我們攜手,改寫行業(yè)傳奇!
  • 重慶 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事高星級酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 成都 | 10年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    Overview We are now seeking a dynamic General Manager who can deliver a unique experience for all our guests. We are committed to becoming a preferred employer for our colleagues. To be selected, you will need to have experience of high end hotel or resorts and also have worked in China. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Core Responsibilities You will be responsible for all aspects of operations, from overarching hospitality philosophy to day-to-day staff management and guest relations. The job responsibilities can be divided into two timeframes: pre-opening (and launch) and post-opening. During “pre-opening and launch”, the GM will work very closely with naked Hotel Management Company to establish operations and ensure that our vision and brand standards are met. Responsibilities during this phase include but are not limited to the following: ·??????????Develop naked DNA to work specifically with the new resort. ·??????????Take a part in the design of the resort’s tours and activities as well as food and beverage offerings. ·??????????Provide supervision in the procurement of operating supplies and equipment, and contract with third-party vendors for essential services. ·??????????Participate in hiring individuals across all of the resort’s departments. ·??????????Participate in training staff to perform according to our naked brand standards. Launch the hotel, including both soft and grand openings, and develop strategies to maximum revenue. After launch, the General Manager will be involved in stabilizing the resort and ensuring that operations run efficiently in addition to maximizing both customer satisfaction and resort profits. Post-opening responsibilities include but are not limited to the following: ·??????????Lead the resort as its “brand standard bearer”, epitomize the brand personality and work consistently to ensure the resort is run impeccably. ·??????????Oversee and manage all departments, work closely with department heads on a daily basis. ·??????????Monitor customer satisfaction through the review of naked scorecard feedback and spend time with the guests and ensuring their needs are being met and expectations exceeded. ·??????????Maximize room yield and resort revenue through innovative practices and yield management programs. ·??????????Report to naked Hotel Management Company on a regular basis. ·??????????Establish annual/quarterly budgets and revenue projections with regular updating. ·??????????Ensure costs are controlled and revenue opportunities are effectively sourced and delivered. ·??????????Address any problems or complaints with a speedy and satisfactory resolution. ·??????????Counsel and advise employees to ensure successful career progression within naked. Requirements ·??????????The ideal candidate will most likely already be a General Manager or Resident/Hotel Manager/EAM. ·??????????The candidate will have well-rounded hotel operations experience and will be able to drive yield, excellence in service standards, and profitability. ·??????????Candidates with previous resort pre-opening experience in China is preferred. ·??????????A people person, outgoing with great communication skills and the ability to relate to guests and staff alike. ·??????????Able to train, guide and mentor a large team. ·??????????Previous experience operating resort properties with marina facilities would be an advantage. ·??????????Ability to develop innovative on property strategies focused on revenue generation in conjunction with the nHMC Sales and Marketing & Innovation Department. ·??????????Superb financial and commercial acumen is a must as setting the annual budget and then delivering on the targets of the property is a major responsibility. ·??????????Strong operational background with a hands-on attitude to daily operations and exceeding guest’s expectations as a key focus. ·??????????A deep understanding of promotions and marketing as well as managing and leading the sales initiatives. ·??????????Ability to manage the hotel’s finances through the planning and controlling of revenue streams, cash flow and property expenses. ·??????????Highly developed interpersonal skills and as an ideal candidate, you will be equally adept at dealing with hotel owners, peers, and employees at all levels. ·??????????To effectively manage the owner relationship on behalf of the company. ·??????????To ensure that the operational and service skills of the employees of the hotel are being constantly improved through well planned Training systems. ·??????????As the General Manager of this pre-opening property, you will drive the recruitment and development of the entire staff.
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
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    工作地全國 Job Title:? ? ? ? ? ? ? ? ?GENERAL MANAGER 職稱:??????????????????????? 總經(jīng)理 Department:? ? ? ? ? ?Executive Office 部門:??????????????????????? 行政辦公室 Immediate Supervisor:? ? ?Vice President of Hotel Operations 直接上司:? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中國區(qū)酒店運(yùn)營副總裁 ? JOB SUMMARY: 職位簡介: RESPONSIBILITIES: 職責(zé) ? 1????? Hotel Pre-opening ? ? ? ? ? ? ?酒店籌開業(yè) For opening of the new hotel, General Manager prepares to submit an overall pre-opening budget plan on all expenditure during the pre-opening period and to produce a “Master Chart” of action plans to meet the hotel opening schedules and other work included: 總經(jīng)理在開業(yè)前階段,為新酒店的開業(yè)準(zhǔn)備提交全面開業(yè)前所有預(yù)算計(jì)劃及支出,制定包含各部門各階段的詳細(xì)行動計(jì)劃的籌開計(jì)劃總表來滿足酒店的順利開業(yè)。其他工作,包括: l? Assist in supplying and maintaining all licenses and permit requirements l? 協(xié)助提供和維持所有的執(zhí)照和許可證要求 l? Prepare charts and reports on work progress of constructions exterior and internal décor installations. l? 準(zhǔn)備圖表和對建筑的外部和內(nèi)部設(shè)施的工作進(jìn)度報(bào)告 l? Prepare the schedules of recruitment’s and staff training plans. l? 準(zhǔn)備計(jì)劃招聘和員工培訓(xùn)計(jì)劃 l? Produce timelines and action plans on services to be rendered at different stages. l? 提供不同時間段的服務(wù)時間表和行動計(jì)劃表 l? Submit a pre-opening budget for showing the proposed expenditures to be made l? 遞交開業(yè)前預(yù)算顯示該支出是由 l? Remuneration package of executives who are under the employment of pro-opening period. l? 擬定開業(yè)前的高管薪酬支持體系 l? Compensation for expenses incurred on the staff recruitment and training, sales and marketing promotional programs, the opening of festivities or any other pre-opening requirements. l? 制定員工招聘和培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼,銷售和營銷推廣方案,或任何其他的慶祝活動開幕前要求開放 l? Prepare a purchasing plan on operating equipment and utensils required initially. l? 初步準(zhǔn)備采購計(jì)劃的操作設(shè)備和用具 l? Negotiate and obtain bargain prices for supply of utilities, cleaning, maintenance, vermin extermination, security and other services and goods required in the operation to the hotel. l? 聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,協(xié)商合適的清潔,維護(hù)費(fèi)用,保證害蟲滅絕,酒店安全和其他商品及服務(wù)在酒店運(yùn)營時的所需 l? Provide standard pre-opening accounting setup and services. l? 提供標(biāo)準(zhǔn)的開業(yè)會計(jì)設(shè)置和服務(wù) l? Prepare and establish a set of operating policies/procedures, operation and training manual. l? 準(zhǔn)備建立一套標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營政策/程序,操作和培訓(xùn)手冊 l? Develop international and national sales and marketing promotional program, including advertisements and public relations and other program to secure business and booking at the hotel. l? 制定國際和國內(nèi)的銷售和市場推廣計(jì)劃,包括廣告、公共關(guān)系和其他程序的安全業(yè)務(wù)和酒店預(yù)訂等 l? Develop an organizational chart, staffing guides and schedules of employment and compensation rates and package. l? 制定的組織圖,編制員工手冊、工作時間表、補(bǔ)償機(jī)制及薪資 l? Recruit initial staff and implementation training program. l? 實(shí)施員工招募及培訓(xùn)計(jì)劃 l? Negotiate and manage with concessionaire, licenses, tenants, consignees and other intended users of hotel facilities within the premises. l? 洽談和特許權(quán),許可證管理的處所內(nèi),承租人,收貨人和其他用戶的酒店設(shè)施。 ? 2. Hotel Daily Operations ? ? 酒店日常運(yùn)營 ? l? Maintaining a harmonious working relationship with hotel owners and continually responding of total commitments to the hotel management companies. Attend regular owners and management meetings in accordance with the guidelines of the management companies. Maintaining positive attitude, be cooperative to the owners and superiors of the management companies and other hotels colleagues. l? 保持與酒店業(yè)主和諧的工作關(guān)系,以持續(xù)地保持業(yè)主方對酒店管理公司的承諾的遵循。按照管理會議需要,定期參加業(yè)主和管理公司的指導(dǎo)方針會議。保持積極的態(tài)度,與管理公司和其他酒店的業(yè)主和上級,同事保持良好的溝通。 l? Maintain the smoothly operations of the hotel, which included of administering and implementing the policies and procedures, establishing and monitoring the overall hotel goals and objectives. Made daily physically routines spot checks on hotel outlets and a number of guestrooms in order to keep sight of the fact that the maintenance and standards of services achieved. l? 保持酒店的順利運(yùn)作,包括管理和執(zhí)行的政策和程序,建立和監(jiān)測酒店的整體目標(biāo)。每天例行抽查酒店客房,以保證及時的維修和服務(wù)達(dá)標(biāo) l? Plan and supervise targeted goals closely for maximizing profit and minimizing operating costs.? And control the operating service standards to meet the expectations of both guests and owners.? Established operational objectives and action plans with time frame towards achieving goals.? l? 緊密監(jiān)督酒店計(jì)劃及設(shè)置目標(biāo)。為追求利潤最大化以及最大限度地降低運(yùn)營成本,控制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,滿足顧客及業(yè)主的期望,并建立業(yè)務(wù)目標(biāo)和時間框架來實(shí)現(xiàn)酒店的運(yùn)營目標(biāo) l? Supervise and review with the Human Resource Department on all activities of staff, such as staff motivation plan, staff development and training program, etc., for maximizing of high staff productivity, staff morale low staff turnover. And ensure efficiency of services, effectiveness of teamwork and the good staff responsibility of the managerial staff.? Make closely monitoring on departmental performance from time to time. l? 監(jiān)督和審查的所有人力資源部員工活動,如員工激勵計(jì)劃,員工的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃,對員工的工作效率高等優(yōu)點(diǎn),最大限度地提高員工的士氣,以降低員工流動率。確保服務(wù)的效率,有效的團(tuán)隊(duì)合作和管理人員的責(zé)任。緊密監(jiān)測部門績效表現(xiàn) l? Review bi-weekly on financial achievements with division heads and plan new financial directives in addition to the projected figures in the business plan. Assist sales/marketing to create additional sales objectives to increase revenue in both rooms and food and beverage sales. l? 隔周審查財(cái)務(wù)部門報(bào)表及部門主管表現(xiàn),根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)改變營銷計(jì)劃及制定新的財(cái)務(wù)指導(dǎo)。協(xié)助銷售及營銷部門制定的銷售目標(biāo),增加收入,包括客房及餐飲銷售 l? Possess effective marketing and sales skills with considerable experience in establishing hotel positioning, conducting marketing research, marketing strategies and the hotel promotions. Personally handle all complaints as much as possible and answered all hotel correspondences, which related to the administrations within 24 hours. l? 建立飯店定位及經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),具有有效的市場營銷和銷售技巧,進(jìn)行市場研究,營銷策略和酒店促銷。盡可能親自處理所有的投訴都盡可能回答所有酒店的對應(yīng)關(guān)系,并在24小時內(nèi)進(jìn)行有效行政答復(fù) l? Produce and send the required monthly reports to the owners and with a copies sent to Management Company: ----Monthly manager’s report ----Month-end financial statements package ----Sales/marketing promotional plans l? 向業(yè)主公司及酒店管理公司制作并提供所需的月度報(bào)告: -----每月經(jīng)理報(bào)告 ----月末財(cái)務(wù)報(bào)表 ----銷售及營銷推廣計(jì)劃 ? JOB REQUIREMENT任職要求 l? Minimum 15 years of experience in high end hotels industry and the independent operation and marketing development experience; 具有至少15年酒店業(yè)高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn),并有獨(dú)立運(yùn)營或市場拓展經(jīng)驗(yàn); l? Good professional knowledge and good individual work ability; 良好的職業(yè)素養(yǎng)和獨(dú)當(dāng)一面的工作能力; l? Good responsible attitude, dedication and integrity; 高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度; l? Good interpersonal, communication and negotiating skills; 良好的與人交流、溝通和談判技巧; l? Be good at analyzing skills and problem solving skills; 精于分析問題、專于解決問題; l? Be good at team and quick decision, and be accountable decision-marking; 善于團(tuán)隊(duì)管理,用于果斷決策,敢于承擔(dān)責(zé)任; l? Good managing change ability and professional level; 具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及資深的專業(yè)水平。 l? A pleasant personality; 性格開朗、親和力強(qiáng); l? Adaptation and accept the frequency business trip; 吃苦精神強(qiáng),適應(yīng)非常規(guī)的出差工作性質(zhì); l? Aim higher. ?????? 勇于進(jìn)取創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)目標(biāo)。
  • 上海 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 本科及以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事五星級及以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)10年以上,同崗位5年以上。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 湖州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營的各個方面,包括客人和員工滿意度、人力資源、財(cái)務(wù)績效、銷售和創(chuàng)收,并為集團(tuán)和酒店所有者提供投資回報(bào)。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 職責(zé)義務(wù): Duties & Responsibilities: 1.緊跟行業(yè)趨勢,探索新的商業(yè)機(jī)會并制定商業(yè)計(jì)劃,以最大限度地提高客戶滿意度、盈利能力和市場份額。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商業(yè)信息,積極應(yīng)對不斷變化的市場狀況,確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)利潤率目標(biāo)。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.與銷售和市場團(tuán)隊(duì)緊密合作,制定創(chuàng)收策略;識別新的業(yè)務(wù)線索,推出符合市場趨勢的酒店產(chǎn)品;確認(rèn)銷售策略與品牌策略一致,并有效執(zhí)行既定目標(biāo)。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會,不斷努力取得積極成果和改進(jìn)。 ?Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通過積極和持續(xù)的溝通,與業(yè)主建立良好的關(guān)系,處理并解決好業(yè)主對酒店經(jīng)營管理的訴求。 ?Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客戶及公共關(guān)系管理。 Customer and public relations management. 專業(yè)知識技能: Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐飲管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)學(xué)歷,10年以上管理運(yùn)營、市場營銷、財(cái)務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服務(wù)酒店的總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思維,有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.
  • 三亞 | 5年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)全面管理法國度假村及高爾夫球場;2、負(fù)責(zé)酒店等的日常經(jīng)營管理工作,客房、餐廳、高爾夫球場等的現(xiàn)場管理,不斷提高酒店收益和客戶滿意度;3、負(fù)責(zé)與中方酒店管理公司協(xié)調(diào)溝通;4、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼐频甑鹊墓こ谈脑?、物業(yè)管理;5、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工和團(tuán)隊(duì)的管理。任職資格: 1、5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店整體運(yùn)營及管理 ,酒店運(yùn)營總監(jiān)、駐店經(jīng)理或酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn),房務(wù)出身優(yōu)先;2、具備強(qiáng)效的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和危機(jī)處理能力,善于獨(dú)立解決問題 ,能夠承受壓力; 3、有國外酒店管理經(jīng)驗(yàn)或海外留學(xué)經(jīng)歷的優(yōu)先;4、流利的英語或法語溝通能力,可作為工作語言;5、年齡35-50歲(條件特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬)接受法國工作。
  • 南京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    工作概述?JOB SUMMARY ????處理酒店一切事物,主持酒店日常經(jīng)營管理工作,統(tǒng)籌整合酒店各項(xiàng)資源,完成酒店經(jīng)營目標(biāo)。 職位要求?REQUIREMENT 1.?具有大專及以上文化程度,并受過旅游酒店管理課程培訓(xùn),掌握酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程; 2.?熟練運(yùn)用一門外語,能夠流利準(zhǔn)確地與賓客交流; 3.?具有15年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上五星級酒店同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。能充分調(diào)動員工潛能,發(fā)揮人才的創(chuàng)造性及工作積極性。具備高效決策力及統(tǒng)籌能力,具有處理突發(fā)事件能力。
  • 肇慶 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    肇慶喜來登酒店招聘總經(jīng)理1人。具體招聘鏈接如下: https://mp.weixin.qq.com/s/Mm0T6TRzl9DRpgkmKZlAbQ 有意者可復(fù)制該鏈接至電腦端或手機(jī)端,進(jìn)入鏈接查看總經(jīng)理招聘公告詳情,然后掃碼公告里面的二維碼下載報(bào)名表,填寫完畢后發(fā)送至zqxqtzhr@163.com (郵件請以“應(yīng)聘崗位+姓名”為主題)。 簡歷收集時間:2025年7月15日至2025年7月22日24:00。
  • 成都 | 10年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    希爾頓在全球?100?多個國家和地區(qū)擁有數(shù)以千計(jì)的酒店,提供無數(shù)令人愉悅的機(jī)會。?從敞開的大門到熱情的微笑,再到與眾不同的體驗(yàn),我們?yōu)槊磕昱c我們在一起的數(shù)百萬旅行者提供他們永遠(yuǎn)不會忘記的歡迎。?除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括:華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by?Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、?Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru?by?Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時度假俱樂部。? 如果您熱衷全球旅行對世界的影響,您可能就是我們正在尋找的希爾頓團(tuán)隊(duì)成員。?因?yàn)樵谙栴D酒店,我們永遠(yuǎn)不會忘記我們在這里的原因:使我們的客人,團(tuán)隊(duì)成員和業(yè)主都滿意。? ? 總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個良好的體驗(yàn),并同時保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。? ? 我的具體職責(zé)是什么?? 作為總經(jīng)理,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):? ? 管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和賓客的滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求。? ? 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜,包括資本項(xiàng)目、賓客服務(wù)以及酒店翻新。? ? 確保所有的決策對于酒店和集團(tuán)都是利益最大化。? ? 提供可實(shí)現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。? ? 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。? ? 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店所有的商務(wù)計(jì)劃。? ? 符合甚至超過希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。? ? 確保成本得到控制同時收益機(jī)會有效發(fā)現(xiàn)并達(dá)成。? ? 管理和開發(fā)的酒店管理團(tuán)隊(duì),以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計(jì)劃有效執(zhí)行。? ? 定期與部門主管舉行簡報(bào)和溝通會議。? ? 應(yīng)對審計(jì),確保酒店能持續(xù)改進(jìn)。? ? 始終貫徹執(zhí)行希爾頓的使命宣言及戰(zhàn)略。? ? 確保關(guān)注員工的發(fā)展過程并為個人發(fā)展建立制度程序。? ? 確保各部門都具備為酒店制定的成功計(jì)劃。? ? 確保與員工建立有效的雙向溝通模式和渠道。? ? 及時對反饋觀點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng),以便員工知曉并達(dá)成目標(biāo)。? ? 確保為有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供指導(dǎo)活動。? ? 確保培訓(xùn)為酒店生意起到增值作用。? ? 達(dá)成員工滿意度目標(biāo)。? ? 改善員工流失率。? ? 利用內(nèi)部招聘方式使員工得到發(fā)展。? ? 放權(quán)給部門經(jīng)理使其在各自部門人員管理上具有主動性。? ? 定期與業(yè)主代表溝通,為其提供正規(guī)報(bào)告并且建立良好關(guān)系達(dá)到雙贏的目的。? ? 保證酒店產(chǎn)品符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。? ? 利用客人的反饋意見激發(fā)出產(chǎn)品及服務(wù)的長遠(yuǎn)提高計(jì)劃。? ? 分享酒店內(nèi)最佳實(shí)例。? ? 創(chuàng)造并利用公關(guān)機(jī)會宣傳品牌形象。? ? 統(tǒng)一管理IT? ? 利用技術(shù)提供信息管理。? ? 確保符合所有法定要求。? ? 達(dá)成健康健全目標(biāo)。? ? 與主要客戶建立并維持良好關(guān)系。? ? 保持并提高客人滿意指數(shù)調(diào)查結(jié)果。? ? 有效處理客人投訴,努力減少投訴數(shù)量。? ? 達(dá)到QA目標(biāo)。? ? 支持業(yè)務(wù)發(fā)展部進(jìn)行客戶拜訪。? ? 監(jiān)督測試電話結(jié)果,并根據(jù)商業(yè)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行改善。? ? 架構(gòu)一份具有財(cái)務(wù)健全性及準(zhǔn)確性的商業(yè)計(jì)劃。? ? 與高級管理層達(dá)成一致財(cái)務(wù)目標(biāo)并確保他們對財(cái)務(wù)狀況保持同步信息。? ? 確保準(zhǔn)確的預(yù)算,對潛在的生意高峰和低谷期有準(zhǔn)確的判斷并進(jìn)行及時的調(diào)整。? ? 分析差異并采取適當(dāng)?shù)男袆印? ? 根據(jù)商業(yè)表現(xiàn)作出資金開銷決定。? ? 管理流動現(xiàn)金及財(cái)產(chǎn)。? ? 管理成本,優(yōu)化利潤轉(zhuǎn)換并交付計(jì)劃。? ? 同意并監(jiān)督部門銷售計(jì)劃。? ? 尋找并把握新的商業(yè)契機(jī)。? ? 了解市場的威脅和機(jī)會并確保采取行動反映出這些情況。? ? 商議性地管理人才,輔助平衡方向。保持團(tuán)隊(duì)的士氣與動力。前瞻性地關(guān)注技能發(fā)展并擔(dān)負(fù)責(zé)任。通過有效的指導(dǎo)與指派達(dá)到授權(quán)目標(biāo)。同意個人及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并在監(jiān)督過程中定期給予適當(dāng)?shù)墓膭睢⒎答伡罢J(rèn)可。? ? 經(jīng)常在酒店各處視察走動。具有說服力和果斷力。能夠通過適當(dāng)?shù)姆绞节A得周圍人對其觀點(diǎn)的贊同。能夠有邏輯性的提出爭論,并正視和解決沖突。適當(dāng)?shù)臅r候愿意站到對方立場考慮問題。? ? 口頭和書面上都能清楚簡明的溝通。在公眾面前能夠展現(xiàn)出自信。在介紹信息時做到專業(yè)與坦誠。做雙向溝通,具有良好的傾聽技能。? ? 花時間建立有價值的關(guān)系,例如:同事、客人與業(yè)主。需要時提供個人幫助和信心。能夠處理復(fù)雜的人際關(guān)系并建立信任。具有親和力,能與同事和客人感同身受。了解并適應(yīng)文化差異。? ? 設(shè)定有挑戰(zhàn)性的長、中、短期目標(biāo)。實(shí)施可行的商業(yè)計(jì)劃,包括預(yù)計(jì)的結(jié)果、優(yōu)先事宜、時間表以及充分詳細(xì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。有效的鑒別優(yōu)先事宜,平衡緊急事宜的重要性和可行性。瀏覽針對認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)所制定的行動計(jì)劃,適時作出必要調(diào)整。在緊張的時間安排中有效管理自己的時間。靈活面對變化,按實(shí)際情況重新設(shè)定優(yōu)先事宜。? ? 快速理解,并從廣泛的業(yè)務(wù)相關(guān)的書面及數(shù)字信息中進(jìn)行正確的邏輯推理。從數(shù)據(jù)中認(rèn)識到趨勢。當(dāng)試圖理解問題或事宜的時候,找出所有相關(guān)信息。從數(shù)據(jù)中找出可能造成問題或趨勢的原因。? ? 做決定的時候考慮廣泛的供選方案??紤]所有相關(guān)因素。做好承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。提出新穎原創(chuàng)的建議?–?不墨守成規(guī)。愿意做出堅(jiān)定、清楚并正確的決定。必要的時候,當(dāng)決定不成功時制定應(yīng)急預(yù)案。?? ? 高度重視達(dá)成生意目標(biāo)。在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,不斷創(chuàng)造機(jī)會增加收入或削減成本。明白若想獲得財(cái)務(wù)成功,需要通過對質(zhì)量、員工及客人的重視找平衡方法。在了解本地市場環(huán)境和商業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,建立一個清楚的長遠(yuǎn)使命。與國際商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展趨勢保持同步。? ? 為所做的事情擔(dān)負(fù)責(zé)任。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而具有韌性。遇到困難或挑戰(zhàn)的時候,不放棄,并在時間壓力下仍然保持平靜。享受繁忙的工作,不介意突如其來的打擾。接受并適應(yīng)工作環(huán)境的變化。注重發(fā)展自身技能并時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。能夠在工作結(jié)束時從壓力中抽離。 我們尋找什么樣的人才?? 希爾頓總經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重,并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn):? ? 工作年限:10年。? ? 管理經(jīng)驗(yàn):??有相似標(biāo)準(zhǔn)的酒店總經(jīng)理或者運(yùn)營總監(jiān)的經(jīng)歷。? ? 具有很強(qiáng)的商業(yè)頭腦以及隨著經(jīng)驗(yàn)不斷增加的盈利能力。? ? 有相似規(guī)模酒店的經(jīng)驗(yàn)預(yù)算管理、收益提案、結(jié)果預(yù)測的經(jīng)驗(yàn)。? ? 杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力。? ? 良好的溝通能力及技巧。? ? 深入了解酒店/休閑/服務(wù)行業(yè)。? ? 酒店管理及相關(guān)的學(xué)位。?? ? 服務(wù)于希爾頓將會如何?? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括從豪華的全面服務(wù)酒店,度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀(jì),希爾頓全球致力于通過全球品牌.?延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng),堅(jiān)持為商務(wù)和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌價值。我們的愿景“讓世界充滿陽光,讓大家都感受到熱情的溫暖,提供與眾不同的卓越體驗(yàn),讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”?團(tuán)結(jié)我們作為一個團(tuán)隊(duì)每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。同時,我們驚人的團(tuán)隊(duì)成員是希爾頓的核心所在!
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    職位描述: ??? 該崗位全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理,核心內(nèi)容包括: 1.?? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo): 1.1制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃及3-5年發(fā)展戰(zhàn)略,確保達(dá)成營收、利潤以及品牌標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。 1.2主導(dǎo)預(yù)算編制與成本控制。 1.3制定5年設(shè)施設(shè)備的更新計(jì)劃。 2.?? 運(yùn)營管理: 2.1監(jiān)督管理各部門的高效協(xié)作。 2.2負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)管理體系/制度的建立,以及精細(xì)化服務(wù)流程的搭建和落實(shí),持續(xù)提升賓客滿意度及線上口碑(OTA評分)。 3.商業(yè)拓展: 3.1精通酒店收益管理與競爭群分析。 3.2領(lǐng)導(dǎo)收益團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)平均客房收益最大化。 3.3掌握市場相關(guān)專業(yè)科技,能很快接受和吸納新技術(shù)、新材料的運(yùn)用,并能為老舊系統(tǒng)設(shè)備、建筑設(shè)計(jì)、裝修、技改等提供合理的方案。 4.技術(shù)管理: 4.1統(tǒng)管酒店核心系統(tǒng)(包括但不限于高低壓配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水、供水供電系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等)。 4.2實(shí)施能源優(yōu)化方案,降低能耗。 4.3獨(dú)立主導(dǎo)客房升級改造工程,審核施工圖紙,編制升級預(yù)算(誤差率≤5%),建立工程采購戰(zhàn)略,最大化減少成本,達(dá)到利益最大化。 4.4主導(dǎo)新酒店工程籌建工作,負(fù)責(zé)制定工程規(guī)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院、施工方、供應(yīng)商等多方資源,確保項(xiàng)目按預(yù)算、高標(biāo)準(zhǔn)交付。統(tǒng)籌酒店機(jī)電、暖通、智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與落地,確保設(shè)施設(shè)備滿足酒店運(yùn)營需求,兼顧節(jié)能與可持續(xù)性。 5.成本控制: 5.1審核工程預(yù)算、優(yōu)化施工方案,嚴(yán)格把控工程成本,實(shí)現(xiàn)資源高效利用。 6.危機(jī)處理: 6.1能應(yīng)對重大突發(fā)事件(包括但不限于疫情停業(yè)自然災(zāi)害等)。 任職要求: 學(xué)歷:旅游或酒店管理/工程類/工商管理本科以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn):(1)有8年以上酒店或商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗(yàn),至少3年以上酒店籌建經(jīng)驗(yàn)和總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店工程全流程,有完整酒店籌建成功案例。 ?????(2)對商業(yè)地產(chǎn)、旅游度假、酒店建設(shè)、籌備籌開、老舊裝飾設(shè)備系統(tǒng)的翻新改造和升級換代、運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)豐富。 能力:(1)有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力和經(jīng)驗(yàn),能和上級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、施工單位、政府職能部門進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)。 ?? (2)具備一定的文筆寫作能力,特別是項(xiàng)目對當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的報(bào)告、文函等。 ??(3)熟悉酒店各部門服務(wù)工作及管理流程,具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 語言:流利國語和粵語。 其他:提供成功提升酒店市場份額案例/成功提升酒店OTA分?jǐn)?shù)案例(需提供業(yè)績數(shù)據(jù))者優(yōu)先考慮。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    職位描述 負(fù)責(zé)自營的經(jīng)濟(jì)型酒店全面經(jīng)營管理。 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)酒店全面經(jīng)營管理; 2、負(fù)責(zé)制定及實(shí)施酒店的經(jīng)營預(yù)算; 3、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)管理體系的建立,完善相關(guān)規(guī)章管理制度。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具有5年以上酒店?duì)I銷經(jīng)驗(yàn); 3、具港澳地區(qū)酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、熟悉酒店各部門服務(wù)工作及管理流程,具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司授權(quán),全面主持整個景區(qū)的經(jīng)營管理工作,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo); 2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常行政管理工作; 3、審定公司的基本管理制度,具體規(guī)章、規(guī)范內(nèi)部管理; 4、合理協(xié)調(diào)和配置公司內(nèi)部資源,保證企業(yè)年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn); 5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略、政策和工作程序; 6、管理景區(qū)日常運(yùn)營,制定每年、月的景區(qū)營運(yùn)計(jì)劃; 7、負(fù)責(zé)對景區(qū)營銷工作的把控、指導(dǎo); 8、做好景區(qū)人員的溝通管理工作,人員各崗位日常工作的監(jiān)督; 9、協(xié)助景區(qū)業(yè)態(tài)經(jīng)營工作的管理、監(jiān)督,合理給出業(yè)態(tài)工作方面的意見; 10、完成公司臨時交辦的其他任務(wù)和各職能部門代理的其他事務(wù)。 【任職要求】 1、具有滑索、水上樂園、兒童樂園設(shè)施、萌寵動物飼養(yǎng)管理、商業(yè)街、夜游等相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 2、旅游管理類、營銷類或市場營銷相關(guān)專業(yè); 3、熟悉旅游景區(qū)方面的行業(yè)業(yè)態(tài),對旅游管理或經(jīng)營管理有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和見解; 4、曾獨(dú)立運(yùn)作過景區(qū)游樂項(xiàng)目的前期規(guī)劃、開發(fā)、管理及后期運(yùn)營; 5、有國內(nèi)對標(biāo)景區(qū)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和景區(qū)4A、5A創(chuàng)建管理者優(yōu)先; 6、具有高度的責(zé)任感,有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)決策能力和景區(qū)運(yùn)作把控能力; 7、富有開拓意識,且具有市場開拓能力,并具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力; 8、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,語言表達(dá)、人際交往、應(yīng)變及危機(jī)處理能力。
  • 重慶-渝中區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
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    崗位描述 The General Manager isresponsible for the overall performance of the hotel and is accountable to theowner company, providing strategic planning and overall objectives related tooperations and the hotel, ensuring that the business has the right focus todeliver the right level of profitability. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的整體表現(xiàn),對業(yè)主公司負(fù)責(zé),提供與運(yùn)營和酒店相關(guān)的戰(zhàn)略策劃及總體目標(biāo),確保業(yè)務(wù)有正確的重點(diǎn),以提供適當(dāng)?shù)挠健?As a key strategic business leader for thehotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guestand staff satisfaction, human resources, financial performance, sales andrevenue generation, And provide owners with a return on investment. 作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營的各個方面,包括客人和員工滿意度、人力資源、財(cái)務(wù)績效、銷售和創(chuàng)收,并為業(yè)主提供投資回報(bào)。 Duringthe preparation for the opening開業(yè)籌備期間: 1.Asper owner's instructions. The General Manager will work closely with the hotelmanagement company to participate in the project preparation and design, supervisethe procurement of hotel supplies and items and equipment, and establish andensure that our vision and brand standards are met. 按照業(yè)主指示,總經(jīng)理將與酒店管理公司密切合作,參與項(xiàng)目籌建設(shè)計(jì),監(jiān)督酒店物資及物品和設(shè)備的采購,建立和確保我們的愿景和品牌標(biāo)準(zhǔn)得到滿足。 2.Cooperate withrelevant hotel management companies and relevant departments of internationalgroups, fully intervene, put forward professional opinions, and follow up theimplementation. 與相關(guān)酒店管理公司、國際集團(tuán)相關(guān)部門合作,充分介入,提出專業(yè)的意見,并跟蹤執(zhí)行。 3.?Fully cooperate withthe company's development department and project department, involved in thenew hotel planning, architectural and conceptual design, mechanical andelectrical, construction, interior decoration and other work. 與公司發(fā)展部門、項(xiàng)目部充分配合,介入新酒店規(guī)劃、建筑和概念設(shè)計(jì)、機(jī)電、建造、內(nèi)部裝修等工作。 4.?Formulate long-termand short-term business plans and strategies to ensure the profitability anddevelopment direction of the hotel, determine the hotel operating model andtarget customer groups according to the market demand and the actual situationof the hotel, and ensure the maximum profit purpose. 制定長期和短期的業(yè)務(wù)計(jì)劃和策略,確保酒店的盈利能力和發(fā)展方向,根據(jù)市場需求和酒店的實(shí)際情況來確定酒店運(yùn)營模式和目標(biāo)客戶群體,保證最大化利潤目的。 5.Establish and managedepartmental team members, create a good working atmosphere and culture, andpromote the development and growth of employees. 建立和管理部門團(tuán)隊(duì)成員,營造良好的向上的工作氛圍和文化,促進(jìn)員工的發(fā)展和成長。 6.Cooperate with thepreliminary work of the project department to collect and organize the hotelbrand culture and create a suitable positioning style for the hotel. 配合項(xiàng)目部前期工作,對酒店品牌文化搜集整理、打造適合酒店的定位風(fēng)格 7.Accelerate the progress of hotel renovation, start the hotel as soon aspossible, Preparations for the opening ceremony, and develop strategies tomaximum revenue. 加快酒店裝修改造進(jìn)度,盡快啟動酒店,對開業(yè)儀式的籌備,并制定策略以實(shí)現(xiàn)收入最大化。 Hoteloperating period酒店運(yùn)營期間 1.The General Managerwill be involved in hotel and ensuring that operations run efficiently inaddition to maximizing both customer satisfaction and hotel. 總經(jīng)理將參與酒店的工作,確保酒店的運(yùn)營效率,最大限度地提高客戶滿意度和酒店滿意度。 2.As a team, he / shewill build and maintain a good public image for the hotel and achieve an'esprit de corps' amongst team members. Foster creativity and innovation withinthe team. 作為一個團(tuán)隊(duì),他/她將為酒店建立和維護(hù)良好的公眾形象,并在團(tuán)隊(duì)成員中實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)精神”。在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。 3.Lead the hotel toachieve the key performance indicators, including but not limited to manageongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team memberand guest satisfaction targets are met and exceeded. 領(lǐng)導(dǎo)酒店實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo),包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保收入、團(tuán)隊(duì)成員和客人滿意目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和超越。 4.Make annual /quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. 制定年度/季度/月度預(yù)算、預(yù)測和工作計(jì)劃,并有效執(zhí)行。 5.Ensure all decisionsare made in the best interest of the hotels and Owner. 確保所有決定都符合酒店和業(yè)主的最大利益。 6.Deliver achievablehotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for theproperty. 提供可實(shí)現(xiàn)的酒店預(yù)算,并為酒店設(shè)定其他短期和長期戰(zhàn)略目標(biāo)。 7.Analyze businessinformation, actively respond to constantly changing market conditions, ensurethat the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margintargets. 分析商業(yè)信息,積極應(yīng)對不斷變化的市場狀況,確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)利潤率目標(biāo)。 8.?Manage and developthe Hotel Executive team to ensure career progression and effective successionplanning within hotel. 管理和發(fā)展酒店行政團(tuán)隊(duì),確保職業(yè)發(fā)展和有效的繼任計(jì)劃。 9.Maintain goodcommunication with the owner company periodically to ensure that it is aware ofthe hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel'soperation. 定期與業(yè)主公司保持良好的溝通,以確保其了解酒店的經(jīng)營狀況,并對酒店的經(jīng)營感到滿意。 任職資格 1.?Luxury hotelbackground and working experience in Marriott Group, project constructionexperience is preferred; 具備奢華酒店背景及萬豪集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目建設(shè)籌建經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2.Superb financial andcommercial acumen is a must as setting the annual budget and then delivering onthe targets of the property is a major responsibility 必須具備出色的財(cái)務(wù)和商業(yè)頭腦,因?yàn)橹贫甓阮A(yù)算并實(shí)現(xiàn)物業(yè)目標(biāo)是一項(xiàng)主要責(zé)任。 3.Strong operationalbackground with a hands-on attitude to daily operations and exceeding guest’sexpectations as a key focus. 強(qiáng)大的運(yùn)營背景,對日常運(yùn)營有親力親為的態(tài)度,并以超越客人的期望為重點(diǎn)。 4.?A deep understandingof promotions and marketing as well as managing and leading the salesinitiatives. 對促銷和市場營銷有深刻的理解,并管理和領(lǐng)導(dǎo)銷售活動。 5.?Ability to manage thehotel’s finances through the planning and controlling of revenue streams, cashflow and property expenses. 能夠通過計(jì)劃和控制收入流、現(xiàn)金流和物業(yè)費(fèi)用來管理酒店的財(cái)務(wù)。 6.?To ensure that theoperational and service skills of the employees of the hotel are beingconstantly improved through well planned Training systems. 通過精心策劃的培訓(xùn)體系,確保酒店員工的操作和服務(wù)技能不斷得到提高。 7.?Resourceful, creativeand maintain flexibility. 足智多謀,有創(chuàng)造力并保持靈活性。 8.High sense ofresponsibility, professional dedication, and integrity attitude. Possessforward thinking, creativity, and innovative abilities. 高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度,具有前瞻性思維,有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 9.Strong adaptability,communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities. 有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 西安 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位要求: 指導(dǎo)被派往的酒店的整體運(yùn)營工作。通過在酒店內(nèi)營造積極和高效的工作環(huán)境,使酒店在業(yè)績,利潤率和投資回報(bào)方面取得最佳效果;確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并使酒店達(dá)到質(zhì)量和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。 推動品牌和價值宣傳措施,酒店的業(yè)績及個人的發(fā)展。 制定財(cái)務(wù)和運(yùn)營計(jì)劃并監(jiān)督其執(zhí)行情況,從而支持酒店和運(yùn)營部門總體目標(biāo);制定年度預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃,對提高酒店資產(chǎn)的投資改進(jìn)予以建議,從而確保酒店能夠達(dá)到品牌的要求。 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無比的關(guān)懷,這包括及時對客人的要求予以回應(yīng)和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。 通過對酒店外觀形象的維護(hù),建筑維修及衛(wèi)生清潔,確保酒店各方面的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。制定并持續(xù)執(zhí)行預(yù)防性維修計(jì)劃以保護(hù)酒店的實(shí)物資產(chǎn)。 監(jiān)督銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作,從而使?fàn)I業(yè)收入,平均每間客房收入和入住率達(dá)到最高水平。通過對市場變化的預(yù)測和計(jì)劃,最大程度的獲取客房收入及利潤。確保策略性的拓展市場機(jī)會,以及制定戰(zhàn)略性的銷售方案。 通過確保最有效的利用酒店宴會和餐廳空間及最經(jīng)濟(jì)有效的管理酒店的餐飲商戶使酒店最大程度的獲取餐飲收入。 同地區(qū)運(yùn)營隊(duì)伍密切合作來確保酒店各個崗位上的員工配置與工作量和生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用,以及策劃如何提高工作效率,改進(jìn)酒店的經(jīng)營和服務(wù)表現(xiàn)。 建立并維護(hù)同社區(qū)主要成員的友好關(guān)系,確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹立起酒店的形象。 確保用積極的態(tài)度處理社區(qū)和媒體的詢問,在遇到敏感問題時應(yīng)提交給地區(qū)和集團(tuán)的公關(guān)部門處理。 按要求向地區(qū)運(yùn)營部門提供與計(jì)劃對照的財(cái)務(wù)和運(yùn)營表現(xiàn)的常規(guī)性和臨時性信息以及狀況報(bào)告。 監(jiān)督保安工作以確保為酒店的顧客,員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境,確保達(dá)到品牌的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 建立并完善酒店人力資源部門的職能,從而確保激發(fā)員工斗志,為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會, 管理工資和福利,遵守政策法規(guī)和各項(xiàng)程序以及酒店所在地的勞工法。 同員工和當(dāng)?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的關(guān)系。 促進(jìn)為員工提供積極進(jìn)取的工作環(huán)境的建設(shè)。通過正式和非正式會議,討論和工作業(yè)績評定予以不同級別的員工指導(dǎo)。 同員工一起有效的討論有關(guān)文化和工作環(huán)境的問題,從而為員工及顧客的體驗(yàn)帶來正面影響。 時刻倡導(dǎo)品牌文化,為有要求的客人,開發(fā)商和業(yè)主以及瑞斯麗酒店集團(tuán)的人員提供從品牌角度出發(fā)的現(xiàn)場參觀。 對范圍廣泛的營銷計(jì)劃和收益管理的效果進(jìn)行測量,使酒店盡可能進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場,并使酒店的收入多源化。 任職要求: 友好,始終以客人為中心; 有領(lǐng)導(dǎo)才能和很好的人際溝通能力,能夠做出有效的決定; 在口頭和書面上有良好的溝通技巧,并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力; 懂得和工作相關(guān)的電腦知識; 有數(shù)學(xué)知識和技能,能夠進(jìn)行預(yù)算的分析; 富有在競爭激烈的市場中運(yùn)營酒店的背景; 具有出色的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠吸引隊(duì)伍; 深刻了解市場并能夠最大程度的獲取利潤; 具有敏銳的商業(yè)頭腦; 擁有創(chuàng)造最佳成績的熱情; 傳播知識的承諾; 擁有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)技能; 具有管理復(fù)雜關(guān)系的能力; 具有酒店管理,商業(yè)管理學(xué)士學(xué)位或相等的學(xué)位; 5-10年高層綜合運(yùn)營管理職位經(jīng)驗(yàn)或一些先前的綜合管理經(jīng)驗(yàn),或一些與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景; 類型和經(jīng)驗(yàn)程度應(yīng)視運(yùn)營的規(guī)模和復(fù)雜性而有所不同。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)馬來西亞酒店的日常運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃,確保酒店業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 2、領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督各部門(如前廳、客房、餐飲、市場銷售等)的工作,優(yōu)化運(yùn)營流程,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 3、負(fù)責(zé)酒店預(yù)算編制及成本控制,確保財(cái)務(wù)指標(biāo)符合集團(tuán)要求,提高酒店盈利能力。 4、開拓并維護(hù)當(dāng)?shù)厥袌鲑Y源,建立與政府、企業(yè)、旅行社等合作伙伴的良好關(guān)系,提升酒店品牌影響力。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,打造高效協(xié)作的國際化團(tuán)隊(duì)。 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴,確保酒店運(yùn)營安全、合規(guī),維護(hù)酒店聲譽(yù)。 7、定期向總部匯報(bào)經(jīng)營狀況,提出改進(jìn)建議并落實(shí)總部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識,有海外酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵和培養(yǎng)多元化團(tuán)隊(duì)。 3、熟悉酒店運(yùn)營全流程,包括前廳、客房、餐飲、市場銷售等部門的運(yùn)作模式。 4、優(yōu)秀的商業(yè)敏銳度和市場分析能力,能夠制定并執(zhí)行有效的市場策略。 5、具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理和成本控制能力,能夠獨(dú)立完成預(yù)算編制及財(cái)務(wù)分析。 6、出色的溝通與談判技巧,能夠與不同文化背景的客戶及合作伙伴建立良好關(guān)系。 7、英語流利,具備跨文化適應(yīng)能力,能夠在國際化環(huán)境中高效工作。 8、能夠接受長期駐外工作安排,適應(yīng)馬來西亞當(dāng)?shù)氐墓ぷ髋c生活環(huán)境。
  • 西雙版納州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    薪資:2萬以上(底薪+績效形式,上不封頂) 崗位要求: 1. 大專以上學(xué)歷,從事酒店管理工作10年以上。 2. 具備高端大體量度假酒店籌開籌備經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并有度假型酒店運(yùn)營成功經(jīng)歷。 3. 熟悉酒店各個部門服務(wù)流程及管理流程,并有能力總結(jié)出一套符合當(dāng)下的服務(wù),管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。 4. 熟悉OTA所有平臺運(yùn)營規(guī)則,重視OTA平臺點(diǎn)評分?jǐn)?shù)。具備小紅書,抖音等新媒體的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),且有成功運(yùn)營經(jīng)歷。 5. 具備省內(nèi)/外大客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)(如:康養(yǎng),保險(xiǎn)公司,航空公司等),各類渠道拓展開發(fā)經(jīng)驗(yàn)(如文旅,婚慶等公司),省內(nèi)/外旅行社對接洽談簽約及管理。 6. 具備較強(qiáng)的溝通,計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào),控制和綜合決策能力及創(chuàng)新能力。 7. 具備妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件能力,有2-3方面擅長及突出的部門管理能力及運(yùn)營經(jīng)理。 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入和利潤指標(biāo)。 2. 落實(shí)好酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算和年度工作指標(biāo)。 3. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 4. 指導(dǎo)培訓(xùn),培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 5. 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。 6. 做好酒店入住客人的服務(wù)工作,重視客人入住體驗(yàn)感。重視酒店客房衛(wèi)生,各經(jīng)營場所衛(wèi)生及餐飲食品安全。
  • 沈陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 專科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事五星級酒店工作10年以上,具有2年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 北京-豐臺區(qū) | 5年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    能接受全國出差:主要城市天津、濟(jì)南、南通、武漢、重慶、西安、廣州、上海; 崗位職責(zé): 1.貫徹執(zhí)行公司決議,負(fù)責(zé)酒管公司全面經(jīng)營管理工作; 2.制定營銷戰(zhàn)略,組織制定年度、季度、月度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營銷策略、措施,并安排組織實(shí)施,完成經(jīng)營目標(biāo)。 3.確定各部門分工,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況; 4.組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報(bào),提出決策性意見; 5.優(yōu)化調(diào)整酒管公司、經(jīng)營門店的組織架構(gòu),結(jié)合戰(zhàn)略需要、經(jīng)營需求設(shè)置崗位; 6.負(fù)責(zé)編制年度預(yù)算組織執(zhí)行及財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃及審批管理; 7.建立及優(yōu)化運(yùn)營成本管控模型; 8.建立和完善公司的運(yùn)營管理體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)管理等方面,確保各酒店的運(yùn)營規(guī)范。 9.每周、月、季度和年度組織經(jīng)營分析會、產(chǎn)品品質(zhì)會和差評觀點(diǎn)會等,制定合理的經(jīng)營策略和計(jì)劃,確保公司實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展; 10.主動探尋創(chuàng)新性管理手段,持續(xù)優(yōu)化工作流程,運(yùn)用數(shù)字化工具,提高管理效率,降低運(yùn)營成本,以創(chuàng)新驅(qū)動部門績效的提升。 11.建立有效的績效考核體系,對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行定期評估和激勵,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力; 12.主導(dǎo)構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。 任職要求: 1、 5-10年知名連鎖酒店管理集團(tuán)或同崗位高管經(jīng)驗(yàn)。 2、具有市場開拓和酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和溝通組織能力; 4、擅長數(shù)據(jù)分析、人才培養(yǎng)能力。
  • 北京-豐臺區(qū) | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、熟悉北京市場優(yōu)先,有品牌酒店同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、 擅長酒店?duì)I銷優(yōu)先,?熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 3、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 4、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 我們是酒店集團(tuán)公司平臺,全國均有門店,有直營、有加盟,儲備酒店總經(jīng)理崗位人才,歡迎咨詢、推薦~有廣闊的晉升空間 我們會為您提供明確的職業(yè)發(fā)展道路,最終培養(yǎng)為合格的酒店經(jīng)理人。
  • 三亞 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    1.負(fù)責(zé)餐飲部的管理工作,負(fù)責(zé)自助餐廳、中西餐廳和酒樓餐飲管理; 2.負(fù)責(zé)餐飲營收管理,制定年度經(jīng)營目標(biāo)和季度月底考核目標(biāo),并達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn); 3.負(fù)責(zé)餐飲營銷管理 4.負(fù)責(zé)餐飲出品質(zhì)量管理 5.負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)質(zhì)量管理 6.負(fù)責(zé)成本管控 7.負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)管理,包括績效管理、獎懲管理等。 崗位要求: 1.男女不限,專業(yè)不限,本科以上學(xué)歷; 2.具有10年以上瓊菜和粵菜實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn),具有同等職位3年以上管理經(jīng)驗(yàn),具有社會餐飲負(fù)責(zé)人管理者均可; 3.具有優(yōu)秀的瓊菜和粵菜成功案例者優(yōu)先; 4.具有優(yōu)秀的餐飲營銷和產(chǎn)品定位能力,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 5.具有優(yōu)秀的職業(yè)操守和人品。
  • 保定 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-14
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責(zé): 1. 全面管理:負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理,確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 2.戰(zhàn)略規(guī)劃:制定并執(zhí)行酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略,提升酒店品牌影響力和市場競爭力。 3. 財(cái)務(wù)管理:監(jiān)控酒店財(cái)務(wù)狀況,控制成本,優(yōu)化資源配置,確保酒店盈利水平。 4. 客戶服務(wù):監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴,確保顧客滿意度,提升客戶忠誠度。 5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)和管理各部門經(jīng)理及員工,培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì),推動員工職業(yè)發(fā)展。 6. 市場推廣:與市場銷售部門合作,制定營銷策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。 7. 安全合規(guī):確保酒店運(yùn)營符合法律法規(guī)要求,保障客人和員工的安全。 任職要求: 1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn):8年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少3年同崗位或高層管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力:具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 4. 溝通協(xié)調(diào):出色的溝通技巧,能夠與不同層級的人員有效協(xié)作。 5. 創(chuàng)新思維:富有創(chuàng)新精神,能夠根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營策略。 6. 語言能力:溝通能力強(qiáng),具備良好的書面表達(dá)能力。
  • 大同 | 5年以上 | 大專

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    卓越雇主
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事中高端酒店工作10年以上,具有c5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
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