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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專或大專以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.促進(jìn)店際銷售及完善內(nèi)部設(shè)施。 2.監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員,以確保來(lái)賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視,由此實(shí)現(xiàn)最大的客人滿意度。 3.織和召開(kāi)客戶關(guān)系部全體人員參加的會(huì)議,以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行 在貴賓到達(dá)前對(duì)貴賓房進(jìn)行檢查。 4.處理客人投訴,如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門(mén),并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)。 查閱入住登記單,檢查對(duì)客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請(qǐng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.熟悉使用微軟辦公軟件。 3.擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。具有良好寫(xiě)作技能,熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)操作系統(tǒng),具有解決問(wèn)題,組織和協(xié)調(diào)能力 。
  • 南昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Performs check-ins and check-outs efficiently, ensuring guests’ satisfaction 1.高效辦理客人入住和退房手續(xù),確??腿说臐M意。 Performs Cashiering functions efficiently, ensuring guests’ satisfaction 2.高效完成收銀工作,確保客人滿意。 Handles all guests’ requests or enquires promptly and efficiently, ensuring guests’ satisfaction 3.快捷高效的處理客人請(qǐng)求,確??腿藵M意。 Familiar with the knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc 4.熟悉客房位置、房型、房?jī)r(jià)、折扣、酒店設(shè)施及其營(yíng)業(yè)時(shí)間,特別促銷等。 Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Make sure conduct well room control 5.同其他部門(mén)維護(hù)良好的工作關(guān)系,特別是客房部和預(yù)訂部。確保對(duì)客房的良好控制。 Familiar with full house situation and front desk manual operation process 6.熟悉滿房情況和前臺(tái)手工操作程序。 Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, regular guests, groups, etc. Room situation and functions 7.交班時(shí),核查相關(guān)信息,包括重要客人、??汀F(tuán)隊(duì)等,客房的狀況。 Answer all telephone calls in a courteous and efficient manner 8.禮貌高效的接聽(tīng)電話。 Greet arriving guests with a smile and eye contact using the guest’s name 9.問(wèn)候到店客人時(shí)保持面帶微笑和目光交流,稱呼其姓名。 Assign adequate room as per reservation and request from guest 10.根據(jù)預(yù)訂和客人要求,恰當(dāng)?shù)陌才欧块g。 According check in standard and procedure to handling guest check in, obtaining proper payment details and other registration information from the guest 11.根據(jù)入住登記標(biāo)準(zhǔn)和程序辦理客人入住,從客人處了解準(zhǔn)確的付款細(xì)節(jié)和其他登記信息。 Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests and preference when applicable 12.將客人的詳細(xì)資料輸入電腦的客人文件中,包括客人的特殊要求和喜好。
  • 上饒 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作技能技巧要求: 1.能運(yùn)用計(jì)算器材準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行各種數(shù)據(jù)運(yùn)算。 2.能用英語(yǔ)有效的傾聽(tīng)和進(jìn)行溝通。 3.熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 必要的資歷要求: 1.擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對(duì)處理各種問(wèn)題。 2.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 3.能在強(qiáng)壓下勝任工作。
  • 南昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述 1.按照酒店要求,完成前臺(tái)接待員系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。 2.隨時(shí)以友好的態(tài)度及熱情的語(yǔ)言,為每一位客人提供專業(yè),快捷,個(gè)性化的服務(wù)。 3.按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,為所有賓客辦理入住登記手續(xù),退房手續(xù),并且以自身專業(yè)的工作技能給每一位賓客留下美好的印象。 4.按照酒店標(biāo)準(zhǔn),掌握酒店各類產(chǎn)品知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備回答客人提出的各類問(wèn)詢,在不能解決時(shí),及時(shí)上報(bào)至上級(jí)主管,確保賓客需求得到合理回復(fù)。 5.按照集團(tuán)要求,關(guān)注長(zhǎng)期支持洲際酒店的客人,特別是優(yōu)悅會(huì)會(huì)員,盡量為此類重要賓客提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 職位資格和技能 1.年齡在18-28歲之間。  2.男性身高172cm以上,女性身高162cm以上 3.形象氣質(zhì)佳,電腦操作熟練,英語(yǔ)口語(yǔ)流利。  4.有1年以上國(guó)際品牌酒店同等崗位優(yōu)先考慮。
  • 上饒 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店前臺(tái)接待工作,包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問(wèn)詢服務(wù) 2、負(fù)責(zé)客房預(yù)訂管理,處理電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂需求 3、維護(hù)酒店大堂區(qū)域秩序,為客人提供引導(dǎo)和基礎(chǔ)咨詢服務(wù) 4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)特殊情況 5、參與客房部基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作,包括房態(tài)檢查、物品補(bǔ)充等協(xié)助性工作 6、學(xué)習(xí)并執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 7、完成部門(mén)主管安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),愿意從事酒店服務(wù)工作 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先 3、形象端正,舉止得體,身高要求女性158cm以上/男性168cm以上 4、能夠適應(yīng)早晚輪班工作制,包括周末及節(jié)假日值班 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)在校生優(yōu)先考慮 7、身體健康,能勝任站立服務(wù)工作
  • 南昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 二、任職資格 1、高中以上文化程度,有英語(yǔ)基礎(chǔ); 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 三、福利待遇: 1、雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、免費(fèi)食宿、生日福利、豐富的員工活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)氛圍好、完善的培訓(xùn)發(fā)展體系及職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)建活動(dòng)等
  • 南昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 雙休
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人辦理入住、退房手續(xù),確保登記信息準(zhǔn)確無(wú)誤; 2、處理客人咨詢、投訴及各類需求,提供專業(yè)、友好的服務(wù),提升客戶滿意度; 3、接聽(tīng)總機(jī)電話,轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門(mén),并做好記錄與跟進(jìn); 4、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù),積極向客人推薦酒店設(shè)施及周邊信息; 5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成每日賬務(wù)核對(duì)及現(xiàn)金交接工作; 6、保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序,維護(hù)酒店形象。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera等); 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班); 6、有酒店前臺(tái)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。
  • 工程經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    金華 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店工程部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù) 2、制定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,定期檢查電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng) 3、統(tǒng)籌管理酒店裝修、改造項(xiàng)目的施工進(jìn)度與質(zhì)量,控制工程成本 4、建立完善的設(shè)備檔案和維護(hù)記錄,制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練 5、負(fù)責(zé)工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核及工作安排 6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門(mén)對(duì)接,確保特種設(shè)備年檢及各項(xiàng)工程合規(guī) 7、評(píng)估新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用可行性,提出節(jié)能降耗方案 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的機(jī)電、暖通或相關(guān)工程技術(shù)背景,熟悉酒店設(shè)施系統(tǒng) 2、3年以上星級(jí)酒店工程管理經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、精通強(qiáng)弱電、給排水、消防、電梯等酒店核心系統(tǒng)的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn) 4、持有高壓電工證、制冷證等特種作業(yè)操作證 5、具備優(yōu)秀的突發(fā)事件處理能力和抗壓能力 6、熟悉工程預(yù)算編制和成本控制方法 7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門(mén)高效配合
  • 上海-奉賢區(qū) | 1年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、確保管轄項(xiàng)目的樣板間及功能空間的日常運(yùn)營(yíng); 2、管轄項(xiàng)目的客戶的租金賬單、客戶回款、發(fā)票開(kāi)具等對(duì)接工作; 3、管轄項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題解決; 4、管轄項(xiàng)目的租金和物業(yè)費(fèi)支付等對(duì)接工作; 5、現(xiàn)有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)sop的不斷迭更新; 6、管轄項(xiàng)目涉及功能空間的增值賦能及創(chuàng)收; 職位要求: 1、本科及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3、細(xì)致認(rèn)真,具備良好的學(xué)習(xí)能力,有創(chuàng)新思維 4、有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),充滿激情,主動(dòng)積極并富有責(zé)任心 5、畢業(yè)兩年內(nèi)
  • 金華 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域(PA)日常清潔工作的安排、監(jiān)督與檢查,確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行PA部門(mén)工作計(jì)劃,合理分配人員及清潔設(shè)備,提高工作效率 3、培訓(xùn)、指導(dǎo)PA員工正確使用清潔劑、設(shè)備及操作流程,確保安全作業(yè)規(guī)范 4、定期檢查清潔設(shè)備維護(hù)狀況,及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備并跟進(jìn)處理進(jìn)度 5、負(fù)責(zé)清潔用品庫(kù)存管理,控制物料消耗并定期提交采購(gòu)申請(qǐng) 6、處理賓客對(duì)清潔服務(wù)的投訴與特殊需求,及時(shí)采取改進(jìn)措施 7、配合其他部門(mén)完成重大活動(dòng)或VIP接待的專項(xiàng)清潔保障工作 【崗位要求】 1、具備酒店P(guān)A相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、熟悉酒店清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及各類清潔設(shè)備的使用方法 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和問(wèn)題解決能力,能承受工作壓力 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),注重服務(wù)品質(zhì)與細(xì)節(jié) 5、具備基礎(chǔ)培訓(xùn)指導(dǎo)能力,能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù) 6、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制及一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)
  • 泉州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 豐厚的五險(xiǎn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容,做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2.掌握酒單知識(shí),有調(diào)酒基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)。 3.愛(ài)護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備,出現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品,做好每月盤(pán)點(diǎn)工作。 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6.認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 7.做好賓客檔案,積極與賓客溝通。 崗位要求 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 2.能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活。 3.五官端正,無(wú)紋身。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 機(jī)場(chǎng)板塊
    • 高級(jí)別視野
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度; 3、制定并優(yōu)化前臺(tái)工作流程及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)符合酒店品牌要求; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí); 6、管理前臺(tái)財(cái)務(wù)及賬目,確?,F(xiàn)金、票據(jù)等準(zhǔn)確無(wú)誤; 7、定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)(如Opera、綠云 )及辦公軟件; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力,能妥善處理客戶投訴; 5、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)管理能力及抗壓能力; 6、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,英語(yǔ)基礎(chǔ)良好; 7、能適應(yīng)倒班工作制。
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    酒店實(shí)習(xí)崗位,可開(kāi)局實(shí)習(xí)證明,也可接收短期工,涉及崗位禮賓員、禮賓司機(jī)、門(mén)崗形象崗、前臺(tái)接待、預(yù)定員、送物員、安全員、康樂(lè)接待、餐飲服務(wù)員
  • 柳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 一周雙休
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店員工及客人的用車及完成用車接待任務(wù); 2、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)等工作; 3、保持車輛內(nèi)外部的清潔; 4、禮賓部的工作并兼司機(jī); 5、關(guān)注客人,承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的協(xié)助為客人提供服務(wù); 任職要求 1、遵守交通規(guī)則,不違章駕駛,持有C類駕駛證以上; 2、形象端正良好,有較好的服務(wù)意識(shí),溝通能力較好;能接受倒班; 3、具有良好的駕駛技術(shù)和安全,為人正直、踏實(shí),工作積極主動(dòng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),身體健康。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 員工福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見(jiàn)與建議。 3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 4、及時(shí)閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告,及時(shí)得到妥善處理。 5、保證行政客房的清潔水平 6、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。 7、了解員工動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)員工積極性。 8、閱讀并填寫(xiě)交接班日記。 9、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 10、完成上級(jí)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,能流利的使用英語(yǔ)作為日??谡Z(yǔ)溝通。 2、有2年以上五星級(jí)行政樓層工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),會(huì)使用Opera系統(tǒng)。 3、善于與客溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、性格開(kāi)朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.負(fù)麥前臺(tái)的日常接待工作,為客人提供熱情、周到的服務(wù); 2.處理入住和退房手續(xù),確??腿诵畔?zhǔn)確無(wú)誤; 3.負(fù)麥前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境; 4.處理客人咨詢和投訴,及時(shí)解決客人問(wèn)題; 5.協(xié)助維護(hù)酒店的安全秩序,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) · 積極地尋找獲取客人反饋意見(jiàn)。 · 同意并實(shí)施以行動(dòng)去提高對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。 · 確??腿巳ネ康牡氐耐局心軌虻玫绞孢m、安全、高效的服務(wù)。 · 以明確地的態(tài)度、正確地對(duì)待和處理客人投訴和反饋意見(jiàn),跟進(jìn)并向前廳部管理層報(bào)告,并從中學(xué)習(xí)。 · 根據(jù)希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn),確保所有的客人要求和問(wèn)題都迅速和有效地響應(yīng)和處理。 · 積極主動(dòng)的面對(duì)客人,協(xié)助他們接近合理的需求,應(yīng)學(xué)會(huì)提前預(yù)知客人要求。 · 在禮賓部忙碌或有大型宴會(huì)的時(shí)候能夠提供幫助。 · 確保服裝干凈整潔及良好地儀容儀表。 · 掌握部門(mén)及希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容 · 遵守交通規(guī)則,不違章駕駛。 · 快速、禮貌且有樂(lè)于助人的態(tài)度回答客人的問(wèn)題。 · 執(zhí)行和發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃,在影響對(duì)客服務(wù)之前,完善和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)要求里面的不足之處。 · 實(shí)施和跟進(jìn)可被識(shí)別的可提高之處。 · 確保酒店車輛始終處于干凈整潔的狀態(tài)。 · 合理正確駕駛酒店車輛。確保酒店車輛及鑰匙的安全。 · 定期檢查所有車輛的相關(guān)證明文件及司機(jī)的駕駛執(zhí)照,確保它們始終在有效時(shí)間范圍內(nèi)。 · 確保車輛進(jìn)行定期維護(hù)和檢修并確保不斷更新車輛的維護(hù)和檢修記錄。 · 做好對(duì)車輛的使用,里程數(shù)及燃油采購(gòu)的記錄。 · 確保掌握相關(guān)重大活動(dòng)時(shí)交通規(guī)則的臨時(shí)調(diào)整及相關(guān)政策的更改信息,確保及時(shí)將信息通報(bào)禮賓部經(jīng)理。 · 確保正確適當(dāng)?shù)挠秃目刂啤?· 了解其他部門(mén)的情況并把相關(guān)的內(nèi)容導(dǎo)入本部門(mén)。 · 提前計(jì)劃確保有充足的可用資源。 · 確保各個(gè)輪班得以被評(píng)估和交接,以及簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議得以執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。 · 徹底深入地掌握工作要求的工作知識(shí)和技能。 · 出席和參加定期的前廳部及相關(guān)的會(huì)議。 · 明白酒店的目標(biāo)并且實(shí)現(xiàn)它。 · 設(shè)定并同意部門(mén)給自己和團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)。 · 保證團(tuán)隊(duì)能一直獲取部門(mén)、酒店和公司的活動(dòng)信息,通過(guò)定期的溝通會(huì)議和備忘錄。其實(shí)包括個(gè)別宴會(huì)及餐廳的促銷活動(dòng)。 · 意識(shí)到潛在的業(yè)務(wù)可能性的高低。 · 根據(jù)與前廳部管理人員所討論的,參與并執(zhí)行銷售計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。 · 參與并創(chuàng)造一個(gè)“全員銷售”的環(huán)境, 促銷酒店車輛。 · 跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序把損失控制到最小化。 · 積極關(guān)注部門(mén)財(cái)務(wù)狀況。 · 定期回顧培訓(xùn)的目的及回饋的表現(xiàn)。 · 積極參與受訓(xùn)課程,尤其是與領(lǐng)域相關(guān)的課程。 · 全面理解和掌握特殊事故、火警、炸彈的應(yīng)急處理程序。 · 明白營(yíng)運(yùn)部門(mén)相關(guān)的健康和安全法律及其含義。 · 確保所有的工作實(shí)踐一直都在安全和健康的前提下進(jìn)行。 · 保證按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。 · 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 崗位要求 · 客人是工作的中心。 · 保持一個(gè)積極的態(tài)度,履行個(gè)人的職責(zé)和主動(dòng)權(quán)去解決問(wèn)題,永遠(yuǎn)和你的客人和員工進(jìn)行清晰明了的溝通。 · 目的明確地,堅(jiān)定地,熱情洋溢地執(zhí)行所有工作任務(wù),把握時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí)新的工作技巧和知識(shí),以改進(jìn)和提高你個(gè)人的績(jī)效。 · 靈活性地,積極地進(jìn)行反應(yīng),清晰明確地改變職位需求,這包括一些工作對(duì)你工作表現(xiàn)的要求。 · 展示團(tuán)結(jié)協(xié)作和支持同事達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 · 貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),強(qiáng)化酒店操作運(yùn)作的、環(huán)境周圍的的程序。 · 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 · 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。 · 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 · 所有員工保持良好關(guān)系。 · 能夠承受工作壓力。 · 會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)為佳。 · 積極地推銷希爾頓酒店的服務(wù)和設(shè)備給客人和酒店的供應(yīng)商。 · 以確保你的安全和你工作場(chǎng)合里其他人的安全為前提,執(zhí)行和完成所有的工作職責(zé)和任務(wù)
  • 酒店促銷員

    6千-1.5萬(wàn)
    衡陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 國(guó)際化氛圍
    • 好福利
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)度假村賓客的接待、引導(dǎo)及日常服務(wù)工作,確保為客人提供熱情、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn); 2、主動(dòng)與賓客溝通,了解并記錄客人的需求、意見(jiàn)及反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,快速響應(yīng)并妥善解決,維護(hù)度假村服務(wù)形象; 4、協(xié)助管理VIP客人的接待流程,包括入住安排、行程協(xié)調(diào)及個(gè)性化服務(wù)跟進(jìn); 5、定期整理賓客反饋數(shù)據(jù),匯總分析后提交至相關(guān)部門(mén),協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程; 6、配合市場(chǎng)及銷售部門(mén)推廣度假村活動(dòng)及會(huì)員計(jì)劃,提升客戶忠誠(chéng)度; 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能夠以熱情、耐心的態(tài)度處理各類賓客需求; 2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并保持冷靜; 3、普通話流利,掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)彈性工作制,包括周末及節(jié)假日輪班; 5、有酒店、旅游或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗; 6、形象端正,舉止得體,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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