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  • 客服

  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計(jì)，拓展客源市場工作； 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn)，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

  • 講解員
    8千-1萬
    邯鄲 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類場所、設(shè)施及服務(wù)的專業(yè)講解工作，向賓客準(zhǔn)確傳達(dá)酒店文化、特色及服務(wù)理念 2、根據(jù)賓客需求定制個性化講解方案，提供高品質(zhì)的講解服務(wù)體驗(yàn) 3、熟練掌握酒店歷史背景、建筑特色、服務(wù)項(xiàng)目等專業(yè)知識，并及時更新講解內(nèi)容 4、配合酒店?duì)I銷活動，參與各類接待活動的講解工作 5、收集賓客反饋意見，持續(xù)優(yōu)化講解服務(wù)流程和內(nèi)容 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握酒店相關(guān)專業(yè)知識 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理講解過程中的突發(fā)情況 5、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日福利
    • 生日派對
    • 年終獎金
    • 月休八天
    • 職業(yè)規(guī)劃
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、帶領(lǐng)客人游覽酒店內(nèi)部的26個打卡點(diǎn)，深度講解酒店歷史、建筑設(shè)計(jì)、文化特色，運(yùn)用多語言（如普通話、粵語、英語等）生動呈現(xiàn)，提升游客文化體驗(yàn)。 26個打卡點(diǎn)包含： 錦鯉酒吧、瀑布餐廳、庭·日本餐廳、環(huán)市東咖啡閣、百駿圖、百美圖、金龍戲珠藻井、廣東水鄉(xiāng)風(fēng)貌石刻壁畫、紅樓夢金箔壁畫、劉元帥、木棉花樹、旋轉(zhuǎn)木樓梯、荔灣亭、名仕閣、桃園館、花園酒店博物館、水月觀音、楓橋夜泊、后花園·橋、錦鯉、沁春亭、瀑布、中澳友誼樹、少女戲鴿、雁壁、花園酒店提名石。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、商務(wù)英語、播音主持、空中乘務(wù)等專業(yè)優(yōu)先；?? 2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力； 3、形象氣質(zhì)佳，儀態(tài)端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、熱愛藝術(shù)及歷史，對博物館、導(dǎo)游講解工作感興趣； 5、身高男170cm以上，女160cm以上。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)接待到訪客戶，以專業(yè)、親切的形象提供社區(qū)整體介紹服務(wù)； 2. 根據(jù)客戶需求定制講解路線，主動解答客戶關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)、生活照料、醫(yī)療保障等方面的疑問； 3. 配合社區(qū)營銷活動，協(xié)助完成客戶引導(dǎo)、信息登記及后續(xù)溝通銜接工作，助力客戶轉(zhuǎn)化； 4. 維護(hù)講解過程中的園區(qū)環(huán)境與設(shè)施整潔，及時反饋客戶提出的意見或建議，聯(lián)動相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)； 5. 定期熟悉社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、活動安排及政策調(diào)整，確保講解信息準(zhǔn)確、更新及時。 【任職要求】 1. 形象氣質(zhì)：五官端正、體態(tài)勻稱，具備優(yōu)雅得體的談吐與舉止； 2. 學(xué)歷能力：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3. 專業(yè)技能：具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與溝通技巧，能清晰、生動地傳遞信息，可靈活應(yīng)對客戶各類問題；有良好的服務(wù)意識與同理心，善于捕捉客戶需求； 4. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心、親和力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，可配合完成客戶信息整理工作； 5. 其他要求：無不良職業(yè)記錄，能接受彈性工作安排（如周末、節(jié)假日值班）。

  • 講解員
    3千-4千
    保亭黎族 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工班車接送
    • 工齡津貼
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帥哥美女多
    • 探親假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進(jìn)行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實(shí)習(xí)。
  • 遵義 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    酒業(yè) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司星級客戶的接待； 2.按公司規(guī)定的參觀線路和內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)； 3.能有效傳達(dá)講解內(nèi)容和和公司品牌文化，能積極調(diào)動現(xiàn)場氛圍； 4.講解過程中關(guān)注客戶需求，能與客戶進(jìn)行有效互動，提升品牌影響力。 基本條件： 1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、空中乘務(wù)、會展經(jīng)濟(jì)與管理、播音主持、藝術(shù)類專業(yè)； 2.男女不限，22-30歲，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，獲得普通話二級甲等及以上等級證書； 4.親和力、形象氣質(zhì)佳。 任職要求： 1.綜合素質(zhì)：具備良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有導(dǎo)游、主播、電臺播音員、司儀主持、講解員、電視臺主持人等相關(guān)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.工作技能： （1）熟悉基礎(chǔ)辦公軟件的使用； （2）熱愛學(xué)習(xí)，涉獵知識面廣，有個人愛好和特長； （3）具備唱歌、跳舞、樂器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項(xiàng)才藝。 4.資格證書：普通話、全國導(dǎo)游證

  • 講解員
    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 4、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗(yàn)。
  • 龍巖 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 繳納五險(xiǎn)
    文旅投資公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常講解工作，為游客提供專業(yè)、生動的講解服務(wù)，確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確、有趣。 2、熟悉中國酒文化、景區(qū)建筑特色及民俗風(fēng)情，能夠根據(jù)游客需求調(diào)整講解內(nèi)容和方式。 3、協(xié)助維護(hù)景區(qū)秩序，引導(dǎo)游客遵守參觀規(guī)定，確保游客安全及景區(qū)設(shè)施完好。 4、參與景區(qū)活動的策劃與執(zhí)行，配合完成各類文化推廣及游客互動項(xiàng)目。 5、解答游客咨詢，處理游客反饋，提升游客滿意度。 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè)，對講解工作有熱情，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備一定的演講或表演能力者優(yōu)先。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握景區(qū)相關(guān)知識并靈活運(yùn)用于講解中。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班。 5、形象端正，舉止得體，具備親和力，能與不同年齡段游客良好互動。

  • 導(dǎo)游
    7千-1萬
    瓊海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)食宿
    • 獎勵機(jī)制
    • 節(jié)日禮物
    • 多元文娛活動
    • 帶薪年假
    • 帥哥美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)游覽景點(diǎn)，提供專業(yè)的講解服務(wù)； 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過程中的各種問題，確保行程順利進(jìn)行； 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計(jì)劃，并進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂； 4. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)服務(wù)到位； 5. 定期參加培訓(xùn)，提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語言能力證書（如普通話二級乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)及操作流程； 4. 對旅游行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求； 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排，保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金； 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持；
  • 濟(jì)南 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 提供住宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容： 1. 專業(yè)講解：需要對景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動有趣的方式向游客進(jìn)行講解； 2. 維護(hù)景區(qū)秩序：在保證游客安全的同時，需監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境，維護(hù)景區(qū)的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務(wù)：解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題，確保游客的旅行體驗(yàn)； 4. 文化交流：作為景區(qū)文化的代表，講解員需參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色； 5. 應(yīng)急處理：在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動，協(xié)助處理問題； 6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷更新知識庫，以適應(yīng)景區(qū)發(fā)展和游客需求的變化，提升自己的專業(yè)水平。 任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語，能夠?yàn)椴煌瑖业挠慰吞峁┓?wù)。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優(yōu)秀的服務(wù)意識，以游客為中心，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 4. 有靈活的應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗(yàn)。 6.持續(xù)學(xué)習(xí)意愿：愿意不斷學(xué)習(xí)新知識，提升個人專業(yè)水平。
  • 荊門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ①預(yù)定咨詢答復(fù)：各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù)，包括自來、銷售對接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn)：對客戶來園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整，確保行程的合理性和順暢性，包括時間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配：根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，調(diào)配資源，如車輛、導(dǎo)游、餐廳等，確保客戶行程中的資源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定：除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定，包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等，與銷售及外部資源對接確認(rèn)好后，向外部資源進(jìn)行下單，并做好賬單登記，定期推動結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，推動包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議， ⑥預(yù)定發(fā)布：遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫預(yù)定表，發(fā)布每日預(yù)定表，并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理：及時調(diào)度資源應(yīng)對和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問題。 ⑧預(yù)定檔案管理：每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先 ２.具有高度的工作積極性，極強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件

  • 旅游禮賓
    1萬-1.5萬
    沈陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ?Organisationof arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 珠海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂園各景點(diǎn)的運(yùn)營以確保順利及安全進(jìn)行； 在設(shè)施的排隊(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時向客人提供樂園設(shè)施方向的訊息； 確?？腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店
  • 大連 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ?Organization of arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 荊門 | 3年以上 | 本科
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.市場調(diào)研與分析：收集行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及客戶需求，分析數(shù)據(jù)以挖掘潛在市場機(jī)會。定期輸出調(diào)研報(bào)告，為產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動（如親子游、文化體驗(yàn)、節(jié)慶活動等）。整合資源（如酒店客房、景區(qū)、交通、餐飲等），設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品。 3.全流程管理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如運(yùn)營、市場、供應(yīng)商），推動產(chǎn)品落地。監(jiān)控產(chǎn)品上線后的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化迭代。 4.營銷與推廣支持；協(xié)同市場部制定產(chǎn)品賣點(diǎn)、定價策略及推廣計(jì)劃（如線上平臺、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產(chǎn)品吸引力。 5.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：通過客戶調(diào)研或OTA（如攜程、美團(tuán)）評價，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)細(xì)節(jié)。 6.創(chuàng)新與行業(yè)洞察：關(guān)注新興業(yè)態(tài)（如沉浸式體驗(yàn)、康養(yǎng)旅游、數(shù)字化服務(wù)），提出創(chuàng)新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上酒店、文旅行業(yè)產(chǎn)品策劃或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA平臺運(yùn)作模式者加分。有成功案例（如策劃過高轉(zhuǎn)化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場敏感度：能快速捕捉行業(yè)熱點(diǎn)（如網(wǎng)紅打卡、小眾旅行）；創(chuàng)意能力：擅長將文化IP、本地特色轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品；數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數(shù)據(jù)；項(xiàng)目管理：具備跨部門協(xié)作能力，推動項(xiàng)目按時落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫產(chǎn)品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    國際旅行社 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的咨詢、銷售及客戶維護(hù)工作，為客戶提供專業(yè)的旅游線路推薦和行程規(guī)劃建議； 2、根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)個性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點(diǎn)推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進(jìn)客戶旅游過程中的服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態(tài)及客戶反饋，優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)建議； 5、完成公司制定的銷售目標(biāo)，并積極開發(fā)新客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系； 6、參與公司組織的旅游產(chǎn)品培訓(xùn)及行業(yè)交流活動，提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，對廣州的五星級酒店、文化及市場有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問并提供專業(yè)建議； 3、思維靈活，具備較強(qiáng)的策劃能力和創(chuàng)新意識，能獨(dú)立完成旅游方案設(shè)計(jì)； 4、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    國際旅行社 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的咨詢、銷售及客戶維護(hù)工作，為客戶提供專業(yè)的旅游線路推薦和行程規(guī)劃建議； 2、根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)個性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點(diǎn)推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進(jìn)客戶旅游過程中的服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態(tài)及客戶反饋，優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)建議； 5、完成公司制定的銷售目標(biāo)，并積極開發(fā)新客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系； 6、參與公司組織的旅游產(chǎn)品培訓(xùn)及行業(yè)交流活動，提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，對廣州的五星級酒店、文化及市場有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問并提供專業(yè)建議； 3、思維靈活，具備較強(qiáng)的策劃能力和創(chuàng)新意識，能獨(dú)立完成旅游方案設(shè)計(jì)； 4、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。

  • 旅游定制師
    1.2萬-1.5萬
    上海 | 5年以上 | 本科
    工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)國內(nèi)高端及奢華旅游度假資源的拓展和管理維護(hù)，制作包括私家團(tuán)、高端定制游和奢華度假套餐等旅游產(chǎn)品并上線；? ? ? ? ? ? ? ?? 2、上線產(chǎn)品并監(jiān)控訂單狀況，及時更新或調(diào)整產(chǎn)品信息，完成業(yè)績目標(biāo)；? ?? 3、 響應(yīng)會員客戶的定制旅游需求，制定行程報(bào)價，協(xié)助管家回復(fù)溝通，并促成訂單；? ? ? ? ? ?? 4、把控預(yù)訂流程及服務(wù)質(zhì)量，與相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)售后協(xié)助解決問題； 5、定期對管家部、預(yù)訂部及會員管理等部門進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)；? ?? 6、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以提升業(yè)務(wù)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、三年以上高端/奢華的酒店或旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、了解高端旅客的需求和消費(fèi)習(xí)慣； 4、了解全國范圍內(nèi)熱門目的地旅游資源和市場的基本情況； 5、具備良好的產(chǎn)品思維，善于發(fā)現(xiàn)需求并將資源轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行并有吸引力的產(chǎn)品； 6、具有良好英文水平者優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    國際旅行社 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品在各大OTA平臺（如攜程、飛豬、美團(tuán)等）的日常運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品上架、信息維護(hù)及價格策略制定 2、策劃并執(zhí)行線上促銷活動，優(yōu)化平臺活動頁面展示效果，提升產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率 3、監(jiān)控競品動態(tài)及市場趨勢，定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化方案并落地實(shí)施 4、處理平臺訂單異常情況，協(xié)調(diào)解決客戶咨詢及售后問題，維護(hù)平臺店鋪評分 5、與酒店銷售部門保持密切溝通，確保產(chǎn)品庫存及政策信息的準(zhǔn)確性和時效性 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺操作規(guī)則，有電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件處理數(shù)據(jù) 3、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接內(nèi)外部門 5、對旅游行業(yè)有熱情，有酒店/旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者加分
  • 清遠(yuǎn) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    文旅運(yùn)營公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.?外部資源拓展 對接大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 整合康養(yǎng)行業(yè)資源（醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)、健康服務(wù)商等） 2.?產(chǎn)品體系建設(shè) 主導(dǎo)康養(yǎng)旅居產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營（健康療養(yǎng)、旅居度假等） 設(shè)計(jì)符合市場需求的康養(yǎng)服務(wù)方案（健康管理、康復(fù)護(hù)理等） 3.?內(nèi)部協(xié)同管理 搭建康養(yǎng)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)及落地流程 協(xié)調(diào)醫(yī)療、護(hù)理、運(yùn)營等多部門資源推進(jìn)項(xiàng)目 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，旅游/醫(yī)療/養(yǎng)老/健康管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉健康養(yǎng)生行業(yè)資源，具備產(chǎn)品策劃能力； 3、3年以上康養(yǎng)行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)（需提供項(xiàng)目案例）； 4、具備旅居產(chǎn)品全流程開發(fā)及渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 5、年齡30-40周歲（特別優(yōu)秀者可放寬）； 6、適應(yīng)高頻商務(wù)洽談及跨區(qū)域出差。 其他： 1、持有健康管理師/養(yǎng)老護(hù)理師等職業(yè)資格； 2、操盤過康養(yǎng)基地/旅居項(xiàng)目從0到1建設(shè)； 3、具備保險(xiǎn)+康養(yǎng)、地產(chǎn)+康養(yǎng)等復(fù)合型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 3、面試時需提供資源合作清單及成功案例證明。
  • 西寧 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    作為絲路夢享號豪華旅游列車的核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，全面協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)總監(jiān)統(tǒng)籌客戶全程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的落地與運(yùn)營優(yōu)化。結(jié)合"晝游夜行"的列車特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗(yàn)。? 三、核心職責(zé)? 1.戰(zhàn)略執(zhí)行與產(chǎn)品創(chuàng)新（協(xié)助產(chǎn)品總監(jiān)）? - 協(xié)助制定年度度假產(chǎn)品規(guī)劃，重點(diǎn)開發(fā)絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗(yàn)），確保產(chǎn)品差異化競爭。 ?- 協(xié)助高端旅游產(chǎn)品全生命周期管理，配合產(chǎn)品總監(jiān)完成包括市場調(diào)研、供應(yīng)商談判（如景區(qū)、非遺工坊合作）、成本測算及定價策略。? - 定期分析客群畫像（如高凈值家庭、文化愛好者），迭代產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富車上及地面的產(chǎn)品、活動。? 2. 溝通協(xié)調(diào)車上資源- 統(tǒng)籌客戶旅行體驗(yàn)的全流程，涵蓋客房預(yù)訂、餐飲供應(yīng)、文娛活動（如列車導(dǎo)覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門協(xié)作機(jī)制，與廚務(wù)、客房、餐飲等部門聯(lián)動，確保賓客全程 24 小時尊享服務(wù)。 ?- 監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度），運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具識別服務(wù)痛點(diǎn)，提出產(chǎn)品迭代的合理化建議，負(fù)責(zé)服務(wù)流程升級。 ?- 快速響應(yīng)客戶反饋，根據(jù)行程的實(shí)際情況做動態(tài)調(diào)整。? 3. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng) ?- 管理 10 人-15 人團(tuán)隊(duì)（度假大使及兼職導(dǎo)游），優(yōu)化行程動線、制定培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)化講解詞、制定績效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊(duì)，通過"導(dǎo)師制"培養(yǎng)兼具文化底蘊(yùn)與服務(wù)意識的復(fù)合型人才。? 4.供應(yīng)商管理? - 制定地接團(tuán)隊(duì)的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，對地接團(tuán)隊(duì)的配合銜接工作做好培訓(xùn)。 ?- 建立供應(yīng)商評估管理機(jī)制，對供應(yīng)商的銜接工作做好要求和對接，評估每班期供應(yīng)商工作的完成質(zhì)量，為付款對賬提供依據(jù)。 ?五、任職要求 ?1. 專業(yè)背景 ?- 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，需具備 5 年以上高端旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（如奢華酒店、郵輪或文旅項(xiàng)目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規(guī)及文旅行業(yè)政策，參考景區(qū)項(xiàng)目管理中"法規(guī)政策應(yīng)用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。? - 資源整合力：擁有景區(qū)、酒店、非遺機(jī)構(gòu)等資源網(wǎng)絡(luò)，可快速落地文化合作項(xiàng)目。 ?- 跨部門協(xié)作：具備處理復(fù)雜事務(wù)的能力，協(xié)調(diào)例如銷售、總部OP、車上各部門的資源，跨部門協(xié)同為客戶提供滿意的旅行體驗(yàn)。? - 外語能力：英語作為工作語言。 ?3. 職業(yè)素養(yǎng) ?- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻出差，需具備"結(jié)果導(dǎo)向"與"創(chuàng)新思維"。- 接受過管理系統(tǒng)培訓(xùn)。? 六、工作地點(diǎn)西寧總部（定期隨列車線路出差）
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