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  • 客服

  • 蘇州 | 1年以上 | 中專
    • 投遞簡歷
    1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表,準(zhǔn)時上崗,認真閱讀交接班內(nèi)容,完成上一班未完成的工作 2、熟悉預(yù)訂客情,了解當(dāng)天各項重要活動,及時提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù) 3、跟進長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準(zhǔn)確快速地辦理入住/退房手續(xù) 5、合理安排好各種房間,準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與樓層同事核對房態(tài) 6、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通,為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息 7、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施 8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔,及時補充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、公寓服務(wù)設(shè)施的咨詢及推銷工作,努力爭取最好的經(jīng)濟效益 10、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 11、向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求,及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 任職要求: 1、個人整體形象佳,女士優(yōu)先 2、中專及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 4、較強的服務(wù)意識,熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協(xié)調(diào)意識、溝通能力,富有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力 6、無經(jīng)驗者,公司提供免費培訓(xùn) 7、提供工作餐與住宿
  • 江蘇 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【實習(xí)生福利】 1、提供餐廳服務(wù)、廚房、前廳部等相關(guān)部門的實習(xí)崗位。 2、每天工作8小時,做五休二。 3、實習(xí)津貼2500元/月+提成+班次津貼。 4、提供食宿(足不出戶酒店內(nèi)住宿,房間內(nèi)有WIFI、空調(diào)、洗衣機)。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生; 2、熱愛酒店行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神;
  • 江蘇 | 3年以上 | 高中
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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