任職條件:
1.30-45歲,本科以上學歷,身體健康,能夠承受加班的壓力,五年以上酒店/星級酒
店等工作經驗,三年以上同等崗位管理經驗。
2.個人價值觀與企業(yè)價值觀一致,有良好的職業(yè)精神,正直、坦誠、不浮夸,值得信賴。
3.廉潔自律,遵守保密制度,有契約精神,不謀私利。
4.邏輯思維能力強,具備良好的溝通能力,語言表達能力,有同理心。
5.具備公文寫作能力,具備與工作相關的電腦操作能力。
6.精通前廳、客房綜合業(yè)務,具備指導部屬、培養(yǎng)部署的能力。能夠積極影響他人。
7.具備戰(zhàn)略眼光,具備創(chuàng)新能力,帶領團隊實現高績效。
8.不斷更新認知和能力,具有較強的外聯協調能力。
9.擁有知名企業(yè)同等崗位工作經驗者優(yōu)先,擁有多年行業(yè)同等崗位管理經驗者優(yōu)先。
主要職責:
1.全面負責制定并實施房務部經營計劃,進行成本控制,降低消耗。
2. 根據酒店年度、月度經營計劃,分解工作目標,設計、開展房務經營活動,提升客房收入。
3. 制定部門質量標準、服務標準和操作標準等標準化清單。
4. 制定和完善下屬各部的崗位說明書、工作程序與標準等部門內部規(guī)定。
5. 檢查房務部日常的業(yè)務運轉程序、制度執(zhí)行情況。
6. 定期與各區(qū)域負責人召開工作會議,不斷研究、改善和提升產品和服務。
7. 控制運營用具的合理庫存,做好設備、設施的維護保養(yǎng)工作,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
8. 負責部門衛(wèi)生和安全工作。
11.組織開展房務相關業(yè)務知識庫體系建設。
12.制定部門的培訓計劃、考核和激勵制度,有效激發(fā)部屬,提升工作效率及工作質量。
13.開展培訓工作,儲備及培養(yǎng)人才,提升員工綜合素養(yǎng)和服務品質。
14.協調房務部與酒店各部門的關系,使整個工作環(huán)節(jié)順利運轉;與政府、公安等相關主管部門保持良好關系。