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作為智選假日酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)，您將監(jiān)管酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財(cái)務(wù)及相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)的主要聯(lián)系人，與業(yè)主、內(nèi)外部審計(jì)人員及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務(wù) 通過(guò)指導(dǎo)和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升其績(jī)效，并設(shè)定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，積極認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)定履職，達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的工作工具 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何做出能夠影響利潤(rùn)的決策 營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，通過(guò)加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，塑造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 賓客體驗(yàn) 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協(xié)助，您應(yīng)該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會(huì)計(jì)實(shí)踐，并通過(guò)靈活的支付方式（如信用卡系統(tǒng)、客房收費(fèi)）、庫(kù)存控制以及解決賬務(wù)糾紛為賓客提供良好的入住體驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) 通過(guò)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)趨勢(shì)及市場(chǎng)信息來(lái)預(yù)測(cè)需求，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)中的問(wèn)題，采取有效舉措以擴(kuò)大財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，在預(yù)算審核過(guò)程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持，幫助各部門主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機(jī)會(huì) 確保每月對(duì)所有會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行對(duì)賬和調(diào)節(jié)，并監(jiān)督信貸擴(kuò)展流程，催收過(guò)期賬款 審查酒店定價(jià)，向總經(jīng)理推薦相應(yīng)的策略；參加銷售策略會(huì)議 管理應(yīng)付賬款，平衡現(xiàn)金流并維護(hù)酒店在供應(yīng)商中的信譽(yù) 針對(duì)投資項(xiàng)目，在投入資金之前先分析投資回報(bào)，并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo) 通過(guò)控制庫(kù)存（避免過(guò)多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最 大化 企業(yè)責(zé)任 根據(jù)公司政策和操作流程實(shí)施并維護(hù)可行的會(huì)計(jì)實(shí)踐 確保財(cái)務(wù)管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認(rèn)可的專業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應(yīng)商租賃和/或服務(wù)協(xié)議） 我們對(duì)您的要求 會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格/或同等學(xué)歷 4~8年酒店會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)經(jīng)驗(yàn)，至少一年助理財(cái)務(wù)總監(jiān)或類似管理職位經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 具備相關(guān)會(huì)計(jì)管理知識(shí)，如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產(chǎn)管理職責(zé)；提供業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、進(jìn)行置換分析、準(zhǔn)備政府報(bào)告、進(jìn)行納稅申報(bào)等 具有專業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)職稱或證書的候選人將被優(yōu)先考慮 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)杭幫菜、融合菜餐廳行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)餐廳的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與廚師長(zhǎng)一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、制定餐廳推銷策略，督促員工做好營(yíng)銷工作，提高餐廳收入。 5、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 4、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)員工的積極性。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)廣式茶樓餐廳行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)餐廳的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與廚師長(zhǎng)一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、制定餐廳推銷策略，督促員工做好營(yíng)銷工作，提高餐廳收入。 5、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 4、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)員工的積極性。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理 基于酒店市場(chǎng)定位及行業(yè)趨勢(shì)，制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，明確年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（營(yíng)收、利潤(rùn)、出租率、客戶滿意度等核心指標(biāo)），并分解至各業(yè)態(tài)（客房、餐飲、康體）及部門。 統(tǒng)籌制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算方案，涵蓋營(yíng)收指標(biāo)、成本控制（人力、物料、能耗等）、營(yíng)銷投入等，通過(guò)月度 / 季度復(fù)盤監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整策略以確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 分析酒店各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客房平均房?jī)r(jià)、餐飲人均消費(fèi)、康體項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化資源配置（如旺季側(cè)重客房收益管理，淡季推出餐飲 + 康體組合套餐），提升整體盈利能力。 二、全業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌 客房部管理：確保 300 + 間客房的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括房態(tài)管理、清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護(hù)、客需響應(yīng)等，提升客房出租率（目標(biāo)≥80%）與客戶好評(píng)率（目標(biāo)≥95%）。 推動(dòng)客房服務(wù)升級(jí)，如優(yōu)化入住 / 退房流程、引入智慧客房設(shè)備（智能控制系統(tǒng)、自助入住終端）、定制化客需服務(wù)（如親子布置、商務(wù)辦公套裝）。 餐飲業(yè)態(tài)管理：統(tǒng)籌中餐、西餐運(yùn)營(yíng)，把控菜品質(zhì)量（食材采購(gòu)、烹飪標(biāo)準(zhǔn)、口味創(chuàng)新）、服務(wù)流程（預(yù)訂、接待、餐后反饋）及成本控制（食材損耗率≤5%），提升翻臺(tái)率與復(fù)購(gòu)率。 策劃餐飲主題活動(dòng)（如中餐節(jié)氣宴、西餐美食節(jié)、親子 DIY 體驗(yàn)），聯(lián)動(dòng)客房推出 “住宿 + 餐飲” 套餐，增強(qiáng)業(yè)態(tài)協(xié)同效應(yīng)。 康體業(yè)態(tài)管理：負(fù)責(zé)康體項(xiàng)目（如健身房、泳池、SPA、球類場(chǎng)館等）的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如私教服務(wù)流程、設(shè)備維護(hù)周期），設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品（如會(huì)員專屬課程、企業(yè)團(tuán)建套餐），提升客戶參與度與營(yíng)收貢獻(xiàn)。 確保康體設(shè)施安全合規(guī)（如泳池水質(zhì)達(dá)標(biāo)、設(shè)備定期安檢），打造健康、舒適的體驗(yàn)場(chǎng)景。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè) 制定酒店整體營(yíng)銷策略，整合線上線下渠道（OTA 平臺(tái)、官方小程序、企業(yè)協(xié)議客戶、本地社群等），拓展客源市場(chǎng)（商務(wù)客戶、家庭游客、會(huì)議團(tuán)隊(duì)等）。 主導(dǎo)品牌形象塑造與傳播，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主題活動(dòng)（如酒店周年慶、節(jié)日慶典）及口碑管理，提升酒店在區(qū)域市場(chǎng)的知名度與美譽(yù)度。 維護(hù)核心客戶關(guān)系（如協(xié)議企業(yè)、VIP 會(huì)員），制定客戶分層服務(wù)方案，通過(guò)專屬權(quán)益（如優(yōu)先入住、定制餐飲）提升客戶忠誠(chéng)度。 四、服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)優(yōu)化 建立全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋客戶從預(yù)訂、入住、消費(fèi)到離店的全觸點(diǎn)（如前廳接待禮儀、客房服務(wù)響應(yīng)時(shí)效≤15 分鐘、餐飲投訴處理閉環(huán)≤2 小時(shí)），確保服務(wù)一致性。 收集客戶反饋（線上評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、會(huì)員訪談），定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，針對(duì)痛點(diǎn)問(wèn)題（如客房隔音、餐飲上菜速度）推動(dòng)整改，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 親自處理重大客訴或 VIP 客戶需求，協(xié)調(diào)跨部門資源解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。 五、團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展 搭建高效管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人（客房經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、康體主管等）的選拔、任免與考核，明確崗位職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)。 建立分層培訓(xùn)體系：針對(duì)基層員工（服務(wù)禮儀、崗位技能）、中層管理者（團(tuán)隊(duì)管理、成本控制）、儲(chǔ)備人才（戰(zhàn)略思維、跨部門協(xié)作）開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 營(yíng)造積極的企業(yè)文化，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制（如 “服務(wù)之星” 評(píng)選、績(jī)效獎(jiǎng)金）、員工關(guān)懷（住宿、餐飲、職業(yè)發(fā)展通道）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與穩(wěn)定性，降低核心崗位流失率（目標(biāo)≤10%）。 六、成本控制與財(cái)務(wù)管理 嚴(yán)格把控酒店運(yùn)營(yíng)成本，包括：人力成本：優(yōu)化各業(yè)態(tài)排班（如客房旺季臨時(shí)用工、餐飲錯(cuò)峰排班），確保人力成本占比≤30%。 物料成本：推行集中采購(gòu)（食材、客房用品）、庫(kù)存精細(xì)化管理（減少積壓與浪費(fèi)），控制物料損耗。 能耗成本：通過(guò)節(jié)能改造（LED 照明、智能水電控制系統(tǒng)）降低水電消耗，目標(biāo)年節(jié)能率≥5%。 審核重大財(cái)務(wù)支出（如設(shè)備采購(gòu)、裝修改造），確保資金使用合規(guī)且符合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；定期審閱財(cái)務(wù)報(bào)表（利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表），掌握酒店財(cái)務(wù)狀況。

職位簡(jiǎn)介 人力資源總監(jiān)將負(fù)責(zé)推動(dòng)人力資源各項(xiàng)計(jì)劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關(guān)系和培訓(xùn)項(xiàng)目，確保酒店團(tuán)隊(duì)成員的行為合規(guī)。您還將致力于創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn)，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供人力資源相關(guān)的輔導(dǎo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) ? 制定促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的計(jì)劃，為所有團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)造積極的工作環(huán)境。支持并管理年度員工滿意度調(diào)查 ? 為經(jīng)理級(jí)別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓(xùn)，提高產(chǎn)出和績(jī)效 ? 歡迎新團(tuán)隊(duì)成員，并為其提供入職培訓(xùn) ? 負(fù)責(zé)維護(hù)并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準(zhǔn)確無(wú)誤 ? 確保遵守招聘標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律法規(guī) ? 與外部各方建立良好的關(guān)系 ? 計(jì)劃和分配人力資源部員工的工作。根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出的建議或初擬方案。 賓客體驗(yàn) ? 運(yùn)用創(chuàng)新方法來(lái)激勵(lì)、鼓舞員工為賓客提供獨(dú)特體驗(yàn) ? 主動(dòng)與賓客互動(dòng)，聽(tīng)取反饋，建立良好關(guān)系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道 ? 與部門經(jīng)理協(xié)作共同制定各類舉措，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提升賓客體驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) ? 協(xié)助制定人力資源預(yù)算并按預(yù)算開(kāi)展 ? 監(jiān)管員工編制與人力配置標(biāo)準(zhǔn)以管理成本 ? 降低因雇傭關(guān)系引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ? 了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)責(zé)任 ? 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵(lì)員工積極參與本地社區(qū)活動(dòng) ? 確保遵守相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及酒店或公司的政策與流程 ? 對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和研究，了解事實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)酒店或公司可能造成危害的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)各類員工關(guān)系項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)問(wèn)題的解決 ? 收集并管理離職面談、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)、曠工報(bào)告等數(shù)據(jù)，分析人員變化趨勢(shì)、培訓(xùn)需求和存在的管理問(wèn)題 ? 若酒店有工會(huì)組織，可能需要管理勞工關(guān)系事務(wù)，并代表酒店參與相關(guān)問(wèn)題的調(diào)停、仲裁及合同協(xié)商工作 我們對(duì)您的要求 ? 學(xué)士學(xué)位/高等教育資質(zhì)或同等學(xué)歷 ? 4年人力資源相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ? 具有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ? 有人力資源專業(yè)職稱者優(yōu)先考慮 ? 能夠在盡可能大的范圍內(nèi)保持所有人力資源事務(wù)的保密性 ? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及質(zhì)量控制； 2、制定并優(yōu)化西餐服務(wù)流程與操作規(guī)范，確保服務(wù)效率與顧客滿意度； 3、監(jiān)督食品出品質(zhì)量，協(xié)調(diào)廚房與前廳工作，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)西餐成本控制，包括食材采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存管理及損耗分析； 5、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)落實(shí)，完成營(yíng)收目標(biāo)； 7、維護(hù)客戶關(guān)系，處理賓客投訴及特殊需求，提升復(fù)購(gòu)率。 【崗位要求】 1、具備西餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、精通成本控制方法，對(duì)食材品質(zhì)有敏銳判斷力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理跨部門協(xié)作問(wèn)題； 5、抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)； 6、持有餐飲相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，為賓客提供高效、友好的入住及離店手續(xù)辦理服務(wù)； 2、處理賓客的問(wèn)詢、需求及投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決； 3、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù)，主動(dòng)向賓客推薦酒店設(shè)施及周邊信息； 4、協(xié)助管理客房預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤； 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、與其他部門保持良好溝通，確保賓客需求得到跨部門協(xié)調(diào)； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠耐心、細(xì)致地處理賓客需求； 2、具備一定的抗壓能力，能夠在高峰期保持高效工作狀態(tài)； 3、普通話流利，具備基本的英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及酒店管理系統(tǒng)； 5、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求； 6、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 7、能夠適應(yīng)輪班工作制（含夜班）。

【職責(zé)內(nèi)容】 出差，可自由選擇 無(wú)經(jīng)驗(yàn)，全職兼職者都可。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)品牌市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定，實(shí)施及成果跟進(jìn)。 3、制定品牌年度、季度、月度銷售目標(biāo)及完成策略 4、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)，跟進(jìn)和客戶銷售； 5、負(fù)責(zé)指定區(qū)域門店專業(yè)技巧培訓(xùn)工作。 任職資格： 1、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的品牌及營(yíng)銷策劃能力； 2、從事美容工作經(jīng)驗(yàn)者2年以上（可放寬條件）； 3、制定品牌年度、季度、月度銷售目標(biāo)及完成策略； 4、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)，跟進(jìn)和客戶銷售； 5、喜歡美容行業(yè)的應(yīng)屆生（可手把手專業(yè)培養(yǎng)人才） 6、滿足以上任意一個(gè)條件即可。 福利待遇： 1、 完善的培訓(xùn)制度及晉升空間； 2、 公司免費(fèi)提供宿舍（高檔小區(qū)）； 3、 參與公司國(guó)內(nèi)外旅游，生日派對(duì)，節(jié)假日定制禮品及每月慶祝宴會(huì)； 4、 底薪+提成+分紅+年終獎(jiǎng)（美業(yè)最高分紅），也可數(shù)字化參與股份制； 5、 能力較強(qiáng)者入職一個(gè)月內(nèi)即可直接晉升為區(qū)域總監(jiān) 工作時(shí)間：自由安排 面試時(shí)間：周一至周六的每天09:30至17：30 聯(lián)系人：李小姐 聯(lián)系電話：0571-22954490 公司地址：杭州蕭山市心北路江南明城2幢1單元2201室；乘車路線：公交123路，322路，419路，407路，511路，705路到地鐵振寧路站或乘地鐵2號(hào)線到振寧路E出口下，如果符合以上任意一條可直接電話聯(lián)系，謝謝！

崗位職責(zé) 1.制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃； 2.負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、政府會(huì)議團(tuán)、商務(wù)會(huì)議團(tuán)、長(zhǎng)住房客戶獲取及協(xié)議簽訂等； 3.負(fù)責(zé)酒店客房、新零售銷售工作； 4.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，依照設(shè)定市場(chǎng)目標(biāo)及完成； 5.走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)服務(wù)工作； 6.與客戶建立和維護(hù)有效的生意合作關(guān)系。 崗位要求 1.了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任； 2.掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)； 3.掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)； 4.了解商務(wù)、旅游業(yè)、會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)銷售。

崗位職責(zé) 1. Assists in producing the Annual Budget Plan. 協(xié)助銷售總監(jiān)制定年度收入計(jì)劃。 2. Responsible for collecting and organizing information about market data, and regularly do statistical analysis, for the hotel administration management and DOS to provide effective sales data and decision-making basis. 負(fù)責(zé)收集和整理有關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料，并定期作統(tǒng)計(jì)分析，為酒店行政管理層及銷售總監(jiān)提供有效的銷售決策數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3. Regularly check the customer data files, analyze the potential development ability of customers, the customer's business data, and according to the customer's comprehensive performance provide different discounts. 定期檢查客戶資料檔案，分析客戶的潛在開(kāi)發(fā)能力，統(tǒng)計(jì)客戶的商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)客戶的綜合表現(xiàn)對(duì)客戶提供不同的優(yōu)惠或折扣等級(jí)。 4. Sell all facets of the hotel. 銷售酒店的所有設(shè)施。 5. Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 6. Provides direction on, and conducts market research and analysis. 提供方向進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 7. Regularly visit the main business companies, travel agencies, government agencies and other units, and understand the information of the industry. Develops and contact with business generators, meeting and convention planners, travel agents, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 定期拜訪主要的商務(wù)公司、旅行社、政府機(jī)構(gòu)等單位，了解行業(yè)信息。根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、旅行社、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 8. Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 策劃并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 9. Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 10. Assesses sales and marketing data. 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 11. Assists in the evaluation of sales and marketing activities. 協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 12. Analyses sales mix and likely impact on hotel goals. 分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 13. Implement direction from DOS. 按銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 14. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 維護(hù)最高的專業(yè)個(gè)人形象。 15. Maintains professional business confidentiality. 保護(hù)商業(yè)機(jī)密。 16. Performs any other duty as assigned by the Department manager. 執(zhí)行任何工作任務(wù)都像執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)一樣。

崗位職責(zé) 1. Assists in producing the Annual Revenue Plan 協(xié)助銷售總監(jiān)制定年度收入計(jì)劃。 2. Responsible for collecting and organizing information about market data, and regularly do statistical analysis, for the hotel administration management and DOS to provide effective sales data and decision-making basis. 負(fù)責(zé)收集和整理有關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料，并定期作統(tǒng)計(jì)分析，為酒店行政管理層及銷售總監(jiān)提供有效的銷售決策數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3. Regularly check the customer data files, analyze the potential development ability of customers, the customer's business data, and according to the customer's comprehensive performance provide? different discounts. 定期檢查客戶資料檔案，分析客戶的潛在開(kāi)發(fā)能力，統(tǒng)計(jì)客戶的商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)客戶的綜合表現(xiàn)對(duì)客戶提供不同的優(yōu)惠或折扣等級(jí)。 4. Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 5. Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 6. Provides direction on, and conducts market research and analysis 提供方向進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 7. Regularly visit the main business companies, travel agencies, government agencies and other units, and understand the information of the industry. Develops and contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 定期拜訪主要的商務(wù)公司、旅行社、政府機(jī)構(gòu)等單位，了解行業(yè)信息，根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 8. Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 9. Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 10. Assesses sales and marketing data 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 11. Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 12.? Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 13. Implement direction from DOS. 按銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 14. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 維護(hù)最高的專業(yè)個(gè)人形象。 15. Maintains professional business confidentiality. 保護(hù)商業(yè)機(jī)密。 16. Performs any other duty as assigned by the Department manager. 執(zhí)行任何工作任務(wù)都像執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)一樣。

· 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng)。 · 積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 · 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意。 · 無(wú)論何時(shí)，最大化增加銷售額。 · 協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)預(yù)測(cè)未來(lái)房間的收入和公司/散客/會(huì)議/長(zhǎng)住客/的平均房?jī)r(jià)。 · 參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷售(房間、宴會(huì)、服務(wù)以及其他設(shè)施)。 · 在市場(chǎng)銷售總監(jiān)直接批準(zhǔn)下對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃，對(duì)一些特別地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行電話銷售，向市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場(chǎng)客戶的需求范圍。 · 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等，并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)。 · 通過(guò)定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來(lái)全面地保持好客戶關(guān)系。 · 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 · 負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。 · 通過(guò)銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場(chǎng)保持一個(gè)高水準(zhǔn)的位置。 · 與客戶洽談所有相關(guān)宴會(huì)、會(huì)議、戶外活動(dòng)等，并簽定協(xié)議。 · 拓展增加住房產(chǎn)量，并同時(shí)增加宴會(huì)收入。

誠(chéng)招中廚房上什主管 1名，歡迎推薦/自薦！ 作為廚房主管，您將應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價(jià)廉，要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生。 ·協(xié)助副廚師長(zhǎng)管理廚房的正常運(yùn)作，保證食品質(zhì)量 。 ·計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺(tái)在指定的區(qū)域和餐廳。 ·嚴(yán)格按照菜譜、標(biāo)準(zhǔn)和擺盤指南。 ·繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ·在酒店運(yùn)營(yíng)之中保持HACCP各方面要求。 ·正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。 ·可以被要求進(jìn)行盤點(diǎn)工作。 ·團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)知道關(guān)于住宿率，宴會(huì)，預(yù)測(cè)計(jì)劃和收益。 ·及時(shí)的按要求準(zhǔn)備菜單。 ·與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損率。 ·對(duì)于每位客人的要求要及時(shí)作出回應(yīng)使客人滿意。 ·積極的學(xué)習(xí)和不斷的創(chuàng)新菜肴。 ·協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點(diǎn)菜單和每日菜單，季節(jié)特供菜單。時(shí)刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標(biāo)準(zhǔn)，份量和成本。 ·監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。 ·監(jiān)控整個(gè)食品操作并確保食品按時(shí)和正確地操作。 ·時(shí)刻理解、實(shí)踐和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，達(dá)到使命和目標(biāo)以及部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé) 1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。 2、負(fù)責(zé)月末會(huì)計(jì)核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送工作，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)報(bào)送。 4、審核各類記賬憑證和編制會(huì)計(jì)憑證。 5、審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。 6、做好組織資金回收，定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資和材料的盤點(diǎn)工作。 7、審核確認(rèn)每日現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表。 崗位要求 1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)。 2、具有相關(guān)職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

1、根據(jù)客人需求，為顧客提供專業(yè)意見(jiàn)并提供侍酒服務(wù)； 2、為餐飲部員工進(jìn)行相關(guān)酒水培訓(xùn)； 3、管理酒店各類酒水儲(chǔ)存與銷售統(tǒng)計(jì)； 4、不定期更新酒單，按照時(shí)令調(diào)整。

崗位職責(zé) 1.Essential duties and responsibilities –?(Key activities) 基本的職責(zé)和責(zé)任?-（主要工作） 1) ?Report duty on time in full uniform. Be well-groomed at all times and maintain a friendly and cheerful attitude. 準(zhǔn)時(shí)到崗，身著整齊制服，始終保持良好的儀容儀表，保持友好和愉悅的工作態(tài)度。 2) ?Responsible for the room assignment as according to the guest requirements. 根據(jù)客人要求為客人分配房間。 3) ?Ensure the outstanding issues that brought forward from previous shift are following up properly. 確保前一個(gè)班次交代的需要跟進(jìn)事件得到適時(shí)地跟進(jìn)。 4) ?Review the daily arrival and departure lists, ensure the manpower is sufficient at specific time at front desk to provide service to the guests. 檢查每日預(yù)抵和預(yù)離客人名單，確保在高峰期前臺(tái)員工人手的充足。 5) ?Update room situations periodically. 定期更新房間狀態(tài)。 6）?Receive and assist VIP guests in the registration process. 協(xié)助辦理VIP客人的入住手續(xù)。 7) ?Coordinate with the department concerned for any amenities that should be arranged and delivered to the guests. 與相關(guān)部門協(xié)調(diào)到店客人房間內(nèi)致意品的安排。 8) ?Settle guest complaints on room assignment and problems that is concerning the room bills. 處理客人關(guān)于房間安排和賬單問(wèn)題的投訴。 9) ?Provide training to subordinates and recruits. 為新員工提供必要的培訓(xùn)。 10) Report happenings regularly to the?duty manager and front office manager. 定期向賓客服務(wù)經(jīng)理或部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作進(jìn)展。 11) Supervise the subordinates in the daily preparation of various reports and statistics when working in the overnight shift. 當(dāng)夜班時(shí)，指導(dǎo)前臺(tái)員工準(zhǔn)備各種報(bào)表和數(shù)據(jù)。 12) Supervise the day to day performance of the subordinates in the daily operation. 指導(dǎo)當(dāng)班員工完成的每日例行工作。 13) Ensure the hold for arrival messages & packages are delivered to guest upon check-in or check-out. 確保留言和包裹在客人入住或退房時(shí)轉(zhuǎn)交給客人。 14) Prepare and conduct the shift briefing. 準(zhǔn)備并召開(kāi)前臺(tái)交班會(huì)。 15) Check the grooming and posture of the associates regularly. 定期檢查員工態(tài)度和儀容儀表。 16) Check accuracy of the registration card which modified by the front desk associates. 檢查前臺(tái)員工所更新的入住登記單的準(zhǔn)確性。 17) Check cash float of each associate at the end of shift. 在班次結(jié)束時(shí)檢查每個(gè)員工的備用金。 18) Be a role model to the subordinate. 能夠成為下屬員工的工作榜樣。 19) Ensure the tracking system in place to capture the guest preferences. 確?？腿讼埠貌樵兿到y(tǒng)的有效使用。 20) Manages customer feedback effectively, uses guest issues and compliments to motivate the?team and improve the services. 有效管理客人反饋，通過(guò)客人的反饋和表?yè)P(yáng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以提高服務(wù)水準(zhǔn)。 21) Daily check on rooms availability status for next 60 days including room blocks (i.e. OOS and house use) and special top VIPs. 每天檢查未來(lái)60天可買房間的情況，包括封房(例如維修房和自用房)和特殊的VIP。 22) Greet as many guests as time permits at the front desk or lobby. 在時(shí)間允許的情況下盡可能多的問(wèn)候前臺(tái)或大堂的客人。 23) Monitor guest history program and data input. 關(guān)注客史資料程序和信息的錄入。 24) Ensure the accuracy on the data before transmission to PSB. 確保客人入住信息在上傳公安局之前的準(zhǔn)確性。 25) Review all front office log book and pursue with appropriate action if necessary. 閱讀所有分部門的交班本，必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)母M(jìn)。 26) Facilitate multi-skilling within the department. 能夠掌握其他分部門的服務(wù)技能。 27) Take appropriate action to resolve guest dissatisfaction. 采取適當(dāng)行動(dòng)以解決客人的不滿意。 28) Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成上級(jí)安排的其他合理的工作和職責(zé)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。   5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。