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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 2、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 4、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 5、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 6、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 7、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 2、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  • 大堂副理
    4.5千-5千
    揭陽 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年終績效獎金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、 執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。 2、 代表酒店總經(jīng)理接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。 3、 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。 福利待遇： 1、8小時工作制，月休8天（存休算加班費(fèi)），另享受11天國家法定假和有薪年假； 2、享受年終雙薪、工齡獎、全勤獎、加班費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼； 3、購買社會保險(xiǎn)、享受公司500萬“正成基金”（專項(xiàng)?？钯Y助困難員工）； 4、開展各項(xiàng)崗位專業(yè)培訓(xùn)，提升員工技能及個人素質(zhì)，打造合體的職位規(guī)劃； 5、半年一次晉升加薪機(jī)會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可破格晉升； 6、每年一次評優(yōu)活動， 享受豐厚獎金； 7、每季度一次員工活動，共享活動經(jīng)費(fèi)；員工生日當(dāng)月可獲精美蛋糕和微信紅包； 8、提供免費(fèi)食宿（食堂為2018年全新裝修，一日四餐，自助餐形式；宿舍內(nèi)設(shè)空調(diào)、高速WIFI和K歌房）。
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 8、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 9、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 10、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 11、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 12、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，流利英文溝通保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    養(yǎng)老服務(wù) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)入住長者的評估及檔案建立,結(jié)合入住客戶的實(shí)際情況建立客戶檔案,并定期更新和維護(hù); 2、負(fù)責(zé)長者入住/退換房管理,協(xié)調(diào)外部資源及內(nèi)部部門,為入住/退換房客戶辦理手續(xù); 3、負(fù)責(zé)對接協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,為入住長者制定、執(zhí)行和更新服務(wù)方案,全方面響應(yīng)和分發(fā)入住長者需求,同步已簽約未入住客戶的定期回訪及維護(hù); 4、負(fù)責(zé)入住長者的社會關(guān)系維護(hù),包括家屬、朋友、社區(qū)內(nèi)關(guān)系建立等,負(fù)責(zé)做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導(dǎo); 5、負(fù)責(zé)定期組織所屬客戶案例分析,持續(xù)完善客戶畫像,做好負(fù)責(zé)客戶的日常消費(fèi)習(xí)慣和生活軌跡分析; 6、負(fù)責(zé)做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導(dǎo); 7、負(fù)責(zé)對各相關(guān)服務(wù)部門為入住長者提供的生活、餐飲等內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)定期檢查,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì); 8、負(fù)責(zé)收集客戶的滿意度反饋意見,并根據(jù)客戶提出的意見及建議推動現(xiàn)場各部門進(jìn)行改善及服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容; 9、負(fù)責(zé)所屬長者突發(fā)事件的處理、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、解決,社區(qū)到訪客戶的接待、項(xiàng)目的介紹及講解; 10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 惠州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、征詢客人的反饋和評價，以提高服務(wù)質(zhì)量。 2、和銷售、景區(qū)、餐飲部保持良好溝通，共同為客人提供服務(wù)。 3、盡量滿足客戶的需求，提升顧客的體驗(yàn)感。 4、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，及做好接待服務(wù)及迎送工作。 5、建立良好的客戶關(guān)系，廣泛聽取和搜集客人意見，處理投訴。 6、負(fù)責(zé)本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激勵員工積極性，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理效能。 7、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 任職要求 1、年齡28-38周歲，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，在星級酒店或高端度假區(qū)7年以上工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2、具有比較廣泛的社會公共關(guān)系，具有優(yōu)秀的公關(guān)能力和談判技巧，具有一定的銷售能力。 3、身心健康，為人正直，誠實(shí)可靠，積極上進(jìn)。 4、符合企業(yè)文化核心價值觀要求。
  • 廣州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社保五險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 夜班補(bǔ)貼
    • 高溫津貼
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ****本崗位需要三班倒**** 崗位職責(zé)： 1.根據(jù)當(dāng)前的和預(yù)期的經(jīng)營需要，按照前廳部的經(jīng)營政策，工作程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助管理和控制前廳各分部，以確保前廳部工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)及顧客滿意。 2.以禮貌和有效的方式處理客人投訴和需求，如需要給相關(guān)人員進(jìn)一步指示確?？腿藵M意，記錄所有收到的客人需求。必要時及時跟進(jìn)。 3.協(xié)助確認(rèn)培訓(xùn)需求，部門培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)，同時主持培訓(xùn)會議。 4.在對客服務(wù)高峰期，高度警覺觀察服務(wù)區(qū)域以確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)良好的公共關(guān)系，對客人投訴采取適當(dāng)行動確?？腿藵M意。 5.及時更新了解酒店特色，熟悉酒店產(chǎn)品，VIP的抵店和離店，預(yù)發(fā)事件以回答客人咨詢，滿足客人要求。 6.完成一系列行政工作，如參加會議，書寫報(bào)告，將所發(fā)事件記錄在工作日志，及與工作有關(guān)的特殊職責(zé)。 7.督促各崗位對客保障服務(wù)工作。 崗位要求： 1、5年以上星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)、本職管理工作3年、熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和溝通能力、較強(qiáng)的事務(wù)處理控制能力。 3、外貌端正。 4、英語口語流利。 5、需要三班倒。

  • 大堂副理
    6千-7千
    江門 | 2年以上 | 高中
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 購社保
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 8.需協(xié)助前廳部經(jīng)理對前臺的管理工作，并在高峰期頂替/協(xié)助前臺的接待工作。 8.能協(xié)助市場銷售部完成相關(guān)銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 江門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 購社保
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 8.需協(xié)助前廳部經(jīng)理對前臺的管理工作，并在高峰期頂替/協(xié)助前臺的接待工作。 8.能協(xié)助市場銷售部完成相關(guān)銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Serves asthe property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuringthat the highest levels of hospitality and service are provided.? Represents property management in resolvingany guest related situation.? Manages theflow of questions and directs guests within the lobby.? Serves as Guest Relations Manager and handlesthe tracking of service issues. 作為當(dāng)值的經(jīng)理，確保班次內(nèi)的酒店正常運(yùn)作，確保為客人提供高水平的接待和服務(wù)。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關(guān)的問題。跟進(jìn)并匯報(bào)客人提出的問題，在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客關(guān)系經(jīng)理，及時處理并跟進(jìn)服務(wù)方便的各種問題。
  • 河源 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 環(huán)境超美
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前臺排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時； 5、管理前臺賬目及現(xiàn)金收支，確保財(cái)務(wù)流程合規(guī)； 6、定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 7、維護(hù)酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無誤； 8、參與制定并執(zhí)行前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程優(yōu)化方案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有前臺管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前臺操作流程及管理系統(tǒng)（如Opera等）； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及團(tuán)隊(duì)關(guān)系； 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)； 6、能夠適應(yīng)彈性工作安排，包括輪班及節(jié)假日值班； 7、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識及賬目管理能力； 8、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。
  • 河源 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 環(huán)境超美
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括貴賓、優(yōu)先顧客 常規(guī)客人、團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關(guān)系。 2.熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序。 3.按照萬豪的政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。 4.向管理層匯報(bào)飯店運(yùn)行過程中的不足和不合理行為 5.維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設(shè)施、特別事件的全面了解。 6.確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助。 7.熟悉萬豪顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)并以此作為每日工作的指導(dǎo)。以此為標(biāo)準(zhǔn)不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)。 8.協(xié)助部門的培訓(xùn)和評估，積極思考對部門和酒店有利的建議和系統(tǒng)。 任職要求： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運(yùn)行， 2.良好的英語能力；管理技能；溝通技巧； 3.良好的組織以及解決問題的能力；良好的財(cái)務(wù)知識 4.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度
  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括VIP、酒店會員、?？?、長住客及團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求。 2. 按照酒店的政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。 3. 向管理層匯報(bào)酒店運(yùn)行過程中的不足和不合理行為。 4. 維持對酒店房價、折扣、包價、酒店設(shè)施、特別事件的全面了解。 5. 確?？腿吮г贡缓线m記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店,必要時從管理人員處獲得幫助。 6. 維持對酒店會員計(jì)劃的高度了解，確保正確處理、準(zhǔn)備報(bào)告并積極參與發(fā)展新會員。 7. 協(xié)助解決財(cái)務(wù)問題、爭議、丟失的備分等。 8. 處理客人要求并通過親自追蹤相關(guān)部門負(fù)責(zé)確保客人的要求被滿足。 崗位要求 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 肇慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 晉升渠道
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日福利
    • 團(tuán)建活動
    • 月休6-8天
    • 激勵政策
    • 國際品牌
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【集團(tuán)酒店板塊新項(xiàng)目人才儲備】 崗位職責(zé)： 1、協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、檢查當(dāng)天客人到達(dá)的時間，了解到達(dá)了的和剛到達(dá)的客人的需求，進(jìn)行跟進(jìn)。 3、保證所有客人得到及時、熱情的回應(yīng)與認(rèn)可，及時解決相關(guān)問題。 4、接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 5、負(fù)責(zé)酒店的質(zhì)量管理工作。 6、推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，提升酒店的收入。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 2、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 3、熟悉酒店管理制度和工作規(guī)范。 4、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序。 5、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 6、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 7、有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識、親和力佳，抗壓力強(qiáng)。
  • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 年終獎
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2.參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 崗位要求 1.女生身高165-170cm、男生身高175-180cm，相貌端莊、形象好優(yōu)先。 2.有良好英文溝通能力，熟練操作opera前臺系統(tǒng)。 3.具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 大堂副理
    6千-7千
    珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 6、熟練操作各OTA平臺及熟悉各OTA平臺規(guī)則。
  • 惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險(xiǎn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位待遇：底薪6000+績效1500（友好員工計(jì)劃）+提成 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)管理賓客關(guān)系部，完成所有賓客投訴建議閉環(huán)； 2.?建立賓客檔案系統(tǒng)，記錄客戶偏好（如房型、餐飲習(xí)慣），推動個性化服務(wù)（如生日驚喜布置）。 ? 3. 設(shè)計(jì)會員體系（如積分規(guī)則、專屬權(quán)益），提升客戶忠誠度及復(fù)購率。 ? 4. 處理重大投訴事件（如服務(wù)質(zhì)量爭議），24小時內(nèi)完成閉環(huán)并提交改進(jìn)報(bào)告。 ? 5. 策劃客戶回訪計(jì)劃（如離店后滿意度調(diào)查），分析反饋數(shù)據(jù)并優(yōu)化服務(wù)流程。 崗位要求： 1.有2年以上大堂副理/前廳主管/銷售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，賓客售前及售后服務(wù)、了解住客需求，跟進(jìn)客戶訴求，賓客二次銷售開發(fā)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；形象氣質(zhì)佳；需深度參與賓客關(guān)系部SOP流程制作； 2.熟悉CRM系統(tǒng)（如Guestware），擅長客戶數(shù)據(jù)挖掘與分析。 ? 3.具備高端酒店賓客關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，能策劃并執(zhí)行VIP接待方案（如政要、明星）。 ? 4.掌握基礎(chǔ)心理學(xué)知識，能快速安撫客戶情緒并化解矛盾。 ? 5.有同事休假期間的轉(zhuǎn)班需要上班12小時；
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTION To assist the Asst. Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. Need to take night shift QUALIFICATIONS Minimum 3 years work experience as Assistant Manager or? Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補(bǔ)貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 5、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 6、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 7、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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