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  • 揭陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)房?jī)?nèi)臟物品的收集、更換與新物品的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 9、向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況 崗位要求: 1、做過酒店客房?jī)?yōu)先考慮; 2、身體健康,吃苦耐勞,樂于助人。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 客房清潔與整理: · 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程,高效地完成退客房、住客房的空房清潔和整理工作。 · 更換床單、被套、枕套、毛巾等布草,并補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類客用消耗品(如洗浴用品、茶包、咖啡等)。 · 徹底清潔客房?jī)?nèi)的所有區(qū)域,包括浴室、臥室、家具、設(shè)備及地面,確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)異味。 · 檢查并報(bào)告客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的完好情況(如電視、空調(diào)、燈具、電器等),如有故障及時(shí)報(bào)修。 2. 對(duì)客服務(wù): · 根據(jù)需要為客人提供客房服務(wù),如補(bǔ)送物品、收取客衣、提供額外用品等。 · 尊重客人隱私,進(jìn)入客房前嚴(yán)格遵守敲門和通報(bào)程序。 · 友善、專業(yè)地回應(yīng)客人的詢問和需求,若無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 3. 工作車與物料管理: · 保持工作車的整潔、物品擺放有序,并按規(guī)定補(bǔ)充充足的清潔用品和客用品。 · 合理使用和保管清潔工具及化學(xué)藥劑,注意操作安全。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與安全: · 與前臺(tái)、工程部等其他部門保持良好的溝通與協(xié)作。 · 發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)有客人遺留物品,嚴(yán)格按照規(guī)定程序上交處理。 · 遵守酒店的所有安全規(guī)章制度,包括消防安全、職業(yè)健康安全及應(yīng)急預(yù)案程序
  • 清遠(yuǎn) | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 客房服務(wù)員

    3.6千-1萬(wàn)
    廣州 | 2年以上 | 初中
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 出國(guó)旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 7、清理已退的房間 8、匯報(bào)房間遺失物品 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說普通話和粵語(yǔ)的優(yōu)先
  • 廣州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語(yǔ)口語(yǔ)
  • 深圳 | 2年以上 | 高中
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間,包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房?jī)?nèi)的清潔工作,并及時(shí)補(bǔ)充客用品,例如:飲料、香皂和洗漱用品等; 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域; 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作; 4.及時(shí)回應(yīng)客人的需求,例如:清理垃圾桶,額外更換布巾,清潔浴室等; 5.正確使用各類設(shè)施設(shè)備,并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修,確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作; 6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺,做好防火、防盜防事故工作;發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告; 7.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn),做到節(jié)能降耗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告; 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,及時(shí)交回或上交; 9.如實(shí)全面地填寫工作報(bào)告中的每一項(xiàng),提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄; 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識(shí)并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中; 11.嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作; 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排,聽從工作指令,并注重團(tuán)隊(duì)合作; 13.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作; 14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù); 15.有服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 2.身體健康,良好對(duì)客意識(shí),有責(zé)任感。 超房18元/間,無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)誤則額外獎(jiǎng)勵(lì)500元
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄; 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管; 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 4、為房間補(bǔ)足日用消耗品; 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品; 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品; 7、清理已退的房間; 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出; 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品; 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題; 11、匯報(bào)有可疑行為的客人; 12、匯報(bào)房間遺失物品; 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品; 14、上交給樓層主管拾到物品; 15、為客房做清理后的最后檢查; 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表; 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯; 18、清理窗戶內(nèi)部; 19、為客人收洗衣并送至洗衣房; 20、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水; 21、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等; 22、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬; 23、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等; 24、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板、吹風(fēng)機(jī)等; 25、參加各種培訓(xùn)會(huì)議等; 26、整理員工車中有污損的布草; 27、將員工車中的垃圾清除; 28、完成樓層主管交給的其他工作。 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作; 2、能夠承受工作壓力; 3、視力好。
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 福利待遇
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷,有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、身體健康,能吃苦耐勞。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。
  • 潮州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    客房清潔與整理 1、日常清潔 :按標(biāo)準(zhǔn)完成房間衛(wèi)生,包括床鋪整理、衛(wèi)浴設(shè)施消毒、地面及家具清潔,確保環(huán)境整潔無(wú)異味。 2、布草管理 :一客一換床品,定期清洗消毒,管理樓層布草庫(kù)存,做好廢品回收。 3、設(shè)施維護(hù) :檢查空調(diào)、燈具等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)報(bào)修損壞物品,確保設(shè)施完好。 賓客服務(wù)與接待 1、入住/離店服務(wù) :協(xié)助辦理手續(xù),引導(dǎo)客人使用設(shè)施(如電梯、洗手間),提供行李搬運(yùn)及信息咨詢服務(wù)。 2、特殊需求處理 :滿足客人個(gè)性化需求(如加床、特殊餐飲),處理投訴并反饋改進(jìn)意見。 安全管理與巡查 1、安全制度執(zhí)行 :檢查門鎖、消防設(shè)備,提醒客人遵守安全規(guī)定(如不臥床吸煙),處理突發(fā)情況并報(bào)告上級(jí)。 2、樓面巡查 :定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生及安全隱患,記錄異常情況(如可疑人員)。 物資管理與報(bào)修 1、物品管理 :控制客用品消耗,登記物品進(jìn)出庫(kù),確保物資齊全且質(zhì)量合格。 2、報(bào)修協(xié)調(diào) :上報(bào)設(shè)施故障,配合維修人員完成修復(fù)工作。 交接班與記錄 1、工作交接 :詳細(xì)交接房態(tài)、未完成事項(xiàng)及遺留物品,確保服務(wù)連續(xù)性。 2、數(shù)據(jù)記錄 :填寫清潔記錄、維修單及客用品消耗報(bào)表,與前臺(tái)核對(duì)房態(tài)信息。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補(bǔ)貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 要求:身體健康,吃苦耐勞,相貌端正。 多勞多得,月休六天,包食宿。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2..負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 3.負(fù)責(zé)查收客房?jī)?nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補(bǔ)充工作。 4..負(fù)責(zé)樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作主動(dòng)、熱情、周到,責(zé)任心強(qiáng)。 3.身體健康,端莊大方,能吃苦耐勞。
  • 惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.確??头考肮矃^(qū)域達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。. 2.確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下尊重客人的隱私。 3.嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序清潔客房。 4.嚴(yán)格遵守客房杯具清洗及消毒程序。 5.確保萬(wàn)能鑰匙的安全。 6.每天保持工作服務(wù)車的干凈整潔和充分補(bǔ)給。 7.及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)客房的工程維修。 8.向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定設(shè)備或裝置的丟失及損壞情況。 9.隨時(shí)為客人提供服務(wù),反饋客人需求。 10.采取恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砜腿送对V,并向樓層主管報(bào)告。 11.積極參加酒店或部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。 12.確保所有工作嚴(yán)格遵循客房部操作程序并遵守酒店規(guī)章制度。 13.確保客房?jī)?nèi)的所需任何物品的充足性。 14.確保客房布草充足, 避免濫用及降低損失和毀壞。 15.嚴(yán)格按照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 16.確保樓層布草間和洗消間的干凈與整潔。 17.隨時(shí)為客人提供夜床服務(wù)。 18.嚴(yán)格遵守酒店的清潔和保養(yǎng)計(jì)劃。 19.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 21.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
  • 精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【工作職責(zé)】 對(duì)酒店客房及相關(guān)區(qū)域的清潔衛(wèi)生開展日常工作,主要負(fù)責(zé)酒店客房、對(duì)客公共區(qū)域以及后勤區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化保養(yǎng)和鮮花布置的日常操作和實(shí)施,并向客人提供有關(guān)客房服務(wù)。 【工作內(nèi)容】 1. 無(wú)論在酒店任何區(qū)域,面對(duì)客人有禮貌,打招呼和介紹自己和同事。 2. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù),合理為客人解決問題。 3. 負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4. 懂得使用清潔工具及清潔劑,負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域、房間衛(wèi)生的清潔工作。 5. 負(fù)責(zé)收送賓客洗衣,補(bǔ)充客用品、小冰箱酒水,并按標(biāo)準(zhǔn)和程序放房。 6. 負(fù)責(zé)客房杯具的清潔與消毒,布草的收集、更換與擺放。 7. 管理好定額物品,控制客用品消耗,做好廢品回收。 8. 完成易耗品的盤點(diǎn)工作,保持倉(cāng)庫(kù)整潔、合理擺放物品。 9. 向上級(jí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的特殊情況、設(shè)施維修情況,失物或損壞情況,向前臺(tái)報(bào)告房間物品損失,并填寫交班記錄。 10. 檢查工作區(qū)域的設(shè)備設(shè)施(含消防設(shè)施),確保出口、樓梯、通道無(wú)障礙和消防設(shè)備齊全,通知和協(xié)助對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修。 11. 和其他部門同事一起積極推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù)。 12. 根據(jù)上級(jí)的工作安排,嚴(yán)格遵守客房保養(yǎng)計(jì)劃的施行。 13. 完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位;客房服務(wù)員                        直屬上級(jí):客房主管 直屬下級(jí):無(wú) 崗位職責(zé): 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境,滿足客人正當(dāng)合理的 服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容: 1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕; 2) 遇見客人微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù); 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作; 4) 真實(shí)使用易客房,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理/客房主管,并在報(bào)表備注上注明; 5) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施; 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái); 7) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目; 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作; 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即上報(bào)客房經(jīng)理/主管及前臺(tái),同時(shí)報(bào)修; 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作; 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對(duì)客服務(wù),做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作; 12) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時(shí)反饋結(jié)果; 13) 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品; 14) 熟悉酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程,根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告主管; 15) 及時(shí)滿足客人提出的合理需求,超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告客房主管; 16) 樹立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告客房主管; 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn); 18) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)  
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    樓層服務(wù)員: 【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作,完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 【崗位要求】 1、身體健康,相貌端正。 2、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 裁縫: 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)縫紉床單、臺(tái)布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),縫補(bǔ)客衣。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好,受過專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 2、對(duì)布料的分辨有良好的了解,具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。 公共區(qū)域(PA)資深服務(wù)員: 【崗位職責(zé)】 1、清潔客房、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域。 2、使用拋光機(jī)為地面拋光,清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 3、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 4、清理窗戶、洗滌地毯。 【崗位要求】 1、 身體健康,能夠承受工作壓力。 洗衣房高級(jí)技工: 【崗位職責(zé)】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3、細(xì)心處理客人衣物,避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 4、洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等,能夠核算客人洗衣的成本。 【崗位要求】 1、會(huì)識(shí)別不同布曹, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 2、有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
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    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 19、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 20、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 21、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 22、清理沖洗樓梯及樓梯口 23、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 24、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 25、整理員工車中有污損的布草 26、將員工車中的垃圾清除 27、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 28、填寫房間狀態(tài)表 29、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力
  • 中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    職責(zé)介紹 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.服從管理,態(tài)度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.溝通能力強(qiáng),愿意為解決客人問題。 4.身體健康,形象良好。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘房部門的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保工作流程高效順暢; 2、監(jiān)督和指導(dǎo)鐘房員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo); 3、制定并執(zhí)行鐘房部門的工作計(jì)劃和排班表,確保人員合理配置; 4、檢查鐘房設(shè)備的運(yùn)行狀況,及時(shí)報(bào)修或維護(hù),確保設(shè)備正常使用; 5、處理鐘房部門的突發(fā)問題,協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作; 6、定期盤點(diǎn)鐘房物資,確保庫(kù)存充足且無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象; 7、落實(shí)酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保鐘房環(huán)境整潔、安全。 【崗位要求】 1、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力; 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力; 4、熟悉酒店鐘房工作流程及相關(guān)設(shè)備操作者優(yōu)先; 5、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括夜班和節(jié)假日值班; 6、無(wú)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求,但需具備相關(guān)崗位的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)意愿。
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、要求完成不低于12間/天臟房的清潔工作; 2、檢查房態(tài)并記錄 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作
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