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  • 客服

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已為您推薦以下相似職位

  • 客房主管
    4千-5.5千
    揭陽 | 1年以上 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有亞朵、城際、萬豪系酒店工作經驗者優(yōu)先

  • 客房領班
    4千-5千
    珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1. 協助部門經理開展日常管理工作，檢查服務員工作情況，確?？头亢椭苓叺貐^(qū)整潔有序； 2. 掌握每天的客房動態(tài)，負責當天的人力調配和工作安排； 3. 巡視所轄區(qū)域的客房服務工作，檢查清潔衛(wèi)生、設施設備、安全等，確保達到規(guī)定的標準； 4. 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作；負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。 5. 善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務員，確保服務質量； 6. 處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 7. 協助部門經理進行成本管控及庫存管理 崗位要求：熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規(guī)程，能夠嚴格按照程序做事； 具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力； 熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業(yè)。
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 2、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

  • 樓層經理
    7千-8千
    惠州 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向行政管家提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、接受行政管家布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 7、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作，協調洗衣房做好布草的盤點工作。 任職要求 1、年齡30-45周歲，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)，在星級酒店或高端度假區(qū)5年以上工作經驗，同崗位經驗2年以上。 2、了解客房設計、裝飾知識，熟悉建筑、設施設備的保養(yǎng)知識，掌握客房清潔衛(wèi)生的各項標準。 3、身心健康，為人正直，誠實可靠，積極上進。 4、符合企業(yè)文化核心價值觀要求。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    工作內容： 1.負責所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對客服務，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準備、計劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對接； 2.對所轄區(qū)域員工的各項操作進行現場輔導、培訓，使所轄區(qū)域員工各項操作達到標準要求，提高工作質量及效率； 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.具備較強的服務意識，引導服務員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質的個性化服務； 5.完成所負責的專項工作，輔助部門的整體運營； 6.對所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求； 7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設備保養(yǎng)工作，出現設備問題及時報修跟蹤維修情況，力求使設備達到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用； 8、檢查轄區(qū)內工作間各類物品的儲存、保管及消耗，及時申領補充，保證正常運轉 9、每天負責員工房間排房分工工作，及時轉換房態(tài)，確保前臺有充足的空凈房供客人選擇； 10、處理相關物資申領及二級倉庫物資管理； 11、完成上級或甲方安排的其他工作 【崗位要求】 1. 男、女不限，年齡不超過45周歲，高中及以上學歷或同等文化程度； 2. 有星級酒店客房領班主管的工作經驗； 3. 對客房業(yè)務和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關辦公軟件，能獨立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。
  • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 購買社保
    • 領導好
    • 帥哥多
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、協助經理負責樓層經營和運作；主導部門員工培訓工作。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協助查房。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房主管
    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、協助客房部經理負責酒店經營及運作，分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，每日對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、協助部門經理積極開展客房部日常操作培訓； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求： 1、高中以上學歷，有一年以上高端商務品牌酒店同崗位客房管理經驗； 2、普通話流利，熟悉電腦操作、打字熟練，掌握基本辦公軟件操作； 3、具備專業(yè)的清潔技能及良好的服務意識； 4、具備溝通、表達及一定的應變能力。 福利待遇： 包食宿（提供Wifi、洗衣機、烘干機、空調）、月休6天、工作8小時、五險一金、員工團建、員工培訓、年度體檢、員工生日會&生日禮物、過節(jié)福利。

  • 樓層主管
    5千-6千
    惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    樓層主管： 1、每天安排樓層人員工作，合理調配人員使用。 2、檢查儀容儀表及出勤情況。 3、仔細檢查、抽查客房，保證客房清潔質量及物品補充，擺放達到要求。 4、負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用，消耗品控制得當。 5、巡視公共區(qū)域，保證整潔、整齊、及設施完好，排除安全隱患。 6、發(fā)現客房或公共區(qū)域的設施有故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量。 7、制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、客房計劃衛(wèi)生。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 3.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 5.對客房部所有系統有最新和完整的知識。 崗位要求 1.熟知客房運作專業(yè)知識，有萬豪客房(樓層)工作經驗優(yōu)先。 2.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。
  • 惠州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 負責房務部日常運營，保障客房及相關區(qū)域符合標準。 制定計劃與預算，合理調配資源，控制成本。 管理團隊，包括招聘、培訓、考核等。 處理賓客反饋與投訴，確保滿意度。 協調與其他部門的工作，保障運營順暢。 負責部門安全管理，排查隱患。 優(yōu)化服務流程，提升競爭力。 任職要求 30-45 歲，大專及以上學歷，相關專業(yè)優(yōu)先。 5 年以上五星級酒店房務管理經驗。 具備領導、協調、溝通及團隊管理能力。 服務意識強，能妥善處理突發(fā)情況。

  • 客房主管
    5.5千-6千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責（此崗位可接受經驗略淺或有客房領班經驗的人選） 1、直接對客房經理負責，其下屬包括樓層領班及所有樓層工作人員、，負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、全面負責樓層各項工作，確保樓層的衛(wèi)生質量和優(yōu)質服務，培養(yǎng)訓練員工的綜合素質，做好客房設備維修保養(yǎng)。保證操作用具和樓層安全。 3、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 6、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 7、組織編制部門工作程序及工作考評。 8、負責所負責區(qū)域日常工作監(jiān)管。 9、落實貫徹酒店對于服務品質的各項標準。 10、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現問題及時進行指導。 11、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1、高中以上學歷，有良好的語言表達能力及溝通能力，身體健康，吃苦耐勞，工作責任心強，有擔當和奉獻精神。 2、有培訓經驗，能從理論和實操兩方面培訓員工，幫助員工養(yǎng)成良好的工作習慣。 3、熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 我們除基本工資外，每月還有額外營收激勵獎金（跟酒店整體業(yè)績掛鉤）
  • 廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年底獎金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責指導樓層服務員的日常工作，主動向上級匯報轄區(qū)工作； 2、負責樓層布草間的管理，監(jiān)控各類客用品使用情況，做好成本控制； 3、執(zhí)行客房樓層月度清潔計劃，檢查各樓層區(qū)域當天的計劃衛(wèi)生情況； 4、負責樓層的巡查，協助解決客人的各項服務需求； 5、完成上級領導交辦的其他工作任務。 崗位要求 1、熟練電腦軟件的基本操作。 2、有過相關的客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房主管
    5.5千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    工作內容： 1.負責所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對客服務，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準備、計劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對接； 2.對所轄區(qū)域員工的各項操作進行現場輔導、培訓，使所轄區(qū)域員工各項操作達到標準要求，提高工作質量及效率； 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.具備較強的服務意識，引導服務員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質的個性化服務； 5.完成所負責的專項工作，輔助部門的整體運營； 6.對所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求； 7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設備保養(yǎng)工作，出現設備問題及時報修跟蹤維修情況，力求使設備達到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用； 8、檢查轄區(qū)內工作間各類物品的儲存、保管及消耗，及時申領補充，保證正常運轉 9、每天負責員工房間排房分工工作，及時轉換房態(tài)，確保前臺有充足的空凈房供客人選擇； 10、處理相關物資申領及二級倉庫物資管理； 11、完成上級或甲方安排的其他工作。 崗位要求 1. 男、女不限，年齡不超過50周歲，高中及以上學歷或同等文化程度； 2. 有星級酒店客房領班主管的工作經驗； 3. 對客房業(yè)務和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關辦公軟件，能獨立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。

  • 樓層主管
    5千-6千
    廣州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 根據住房率合理安排樓層服務員的工作。 2. 負責樓層日常的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔的檢查工作，確保負責范圍內的工作結果達到酒店標準。 3. 負責控制樓層客用品、清潔劑及清潔設備的管理與控制。確保工作的正常運做。 4. 負責每日工作分配及重點工作的分派。 5.檢查樓層工作間、服務員工作車的清潔及布置情況，確保部門工作條例正常執(zhí)行。 6.負責樓層服務員的在職培訓工作. 7.確保負責區(qū)域內酒店的各項規(guī)章制度得以貫徹落實。 8.負責樓層各項物品的月盤點工作。 9.完成客房經理下達的其他工作任務。 崗位要求 1.中專以上教育程度。 2.至少有一至兩年同崗位工作經驗。 3.具有良好的溝通技巧及協調能力 4.身體健康，能夠適應高強度的工作。

  • 客房主管
    5千-6千
    佛山 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 技能培訓
    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    履行客房服務員的職責，客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作 根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備。 ?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ?協調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修 ?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ?建議酒店運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ?保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。 ?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準。 ?監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 召開定期的部門例會 ?確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準
  • 深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責 1.培訓服務員在指定區(qū)域內做清潔工作。 2.檢查房間質量確保房間質量標準。 3.填寫客房報表。 4.檢查離店房，在確認房間達到清潔標準后，將房間變成可售房。 5.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時報修。 6.對需要修理的房間和物品要及時報修，并確保已修理好。 7.填寫報告，并確保客人遺留物品做失物招領。 8.檢查客房，樓道，樓梯，工作車和工作間的清潔情況等。 崗位要求 1.了解酒店運營模式及程序。 2.掌握電腦技巧。 3.具有較強的溝通及人際交往能力。

  • 客房主管
    5千-5.5千
    廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 負責老板別墅的日常衛(wèi)生清潔工作，工作地址在深圳和廣州都有，具體面談。

  • 助理管家
    5千-5.5千
    深圳 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、 監(jiān)督、指導、協調對客服務活動，為酒店住客提供具有規(guī)范化、制度化的優(yōu)質服務。 2、 負責客房的清潔衛(wèi)生、設備保養(yǎng)、成本核算、成本控制等工作。 3、 保證客房和公共區(qū)域衛(wèi)生達標，服務達到優(yōu)質服務、設備使用正常。 4、 協調酒店內部工作，為前臺提供客房，確保部門工作正常運轉。 5、 管理好客房的消耗品，并提出年度布巾消耗計劃，采購計劃，對物品領用進行審核簽字。 6、 制定人員編制，員工培訓計劃、合力分配及人力調配，并檢查員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表，工作態(tài)度和效率。 7、 與保安部密切協作，確保賓客的人身及財產安全。 8、 擬定上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。提出年度客房各類物品的預算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期。 任職資格 1.良好的溝通技能與協調能力； 2.3年及以上相關工作經驗。
  • 深圳 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 全球免費房
    • 凱悅員工價
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
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    崗位職責 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、監(jiān)督和指導客房服務員的工作，確保服務流程符合酒店標準，提升客房服務質量； 3、檢查客房清潔及設施維護情況，及時發(fā)現并解決存在的問題； 4、協助制定客房部的工作計劃及排班安排，合理調配人力，提高工作效率； 5、負責客房用品的庫存管理，定期盤點并控制成本，避免浪費； 6、處理客人的需求及投訴，提供及時、專業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度； 7、定期對客房服務員進行培訓，提升團隊專業(yè)技能及服務意識； 8、配合其他部門完成跨部門協作任務，確保酒店整體運營順暢。 崗位要求 1、初中以上文化程度。 2、有基礎的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3、從事樓層相關工作2年以上。 4、熟悉客房管理專業(yè)知識、可以進行電腦基本操作。 5、身體健康，能夠適應倒班工作制；
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