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    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【特別說(shuō)明】 1.要求有酒店前臺(tái)接待崗位一年及以上經(jīng)驗(yàn) 2.工作地址:深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號(hào)晗山悅海A座(地鐵12號(hào)線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯(lián)系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度; 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、能接受單雙休。
  • 前臺(tái)接待

    3.2千-3.8千
    汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    • 月休八天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.根據(jù)酒店政策、程序、內(nèi)部條例和標(biāo)準(zhǔn)處理所有事務(wù) 2.了解酒店房?jī)r(jià)、包價(jià)、折扣和推廣,并知道如何處理 3.根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)為所有客人辦理登記入住手續(xù) 4.遵照所有的現(xiàn)金和銀行付款程序以高效地為客人辦理結(jié)帳離店手續(xù) 5.總是努力以最專業(yè)的方式代表萬(wàn)豪。任何時(shí)候保持紀(jì)律,在客人詢問(wèn)前立即主動(dòng)問(wèn)候客人和為其提供協(xié)助 崗位要求: 1.專業(yè)的待人接物能力 2.良好的溝通和待客技巧 3.有英語(yǔ)基礎(chǔ),前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)會(huì)員籍接待及行政酒廊餐飲服務(wù)工作。 2、處理會(huì)員籍處理賓客有關(guān)投訴。 3、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、流利的英語(yǔ)口語(yǔ); 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、 3、 良好的溝通能力,具有推銷意識(shí)和工作責(zé)任感
  • 前廳接待員

    4.5千-5.5千
    廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房增加酒店經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語(yǔ)口語(yǔ); 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂變更等事務(wù); 2、準(zhǔn)確記錄并核對(duì)客人信息,確保登記資料完整無(wú)誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、周邊設(shè)施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時(shí)向上級(jí)反饋并跟進(jìn)解決; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務(wù)形象; 7、協(xié)助完成部門其他臨時(shí)性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能耐心細(xì)致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先; 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強(qiáng)抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng); 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,無(wú)不良職業(yè)記錄; 6、有華住酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
  • 潮州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 孝心工資津貼
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房; 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷,年滿18周歲,身高男170cm以上,女160cm以上; 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、身體健康、五官端正、口齒清晰,懂基本電腦操作,能適應(yīng)輪班制; 4、有前臺(tái)接待,餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 中山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,跟進(jìn)對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、??埔陨衔幕潭龋骼挠⒄Z(yǔ)口語(yǔ); 2、形象佳、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    要求: 1.形象良好; 2.具有1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;  3.熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,責(zé)任心,服務(wù)意識(shí); 5.普通話準(zhǔn)確流利,具備一般英語(yǔ)交流能力; 6.具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作內(nèi)容及職責(zé): 1.執(zhí)行上級(jí)要求,做好客房控房、銷售工作; 2.規(guī)范的儀容儀表和行為舉止,使之保持友好、整潔、高效率和職業(yè)化形象; 3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域衛(wèi)生,使之時(shí)刻保持清潔,物品擺放有序; 4.熟悉當(dāng)日客情,掌握貴賓動(dòng)向及重要團(tuán)隊(duì)情況; 5.規(guī)范、熟悉操作客人入住、退房手續(xù)咨詢等服務(wù),電腦資料輸入; 6.保證為客人提供及時(shí)、快捷的服務(wù)。
  • 深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)&離職手續(xù),核對(duì)賬單; 7、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、擁有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、熟練使用辦公軟件; 3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí); 4、擁有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、推銷能力; 5、懂得基礎(chǔ)英語(yǔ),會(huì)使用捷信達(dá)系統(tǒng),能夠接受三班倒。 福利待遇: 1、包食宿(提供Wifi、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、空調(diào))、月休6天、工作8小時(shí)、五險(xiǎn)一金、員工團(tuán)建、員工培訓(xùn)、年度體檢、員工生日會(huì)&生日禮物、過(guò)節(jié)福利。 2、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成(會(huì)員提成、好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、散客提成)+ 夜班補(bǔ)助。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 雙休8小時(shí)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 年終花紅
    • 年底雙薪
    • 帶薪年假
    • 家庭旅游基金
    • 年度調(diào)薪
    • 各項(xiàng)培訓(xùn)
    • 各類活動(dòng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位信息: 1、在英文前臺(tái)系統(tǒng)辦理客人入住和退住手續(xù); 2、按時(shí)完成前臺(tái)報(bào)表,確保報(bào)表準(zhǔn)確度; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。 資質(zhì)要求: 1.?良好的溝通能力,能接受英文前臺(tái)系統(tǒng),有較好學(xué)習(xí)能力。 2.?良好的儀容儀表。 3.?可接受輪班工作制。 招聘接受長(zhǎng)期夜班的,待遇可另行面議。 5天8小時(shí)制,包食宿,購(gòu)買五險(xiǎn)一金,補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),有意向的聯(lián)系~
  • 深圳 | 1年以上 | 大專
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.處理日常的入住,退房,預(yù)訂及接待工作; 2.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴,如有需要,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 3.確保并遵守公寓相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn); 4.確保正常處理開(kāi)票和行政工作,包括審核賬務(wù)和歸檔工作; 5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; ?6.積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作 ; 7.監(jiān)管部分咖啡角的工作內(nèi)容。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類專業(yè)畢業(yè); 2.具有1年以上服務(wù)公寓/星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 3.良好的溝通能力,具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力; 4.良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程; 5.可接受輪班工作制。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎(jiǎng)
    • 工齡獎(jiǎng)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)辦理預(yù)訂,登記入住及退房等手續(xù) 2、負(fù)責(zé)老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負(fù)責(zé)會(huì)員系統(tǒng)的維護(hù)和資料更新 4、負(fù)責(zé)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)和訂單管理 5、協(xié)助財(cái)務(wù)做好每日賬務(wù)的核對(duì)等 6、協(xié)助部門經(jīng)理安排其他的事項(xiàng) 要求: 女性身高160以上,男性身高170以上,無(wú)紋身,無(wú)染發(fā),電腦熟練,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 福利待遇: 薪資結(jié)構(gòu):基本工資+全勤獎(jiǎng)+提成 1.公司提供住宿(包住,僅分?jǐn)偹娰M(fèi))及工作餐(包吃),員工宿舍環(huán)境舒適優(yōu)美,配備空調(diào)、熱水器; 2.入職即購(gòu)買社保; 3.公司每年都會(huì)進(jìn)行薪酬調(diào)整, 4.工作滿一年享受工齡工資, 5.公司設(shè)有全勤獎(jiǎng),優(yōu)秀員工獎(jiǎng),各類假期福利,過(guò)節(jié)費(fèi)等其它福利。 工作時(shí)間:月休4天,每天8小時(shí),分班制; 我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理, 歡迎優(yōu)秀的您加入雅庭酒店大家庭! 有意向可直接拔打電話,咨詢時(shí)間:9:30-12:00,14:00-18:00
  • 東莞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 滿足客人提出的要求和需求,需要?dú)g迎客人、為他們辦理入住手續(xù),在售房和提供其它相關(guān)服務(wù)時(shí)為客人提供建議和咨詢,客人離店時(shí)為其辦理退房手續(xù),向客人道別。 1. 每班檢查當(dāng)日抵店客人信息,包括貴賓、回頭客人、團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求; 2. 查看房間狀態(tài); 3. 按照客人的訂房要求和喜好以及房間控制的政策分房。準(zhǔn)備需要預(yù)分配的房間和貴賓預(yù)訂; 4. 查看預(yù)抵團(tuán)隊(duì)并分配房號(hào); 5. 執(zhí)行換房,改價(jià)或更改姓名; 6. 提前查看預(yù)計(jì)退房的貴賓/長(zhǎng)住客/團(tuán)隊(duì)/會(huì)議團(tuán)隊(duì)的賬單,并做必要的準(zhǔn)備; 7. 辦理入住和退房手續(xù); 8.通過(guò)觀察或與其他同事的交流預(yù)見(jiàn)客人的需求,提供快速高效以及個(gè)性化的服務(wù); 9.始終努力達(dá)到和超越外部和內(nèi)部客人的期望; 10.充分掌握前廳的產(chǎn)品和電腦系統(tǒng)操,例如西軟系統(tǒng); 11.對(duì)客人的要求反應(yīng)迅速,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任滿足客人的需求; 12.按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)稱始終稱呼客人的姓名; 13.檢查是否有預(yù)抵客人的郵件,包裹和其它物品; 14. 處理客人的留言和郵件,確保上述信息準(zhǔn)確、完整、迅速的送達(dá)客人; 15. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求: 1. 外在形象佳,有良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí); 2. 能接受上夜班。 請(qǐng)注意:你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位簡(jiǎn)介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2,確保正確處理開(kāi)票和行政工作,包括審查和歸檔工作報(bào)告。 3,妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴。如有需要,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 4,上級(jí)交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類或者英語(yǔ)類專業(yè)更佳; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力; 3,可接受輪班工作制。 4,良好的形象,具有一定的服務(wù)意識(shí)和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河?xùn)|路73號(hào)廣州雅詩(shī)閣服務(wù)公寓 注:不包食宿,八小時(shí)工作制,做五休二。 福利待遇:五險(xiǎn)一金,補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn),餐費(fèi)補(bǔ)貼, ????????????????七天帶薪年假,年底雙薪+獎(jiǎng)金,前臺(tái)提成, ????????????????節(jié)日福利,生日福利。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)概述: 1.友好熱情的對(duì)客服務(wù),正直的工作操守,專業(yè)的工作技能,適時(shí)提供如客人預(yù)定、團(tuán)隊(duì)接待、登記入住、退房離店、接線總機(jī)、禮賓服務(wù)及其他被需要的幫助; 2.保持對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、部門標(biāo)準(zhǔn)與程序、財(cái)務(wù)政策的熟知,以便向客人提供服務(wù); 3.落實(shí)登記入住、退房離店、客房更換、行李管理及收銀結(jié)賬程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都正確及完整地輸入酒店客房管理系統(tǒng)中; 4.負(fù)責(zé)對(duì)公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核,確保系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確無(wú)誤; 5.在當(dāng)班期間根據(jù)前臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況,進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作,以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求; 6.以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他部門溝通協(xié)調(diào)、密切合作,關(guān)注酒店的整體成功和客人的滿意度,并確保所有改進(jìn)措施貫徹執(zhí)行。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件: 1.35周歲以下,大專(含)以上學(xué)歷 2.具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店前廳部崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年者優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件,精通普通話,較好的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力及英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力者優(yōu)先。 4.具有較強(qiáng)的靈活性和應(yīng)變能力,良好的心理承受能力,積極的工作態(tài)度; 5.責(zé)任心強(qiáng),具有較高的政治水平和思想覺(jué)悟; 6.高度的服務(wù)意識(shí);良好表達(dá)技巧; 7.良好的組織協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力; 8.懂商務(wù)接待禮儀及VIP接待禮儀優(yōu)先。 工作地點(diǎn):深圳市寶安區(qū)沙井街道濱江大道66號(hào)灣區(qū)會(huì)展國(guó)際酒店 與第三方外包公司簽訂合同
  • 廣州 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、任職要求 1、學(xué)歷教育:大專及以上學(xué)歷。 2、專業(yè)知識(shí):酒店管理或旅游管理專業(yè),具有政務(wù)接待禮儀、商務(wù)禮儀等知識(shí)。 3、工作經(jīng)驗(yàn):熟練運(yùn)用酒店opera系統(tǒng)、溝通能力強(qiáng),會(huì)銷售客房。具有至少一年四星級(jí)以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。 4、個(gè)人特質(zhì):男士身高175CM以上;女士身高163CM以上,相貌端正、容貌佳、體態(tài)勻稱及政審合格。 5、能力素質(zhì):良好的粵語(yǔ)、普通話與英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,性格開(kāi)朗,有較好的團(tuán)隊(duì)精神。 二、工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接待客人,熟知各種手續(xù)程序,為客人快速準(zhǔn)確地辦理入住登記及退房手續(xù),并管理好客賬。 2、掌握當(dāng)天客情和房?jī)r(jià)信息,了解酒店的產(chǎn)品,能熟練向客人推銷酒店客房及其他酒店產(chǎn)品。 3、熟記每天店內(nèi)會(huì)議信息及用餐地點(diǎn),入住時(shí)主動(dòng)向客人介紹。 4、熟悉本地的旅游、交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等,能熟練回答客人的問(wèn)訊。 5、辦理深夜入住時(shí)應(yīng)留意客人狀態(tài)。 6、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行入住及來(lái)訪實(shí)名登記等相關(guān)規(guī)定,不做損害公司利益事情。 7、做好對(duì)客服務(wù),盡可能幫客人解決問(wèn)題,讓客人滿意。 8、懂得團(tuán)隊(duì)入住流程,跟進(jìn)好團(tuán)隊(duì)賬單、叫醒等工作。 9、認(rèn)真檢查在住客人房租、人數(shù)等opera信息。 10、記錄好當(dāng)班發(fā)生的特殊情況及未完成事項(xiàng),作好交接班。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、此崗位為長(zhǎng)期夜班崗位,月休6天,上班時(shí)間為23:30-08:00;需要基礎(chǔ)英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.熱情接待各方來(lái)賓,為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間。 2.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。 3.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢工作。 崗位要求: 1.中專以上文化程度。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.熟悉電腦操作,能適應(yīng)三班倒。
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