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已為您推薦以下相似職位

  • 廣州 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日福利
    • 生日派對
    • 年終獎金
    • 月休八天
    • 職業(yè)規(guī)劃
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【工作描述】 賓客關系總監(jiān)是代表酒店全權(quán)負責酒店內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題及突發(fā)事件，確保酒店經(jīng)營管理工作正常進行。賓客關系總監(jiān)工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，將酒店的經(jīng)營方針、資訊及規(guī)章制度及時準確的落實到下屬。做好培訓和指引工作，營造出良好的團體工作氛圍。賓客關系總監(jiān)對當值發(fā)生的任何問題，除了具備與上司和下屬的溝通橋梁作用，更要適時予以下屬建議及協(xié)助，快速且明白的回復上司。負責處理客人投訴及巡視檢查酒店各經(jīng)營場所，保證酒店內(nèi)外運作正常。將每日工作情況作好記錄，及時向酒店管理層做出反饋。賓客關系總監(jiān)的工作直接向房務總監(jiān)報告。 【任職條件】 1.?學歷要求：大專以上； 2.?知識要求：具有相關酒店管理知識； 3.?工作經(jīng)驗：具有五年以上五星級賓客服務經(jīng)理工作經(jīng)驗； 4.?具有良好的語言、文字表達能力，溝通能力和良好的英語水平和書寫能力；能熟練微軟辦公軟件。 5.?年齡：40歲以下 6.?對酒店市場有良好的洞察能力，并能很好的做出判斷和決策； 7.?具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際關系能力和敏銳的觀察能力；. 8.?具備解決問題，處理投訴及突發(fā)事件的應變能力； 9.?具有良好的職業(yè)道德和自信心，成熟穩(wěn)重，具有團隊精神意識和工作認真并能承受壓力 10.?具備高度的責任心，進取心和敬業(yè)奉獻精神，及熱情主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 11.?儀表整潔，端莊大方，處變不驚。 ??? 【工作職責】 1.?要做到服務承諾的三點要求：1、微笑問候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢意見（積極主動詢問客人是否需要為其提供幫助）。 2.?負責監(jiān)督賓客服務經(jīng)理每天工作檢查表完成質(zhì)量情況。 3.?定期對下屬進行崗位職責考核及評估，建立獎懲制度。 4.?做好部門日常的培訓工作，安排并定時更新員工在職培訓內(nèi)容和培訓課程。 5.?完成上級分配的工作。 6.?及時向上級主管匯報工作情況，反映問題。及時向酒店相關行政領導及相關部門總監(jiān)匯報當天發(fā)生的特別事情，并清晰記錄在賓客服務經(jīng)理日志上。 7.?負責賓客服務品質(zhì)的提升，提高客人滿意度。 8.?培養(yǎng)優(yōu)秀的管理團隊，提拔優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀的人員提供更高的發(fā)展平臺。 9.?導入最新的、最實用的管理理念，保證土堆以更高的能力完成任務。 10.?不斷學習，保證時刻提高自己的領導能力. 11.?做好周計劃、周總結(jié)、月計劃、月總結(jié)、季度計劃、季度總結(jié)、年計劃、年總結(jié)，經(jīng)營分析等文本書寫。 12.?不可發(fā)放酒店負面信息，積極發(fā)放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊。
  • 惠州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 美女、帥哥多
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 要求 1.認同并實踐酒店的的企業(yè)文化； 2.酒店同等崗位有工作經(jīng)驗優(yōu)先，涉及崗位：前臺接待，主管，賓客服務經(jīng)理，禮賓，預訂總機等崗位。 3.具有較強的溝通能力和文字表達能力，能夠熟練使用電腦； 4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長； 5.具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優(yōu)秀的學習能力和管理潛力； 6.具有高度的工作熱情，積極主動，盡職擔責，同時具備較強的適應性，能承受較大的工作壓力。

  • 服務大使
    5千-8千
    廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有1年同等職位工作經(jīng)驗更佳，英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.形象氣質(zhì)佳，身體健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)優(yōu)。 2.大專以上文化程度，基礎英語，空乘專業(yè)及高鐵服務專業(yè)優(yōu)先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費員工班車接送。

  • 酒店店長
    6千-8千
    珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責門店的運營管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作，推動門店運營的規(guī)范化和標準化。 2.直接監(jiān)督和督導對客服務工作，致力于提升對客服務質(zhì)量、提升客戶滿意度，增強酒店的口碑和市場競爭力。 3.負責員工的日常培訓工作，提升員工的工作積極性和業(yè)務能力，為酒店的長期發(fā)展奠定人才基礎。 4.及時捕捉市場動態(tài)，制定靈活的營銷策略和方案，及時調(diào)整經(jīng)營策略，提升酒店的市場競爭力。 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮； 2. 具有3年以上星級酒店同等崗位管理工作經(jīng)驗； 3. 熟悉酒店整體運作，能有效處理酒店各種突發(fā)事件和投訴； 4. 具備較強的管理、組織、溝通協(xié)調(diào)及應變能力； 5. 具有較強的工作責任心及團隊合作意識。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)優(yōu)。 2.大專以上文化程度，基礎英語，空乘專業(yè)及高鐵服務專業(yè)優(yōu)先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費員工班車接送。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 免費線上學習
    • 籌備經(jīng)驗
    • 提供制服
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店忠實客戶的關系維護與管理，建立并完善客戶檔案，定期跟進客戶需求與反饋； 2、制定并執(zhí)行客戶忠誠度計劃，提升客戶滿意度和復購率，推動客戶消費增長； 3、通過電話、郵件、面談等方式與客戶保持密切聯(lián)系，提供個性化服務方案； 4、分析客戶消費行為及市場趨勢，提出針對性的營銷策略，協(xié)助完成銷售目標； 5、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫c解決； 6、定期組織客戶活動或?qū)賰?yōu)惠，增強客戶粘性與品牌忠誠度； 7、處理客戶投訴與建議，及時跟進并反饋處理結(jié)果。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務意識，能夠快速建立客戶信任關系； 2、較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過客戶行為數(shù)據(jù)制定有效策略； 3、具備良好的抗壓能力與問題解決能力，能獨立處理突發(fā)情況； 4、工作積極主動，責任心強，注重細節(jié)與結(jié)果導向； 5、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT等）； 6、有酒店、旅游、服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，但無硬性要求； 7、能適應靈活的工作時間，必要時可參與客戶活動或接待工作。

  • 酒店銷售
    4.3千-6千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 績效獎金
    • 工會醫(yī)療互助
    • 技能培訓
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 客戶開發(fā)與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業(yè)、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網(wǎng)絡。 ? 維護與現(xiàn)有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執(zhí)行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產(chǎn)品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會等。 3. 產(chǎn)品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產(chǎn)品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優(yōu)勢。 ? 根據(jù)客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規(guī)要求。 ? 跟進合同的執(zhí)行情況，確?？蛻舭凑蘸贤s定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 ? 收集和分析銷售數(shù)據(jù)，如客戶預訂情況、銷售業(yè)績、市場反饋等，為銷售決策提供依據(jù)。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業(yè)績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協(xié)作 ? 與酒店內(nèi)部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協(xié)作，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務知識 任職條件： 熱愛酒店行業(yè)，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展； 熱愛銷售工作，服從工作安排，執(zhí)行力強； 善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。 有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮，薪酬面議。 也歡迎市場營銷等相關專業(yè)應屆畢業(yè)生前來應聘。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    職位簡介 1，熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng)，處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2，確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 4，領導交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳，歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士； 2，良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力； 3，可接受輪班工作制，可接受夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服務意識和耐心。 地址：廣州市天河區(qū)天河區(qū)珠江西路5號附樓雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補充醫(yī)療商業(yè)保險，餐費補貼                 七天帶薪年假，年底雙薪+獎金，前臺提成                 節(jié)日福利，生日福利。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.工作概述：依據(jù)確定的程序，與酒店客人保持良好的溝通，了解客人需求、意見，協(xié)調(diào)和運用酒店各方面資源予以滿足，不斷為客人創(chuàng)造滿意和驚喜，督導賓客關系員為客人提供行李服務。 2.對客管理 2.1 協(xié)助前臺做好登記入住、退房； 2.2 推動落實客人認知計劃，維護客史檔案，確保酒店相關服務部門獲得準確的服務信息； 2.3 指導前臺做好會員發(fā)展和會員信息咨詢工作，好新會員信息的錄入和上傳，確保會員信息的完整和準確； 2.4 負責每日抵店會員、尤其是榮耀卡和至尊卡會員的接待禮遇工作，督導相關部門確保各項會員禮遇措施和優(yōu)惠政策的落實； 2.5 抓住所有與客人接觸的機會，收集客人的個性化需求，協(xié)調(diào)各部門提供個性化服務，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團隊客； 2.6 負責跟進VIP、回頭客、熟客、常住客、會員等的接待服務工作；負責為住店期間過生日的客人提供酒店禮遇及相關服務。 3.安全管理 3.1?熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全； 3.2?協(xié)助處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?，F(xiàn)象和可疑人物； 3.3完成上級交辦的其它任務。 4. 部門經(jīng)營管理 4.1?貫徹執(zhí)行酒店產(chǎn)品銷售計劃與酒店促銷方案； 4.2?協(xié)助跟進房差、Due Out、High Balance和DND工作； 4.3 部門團隊建設 4.4 按規(guī)定參加各類會議和培訓；與酒店各部門員工保持高效合作；
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 承擔酒店前廳部每日的銷售工作，主要職責是達到或超過預算的房間收入。 2.具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知上級?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 6、在房務部總監(jiān)的指導下起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)所有前廳的銷售活動。 7、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專以上學歷，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先或破格錄取 國際聯(lián)號工作經(jīng)驗:優(yōu)先 語言要求:英語-良好， 中國普通話-熟練 計算機能力:熟練
  • 廣州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 免費線上學習
    • 籌備經(jīng)驗
    • 提供制服
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.行政酒廊 VIP 主管負責管理行政酒廊的日常運營，確保為 VIP 客人提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的服務，提升客人的滿意度和忠誠度，同時負責酒廊員工的管理與培訓，以及與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，以保證酒廊的順暢運營； 2.制定并執(zhí)行行政酒廊的服務標準和流程，確保服務質(zhì)量達到酒店的高品質(zhì)要求，為 VIP 客人提供包括接待、退房、餐飲服務、個性化服務等在內(nèi)的全方位優(yōu)質(zhì)服務； 3.收集客人反饋，分析客人需求和意見，不斷改進服務內(nèi)容和方式，以提高客人滿意度和忠誠度； 4.組織開展員工培訓，包括服務技能、產(chǎn)品知識、溝通技巧等方面的培訓，提高員工的業(yè)務水平和服務意識； 5.負責行政酒廊的日常運營，包括酒廊的開放與關閉、設施設備的維護保養(yǎng)、物資的管理與采購等，確保酒廊的環(huán)境整潔、舒適，設施設備正常運行； 6.控制酒廊的成本，合理安排物資使用，避免浪費，同時對酒廊的營收進行分析和管理，努力提高酒廊的經(jīng)濟效益； 7.與酒店其他部門保持密切溝通與協(xié)作，特別是前臺、客房、餐飲等部門，確保信息傳遞及時準確，為客人提供無縫對接的服務。

  • 前廳接待
    4千-5千
    廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 出國旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 五險
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位描述： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒印?4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位職責： 1.負責酒店前臺接待 2.負責客人問詢 3.客房、會員卡銷售 4.簡單客戶投訴處理 5.負責收酒店的快遞、信件、包裹的收發(fā)工作 崗位要求： 1.身高3925px 以上 2.懂簡單電腦操作 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范 5.相貌端正，身體健康
  • 深圳 | 1年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.大專以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    職位簡介 1，熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng)，處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2，確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 4，領導交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳，歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士； 2，良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力； 3，可接受輪班工作制，可接受夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服務意識和耐心。 地址：廣州市天河區(qū)天河北路239號廣州環(huán)貿(mào)中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補充醫(yī)療商業(yè)保險，餐費補貼 ????????????????七天帶薪年假，年底雙薪+獎金，前臺提成 ????????????????節(jié)日福利，生日福利。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責客人回訪電話，負責賓客滿意度。 2.為客人提供熱情周到的服務，回答客人的問題，提供信息。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位要求： ·大專及以上學歷 。 ·1-2年酒店餐飲或前臺工作經(jīng)驗。 ·具備一定的英語功底。 ·熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 ·擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 ·以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·學習能力強，能在強壓下勝任工作。

  • 賓客服務主任
    3.8千-4.8千
    云浮 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.定期察看房間狀態(tài)以便于支配空房間的數(shù)量/房型； 2.檢查預抵客人的信件,包裹及傳真,確保在客人抵達酒店時適時地將物品遞交給客人； 3.根據(jù)部門運營安排和夜班交班，跟進交班本上尚未完成的紀錄； 4.關注每位來到前臺的客人以及打電話來前臺客人的需求、建議和問題，確保給予每位客人滿意的服務； 5.當班時負責前臺的日常工作； 6.協(xié)助賓客服務經(jīng)理的工作。 崗位要求： 1.大專以上文化程度，國際品牌酒店同類工作崗位經(jīng)驗； 2.熟練掌握前臺opera系統(tǒng)，具備良好的英語溝通能力； 3.掌握前臺工作知識并且熟悉前臺日常運行； 4.性格開朗,頭腦靈活,工作踏實,具有較強的服務意識和責任感； 5.工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.大專以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
      工作職責： 1、 負責接待客人入住 、退宿、收取款項等； 2、為客人提供酒店周邊各項 咨詢的 服務； 任職要求： 1.   高中及以上學歷，熟悉電腦操作； 2.   一年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.   有良好的溝通能力，普通話、粵語流利，英語口語流利者優(yōu)先。
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