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  • 揭陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)及以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、思維活躍、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康
  • 中山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迪茵湖生態(tài)旅游度假區(qū)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售工作,完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo); 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶需求,提升客戶滿意度; 3、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶反饋,制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略,推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng); 4、協(xié)助策劃并參與公司組織的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升品牌影響力; 5、定期提交銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)分析報(bào)告,為管理層決策提供支持; 6、與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確??蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)。 【崗位要求】 1、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿熱情,具備良好的溝通能力及談判技巧; 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,能夠獨(dú)立完成客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù); 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)信息; 5、有旅游、酒店、生態(tài)度假等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、能接受彈性工作時(shí)間,適應(yīng)偶爾出差或外勤工作。
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    誠(chéng)招客房文員/前臺(tái)/餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)生 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生 2、具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神
  • 客服管家

    4千-8千
    廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帶薪休假
    • 帶薪年假
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng); 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題; 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客; 4、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜; 5、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客; 6、協(xié)助前廳處理賓客的投訴,確保賓客合理要求得到滿足并將問(wèn)題及時(shí)歸檔并反饋至酒店。 崗位要求 1、五官端正,氣質(zhì)佳(男生身高170+cm,女生身高158+cm); 2、性格開(kāi)朗、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感; 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng); 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 薪酬面議:無(wú)責(zé)底薪(約4k)+績(jī)效提成
  • 深圳 | 1年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專(zhuān)以上文化程度,一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。 5.三班倒
  • 東莞 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 每周雙休
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 發(fā)放生活用品
    • 文化活動(dòng)
    • 節(jié)日加餐
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、?熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、?協(xié)助前臺(tái)為韓國(guó)客人辦理入住、續(xù)住及退房手續(xù); 3、?檢查VIP房間的衛(wèi)生狀態(tài),做好歡送及在店服務(wù)工作; 4、 幫助客人解決問(wèn)題及指引至酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所; 5、?做好每日上下班對(duì)客人的迎接歡送及問(wèn)候工作; 6、?處理韓國(guó)客人的投訴及要求; 7、?詢問(wèn)客人住店意見(jiàn)。 任職要求 1、35歲以下,形象氣質(zhì)佳,熟練應(yīng)用韓語(yǔ),女孩子身高163cm以上,
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 承擔(dān)酒店前廳部每日的銷(xiāo)售工作,主要職責(zé)是達(dá)到或超過(guò)預(yù)算的房間收入。 2.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 4、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 5、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知上級(jí)?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 6、在房務(wù)部總監(jiān)的指導(dǎo)下起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)所有前廳的銷(xiāo)售活動(dòng)。 7、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或破格錄取 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn):優(yōu)先 語(yǔ)言要求:英語(yǔ)-良好, 中國(guó)普通話-熟練 計(jì)算機(jī)能力:熟練
  • 私人管家

    5.5千-6.5千
    東莞 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 每周雙休
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 發(fā)放生活用品
    • 文化活動(dòng)
    • 節(jié)日加餐
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1、大專(zhuān)及以上文化程度,形象氣質(zhì)佳,韓語(yǔ)/英語(yǔ)口語(yǔ)熟練。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康,溝通能力較強(qiáng)。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)、飛豬等)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括房態(tài)維護(hù)、活動(dòng)策劃等; 2、日常價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)定價(jià)、節(jié)假日特殊定價(jià)等; 3、通過(guò)撰寫(xiě)高質(zhì)量的酒店介紹、房型描述以及拍攝精美的照片和視頻,提升酒店在OTA平臺(tái)上的曝光度和吸引力。同時(shí),利用平臺(tái)的廣告投放、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等手段,增加酒店的知名度和預(yù)訂量。 4、及時(shí)響應(yīng)客戶的在線咨詢和預(yù)訂請(qǐng)求,處理客戶的投訴和建議,以及通過(guò)客戶反饋不斷優(yōu)化酒店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)策略。 5、親自接受客人投訴及有效地及時(shí)處理,以積極的態(tài)度處理和解決客人的疑問(wèn)和投訴,和所有客戶、顧客、客人建立友好的關(guān)系; 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺(tái)規(guī)則及操作流程,有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì); 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 5、對(duì)市場(chǎng)敏感度高,具備一定的活動(dòng)策劃及執(zhí)行能力; 6、能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。 7、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡20-45周歲,一年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
  • 深圳 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 忠誠(chéng)服務(wù)獎(jiǎng)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    任職要求 - 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),年齡20-30 - 形象佳,男生1.75m以上,女生1.6m以上 - 大專(zhuān)以上學(xué)歷,會(huì)操作電腦 - 有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者及會(huì)英語(yǔ)優(yōu)先 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 待遇 - 底薪4k-5k,額外好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì),每月10號(hào)發(fā)工資 - 入職繳納五險(xiǎn)一金 - 月休6-8天(部門(mén)排班),包食宿 工作概述:依據(jù)確定的程序,高效率地為顧客辦理入住接待和退房服務(wù),以及其他相關(guān)的服務(wù)與咨詢,提高顧客滿意度 崗位職責(zé) 1.部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理 1.1?在工作日志中記錄日常事務(wù)及需跟進(jìn)事項(xiàng),按要求記錄安全事件及意外事故; 1.2?執(zhí)行酒店UPSELLING政策; 1.3?按要求準(zhǔn)備夜班報(bào)告、夜核報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)酒店對(duì)照表和晨會(huì)報(bào)告; 2.?部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.1?按要求參加各種會(huì)議和培訓(xùn); 2.2?與酒店各部門(mén)員工保持高效合作、定期交流并建立良好關(guān)系; 3?對(duì)客管理 3.1?負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的入住登記服務(wù); 3.2?負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的退房服務(wù),確保所有款項(xiàng)的足額準(zhǔn)確出納; 3.3?負(fù)責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房?jī)r(jià)變更服務(wù)與操作; 3.4?接收并復(fù)核所有房間的賬單; 3.5?為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù),向住客提供對(duì)前臺(tái)保險(xiǎn)箱服務(wù); 3.6?處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作; 3.7?為客人提供親和有禮的服務(wù),并及時(shí)委婉地回應(yīng)客人的抱怨、請(qǐng)求和詢問(wèn); 3.8?收集客人意見(jiàn)、建議、抱怨和投訴,并匯報(bào)上級(jí),以便進(jìn)行整改; 3.9?通知其他部門(mén)有關(guān)到店客人的房間的變動(dòng)和離店客人情況,有關(guān)團(tuán)體的特殊安排; 3.10?處理客人的郵件、傳真、叫醒和留言服務(wù); 3.11?向客人解釋并銷(xiāo)售酒店設(shè)施服務(wù),根據(jù)客人的需要,引導(dǎo)客人到達(dá)目標(biāo)酒店場(chǎng)所; 4?.設(shè)施物資管理 4.1?執(zhí)行所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、物資的臺(tái)賬管理及物資出入庫(kù)手續(xù); 4.2?做好當(dāng)班期間的設(shè)備維護(hù)和清潔衛(wèi)生工作; 5.?安全管理 5.1?熟悉設(shè)備安全操作方法,正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施,保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全; 6?完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 崗位要求 1?.自然條件:男女不限,身體健康,精力充沛,形象良好; 2.?文化程度:大專(zhuān)以上,旅游、酒店專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 3?.工作經(jīng)驗(yàn):酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4.?語(yǔ)言能力:能熟練使用普通話、酒店英語(yǔ)進(jìn)行口頭溝通; 5?.業(yè)務(wù)素質(zhì): 5.1?能較熟練使用OFFICE軟件; 5.2?具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧; 6?思想素質(zhì):熱愛(ài)酒店服務(wù),具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能吃苦耐勞,有親和力,處事靈活又不失原則,善解人意,觀察敏銳,心細(xì)認(rèn)真,耐心周到,向客人提供“讓每個(gè)客人滿意,使更多客人感動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù),共同承擔(dān)臨時(shí)性的工作安排。
  • 江門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房離店手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上文化程度,優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、形象良好,身體健康,品行端正,良好的職業(yè)操守。 福利待遇 1、免費(fèi)提供員工餐(自助餐形式,按量自?。┰缰型砣?。 2、免費(fèi)提供電梯宿舍(免費(fèi)配置空調(diào)、洗衣機(jī)、燒水壺、WI-FI、床上用品等,可拎包入?。?3、入職次月購(gòu)買(mǎi)社保及意外險(xiǎn)(包括試用期員工)。 4、入職滿1年享有5天帶薪年假。 5、各種福利帶薪假(帶薪病假、法定假11天、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等)。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 語(yǔ)言津貼
    • 生日聚會(huì)
    • 定期晉級(jí)
    • 人性化管理
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?以熱情、友好的態(tài)度迎接賓客,辦理入住和退房手續(xù)。 2.?準(zhǔn)確錄入賓客信息,確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。?? 3.?處理客房預(yù)訂,包括記錄預(yù)訂信息、確認(rèn)預(yù)訂細(xì)節(jié)和跟進(jìn)預(yù)訂變更。 4.?解答賓客的咨詢,提供有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)和周邊景點(diǎn)的信息。 5.?滿足賓客的合理需求,如安排交通、預(yù)訂餐廳等。 6.?負(fù)責(zé)賓客的賬目結(jié)算,包括收取押金、結(jié)賬收款等,確保財(cái)務(wù)交易的準(zhǔn)確和安全。 7.?與其他部門(mén)保持良好的溝通,協(xié)調(diào)解決賓客的問(wèn)題和需求。 8.?整理和歸檔相關(guān)文件和資料,完成各類(lèi)報(bào)表和報(bào)告的填寫(xiě)。 崗位要求 1.?具備良好的普通話表達(dá)能力,有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常交流。 2.?形象端莊,親和力強(qiáng),具備良好的職業(yè)形象。 3.?能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和客人的特殊要求。 4.?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與其他部門(mén)有效協(xié)作。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.盡一切努力確??腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7為顧客提供熱情周到的接待,有效率的登記入住,迎接客人。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度,有1年同等職位工作經(jīng)驗(yàn)更佳,英語(yǔ)溝通流利。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.形象氣質(zhì)佳,身體健康。 5.身高要求:女165Cm,男178Cm。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 工會(huì)醫(yī)療互助
    • 技能培訓(xùn)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) ? 積極開(kāi)拓新客戶,包括企業(yè)、旅行社、會(huì)議組織者、個(gè)人等,建立廣泛的客戶資源網(wǎng)絡(luò)。 ? 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪,了解客戶需求和滿意度,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以促進(jìn)客戶的再次預(yù)訂和長(zhǎng)期合作。 2. 銷(xiāo)售推廣 ? 制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,以提高酒店的知名度和市場(chǎng)份額。 ? 參與市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,為酒店的產(chǎn)品和服務(wù)定位提供建議。 ? 利用各種渠道進(jìn)行銷(xiāo)售推廣,如電話銷(xiāo)售、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會(huì)等。 3. 產(chǎn)品銷(xiāo)售 ? 向客戶介紹酒店的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù),包括客房、餐飲、會(huì)議設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施等,突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。 ? 根據(jù)客戶需求,提供個(gè)性化的解決方案和報(bào)價(jià),促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同,確保合同條款清晰、準(zhǔn)確,符合酒店的利益和法律法規(guī)要求。 ? 跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況,確??蛻舭凑蘸贤s定履行義務(wù),如按時(shí)付款、預(yù)訂房間等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ? 收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),如客戶預(yù)訂情況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等,為銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。 ? 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)完成情況,提出改進(jìn)建議和措施。 6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 與酒店內(nèi)部的其他部門(mén),如客房部、餐飲部、前廳部等密切協(xié)作,確??蛻舻男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足,提供無(wú)縫對(duì)接的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自身的銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí) 任職條件: 熱愛(ài)酒店行業(yè),有意向在酒店行業(yè)發(fā)展; 熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,服從工作安排,執(zhí)行力強(qiáng); 善于溝通,有良好的對(duì)客服務(wù)能力,形象好。 有酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,薪酬面議。 也歡迎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 免費(fèi)線上學(xué)習(xí)
    • 籌備經(jīng)驗(yàn)
    • 提供制服
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要職責(zé): 負(fù)責(zé)賓客服務(wù)、禮賓服務(wù)等,現(xiàn)場(chǎng)布置維護(hù)及禮儀指引,崗位無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì) 崗位要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,相關(guān)酒店管理、旅游管理、空乘城軌專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶服務(wù)禮儀; 3.有物業(yè)服務(wù)和會(huì)務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4.普通話流利,如會(huì)粵語(yǔ)或英語(yǔ)更佳。
  • 服務(wù)大使

    3.8千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 購(gòu)買(mǎi)社保
    • 年底雙薪
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理,確保賓客服務(wù)部在大堂的正常運(yùn)作。 2. 保持高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)及友善的對(duì)客提供酒店所有營(yíng)業(yè)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備介紹、歡迎并對(duì)客問(wèn)詢解答及指引等工作。 3. 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理做好抵店客人的迎接及迎送工作。 4. 積極與住店賓客溝通,收集賓客(特別是OTA客戶)的住店體驗(yàn)感受。 5. 接受賓客投訴及意見(jiàn)反饋,并及時(shí)上報(bào)賓客服務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)處理。 6. 跟進(jìn)OTA平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)回復(fù),做好網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的客情維護(hù)。 7. 根據(jù)賓客的需求協(xié)助賓客預(yù)訂房間、預(yù)訂餐廳及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的預(yù)訂。 8. 協(xié)助前臺(tái)維護(hù)賓客排隊(duì)秩序及做好賓客關(guān)系維護(hù)。 9. 對(duì)于客人在大堂出現(xiàn)的異常狀況應(yīng)進(jìn)行迅速的介入并友善處理維護(hù)客情。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.?做好會(huì)議、宴會(huì)前的一切準(zhǔn)備工作; 2.?準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)的用品和擺設(shè); 3.?在提供會(huì)議、宴會(huì)服務(wù)前整理好用具和擺設(shè)好座位; 4.?根據(jù)會(huì)議、宴會(huì)訂單做好接待準(zhǔn)備及服務(wù)工作; 5.?嚴(yán)格按照服務(wù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 6.?做好會(huì)議、宴會(huì)后的清理工作; 7.?各倉(cāng)庫(kù)物資的整理盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)點(diǎn)、采購(gòu)工作; 8.?相關(guān)物資、設(shè)備維護(hù),報(bào)修,盤(pán)點(diǎn)等日常工作; 9.?參加項(xiàng)目和部門(mén)舉行的各種培訓(xùn)。 10.?負(fù)責(zé)對(duì)接客戶,向客戶介紹項(xiàng)目相關(guān)信息; 11.?熟悉公司產(chǎn)品服務(wù),負(fù)責(zé)解答客戶問(wèn)題; 12.?對(duì)客房,餐廳,會(huì)議等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)展有針對(duì)性的貴賓迎送服務(wù); 13.?協(xié)助會(huì)議宴會(huì)主管跟進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)定,協(xié)議,EO單,賬單,發(fā)票的跟進(jìn)工作; 14.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門(mén)之間的溝通銜接工作; 15. 完成上級(jí)交辦的其他工作; 16.?具有國(guó)企酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地點(diǎn): 廣州市黃埔區(qū)知識(shí)城國(guó)際合作交流中心(鳳凰臺(tái))
  • 私人管家

    4.5千-5.5千
    惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.?熟悉酒店設(shè)施、產(chǎn)品及服務(wù),通曉當(dāng)?shù)赝?jí)酒店、旅游勝地、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、交通, 以便隨時(shí)為客人提供咨訊服務(wù)和引領(lǐng)客人消費(fèi)。 2.?確保各渠道接入的酒店、門(mén)票、餐飲、商務(wù)等項(xiàng)目的預(yù)訂訂單精準(zhǔn)落地,與各業(yè)務(wù)部門(mén)做好銜接工作。 3.?根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)更新所有分銷(xiāo)渠道房?jī)r(jià),關(guān)注酒店房量庫(kù)存,及時(shí)更新所有分銷(xiāo)渠道的售房數(shù)量,保證酒店收益的最大化。 4.?負(fù)責(zé)辦理客人入住及退房服務(wù),包括各項(xiàng)賬務(wù)及發(fā)票的處理,和財(cái)務(wù)做好對(duì)接工作。 5.?為客人提供有禮貌的服務(wù),包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、轉(zhuǎn)交服務(wù),處理客人的請(qǐng)求、詢問(wèn)、抱怨和投訴,檢查貴賓、熟客、特殊需求客人和團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備情況,并有針對(duì)地提供或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)提供個(gè)性化的服務(wù),提高顧客的滿意度。 6.?負(fù)責(zé)酒店散客銷(xiāo)售工作,包括散客的咨詢、預(yù)訂,散客對(duì)客房及各項(xiàng)設(shè)施的參觀引領(lǐng)和介紹工作。 7.?與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系,定期維護(hù)。 8.?收集客人意見(jiàn)、建議、抱怨和投訴,并匯報(bào)上級(jí),以便進(jìn)行整改。 9.?做好設(shè)備,如:行李車(chē)、輪椅、告示牌、海報(bào)和銅柱的更換機(jī)維修保養(yǎng)。 10.?夜班準(zhǔn)備夜班報(bào)告、夜核報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)酒店對(duì)照表和晨會(huì)報(bào)告。 11.?完成上司交辦的其他的任務(wù)。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 5.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 任職資格: 1.中專(zhuān)及以上文化程度,能基礎(chǔ)的英文溝通。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.男身高172CM以上、女身高163cm以上,相貌端正,身體健康。
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