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  • 揭陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經理全面負責餐廳前廳日常運營管理工作,確保服務流程標準化、規(guī)范化執(zhí)行 2、督導服務員團隊完成餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作,及時處理現場突發(fā)狀況 3、負責每日營業(yè)數據統(tǒng)計與分析,提出服務改進建議及成本控制方案 4、組織員工進行服務技能培訓,定期評估員工表現并制定提升計劃 5、維護客戶關系,處理顧客投訴及意見反饋,提升顧客滿意度 6、檢查前廳設施設備運行狀態(tài),協(xié)調后勤部門保障物資供應 7、執(zhí)行公司衛(wèi)生安全標準,確保服務區(qū)域符合食品安全及5S管理要求 【崗位要求】 1、有高端私房菜、國際品牌酒店、高級管理經驗 2、能適應早晚班輪班制度及高強度工作節(jié)奏 3、要求女性,形象好,中專學歷以上,年齡35歲以下,身高163以上,外地人優(yōu)先考慮 福利:月休4天,包吃、包住,購買社保,健康證報銷,團建活動,節(jié)日福利,滿一年帶薪年假7天
  • 深圳 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿
    養(yǎng)老服務 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內容 1、統(tǒng)籌負責餐廳服務事務,保障各餐廳的服務標準。 2、參與策劃大型宴會活動,為社區(qū)重大活動或慶典以及住戶活動提供餐飲服務保障。 3、配合開展餐飲服務滿意度調查,負責處理餐廳內住戶投訴及意見反饋,匯總上報餐飲總監(jiān)。 4、對各餐廳區(qū)域的物資設施進行日常管理,確保物資設施數量齊全,使用狀態(tài)正常。 5、在公司整體制度框架下,組織制定、完善餐飲服務的相關制度、工作流程和作業(yè)指導書并落地實施;組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔。 6、制定餐廳經營預算,統(tǒng)計分析餐廳經營數據,達成經營目標。 7、負責餐飲服務團隊管理和日常管理,培訓指導部門員工,培養(yǎng)后備人才。 任職要求 1、本科及以上 2、任職高端酒店餐廳或大型餐飲集團大堂經理等職務,具備豐富的餐廳服務經驗,熟悉餐飲服務流程。 3、熟練使用電腦和辦公軟件 4、具備高效執(zhí)行力,值得信任,善于培養(yǎng)指導他人,堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識。 5、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備基本禮儀規(guī)范。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、客房預訂等業(yè)務模塊的統(tǒng)籌協(xié)調; 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況,確保服務質量符合酒店要求; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決客戶需求,維護酒店形象; 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)水平與服務意識; 5、與其他部門(如客房部、銷售部等)保持高效溝通,確保跨部門協(xié)作順暢; 6、監(jiān)控前廳部運營成本,合理控制物資消耗及人力成本; 7、定期分析運營數據(如OTA、入住率、客戶滿意度等),提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識,能妥善處理各類突發(fā)情況; 3、具備團隊管理經驗,擅長員工培訓與激勵; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如PMS)及OTA運營; 5、工作細致耐心,能適應彈性排班及高強度工作壓力; 6、有酒店前廳部管理經驗者優(yōu)先,無經驗但綜合素質優(yōu)秀者可培養(yǎng)。
  • 前廳經理

    8千-1萬
    惠州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 其他要求 國際聯(lián)號工作經歷:優(yōu)先 國內管理公司經歷:優(yōu)先
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【工作職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務高效、有序進行? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、監(jiān)督前臺接待崗位的工作流程,優(yōu)化服務標準,提升客戶滿意度? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并跟進反饋,維護酒店品牌形象? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4、制定并執(zhí)行前廳部培訓計劃,提升員工業(yè)務技能及服務意識? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、協(xié)調與其他部門的溝通協(xié)作,確保運營順暢? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6、 負責前廳部排班、考勤及績效管理,合理控制人力成本? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、負責前廳運營數據,提出改進建議并落實優(yōu)化措施8、積極完成酒店網評分數指標及會員指標 【崗位要求】 ?1、具備酒店管理或相關領域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程及標準? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能高效處理客戶關系及團隊管理問題? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、較強的抗壓能力,能靈活應對突發(fā)情況并做出合理決策? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、注重細節(jié),對服務品質有高標準要求,具備客戶導向思維
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 績效獎金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、負責高爾夫會員服務部管理,按照公司標準完善相關接待服務政策并培訓執(zhí)行; 2、負責賓客日常打球預訂管理工作,確保向賓客提供前置會員接待服務; 3、確保向賓客積極、正向、準確傳遞公司相關設施服務信息,確保賓客服務滿意度; 4、負責定期策劃、組織各類高爾夫活動,積極打造會員俱樂部文化, 提升會員活躍度、提高會員歸屬感、增強會員凝聚力。 任職資格: 1、具備較強的團隊管理能力、組織協(xié)調溝通能力,積極向上的心態(tài); 2、具備較強的服務技巧及服務意識,有高端客戶接待服務經驗; 3、具有品牌酒店或高端高爾夫俱樂部、奢侈品行業(yè)、空乘等相關崗位工作經驗者優(yōu)先考慮。
  • 前廳經理

    6千-8千
    東莞 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 運營經理

    6千-8千
    廣州 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的整體運營與管理工作,確保部門運作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導前臺員工的工作流程與服務標準,提升客戶滿意度和服務質量。 3、協(xié)調與其他部門的溝通與合作,保障客戶需求的及時響應和解決。 4、負責制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范,提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務數據與客戶反饋,為酒店的持續(xù)改進提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議,積極采取措施改進服務質量和客戶體驗。 7、參與酒店的市場推廣活動,協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。 【崗位要求】 1、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具有至少三年以上的星級酒店前廳管理工作經驗。 3、熟悉酒店業(yè)務流程和操作規(guī)范,具備優(yōu)秀的團隊管理和組織協(xié)調能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務意識以及處理突發(fā)事件的能力。 5、具備較強的數據分析能力和報告撰寫能力,能夠熟練運用辦公軟件進行工作匯報和數據分析。6、工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務。 7、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力,對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情。 8、能適應快節(jié)奏高強度的工作氛圍,具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎
    • 工齡獎
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 前廳經理

    7千-9千
    汕尾 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 五險
    • 帥哥多
    • 年終獎
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到目標出租率,獲取目標客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 任職要求: 1.大專以上學歷,形象氣質佳,較好的英語聽說能力; 2.具備3年以上酒店前廳管理經驗,兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經驗者優(yōu)先; 3.熟悉星級以上酒店或中高端連鎖酒店前廳全面管理流程; 4.較強的溝通協(xié)調能力和執(zhí)行能力,善于維護客戶關系。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 2、考察團隊成員的訓練需求,積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、為部門計劃和培訓高潛能成員,促進他們提高工作水平。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店酒店PDR標準,進行1:1的面談,確保對每個員工的公平,為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果,與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 8、核對賓客完整的預定及詳細信息,確保付款方式安全有效。 9、為顧客提供熱情服務,讓他們感覺賓至如歸。 10、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知賓客關系經理回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 11、維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 12、每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務待遇。 13、和銷售,預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 14、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 15、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 16、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 17、遵循酒店酒店品牌標準 18、掌握酒店酒店的基本概況 19、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 20、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部 【崗位要求】 1、英語流利溝通,有相關工作經驗優(yōu)先。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環(huán)境整潔。
  • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、接受總經理的督導,協(xié)助上級做好日常的房務接待、問詢、預訂等前廳部管理或授權專職管理的各項工作。向總經理負責。 2、協(xié)助總經理制定和策劃各項餐、房務計劃,并貫徹執(zhí)行。 3、協(xié)助總經理做好成本控制工作,在保證服務質量的前提下降低各項用品的消耗。 4、協(xié)助總經理安排本部門內各項人事調動,處理員工違紀問題。 5、巡視屬下各崗,督查服務質量,保證日常工作順利進行。 崗位要求 1、大專以上學歷,2年以上五星級同崗位工作經驗。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗兩年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廣州 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 前廳經理

    6千-8千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責酒店前廳部的整體運營與管理工作,確保部門運作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導前臺員工的工作流程與服務標準,提升客戶滿意度和服務質量。 3、協(xié)調與其他部門的溝通與合作,保障客戶需求的及時響應和解決。 4、負責制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范,提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務數據與客戶反饋,為酒店的持續(xù)改進提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議,積極采取措施改進服務質量和客戶體驗。 7、參與酒店的市場推廣活動,協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。 任職資格: 1、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具有至少三年以上的星級酒店前廳管理工作經驗。 3、熟悉酒店業(yè)務流程和操作規(guī)范,具備優(yōu)秀的團隊管理和組織協(xié)調能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務意識以及處理突發(fā)事件的能力。 5、具備較強的數據分析能力和報告撰寫能力,能夠熟練運用辦公軟件進行工作匯報和數據分析。6、工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務。 7、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力,對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情。 8、能適應快節(jié)奏高強度的工作氛圍,具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。
  • 前廳經理

    8千-9千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 一年2次旅游
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 廣州社保
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    福利:提供食宿(一日三餐均提供),月休6天,年底視當年營業(yè)達標情況給予雙薪或獎金,年度旅游,節(jié)日慰問金等。具體福利待面試 崗位職責: 1、負責酒店前廳的接待和管理工作,熟悉酒店各類入住登記系統(tǒng)、前廳服務設施的功能等; 2、進行有關的市場計劃分析制定部門的工作計劃,進行部門工作調整排班完善,促進達成出租率; 3、制定部門業(yè)務、禮儀能力等方面的培訓計劃; 4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴,解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務; 5、協(xié)助酒店與高層領導處理在酒店內各種突發(fā)事件 任職要求: 1、大專及以上學歷,年齡25-40,形象氣質佳,精通電腦操作,有同崗位工作經驗三年及以上; 2、具有全面的現代酒店管理知識和經驗,熟悉前廳的經營管理工作 3、注重細節(jié),有工作責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力及抗壓能力強;
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 績效獎金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、負責酒店日常接待工作(客人入住登記、辦理退房手續(xù)、換房等) 。 2、負責做好各種表格的填寫及數據的統(tǒng)計 。 3、負責酒店各項費用報銷的審批與結算。 4、控制房態(tài),提升收益。 5、負責前臺賬務核對、排班安排。 6、負責處理賓客對酒店接待服務和設施設備等方面的投訴。 7、加強財產管理和客用品管理,減少物品損耗。 任職資格: 1、熟悉品牌酒店行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢以及運營流程。 2、具有良好的組織協(xié)調能力。 3、中英文表達流利,Opera系統(tǒng)操作熟練。 4、三年以上同行業(yè)管理經驗者優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利
    • 五險
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.負責大堂區(qū)域的服務和管理。 3.熟練運用各種銷售工具,使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入,。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7.有籌建經驗優(yōu)先。 項目工作地址如下選擇: 工作地址:廣州市海珠區(qū)琶洲大道188號(From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店) 工作地址:廣州市天河區(qū)天河路123號七層、九層(From.k歡凱酒店廣州購書中心店) 工作地址:廣州市天河區(qū)黃埔大道西路81號(From.k歡凱酒店體育西路店)
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