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  • 全國 | 2年以上 | 大專
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 揭陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)、商務(wù)中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升賓客滿意度； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 6、監(jiān)控前廳部運(yùn)營成本，合理控制預(yù)算及物資使用； 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價(jià)等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施； 8、參與酒店管理層會(huì)議，匯報(bào)前廳部運(yùn)營情況并提出合理化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景，有前廳部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳部運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對行業(yè)動(dòng)態(tài)有敏銳洞察力； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及輪班制度； 7、良好的中英文表達(dá)能力，能與外籍賓客流暢溝通。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
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    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
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    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營與管理工作，確保部門運(yùn)作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 3、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時(shí)響應(yīng)和解決。 4、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與客戶反饋，為酒店的持續(xù)改進(jìn)提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。 7、參與酒店的市場推廣活動(dòng)，協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職資格： 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具有至少三年以上的星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)以及處理突發(fā)事件的能力。 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫能力，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行工作匯報(bào)和數(shù)據(jù)分析。6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務(wù)。 7、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力，對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情。 8、能適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營與管理工作，確保部門運(yùn)作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 3、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時(shí)響應(yīng)和解決。 4、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與客戶反饋，為酒店的持續(xù)改進(jìn)提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。 7、參與酒店的市場推廣活動(dòng)，協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具有至少三年以上的星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)以及處理突發(fā)事件的能力。 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫能力，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行工作匯報(bào)和數(shù)據(jù)分析。6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務(wù)。 7、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力，對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情。 8、能適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。
  • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)民宿前臺(tái)、客房日常管理工作，確保民宿服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求； 2. 制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作計(jì)劃，服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3. 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的線下和線上工作策略，提升房間收益； 4. 有效處理賓客關(guān)系，提升客戶入住體驗(yàn)，擅長各OTA網(wǎng)評管理； 5. 對于所管轄區(qū)域資產(chǎn)進(jìn)行管理，定期輸出周報(bào)/月報(bào)/季報(bào)/年報(bào)分析報(bào)告及復(fù)盤管理。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)（旅游管理類），具備酒店專業(yè)英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 熟悉酒店或民宿各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范，對于細(xì)節(jié)的關(guān)注和對卓越的服務(wù)熱情。 4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年底獎(jiǎng)金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營工作，確保各崗位高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、監(jiān)督前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平； 4、檢查并維護(hù)前廳設(shè)施設(shè)備，確保工作環(huán)境整潔有序； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，優(yōu)化服務(wù)流程； 6、參與制定前廳部運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 7、分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度等），提出改進(jìn)建議； 8、在經(jīng)理缺席時(shí)代行管理職責(zé)，確保部門正常運(yùn)作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，熟悉前廳部各崗位工作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶及員工關(guān)系； 3、較強(qiáng)的抗壓能力，能妥善應(yīng)對突發(fā)情況及客人投訴； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長員工培訓(xùn)與績效激勵(lì)； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能靈活應(yīng)對多樣化客戶需求； 7、可適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
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    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.負(fù)責(zé)大堂區(qū)域的服務(wù)和管理。 3.熟練運(yùn)用各種銷售工具，使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入，。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務(wù)。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 7.有籌建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 項(xiàng)目工作地址如下選擇： 工作地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道188號（From.k歡凱酒店廣州琶洲會(huì)展中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)天河路123號七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購書中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西路81號（From.k歡凱酒店體育西路店）
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店日常接待工作（客人入住登記、辦理退房手續(xù)、換房等） 。 2、負(fù)責(zé)做好各種表格的填寫及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì) 。 3、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷的審批與結(jié)算。 4、控制房態(tài)，提升收益。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)賬務(wù)核對、排班安排。 6、負(fù)責(zé)處理賓客對酒店接待服務(wù)和設(shè)施設(shè)備等方面的投訴。 7、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理，減少物品損耗。 任職資格： 1、熟悉品牌酒店行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及運(yùn)營流程。 2、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。 3、中英文表達(dá)流利，Opera系統(tǒng)操作熟練。 4、三年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 年底雙薪
    • 五險(xiǎn)一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，協(xié)助上級做好日常的房務(wù)接待、問詢、預(yù)訂等前廳部管理或授權(quán)專職管理的各項(xiàng)工作。向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定和策劃各項(xiàng)餐、房務(wù)計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行。 3、協(xié)助總經(jīng)理做好成本控制工作，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低各項(xiàng)用品的消耗。 4、協(xié)助總經(jīng)理安排本部門內(nèi)各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)，處理員工違紀(jì)問題。 5、巡視屬下各崗，督查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作順利進(jìn)行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，2年以上五星級同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、維護(hù)前廳區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 【崗位要求】 1、高星級酒店或中高端品牌連鎖酒店，同等職位優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 東莞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    負(fù)責(zé)酒店整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力，負(fù)責(zé)OTA點(diǎn)評輿情、APP維度評價(jià)日常維護(hù)分析和整理，跟進(jìn)線上線下客訴處理。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 1、硬性要求：英文溝通能力好 2、任職要求：過往需要在亞朵、華住、美豪有過2-10年任職經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳部的全盤管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 協(xié)調(diào)各部門工作，提升客戶滿意度 3. 處理客人咨詢，解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工 3. 有能力處理各種突發(fā)情況，保證酒店運(yùn)營順暢
  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 管理規(guī)范
    • 提供食宿
    • 員工生日旅游
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.制訂前廳部工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行； 2.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 3.負(fù)責(zé)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、重要商務(wù)客人及協(xié)議客戶的溝通聯(lián)系工作； 4.了解房間預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂； 5.向上級提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋； 6.加強(qiáng)與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系； 7.督導(dǎo)下屬員工，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 8.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 9.每日審閱大堂副理工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)； 10.做好VIP的接待工作。 任職條件： 1. 大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有四星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3. 具備針對前廳部員工的管理和培訓(xùn)技巧，提升員工工作素質(zhì)，提高管理效能； 4. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管； 5. 普通話，粵語，英語聽、說、讀、寫流利，性格開朗，表達(dá)能力較強(qiáng)，善于溝通； 6.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 可加微信了解：18118734715
  • 廣州 | 8年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 商業(yè)意外險(xiǎn)
    • 節(jié)日福利
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，5年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可）。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對話流利，熟練應(yīng)用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 8.積極主動(dòng)熱情，有正能量，親和力強(qiáng)。
  • 惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 個(gè)人能力提升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)效率，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類突發(fā)事件； 4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 5、熟練運(yùn)用前廳部管理體系，熟悉辦公軟件； 6、年齡25-45歲，男女均可，形象氣質(zhì)佳； 7、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
  • 茂名 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    文旅運(yùn)營公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋至相關(guān)部門，確?？蛻趔w驗(yàn)不受影響。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 6、負(fù)責(zé)前廳部的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運(yùn)營成本。 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)，提交工作報(bào)告并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維，能夠敏銳洞察客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運(yùn)營流程及相關(guān)系統(tǒng)操作（如PMS系統(tǒng)），有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。 6、5-10年工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，愿意在文旅行業(yè)長期發(fā)展。
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