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崗位職責： 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 任職要求： 1、專科以上學歷。 2、具有5年以上國際品牌酒店工作經(jīng)驗，3年以上酒店客房；具有中大型酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉酒店客房經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質量管理知識。 4.、督導客房樓層、洗衣房、公區(qū)員工服務質量標準、操作流程標準并對客房部各項工作實施全面監(jiān)管。 5、具有組織和領導所屬部門完成工作目標的能力；協(xié)調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經(jīng)濟效益的能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及其他服務產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結構； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助制定銷售策略； 3、監(jiān)控預訂渠道、庫存及價格體系，確保收益最大化； 4、定期生成收益分析報告，評估經(jīng)營表現(xiàn)并提出改進建議； 5、與銷售、市場及前廳部門協(xié)作，推動整體收益目標的達成； 6、參與酒店年度預算編制，提供收益管理相關數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、市場營銷、經(jīng)濟學相關專業(yè)，有酒店收益管理崗位經(jīng)驗； 2、熟悉收益管理工具及系統(tǒng)、熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具； 3、邏輯清晰，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力及市場敏感度； 4、良好的溝通協(xié)調能力，能夠跨部門協(xié)作； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有酒店行業(yè)收益管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有8年以上客房管理工作經(jīng)驗或5年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

【職責內容】 職責說明： 1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結報表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場銷售部的運營管理工作，制定并執(zhí)行年度市場銷售戰(zhàn)略及預算計劃，確保完成酒店營收目標； 2、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定差異化銷售策略，開拓和維護高端客戶資源，提升酒店市場份額； 3、統(tǒng)籌管理酒店線上及線下營銷渠道，包括OTA平臺、社交媒體、企業(yè)客戶、旅行社合作等，優(yōu)化營銷投放效果； 4、領導銷售團隊完成客戶開發(fā)、協(xié)議簽訂、活動策劃及客戶關系維護，定期評估團隊績效并制定改進方案； 5、協(xié)調與餐飲、宴會、前廳等部門的協(xié)作，推動跨部門聯(lián)動銷售，提升整體客戶體驗及復購率； 6、監(jiān)控市場銷售數(shù)據(jù)及財務報表，定期向管理層提交分析報告，及時調整經(jīng)營策略。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上高星級酒店市場銷售管理經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉華北區(qū)域市場者優(yōu)先； 3、具備敏銳的市場洞察力，擅長數(shù)據(jù)分析及商業(yè)談判，有成功的大型客戶開發(fā)案例； 4、精通酒店收益管理、渠道運營及品牌推廣策略，能獨立制定并落地營銷方案； 5、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵10人以上銷售團隊，抗壓性強； 6、年齡45周歲以下，形象氣質佳，具備出色的溝通協(xié)調能力及商務禮儀素養(yǎng)。 7、綜合薪資可達2～2.5萬元。

【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關經(jīng)驗的優(yōu)先

【崗位職責】 1、確保所有的維修和預防維修計劃都在該班內按時執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進所有的工作單核維修單。 3、處理技術圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內所有設備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運行和營業(yè)格調的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護的新概念。 6、督導重要維修及增改工程施工，控制質量與進度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質量。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責： 1、負責酒店食品、飲品成本報告，控制食品、飲品營業(yè)成本控制。 2、檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質量，掌握市場上原材料價格信息。 3、督促編制配餐卡，為制定銷售價格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報，調整餐飲價，及時提供信息。 4、與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。 5、定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進行調查、分析，更有效地控制進價。 6、負責編制每月飲食成本報告。 7、嚴格各種物品、食品、飲品的購入、驗收、入庫出庫等有關手續(xù)和標準。 崗位要求： 1、具有大專以上財務專業(yè)學歷或會計師資格；具有本崗2年以上工作經(jīng)驗，在成本核算崗位工作3年以上。 2、具有較強的管理、溝通、協(xié)調能力和團隊協(xié)作意識。 3、人品正直誠實，具備良好的職業(yè)道德和素質，責任心強。 4、能對成本核算指標進行針對分析并合理提供合理的建議。 5、通曉財務核算流程，能熟練運用財務軟件及辦公軟件。 6、根據(jù)酒店經(jīng)營需要，有效進行科學的成本測算。

崗位職責： 1、協(xié)助酒店管理層收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息； 2、負責處理賓客的問題和投訴，負責重要賓客的迎領工作；解決當班期間發(fā)生的安全問題； 3、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 任職要求： 1、本科以上學歷及5年以上酒店工作經(jīng)歷，英文口語流利。 2、形象氣質及服務導向俱佳，精通電腦操作。 3、熟悉精通前廳各對客職能及服務流程，具有較好的團隊管理能力。 4、溝通能力出眾，具有較好的賓客溝通及投訴處理能力。 5、對自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。

1、負責ADD早，中，晚自助餐出品，分派員工工作，組織制作各種菜肴，配合廚師長毛利率的實施細則，擬定新產(chǎn)品和時令菜品推出方案； 2、協(xié)助廚師長帶領好廚房團隊和確保廚房日常工作正常運行； 3、帶領和培訓團隊按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質量； 4、監(jiān)督和檢查所有采購食品的質量，確保各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運作； 5、積極協(xié)助廚師長開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單. 任職要求 1.需具有至少2年廚師工作經(jīng)歷或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。 2.擁有解決問題和培訓的能力。

【崗位職責】 1、負責酒店日常收入數(shù)據(jù)的審核、核對與匯總，確保收入數(shù)據(jù)的準確性和完整性； 2、審核各類收入報表，包括客房收入、餐飲收入、會議收入等，確保賬實相符； 3、定期與財務部門對接，核對收入數(shù)據(jù)，確保財務賬目與業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致； 4、檢查并監(jiān)督前臺、餐飲等部門的收入錄入流程，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤； 5、編制收入審計報告，分析收入波動原因，并提出改進建議； 6、協(xié)助完成月度、季度及年度的收入審計工作，確保符合財務制度和審計要求； 7、配合內外部審計工作，提供相關數(shù)據(jù)及資料支持； 8、完成上級交辦的其他與收入審計相關的工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，財務、會計、審計等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店行業(yè)收入審計或財務相關工作經(jīng)驗，熟悉酒店收入流程； 3、熟練掌握財務軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等），具備較強的數(shù)據(jù)處理能力； 4、具備良好的邏輯分析能力和細致的工作態(tài)度，能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并提出解決方案； 5、責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 6、能夠適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力。

崗位職責： 1、按操作規(guī)程及時完成各種應急搶險工作。 2、負責管轄區(qū)塊維修物料、零部件申購的統(tǒng)計及上報工作。 3、負責下屬員工現(xiàn)場指導，培訓及評估工作，對技術問題全面負責。 4、健全管轄區(qū)塊的管理工作制度，理順工作程序，合理調配下屬員工，確保工作有序進行。 5、貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，并依據(jù)崗位職責對其工作進行檢查和考評。 6、制定管轄區(qū)塊年度工作計劃及設備保養(yǎng)計劃，并對各種運行報表、上報文件及內部管理制度、規(guī)程進行編制及執(zhí)行，并認真完成年度設施設備的保養(yǎng)計劃。 任職要求： 1、大專及以上學歷，2年或以上酒店相關崗位工作經(jīng)歷。 2、對自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務導向。 4、具有較好的團隊協(xié)作精神。 5、形象氣質符合酒店業(yè)標準。

崗位職責： 1、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 2、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 3、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃 4、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，2年或以上酒店相關崗位工作經(jīng)歷。 2、對自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務導向。 4、具有較好的團隊協(xié)作精神。 5、形象氣質符合酒店業(yè)標準。

崗位職責： 1、按工作需求安排員工上班，并為公區(qū)保潔員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準。 7、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 任職要求： 1、大專及以上學歷，2年或以上酒店相關崗位工作經(jīng)歷。 2、對自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務導向。 4、具有較好的團隊協(xié)作精神。 5、形象氣質符合酒店業(yè)標準。

崗位職責 1、編寫年度市場傳訊計劃，根據(jù)酒店戰(zhàn)略性營銷計劃及團隊市場傳訊計劃設定具體目標和預算。制定路標以達到目標，同時根據(jù)市場狀況更新、調整計劃，確保傳訊團隊充分了解目標和進程。 2、與餐飲部、銷售部緊密合作，安排整年的推廣活動。 3、為總經(jīng)理、酒店高管的通訊交流提出建議，確保信息的清晰連貫，并與酒店業(yè)務戰(zhàn)略、萬達酒店及度假村總體消息發(fā)送相一致對應。 4、積極參加行業(yè)活動，了解與掌握市場信息，建立行業(yè)人際關系橋梁；與本地重要決策者、當?shù)厣鐓^(qū)建立并維持關系，以便展示酒店正面積極的形象。 5、代表萬達酒店及度假村品牌，負責為酒店構思、尋找當?shù)毓适露ㄎ弧；诖蟊娒襟w需要而定制故事構思，并在24小時內及時處理媒體關系。 6、與集團公司公關部、區(qū)域新聞辦公室緊密合作，為國際市場建立獨特的故事視角。 7、鼓勵、安排、接待來訪的新聞團隊。根據(jù)媒體的興趣及需要，制定個性化、有趣的路線。通過媒體問答、背景簡介，準備、教導酒店發(fā)言人如何進行媒體互動。 崗位要求 1、至少5年以上市場傳訊部門從業(yè)經(jīng)驗，擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源； 2、熟悉行業(yè)規(guī)則，對外市場傳訊經(jīng)驗豐富、有較好的危機處理能力； 3、擁有良好的項目推廣方案策劃、撰寫、執(zhí)行、落地能力； 4、形象氣質好，具有較強的商務談判技巧，人際溝通及語言表達能力；

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領導報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對保安部員工進行消防安全培訓。 4、檢查消防設備，協(xié)調工程部使消防設備處于良好狀態(tài)。 5、有一定的文書能力。 【崗位要求】 1、按照要求對酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店區(qū)域進行專項的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、與工程部和供應商積極的協(xié)調，使中控設備處于良好的狀態(tài)。 6、對來店的重要賓客的安全保衛(wèi)。 7、擁有同級別酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報保安部經(jīng)理。 9、有中級消控證書。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責： Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應當前客人的情況。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動日歷 Manage customer database and utilize effectively 管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用 Stock control 有效的控制存貨。 Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通過銷售點銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有當?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務許可證或有效的健康或食品上崗證。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 Good writing skills 具有良好的寫作技能 Leadership Skills 具有領導能力

【崗位職責】 1、負責西餅房日常運營管理，包括生產(chǎn)計劃制定、人員排班及工作分配，確保出品質量和效率； 2、監(jiān)督西點、面包等產(chǎn)品的制作流程，嚴格把控原料選用、工藝標準及衛(wèi)生規(guī)范； 3、定期研發(fā)新品，結合市場趨勢和客戶需求優(yōu)化產(chǎn)品結構，提升競爭力； 4、負責西餅房成本控制，包括原料采購、庫存管理及損耗分析，達成預算目標； 5、培訓并指導下屬員工，提升團隊專業(yè)技能及服務意識，確保操作符合酒店標準； 6、協(xié)調與其他部門（如餐飲部、宴會部）的協(xié)作，保障大型活動或宴會的西點供應需求； 7、定期檢查設備維護狀況，確保生產(chǎn)工具安全、合規(guī)使用。 【崗位要求】 1、具備西點制作相關專業(yè)背景或3年以上西餅房工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、精通各類西點、面包等產(chǎn)品的制作工藝及裝飾技巧，熟悉行業(yè)流行趨勢； 3、具備較強的成本意識和數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成原料核算及生產(chǎn)計劃制定； 4、良好的團隊管理能力，擅長溝通協(xié)調，能有效調動員工積極性； 5、注重細節(jié)，對食品安全、衛(wèi)生及操作規(guī)范有高標準要求；

【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時間，熱心為酒店員工服務。 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補。 4、發(fā)放制服之前，注意檢查制服的洗滌質量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領班。 5、負責工服破損，開線等修復工作，保證發(fā)放員工制服平整，無損。 6、嚴禁在未經(jīng)領班同意的情況下，私自辦他人轉借，調換制服，或將任何制服攜帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬芾砺┒醇皶r上報本部領班。