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崗位職責(zé): 1. 參與酒店相關(guān)運營崗位的輪崗實踐，包括但不限于前廳接待、客房管理等。 2. 協(xié)助處理客戶需求，包括入住辦理、投訴處理、宴會服務(wù)等。 3. 參與數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運營效率，提升客戶滿意度。 4. 接受企業(yè)高層或集團(tuán)導(dǎo)師的帶教，學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理、預(yù)算控制等管理技能。 任職要求： 1. 對酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2. 能夠適應(yīng)跨部門的輪崗工作，與不同崗位的同事高效配合。 3. 有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠快速掌握酒店運營流程及相關(guān)技能。 4. 愿意接受培訓(xùn)，快速掌握酒店管理系統(tǒng)及數(shù)字化運營工具。

職位描述 崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)管理酒店前廳部門，保證顧客入住、離店等各項服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)酒店形象； 2. 能夠根據(jù)酒店經(jīng)營狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗； 3. 協(xié)助總經(jīng)理制定部門年度計劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行； 4. 保持與其他部門的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求： 1. 具有三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗，能獨立完成前廳部門的日常管理； 2. 熟悉前廳部門的各項操作流程，并具備豐富的管理經(jīng)驗； 3. 具備較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，善于處理各種復(fù)雜情況； 4. 具有較強的團(tuán)隊建設(shè)能力，擅長帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作目標(biāo)。

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求： 1. 具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，無工作經(jīng)驗者可培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。 2. 良好的溝通能力、表達(dá)能力和理解能力，具備團(tuán)隊合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。 3. 做事踏實認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé)、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心，能夠承受一定強度的工作壓力。 4. 外語水平不是必選條件，但會英語或其他外語者可優(yōu)先考慮，熟練使用計算機(jī)辦公軟件操作。

崗位內(nèi)容： 1. 掌握客房清潔和整理的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括更換床品、清理浴室、吸塵等； 2. 熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護(hù)，如電視、空調(diào)、冰箱等； 3. 能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題，并及時向上級匯報； 4. 堅持對工作區(qū)域的清潔和整理，保持良好的工作環(huán)境。 任職要求： 1. 具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程； 2. 熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途，有較好的服務(wù)意識； 3. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠承受工作壓力； 4. 具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。

崗位職責(zé) 1、督促集團(tuán)旗下酒店建立健全會計核算制度，檢查會計制度的執(zhí)行情況，對會計核算工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 2、督促集團(tuán)旗下酒店建立健全財務(wù)管理制度，完善財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，檢查酒店執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)、制度及遵守財經(jīng)紀(jì)律情況，對財務(wù)活動的合法性進(jìn)行監(jiān)督。 3、審核各酒店擬訂的年度財務(wù)預(yù)、決算方案，資金使用和調(diào)度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。 4、對各酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對外投資、債務(wù)擔(dān)保、資產(chǎn)抵押等重大財務(wù)活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 5、審核各酒店財務(wù)報告，評價和報告其經(jīng)營管理業(yè)績。與酒店總經(jīng)理一起，共同對財務(wù)報表和報告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6、與各酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營性、融資性、投資性（對外、對外）支出；對酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔(dān)保事項負(fù)責(zé)。 崗位要求 1、財務(wù)管理、會計、金融相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷，中級以上會計職稱； 2、具有3年以上財務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗，5年以上5年星級及以上財務(wù)崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店財務(wù)管理模式，有財務(wù)管理中心集中管理經(jīng)驗者有限。 3、通曉財務(wù)、會計、金融、稅務(wù)知識、掌握法律相關(guān)知識，具備基本計算機(jī)應(yīng)用知識。 4、熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務(wù)軟件。 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成酒店各項指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作； 3、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、制定酒店經(jīng)營預(yù)算； 4、負(fù)責(zé)落實酒店宣傳和促銷資料； 5、負(fù)責(zé)酒店的銷售工作； 6、酒店物資采購；跟蹤落實酒店統(tǒng)一采購物品到位； 8、酒店品質(zhì)提升、點評提升； 9、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，2年以上酒店經(jīng)營、管理經(jīng)驗； 2、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng)； 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)； 4、誠信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊建設(shè)能力，有親和力； 6、有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級下達(dá)的各種指令。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行個人銷售計劃，完成月度、季度銷售任務(wù)； 3、主動拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度； 7、定期提交銷售報告，匯總銷售數(shù)據(jù)并分析銷售趨勢。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有熱情，愿意從事銷售工作，一年以上工作經(jīng)驗； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立長期合作關(guān)系； 3、性格開朗，抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、具備一定的市場敏感度，能夠快速捕捉客戶需求； 5、能熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，有團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 7、能適應(yīng)短期出差或彈性工作時間安排（如客戶拜訪、展會等）。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程。 2.聆聽客人并提供相關(guān)建議滿足客人的需求。 3.配合部門同事開展工作。 4.執(zhí)行部門安排的其他相關(guān)工作。 5.實習(xí)崗位有前廳部、餐飲部等。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生。 2.熱愛服務(wù)行業(yè)。 3.具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒  1.性別：女，年齡：18~35歲，學(xué)歷：不限 2. 有經(jīng)驗者優(yōu)先高薪聘用，無經(jīng)驗也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+  4.正式上崗月休四天；兩班倒，一班9小時  5.錄用后符合資格投保五險  6.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致  7.性格開朗樂觀，積極向上，有想要學(xué)習(xí)一切的心  只要你想學(xué)習(xí)，肯努力，在克麗緹娜你會收獲到很多！

【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒 1.性別：女，年齡：18~35歲，學(xué)歷：不限 2. 有經(jīng)驗者優(yōu)先高薪聘用，無經(jīng)驗也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+ 4.正式上崗月休四天；兩班倒，一班9小時 5.錄用后符合資格投保五險 6.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致 7.性格開朗樂觀，積極向上，有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想學(xué)習(xí)，肯努力，在克麗緹娜你會收獲到很多！

【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒 1.性別：女，年齡：18~35歲，學(xué)歷：不限 2. 有經(jīng)驗者優(yōu)先高薪聘用，無經(jīng)驗也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+ 4.正式上崗月休四天；兩班倒，一班9小時 5.錄用后符合資格投保五險 6.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致 7.性格開朗樂觀，積極向上，有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想學(xué)習(xí)，肯努力，在克麗緹娜你會收獲到很多！

【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒 1.性別：女，年齡：18~35歲，學(xué)歷：不限 2. 有經(jīng)驗者優(yōu)先高薪聘用，無經(jīng)驗也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+ 4.正式上崗月休四天；兩班倒，一班9小時 5.錄用后符合資格投保五險 6.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致 7.性格開朗樂觀，積極向上，有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想學(xué)習(xí)，肯努力，在克麗緹娜你會收獲到很多！

1.第一學(xué)歷大專以上，具有 3 年以上酒店工作經(jīng)驗。（工作地址北京/上海市場） 2. 具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗，有敏銳的市場觸覺，掌握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力。 3.具有高度的責(zé)任心，進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。 4. 具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關(guān)系。 5.具有較強的管理、有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，組織紀(jì)律性強。 6.了解酒店的設(shè)施設(shè)備，各項服務(wù)項目，酒店產(chǎn)品的特點。 7.有一定的銷售理論和經(jīng)驗，掌握熟練的銷售技巧，協(xié)作性強，理解力高，具有公關(guān) 能力，談判能力，善于接觸各類客人。 8.了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)情況，并保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握商務(wù)銷售機(jī)會。 9. 具有較強的社會活動能力，應(yīng)變及判斷能力，能獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動。

【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計及制作。 2、獨立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計水平。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品，有無重點推銷； 3、與廚房及時溝通，了解菜品供應(yīng)數(shù)量，海鮮產(chǎn)品的新鮮程度，主動向客人介紹； 4、根據(jù)客人的人數(shù)，推薦菜品數(shù)量，規(guī)格，介紹新推出的菜品和特色菜，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 5、根據(jù)客人的消費檔次介紹相應(yīng)的菜品，并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味； 6、掌握各種菜式的制作過程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及營養(yǎng)價值 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、菜品等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒 1.性別：女，年齡：18~35歲，學(xué)歷：不限 2. 有經(jīng)驗者優(yōu)先高薪聘用，無經(jīng)驗也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+ 4.正式上崗月休四天；兩班倒，一班9小時 5.錄用后符合資格投保五險 6.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致 7.性格開朗樂觀，積極向上，有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想學(xué)習(xí)，肯努力，在克麗緹娜你會收獲到很多！

崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)酒店日常運營的具體執(zhí)行，聚焦現(xiàn)場運營管理，確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度達(dá)標(biāo) 1. 負(fù)責(zé)酒店日常運營的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與管理，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、符合運營標(biāo)準(zhǔn)，確保會員和生活儀式活動（宴會、主題活動）客戶滿意度≥95%； 2. 協(xié)助總經(jīng)理主導(dǎo)周/月度經(jīng)營分析會，優(yōu)化會員復(fù)購率及餐宴訂單轉(zhuǎn)化策略； （2）執(zhí)行品牌競爭策略，強化雙業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建核心業(yè)績引擎，建立差異化經(jīng)營特色 3. 執(zhí)行深耕在地市場的品牌戰(zhàn)略（1122），通過在地會員的發(fā)展和生活儀式服務(wù)，運用餐房雙業(yè)務(wù)產(chǎn)品、組合和疊加服務(wù)套餐獲取競爭勝利。 4. 制定季度生活儀式服務(wù)的銷售策略并落地，主導(dǎo)宴會廳使用效率提升，保證年度GOP率≥25%。 5. 圍繞儀式感的塑造，制定餐宴與客房的聯(lián)動策略，監(jiān)督餐宴主題場景與客房特色服務(wù)的落地執(zhí)行，提升綜合客單價，保證客房OCC≥70%。 （3） 深耕會員體系，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的會員生態(tài) 6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)和推動酒店會員體系的運營、維護(hù)與升級，提升會員活躍度、復(fù)購率及忠誠度，確保在地目標(biāo)客群的會員月增量≥500個人/家庭，會員復(fù)購率≥30%。 7. 結(jié)合生活儀式服務(wù)，每月策劃并執(zhí)行會員專屬活動、權(quán)益及個性化服務(wù)方案，探索生活儀式管家（“宴會管家+客房私人助理”雙軌服務(wù)），確保會員客戶滿意度≥99%。 8. 分析會員數(shù)據(jù)，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價值，優(yōu)化分級會員權(quán)益，挖掘會員潛在需求，推動生活儀式套餐升級銷售，確保會員年度平均消費頻次≥1。 9. 處理會員及VIP投訴及緊急事件，建立24小時響應(yīng)機(jī)制。 （4）監(jiān)控酒店P(guān)&L，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，控制運營成本，提升盈利能力 10. 統(tǒng)籌門店運營，編制月度人力排班表，優(yōu)化人力成本占比，確保人力成本不高于總營收25%； 11. 監(jiān)督每日客房清潔質(zhì)量、能耗管控及設(shè)施維護(hù)、配套餐飲服務(wù)，保證客房在高周轉(zhuǎn)率下的服務(wù)品質(zhì)，可核算優(yōu)化人房比至1:0.3∽0.4以內(nèi)，確保毛利≥60%； 12. 統(tǒng)籌生活儀式產(chǎn)品的策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行與現(xiàn)場管理，確保服務(wù)流程、菜單設(shè)計、場地布置、場景展現(xiàn)能實現(xiàn)產(chǎn)品提升客戶情緒價值目標(biāo)，同時使餐宴綜合GOP不低于25%。 （5）管控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，杜絕安全隱患 13. 建立前廳、客房、餐飲、宴會等全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保流程標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)覆蓋率100%，流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)率100%。 14. 每一項生活儀式服務(wù)產(chǎn)品推向市場前，確保產(chǎn)品特征鮮明，客群目標(biāo)清晰，服務(wù)流程完備，并保證滿足執(zhí)行實施前完成涉及執(zhí)行人員100%產(chǎn)品培訓(xùn)率，確保零失誤和高滿意度。 15. 建立食品安全零容忍的管控制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品的進(jìn)、存、用、銷的全流程責(zé)任制度，做好內(nèi)部培訓(xùn)和責(zé)任管理，對出現(xiàn)食品安全事故責(zé)任人果斷采取降薪、開除乃至訴至法律措施。 16. 建立對安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應(yīng)機(jī)制和日常演練，確保對各種災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。 崗位要求： 1. 擁有大型宴會（婚宴、商務(wù)宴請、年會等）統(tǒng)籌、運營及現(xiàn)場管理經(jīng)驗，精通宴會成本核算，有成功案例者； 2. 具備會員制酒店或會所管理經(jīng)驗，熟悉會員體系運營者；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)終端加盟店銷售 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品專業(yè)及手法技術(shù)培訓(xùn) 崗位要求： 1、有較強的溝通及銷售能力 2、可以接受長期出差 3、有一年以上美容行業(yè)的經(jīng)驗 無責(zé)底薪4000 提成 出差補貼 年終獎；出差包吃包住包行 月收入2萬以上不成問題 月休4天，可以連休