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崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)的具體執(zhí)行，聚焦現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度達(dá)標(biāo) 1. 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與管理，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，確保會(huì)員和生活儀式活動(dòng)（宴會(huì)、主題活動(dòng)）客戶滿意度≥95%； 2. 協(xié)助總經(jīng)理主導(dǎo)周/月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，優(yōu)化會(huì)員復(fù)購(gòu)率及餐宴訂單轉(zhuǎn)化策略； （2）執(zhí)行品牌競(jìng)爭(zhēng)策略，強(qiáng)化雙業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建核心業(yè)績(jī)引擎，建立差異化經(jīng)營(yíng)特色 3. 執(zhí)行深耕在地市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略（1122），通過(guò)在地會(huì)員的發(fā)展和生活儀式服務(wù)，運(yùn)用餐房雙業(yè)務(wù)產(chǎn)品、組合和疊加服務(wù)套餐獲取競(jìng)爭(zhēng)勝利。 4. 制定季度生活儀式服務(wù)的銷售策略并落地，主導(dǎo)宴會(huì)廳使用效率提升，保證年度GOP率≥25%。 5. 圍繞儀式感的塑造，制定餐宴與客房的聯(lián)動(dòng)策略，監(jiān)督餐宴主題場(chǎng)景與客房特色服務(wù)的落地執(zhí)行，提升綜合客單價(jià)，保證客房OCC≥70%。 （3） 深耕會(huì)員體系，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的會(huì)員生態(tài) 6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)和推動(dòng)酒店會(huì)員體系的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)與升級(jí)，提升會(huì)員活躍度、復(fù)購(gòu)率及忠誠(chéng)度，確保在地目標(biāo)客群的會(huì)員月增量≥500個(gè)人/家庭，會(huì)員復(fù)購(gòu)率≥30%。 7. 結(jié)合生活儀式服務(wù)，每月策劃并執(zhí)行會(huì)員專屬活動(dòng)、權(quán)益及個(gè)性化服務(wù)方案，探索生活儀式管家（“宴會(huì)管家+客房私人助理”雙軌服務(wù)），確保會(huì)員客戶滿意度≥99%。 8. 分析會(huì)員數(shù)據(jù)，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價(jià)值，優(yōu)化分級(jí)會(huì)員權(quán)益，挖掘會(huì)員潛在需求，推動(dòng)生活儀式套餐升級(jí)銷售，確保會(huì)員年度平均消費(fèi)頻次≥1。 9. 處理會(huì)員及VIP投訴及緊急事件，建立24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制。 （4）監(jiān)控酒店P(guān)&L，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，控制運(yùn)營(yíng)成本，提升盈利能力 10. 統(tǒng)籌門店運(yùn)營(yíng)，編制月度人力排班表，優(yōu)化人力成本占比，確保人力成本不高于總營(yíng)收25%； 11. 監(jiān)督每日客房清潔質(zhì)量、能耗管控及設(shè)施維護(hù)、配套餐飲服務(wù)，保證客房在高周轉(zhuǎn)率下的服務(wù)品質(zhì)，可核算優(yōu)化人房比至1:0.3∽0.4以內(nèi)，確保毛利≥60%； 12. 統(tǒng)籌生活儀式產(chǎn)品的策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)管理，確保服務(wù)流程、菜單設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置、場(chǎng)景展現(xiàn)能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提升客戶情緒價(jià)值目標(biāo)，同時(shí)使餐宴綜合GOP不低于25%。 （5）管控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，杜絕安全隱患 13. 建立前廳、客房、餐飲、宴會(huì)等全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保流程標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)覆蓋率100%，流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)率100%。 14. 每一項(xiàng)生活儀式服務(wù)產(chǎn)品推向市場(chǎng)前，確保產(chǎn)品特征鮮明，客群目標(biāo)清晰，服務(wù)流程完備，并保證滿足執(zhí)行實(shí)施前完成涉及執(zhí)行人員100%產(chǎn)品培訓(xùn)率，確保零失誤和高滿意度。 15. 建立食品安全零容忍的管控制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品的進(jìn)、存、用、銷的全流程責(zé)任制度，做好內(nèi)部培訓(xùn)和責(zé)任管理，對(duì)出現(xiàn)食品安全事故責(zé)任人果斷采取降薪、開(kāi)除乃至訴至法律措施。 16. 建立對(duì)安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應(yīng)機(jī)制和日常演練，確保對(duì)各種災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。 崗位要求： 1. 擁有大型宴會(huì)（婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)、年會(huì)等）統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，精通宴會(huì)成本核算，有成功案例者； 2. 具備會(huì)員制酒店或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)者；

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、5年以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事X星級(jí)酒店工作X 年以上，具有X年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 曲阜尼山全季酒店招聘駐店總經(jīng)理，酒店位置位于曲阜尼山圣境景區(qū)附近，擁有292間客房，園林式建筑，全季5.0版本，8個(gè)餐飲包房，1個(gè)800平宴會(huì)廳，1個(gè)自助餐廳。同時(shí)運(yùn)營(yíng)2000平米，園區(qū)物業(yè)管理工作。 現(xiàn)招聘項(xiàng)目總經(jīng)理，要求50歲以下，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，最好是餐飲或銷售出身。

崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事國(guó)際五星級(jí)酒店工作5 年以上，具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 6、有營(yíng)銷、餐飲背景工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先