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【崗位職責】 1、協(xié)助人力資源經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保人力資源政策與酒店經(jīng)營目標一致； 2、負責招聘全流程管理，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排及錄用溝通，確保各部門用人需求及時滿足； 3、組織新員工入職培訓(xùn)及在崗員工技能提升培訓(xùn)，完善培訓(xùn)體系并跟蹤培訓(xùn)效果； 4、管理員工勞動關(guān)系，處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)，確保流程合規(guī)； 5、協(xié)助開展員工績效考核，匯總分析考核數(shù)據(jù)并提出改進建議； 6、維護員工檔案及人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息準確并及時更新； 7、協(xié)助策劃員工活動，提升員工滿意度和團隊凝聚力。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作，具備招聘、培訓(xùn)或員工關(guān)系管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接各部門需求； 3、工作細致嚴謹，具備較強的數(shù)據(jù)分析和文檔處理能力； 4、抗壓能力強，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)； 6、對酒店行業(yè)有熱情，認同服務(wù)行業(yè)價值觀。

崗位職責： 1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經(jīng)營報表，了解經(jīng)營趨勢，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時調(diào)控；了解價格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺封包及各類表單； 6. 關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施； 8. 負責督導(dǎo)各部門負責人根據(jù)實際工作需求制定培訓(xùn)計劃并落實；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作； 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護，確保正常使用； 10. 負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活； 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標準和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系； 4.在預(yù)測及預(yù)算方面有較強的財務(wù)能力，能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關(guān)系； 6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握最新產(chǎn)品信息，掌握市場動態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應(yīng)變措施； 7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力； 8.可接受工作地點調(diào)配。

必須有2年以上高端民宿店長工作經(jīng)驗，不符合請勿擾

崗位職責： 1. 根據(jù)前臺系統(tǒng)的部門代碼，核對每日財務(wù)系統(tǒng)記錄的日記賬，以確保所有收入被準確入賬。 2. 檢查所有的永久票據(jù)界面（PF）。每天打印并遞交核銷。 3. 打印TRIAL BALANCE，MANAGER REPORT 和MARKET SEGMENT REPORT進行審核并備份保留。 4. 準備收入日報并分發(fā)給相關(guān)經(jīng)理。 5. 確保所有的減免帳和各項雜費都有詳細記錄費用的資料支持。所有減免帳必須按P&P101政策&程序房費入賬及沖減處理。減帳、雜項收入和PAID OUT 必須記錄摘要并每天遞交給財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審閱。 6. 確保充分控制優(yōu)惠券、免費券和其他有價證券.登記所有優(yōu)惠券，把他們存放在適當?shù)牡胤?，注銷所有收回的VOUCHER并轉(zhuǎn)成本進行帳務(wù)處理。 7. 依照每日銀行存款清單審計每天總出納摘要匯總。 8. 與總出納一起例行檢查所有備用金總額，保持對餐廳收款的控制。 9. 每日帳務(wù)調(diào)整要做記錄并附說明。

職位概述 銷售部經(jīng)理將負責管理一類客戶群，目標是為酒店創(chuàng)收并使市場分額擴大化。這一職位的關(guān)鍵是與市場調(diào)研團隊分派的客戶建立關(guān)系，并在客戶中拓展關(guān)系網(wǎng)，從而增加收益和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。適用時，該職位還負責管理和指導(dǎo)包括業(yè)務(wù)拓展主任和業(yè)務(wù)拓展協(xié)調(diào)員在內(nèi)的團隊工作。 工作職責 財務(wù)回報 確定所分配的客戶潛力，依照酒店業(yè)務(wù)拓展標準操作程序制定客戶計劃。 發(fā)展分配給的客戶群，完成設(shè)定的目標并使收益增加。 收集當前和預(yù)期客戶/聯(lián)系人的信息，以獲得更多的業(yè)務(wù)。 有效控制銷售支出。 員工團隊 同時使用客戶互動和公共可用工具來監(jiān)督與酒店和客戶行業(yè)相關(guān)的競爭對手活動，并按照酒店程序與重要相關(guān)部門分享相關(guān)信息。 向管理層提供市場狀況變化的反饋，包括競爭和市場動向。 適當時，使銷售經(jīng)理參與銷售拜訪和銷售會議。 與上級領(lǐng)導(dǎo)交流他/她所遇到的問題及其它相關(guān)信息。 出席并參與培訓(xùn)課程、每日例會及要求的其它會議。 適用時，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展主任和業(yè)務(wù)拓展協(xié)調(diào)員執(zhí)行其職責。 賓客體驗 在自己的客戶群內(nèi)建立關(guān)系網(wǎng)，發(fā)展與重點決策人和其他相關(guān)人員的關(guān)系。 組織客戶會議并計劃和協(xié)調(diào)酒店現(xiàn)場考察。 處理并管理客戶的詢價或問題。 積極主動負責跟進新銷售線索，提升賓客體驗。 發(fā)展并維護與業(yè)務(wù)供應(yīng)方的聯(lián)系（MICE策劃公司；旅行社等）。 企業(yè)責任 確保在所提供的銷售系統(tǒng)中（即Delphi，Opera 等）及時準確的更新所有活動的準確記錄，以便將來參考與管理。 更新客戶和聯(lián)系檔案，附有客戶計劃，確保信息‘實時有效’以供行動。 為酒店和品牌在當?shù)厣鐓^(qū)中打造認知度和知名度。 執(zhí)行分配的其它工作。 責任范圍 這一中層市場銷售職位是為可能包括會議場地和/或宴會餐飲設(shè)施的全服務(wù)或有限服務(wù)酒店設(shè)置的。 該職位的績效應(yīng)根據(jù)以下主要衡量標準監(jiān)測： 每年制定的KPO 獨立的客戶計劃 銷售會議次數(shù) 新客戶的業(yè)務(wù)線索數(shù)現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)線索數(shù) 確認的新客戶業(yè)務(wù)線索的價值 遵循標準操作程序中列出的流程

1、? 負責挖掘開發(fā)商務(wù)機關(guān)政府的生意，維護商務(wù)客戶，政府和酒店的良好關(guān)系。?? 2、? 負責挖掘開發(fā)國內(nèi)外旅行社及旅游批發(fā)商生意，維護國內(nèi)外旅行社及旅游批發(fā)商和酒店的良好關(guān)系。 3、?清楚明了酒店的營業(yè)目標和每一項推廣計劃。?? 4、與有潛力的商務(wù)客戶保持良好的商業(yè)往來，定期款待商務(wù)客戶的行政人員、秘書或酒店內(nèi)客戶。 5、負責市場銷售部客戶方面的一切事務(wù)，包括數(shù)據(jù)資料、文件檔案、報告、跟催信件及與客人聯(lián)絡(luò)等?！　?6、負責跟催客戶的欠款，協(xié)助財務(wù)部跟進追款事宜。 7、了解酒店各種促銷活動，根據(jù)客人需求提供給客人。?? 8、按月收集客人對酒店的反饋意見。 9、確定團隊房間及用餐事宜，并與團隊協(xié)調(diào)員溝通予以跟進。 10、按時參加部門例會。 11、參加酒店組織的各種培訓(xùn)。 12、遵守酒店的安全規(guī)程和條例。 13、熟悉酒店應(yīng)急措施，在發(fā)生意外時確保客人的安全。 14、完成酒店因工作需要安排的工作任務(wù)和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 2、熱情接待顧客，主動介紹菜品及特色，提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗； 3、準確記錄顧客點單信息，及時傳達至后廚，確保上菜效率； 4、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐具、桌椅及工作區(qū)域； 5、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)情況，確保問題及時解決； 6、配合團隊完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識，態(tài)度熱情、耐心細致； 2、具備基本的溝通能力，能與顧客及同事有效協(xié)作； 3、身體健康，能適應(yīng)站立工作及早晚班次安排； 4、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗； 5、遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，具備團隊合作精神。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務(wù)指標； 2、開發(fā)并維護客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，拓展新客戶群體； 4、參與銷售方案的策劃與實施，協(xié)助市場推廣活動的執(zhí)行； 5、定期提交銷售報告，反饋市場信息及客戶需求，為管理層提供決策支持； 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶管理能力，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶關(guān)系； 3、具備一定的市場分析能力，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受短期出差或加班； 5、對酒店行業(yè)有熱情，熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù)流程者優(yōu)先； 6、具備團隊合作精神，能夠與各部門協(xié)調(diào)配合，推動銷售目標的達成。

崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。并回答賓客的一切詢問，為賓客提供必要的協(xié)助與服務(wù)。 2、熟練使用Opera。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行酒店的安全和日常的檢查工作。 6、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責為顧客提供專業(yè)的美睫、美甲服務(wù)，包括但不限于睫毛嫁接、睫毛燙翹、美甲設(shè)計、手足護理等； 2、根據(jù)顧客需求，提供個性化的美睫美甲方案，并確保服務(wù)過程安全、衛(wèi)生； 3、熟練掌握各類美睫美甲工具及產(chǎn)品的使用，定期維護和清潔工具設(shè)備； 4、主動與顧客溝通，了解其需求并提供專業(yè)建議，提升顧客滿意度； 5、保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，遵守店鋪的衛(wèi)生管理制度； 6、協(xié)助店鋪進行產(chǎn)品推廣及銷售，完成業(yè)績目標； 7、定期學(xué)習(xí)新技術(shù)及行業(yè)趨勢，提升自身專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、具備1年以上美睫美甲行業(yè)工作經(jīng)驗，熟練掌握相關(guān)技術(shù)及操作流程； 2、熟悉各類美睫美甲產(chǎn)品及工具的使用，能夠獨立完成服務(wù)項目； 3、具備良好的審美能力及溝通能力，能夠根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)； 4、工作細致耐心，注重衛(wèi)生與安全，服務(wù)意識強； 5、具備團隊合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、負責規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預(yù)期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發(fā)、會議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗，3年以上市場營銷負責人工作經(jīng)驗 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標準流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力 7、能接受全國調(diào)派者優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責拓展、維護所轄區(qū)域內(nèi)的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，負責開發(fā)加盟商、區(qū)域代理，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。  2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負責維護區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開發(fā)加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有3年以上化妝品市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，有網(wǎng)絡(luò)資源者優(yōu)先。 2、熟悉全國范圍內(nèi)某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 3、高度責任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。

全面統(tǒng)籌 酒店運營管理工作 1、?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標，制定酒店的經(jīng)營方針、策略和工作計劃，并組織實施，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理、成本指標，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店經(jīng)營效益和社會效益。 2、?確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。 3、?按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標準，負責制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。 4、?全面負責酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作。 5、?全面負責酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作。 6、?負責酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益。 7、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。 8、?做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作。 9、?完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況。 10.?每月向集團公司、區(qū)域總經(jīng)理報告形式匯報工作，完成交辦的各項任務(wù)。 11.?建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道。 12.?建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 13.?營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值。 14.?負責酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工。 15.?負責處理酒店重大突發(fā)事件、并及時向董事會匯報。 監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任。

【崗位職責】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊發(fā)揮銷售潛力，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 20、任務(wù)每月40-4 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 5、對競爭對手進行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有這透徹的了解； 6、與現(xiàn)有的客戶建立并維護牢固的關(guān)系，并不斷地尋求新的商機； 7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)； 8.了解本地及外埠企業(yè)市場情況，與有宴會會議潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷售機會，并跟進好所負責區(qū)域客戶； 9.完成每月和年度個人目標和宴會銷售預(yù)算； 10.確保會議宴會團隊的成員交叉銷售和追加銷售其它酒店設(shè)施和服務(wù)以不斷地使收入和利潤提高。

1.與既有的及潛在的客戶及合作伙伴保持密切聯(lián)系； 2.高效認知和掌握銷售線索； 3.發(fā)揮個人創(chuàng)造力，為酒店品牌及產(chǎn)品做出應(yīng)有貢獻； 4.詳細計劃與客戶的會面，對預(yù)定客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 5.積極傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店應(yīng)由知名度； 6.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，持續(xù)更新客戶檔案； 7.執(zhí)行上級要求任務(wù)，完成銷售指標； 8.堅持不斷對自己表現(xiàn)進行分析評估。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Guest Service Manager is responsible To assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少5年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

【崗位職責】 1.負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標 2.開發(fā)并維護客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系 3.定期拜訪客戶，了解市場需求及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略 4.策劃并執(zhí)行銷售活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率 5.協(xié)助制定銷售計劃及預(yù)算，定期提交銷售報告及市場分析 6.協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?，提升客戶滿意度 7.參與行業(yè)展會、推介會等活動，拓展?jié)撛诳蛻羧后w 【崗位要求】 1.具備較強的市場開拓能力和客戶管理經(jīng)驗，有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 2.優(yōu)秀的溝通能力及談判技巧，能夠獨立完成商務(wù)洽談 3.具備團隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力 4.對市場趨勢敏感，能夠快速響應(yīng)客戶需求并制定合理方案 5.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力 6.能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時間安排

【崗位職責】 1.確保遵循酒店的政策方針和凱悅品牌標準。 2.確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 3.確保正確解釋酒店的服務(wù)標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 4.提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率。 5.與中廚房共同配合達成各項預(yù)算及經(jīng)營目標。 【崗位要求】 1.有酒店同崗位工作經(jīng)驗或大型餐飲公司工作經(jīng)驗者。 2.在本地有豐富地客戶資源（必須項）

1. 執(zhí)行宴會銷售總監(jiān)安排的各項工作。 2. 完成部門分配到個人的銷售指標。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 誠懇、有效地銷售和推廣酒店設(shè)施。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4. 做好與商務(wù)團體、旅行團體等進行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷宴會，開拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計劃的完成。 5. 處理主要客戶訂餐、訂宴會或會議的函電，接待他們的來訪，與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 6. 與所有部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及重要宴會或會議的安排，確保實現(xiàn)銷售時的承諾。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 7. 建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案。詳細建立餐飲?？偷膫€人檔案。? ? ? ? ? 8. 進行銷售拜訪，經(jīng)常對商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進行個人拜訪，建立良好的合作關(guān)系和將來業(yè)務(wù)的聯(lián)系。? ? ? ? ? ? ?? 9. 宴會會議通知單上每項工作要根據(jù)與客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行，并注意店內(nèi)安排合理性和正確性。 10. 專業(yè)地進行日常電話銷售，尋求并確定新的生意機會。 11. 歡迎歡送貴賓。 12. 進行定期的市場調(diào)查和競爭對手調(diào)查。 13. 計劃并執(zhí)行對有潛力的公司和政府機關(guān)的拜訪，開發(fā)新的宴會商機。 14. 有需要時，宴請或帶相關(guān)公司的代表或政府官員參觀酒店。 15. 建立強大的聯(lián)系信息庫，以便開發(fā)關(guān)于公司或政府活動/宴會的商機。 16. 根據(jù)年度市場營銷計劃上標明的個人負責區(qū)域來執(zhí)行宴會銷售活動計劃。 17. 完成每月和年度個人目標和宴會銷售預(yù)算。 18. 與相關(guān)的運營部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 19. 收集客人的評論并將之回饋餐飲部和廚房，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與客人的要求與期望一致。

1.進行銷售活動和服務(wù)客戶，包括與客戶見面，處理客戶要求，準備商務(wù)計劃書，保存客戶資料，記錄所有與客戶的聯(lián)系，銷售拜訪和商務(wù)處理。確保拜訪客人的專業(yè)性，管理已經(jīng)簽協(xié)議的客戶，開發(fā)新客戶以通過使用萬豪銷售步驟服務(wù)客戶提高利潤。 2.保持對酒店的設(shè)施設(shè)備，特征和服務(wù)有具體的了解。 3.對競爭對手進行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有著透徹的了解。 4.準備銷售拜訪報告以記錄所有日常銷售活動信息。 5.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預(yù)先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 6.履行客戶關(guān)系管理的職責，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標。 7.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場份額中提高酒店知名度。 8.提供售后服務(wù)，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進行溝通。 9.與相關(guān)的運營部門保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿足客人的要求和期望。 10.履行管理層安排的其他工作職責。

【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3.良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗；

崗位職責： 全面負責酒店財務(wù)管理工作。 1、審核每日收入憑證，銀行、pos月底賬務(wù)核對； 2、待攤憑證、工資計提、發(fā)放審核、公積金社保計提補繳憑證制作、準確計提和核算各項稅金； 3、每月按時申報納稅（個稅、增值稅、代扣代繳稅）； 4、監(jiān)管出納現(xiàn)金、按月核對銀行往來賬目，編制余額調(diào)節(jié)表； 5、OFB賬單審核及相關(guān)系統(tǒng)操作； 6、酒店應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付各項往來賬核對； 7、酒店月末賬務(wù)檢查，經(jīng)營情況表，現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負債、利潤表出具； 8、培訓(xùn)員工工作事項、對于員工無法解決得問題進行補充解決； 9、進項稅發(fā)票核對及發(fā)票認證； 10、負責各類付款業(yè)務(wù)的審核，做好合同臺賬的登記和管理工作； 11、酒店線上渠道賬務(wù)跟進監(jiān)管，opera應(yīng)收賬務(wù)關(guān)注； 12、成本憑證審核、及月末倉庫結(jié)存關(guān)注； 13、盤點事項關(guān)注及盤點報告及盤點過程監(jiān)督； 14、監(jiān)督財務(wù)各項工作完成進度，財務(wù)制度制作及下發(fā)； 15、在建工程、固定資產(chǎn)、待攤賬務(wù)處理 16、釘釘采購單、報銷單等審批 17、酒店其他相關(guān)財務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)要求工作事項； 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上財務(wù)管理經(jīng)驗或3年能上星級酒店財務(wù)管理工作優(yōu)先 。 2、具有中級會計師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟練使用Opera，熟悉辦公軟件及財務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感，為人誠實可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。