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此崗位為籌備項目朝陽區(qū)萬豪萬楓酒店，籌開時間2025年12月，地址人民大街與繁榮路交匯(地鐵一號線-繁榮路站)，請看好位置投簡歷！！萬豪工作經(jīng)驗優(yōu)先?。?崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

本崗位為籌開項目朝陽區(qū)萬豪萬楓酒店，籌開時間2025年12月，地址在人民大街與繁榮路交匯(地鐵一號線-繁榮路站) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 5、有萬豪集團(tuán)或國內(nèi)連鎖酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 參與指揮和管理部門員工的執(zhí)行工作情況，記錄必要的機(jī)器維修，物品的供給和需要情況，水溫的變化情況，維修時間和培訓(xùn)新員工。

職位概述 ·????????監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 盡情表達(dá)，勇于聯(lián)結(jié)是對皇冠假日?酒店的服務(wù)理念的描述。它體現(xiàn)了我們以不同的方式思考和行動。我們以更加個性化的方式與賓客和員工建立情感聯(lián)系。我們在展現(xiàn)和分享自我個性的同時，也會更深入了解對方，因為對方也是一個有真情實感的人，而非一個房間號或者只是一名共事的員工。當(dāng)我們盡情表達(dá)，勇于聯(lián)結(jié)時，它意味著： ·?????????勇于破冰—我們積極主動率先致以問候，率先施加影響。我們樂于助人，發(fā)揮自己的個性魅力。 ·?????????隨機(jī)應(yīng)變 –我們根據(jù)當(dāng)時情況隨機(jī)應(yīng)變識別賓客的情緒和需求，同時相應(yīng)調(diào)整我們的節(jié)奏、語氣和行動。 ·?????????心系賓客成就 –我們了解賓客的業(yè)務(wù)需求并與他們合作，確保我們優(yōu)先處理迫切的事務(wù)，并讓他們能夠完成重要的工作。 ·?????????助力樂享生活–我們提供切合需要的建議和想法，確保賓客能夠“最充分”地利用其空閑時間休息放松、恢復(fù)精力、精神煥發(fā)。 工作職責(zé) ·????????監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o???臥室服務(wù) o???衛(wèi)生間服務(wù) o???洗衣服務(wù) o???清潔服務(wù) o???布草維護(hù) o???公區(qū)維護(hù) ·????????就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·????????對客房部所有系統(tǒng)以及集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)有最新和完整的知識。 ·????????負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 ·????????如有需要分發(fā)和收集鑰匙，管理所有的呼入和呼出電話。 ·????????檢查督促客人遺留物品的保存，防止錯誤處理 ·????????解決員工受到的不公正待遇問題。 ·????????分配客房工作任務(wù)。 ·????????檢查客房清潔狀態(tài)。 ·????????檢查員工行為規(guī)范及工作狀態(tài) ·????????組織員工進(jìn)行崗位技能及酒店產(chǎn)品知識培訓(xùn)。 ·????????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序并進(jìn)行有序打掃。 ·????????配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·????????協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量等)。 ·????????確保部門內(nèi)工作的一致性。 ?? ·????????確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 ?? ·????????確保所有防火出入門暢通，留心觀察安全隱患，培訓(xùn)員工提高安全意識。 責(zé)任范圍 主要績效指標(biāo) ·????????客房清潔度 管理的員工 ·????????直接?? 樓層領(lǐng)班、樓層服務(wù)員 ·????????間接????? 無 年度經(jīng)營利潤和薪金預(yù)算 ·????????無 決策職責(zé)(決策權(quán)) ·????????酒店職位7級所擁有職權(quán)范圍 懲罰措施 ·????????如在工作中過失或故意違反崗位職責(zé)，則參照員工手冊和部門P&P進(jìn)行處罰。 任職要求 技能要求 ·????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能。 ·????????具有說，讀和寫英語的能力。 ·????????熟練使用微軟辦公軟件 ·????????具有組織和培訓(xùn)能力 學(xué)歷 ·????????高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 經(jīng)驗 ·????????最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗。 ·????????經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。 發(fā)展路徑 ·????????員工工作滿3年及以上，在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)異，崗位技能掌握專業(yè)，得到上級和大部分員工認(rèn)可， 部門編制足夠的情況下，可以考慮予以晉升。

崗位職責(zé)： -當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。 -與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 -管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 -處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 -記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 -熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 -同其他部門協(xié)調(diào)工作。 -培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估。 -鼓勵員工掌握多技能。 -協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 -給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 -指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 -必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)。 -協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。 -解決爭端。 -約束員工遵守紀(jì)律。 -檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 -協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 -確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 -確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 -監(jiān)督夜床服務(wù)。 -迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。 -?提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 -檢查預(yù)抵VIP的房間。 -確認(rèn)VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 -確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 -負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 -確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 -通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 -采取合適的行動解決客人的抱怨。 -促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 -掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 -堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 -保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 -保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 -遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 -堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 -確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 -如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： -良好寫作和口頭表達(dá)能力。 -強壯的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 -以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 -強壯的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。 -具有良好的關(guān)于賓客服務(wù)支持部樓層，PA基本運作方面的專業(yè)知識。 -有改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的方法。 -積極聆聽、多方位思考。 -有效理解和利用資源。 -賓客服務(wù)支持部兩年以上主管工作經(jīng)驗。 -英語口語流利。 -有希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

在樓層經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理樓層服務(wù)員的態(tài)度和舉止行為，確保服務(wù)員在清潔房間和周圍公共區(qū)域時態(tài)度是否認(rèn)真，提供意見和發(fā)展培訓(xùn)計劃來提高效率及服務(wù)員的工作效率和表現(xiàn)。 確保每天每個樓段的工作能被有效的完成。 確定房間和指派工作給樓層服務(wù)員。 準(zhǔn)備工作安排和安排計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務(wù)員的工作量。 保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。 檢查服務(wù)員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。 確保貴賓房間和當(dāng)天客人的房間預(yù)先得到清潔。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi) 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率 6.組織編制部門工作程序及工作考評 【崗位要求】 1.有同等星級酒店樓層主管或領(lǐng)班相關(guān)工作經(jīng)驗 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力 5.具有良好客房培訓(xùn)能力，有VIP 房間布置相關(guān)經(jīng)驗

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學(xué)歷 2、至少3年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作

崗位要求： 1、年齡48歲以下，熟悉客房運作模式，具有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力與綜合協(xié)調(diào)能力； 2、能熟練的掌握OFFICE辦公軟件，有優(yōu)秀的服務(wù)意識和勤奮、吃苦耐勞的精神； 3、兩年以上在中型酒店的客房管理或兩年以上在國際型酒店相關(guān)部門的管理。 員工福利： 1、免費工作餐及倒班宿舍。 2、免費洗浴設(shè)施。 3、免費制服及制服清洗。 4、免費培訓(xùn)機(jī)會。 5、豐富多彩的員工活動，如：員工生日會、新年聯(lián)歡會等。 6、法定節(jié)假日和帶薪年假。

監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： -臥室服務(wù) -衛(wèi)生間服務(wù) -洗衣服務(wù) -清潔服務(wù) -布巾維護(hù) -就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 -負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 -分發(fā)和收集鑰匙。 -管理所有的呼入和呼出電話。 -解決員工受到的不公正待遇問題。 -分配客房 -檢查客房 -排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 -配合前臺滿足酒店和客人的要求。 -確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 -協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 -處理客人所有的特殊要求。 -確保部門內(nèi)工作的一致性。 -管理酒店的遺失財物。 -確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 -管理倉庫 -保存充足的用品存貨。 -維持存貨水平 -進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 -與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 -與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

崗位職責(zé)： -在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 -確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 -確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 -盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。 -按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 -需要時提供開夜床服務(wù)。 -隨時保證萬能鑰匙的安全。 -保持工作車的整潔和充分的補給。 -維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 -保持布草房的整潔和井井有條。 -維持樓層布草房的干凈和整潔。 -保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 -向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 -向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護(hù)的不足。 -隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 -為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 -與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 -迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。 -確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 -采取合適的行動解決客人的抱怨。 -促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 -維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 -堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 -如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： ·?具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。 -能夠適應(yīng)變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。 -具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 -至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 -高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。 -基本的英語水平。 -一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。

確保對所指定的客房及走廊提供最高標(biāo)準(zhǔn)清潔及服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有4年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

在樓層主管的帶領(lǐng)下維持客房清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括服務(wù)區(qū)域，工作間和儲藏室，電梯間和后通道。 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。 按照程序和品牌標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房用品。 中班服務(wù)員按照標(biāo)準(zhǔn)提供夜床服務(wù)。 當(dāng)客房處于“請勿打擾”狀態(tài)時,尊重客人的隱私并將提示卡塞入客人房間。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的工具處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草間的整潔和井井有條。 發(fā)現(xiàn)遺留物通知辦公室文員并在下班前交至文員處。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有服務(wù)意識

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1)每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。 2)每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。 3)客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會。 4)巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患。 5)發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量。 6)配合前臺經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求。 7)制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生等工作。 8)負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作。物品按運營標(biāo)準(zhǔn)合理使用、消耗控制得當(dāng)。 9)做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 10)按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。 11)做好每月盤點及編制預(yù)算,制定用品申購計劃。完成盤點明細(xì)表和物品申購表。 12)督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 13)負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機(jī)的收發(fā)及保管。 14)負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員正確稀釋和安全使用。 15)聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。 16)關(guān)心員工，經(jīng)常與員工保持對話溝通；及時將員工的要求和想法反映給總經(jīng)理。 17)認(rèn)真完成每日工作交接內(nèi)容以及工作報告。 18)做好每月的培訓(xùn)計劃和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。 19）做好客房區(qū)域的資產(chǎn)管理 20）負(fù)責(zé)客房區(qū)域的安全管理 21）完成上級指派的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

本崗位為籌開項目朝陽區(qū)萬豪萬楓酒店儲備，籌開時間2025年12月，位置在人民大街與繁榮路交匯(地鐵1號線-繁榮路站) 崗位職責(zé) 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、10年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家5星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 7、必須有聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗，有萬豪工作經(jīng)驗優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。