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崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)幾組織培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的中/英文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

·?更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 ·?協(xié)助激勵(lì)政策的落實(shí)。 ·? ·?組織協(xié)調(diào)被批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 ????????? ·?執(zhí)行與人才發(fā)展相關(guān)的品牌及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?協(xié)助建立和維護(hù)酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機(jī)制。 ·?定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 ·?定期提交培訓(xùn)計(jì)劃并保存酒店培訓(xùn)記錄。 ·?開發(fā)管理工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 ·?保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 ·?參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。 ·?促進(jìn)多技能培訓(xùn)。 ·?計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 ·?協(xié)助給予下屬成員個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 ·?實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。 ·?保證按時(shí)完成所有報(bào)告和服務(wù)。 ·?需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 ·?指導(dǎo)和培養(yǎng)酒店所有部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程和教材 3、組織實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 4、定期評(píng)估培訓(xùn)效果，收集反饋意見并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)方案 5、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)檔案，跟蹤員工培訓(xùn)進(jìn)度和成果 6、協(xié)助人力資源部開展員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相關(guān)工作 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合與管理，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、資料等 【崗位要求】 1、具備良好的培訓(xùn)授課能力和課程設(shè)計(jì)能力 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性 3、熟悉酒店

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建、優(yōu)化與實(shí)施，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計(jì)劃； 2、組織開展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及管理層培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目； 3、跟蹤評(píng)估培訓(xùn)效果，收集員工反饋，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量與效果； 4、協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)需求，統(tǒng)籌培訓(xùn)資源，合理安排培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)地； 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案管理，記錄員工培訓(xùn)情況并定期匯總分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)； 6、負(fù)責(zé)酒店各類活動(dòng)的主持工作，包括但不限于開業(yè)慶典、員工團(tuán)建活動(dòng)、酒店沙龍活動(dòng)等。 二、崗位要求 1、具備良好的培訓(xùn)策劃與組織能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析及方案設(shè)計(jì)； 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通能力，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)流程，有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)的課程開發(fā)能力； 5、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門協(xié)調(diào)能力； 6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新知識(shí)并應(yīng)用于培訓(xùn)實(shí)踐。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開發(fā)：結(jié)合酒店實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)設(shè)計(jì)各類培訓(xùn)課程和教材，如服務(wù)流程手冊(cè)、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過考試、實(shí)操、問卷調(diào)查等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工反饋，分析培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定：制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，如客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。 5. 日常質(zhì)檢工作：定期或不定期對(duì)酒店各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、暗訪等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄，如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問題。 6. 問題反饋與跟蹤：將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，提出整改意見和建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。 7. 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù)，如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。

【崗位職責(zé)】 1·?Establish onboarding procedures which ensure new associate feel welcome and all team members are prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入職流程，確保所有新人才倍感歡迎，并且團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于新同事的到來做好了迎接準(zhǔn)備工作 2·Conduct/review Learning& Development needs analysis annually and budget accordingly. 每年進(jìn)行和審查年度學(xué)習(xí)與發(fā)展需求分析和相應(yīng)的預(yù)算。 3·Plan Learning& Development Plan for future skill requirements and not just current. 參考當(dāng)前和未來技能需求，制定學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃。 4·Work with line managers to analyze performance by identifying area for improvement. 與部門經(jīng)理一起合作，識(shí)別需要改進(jìn)和提高的方面。 4·Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team. 為團(tuán)隊(duì)成員提供品牌服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。 【崗位要求】 1·College or above, certificate or diploma in hospitality. 大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，酒店服務(wù)專業(yè)證書。 2·3 years of experience in a similar field. 至少三年同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3·Knowledge and experience of associated computer applications. 相關(guān)電腦軟件知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 4·Fluent in the Native language and English. 普通話與英語流利。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)二年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1.發(fā)展關(guān)于確定飯店宗旨和人力資源關(guān)于培訓(xùn)和發(fā)展的政策的戰(zhàn)略。Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 根據(jù)集團(tuán)要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。According to Wanda Hotels & Resorts regulation, design hotel training plan, assist DOHR manage hotel training. 2.協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。Assist the Director or HR in creating an effective and efficient operation of Training Department. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到飯店目標(biāo)。Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 3.按照酒店培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施店內(nèi)培訓(xùn)，發(fā)展培訓(xùn)課程及交叉培訓(xùn)計(jì)劃。 According to hotel training plan, practise hotel training, and develop training courses and cross training. 4.建立酒店培訓(xùn)檔案管理制度和系統(tǒng)，監(jiān)督執(zhí)行。Build up hotel training filling system and policy, and ensure that policy can be carried out. 5.協(xié)助人力資源總監(jiān)組織各項(xiàng)員工活動(dòng)。Assist DOHR organize associates activities. 6.時(shí)時(shí)展示萬達(dá)酒店及度假村價(jià)值觀給員工和所有涉及人員。Show Wanda culture and standard to all associates and related person.

作為學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·????????更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 ·????????組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。 ·???????? ·????????組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。????????? ·????????執(zhí)行與人才發(fā)展相關(guān)的品牌及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????建立和維護(hù)酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機(jī)制。 ·????????能夠開發(fā)和熟練使用集團(tuán)內(nèi)外學(xué)習(xí)資源，協(xié)助管理人員提高管理技能，為酒店高潛力人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 ·????????定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 ·????????定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。 ·????????制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 ·????????保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 ·????????參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。 ·????????參與制定酒店人才發(fā)展預(yù)算，日常監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 ·????????參與酒店員工工作表現(xiàn)評(píng)估，在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。 ·????????促進(jìn)多技能培訓(xùn)。 ·????????計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 ·????????給予下屬成員個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 ·????????實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。 ·????????保證按時(shí)完成所有報(bào)告和服務(wù)。 ·????????需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 ·????????指導(dǎo)和培養(yǎng)酒店所有部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能。 ·????????與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。 ·????????執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 ·????????執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。 ·????????熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·????????如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部人事和培訓(xùn)工作。 2、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 3、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作2年以上。 2、擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 3、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、?負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、?按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助人事經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、必須具備計(jì)算機(jī)能力，如Word, Excel, Word, Outlook和PowerPoint。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來酒店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)各部門需求設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平。 2、組織開展新員工入職培訓(xùn)，確保新員工快速融入企業(yè)文化并掌握崗位基本技能。 3、搭建和完善公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，包括課程開發(fā)、講師選拔、培訓(xùn)效果評(píng)估等，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)流程。 4、定期調(diào)研員工培訓(xùn)需求，結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司戰(zhàn)略調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)的實(shí)用性和前瞻性。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合與管理，包括外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接、內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)資料庫(kù)維護(hù)。 6、跟蹤培訓(xùn)效果，通過考核、反饋等方式評(píng)估培訓(xùn)成果，并提出改進(jìn)建議。 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作，如職業(yè)規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)等。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)及效果評(píng)估。 2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，具備良好的課堂掌控能力。 3、熟悉酒店行業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)，了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)流程及崗位技能要求者優(yōu)先。 4、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化。 5、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），能制作專業(yè)的培訓(xùn)課件和報(bào)告。 6、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、獨(dú)立制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)課程。 2、協(xié)助上級(jí)對(duì)全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作，公共外語、服務(wù)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 4、統(tǒng)計(jì)各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并督促落實(shí)。 5、協(xié)助上級(jí)對(duì)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn)檢查。 6、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)檢和培訓(xùn)反饋統(tǒng)計(jì)工作。 7、協(xié)助上級(jí)其他日常工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉酒店員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

Maintains updated files of training 維護(hù)培訓(xùn)檔案。 Data Base Management 數(shù)據(jù)庫(kù)的管理 Manage standardized responses to correspondence 管理標(biāo)準(zhǔn)化的書信回復(fù)。 Assists in maintaining a comprehensive, current andguest focused set of departmental standards?and procedures and oversees their implementation through ongoingtraining 協(xié)助維護(hù)一套全面的，通用的，以顧客為中心的部門規(guī)范和程序，通過持序性的培訓(xùn)監(jiān)督規(guī)范和程序的執(zhí)行。 Prepares and conducts detailed induction programfor new staff。 準(zhǔn)備并開展新員工具體入職培訓(xùn)。 Assists to prepare training materials includingpower point for the training. 協(xié)助準(zhǔn)備各類培訓(xùn)材料，包括演示文檔的制作等。 Assists in assessing the training needs of thehotel. 協(xié)助開展酒店培訓(xùn)需求調(diào)查。 Assists to calculate the training hours and obtainfeedback from participants of the training programs. 協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)小時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)并及時(shí)收集培訓(xùn)反饋信息。 Training expense reimburse and accrues amountspend. 培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷及開支統(tǒng)計(jì)。 Adhere to time frames established by Head Office 遵守總部設(shè)定的時(shí)間表。 Works with Manager or designate to Co-ordinatetraining such as: 與經(jīng)理一起或受其指派協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作： First Aid Courses and OH&S. 急救課程和職業(yè)健康與安全 ?Issue invitations toattend internal and external programs 發(fā)送內(nèi)外部培訓(xùn)項(xiàng)目的請(qǐng)柬 ?Maintain records oftraining attendance 保存參加培訓(xùn)人員的記錄 Promote and facilitate cross training, jobrotation, and multi skilling 促進(jìn)并協(xié)助交叉培訓(xùn)，崗位輪換和多重技能 Conduct some training programs for line Associates 講授部分基層員工的培訓(xùn)課程 Conduct departmental training audits 進(jìn)行部門培訓(xùn)審核 Assists to co-ordinate employee activities, such asstaff birthday parties, etc. 協(xié)助開展員工活動(dòng)，如員工生日會(huì)等。 Assists to make the spot checks on the grooming andcode of conducts. 協(xié)助對(duì)員工儀容儀表和行為規(guī)范/紀(jì)律進(jìn)行抽查。 Assists to monitor and control the activities. 協(xié)助監(jiān)督和控制各種活動(dòng)。 Perform other job duties as requested bymanagement. 其他管理層要求的工作項(xiàng)目

崗位職責(zé) 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力，可將英語作為工作語言