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  • 客服

  • 延邊 | 1年以上 | 中專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·?執(zhí)行與行李有關(guān)的工作程序,在禮賓司不在崗時,代行其職責(zé) 并確保禮賓部員工在工作中遵守工作程序。 ·?協(xié)助禮賓司根據(jù)需要調(diào)配人力。 ·?根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)所有禮賓部員工、評估表現(xiàn)、推薦晉升、辦理員工調(diào)動及紀(jì)律懲戒。 ·?向禮賓司反饋異?,F(xiàn)象,需求要時向前廳經(jīng)理、前廳副經(jīng)理和賓客服務(wù)經(jīng)理求助。 ·?確保貴賓及希爾頓榮譽(yù)可會會員得到完善招待,其它客人得到機(jī)場接送服務(wù)。 ·?盡量推薦酒店營業(yè),改進(jìn)服務(wù),以便增加營業(yè)收入,降低成本。 ·?完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ·?需要了解當(dāng)?shù)芈糜挝幕?,以及城市概況,為客人提供貼心服務(wù)。
  • 延邊 | 1年以上 | 中專
    • 五險一金
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·?積極地尋找獲取客人反饋意見。 ·?同意并實(shí)施以行動去提高對客服務(wù)的質(zhì)量。 ·?向每一位客人介紹希爾頓榮譽(yù)客會以及其優(yōu)惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽(yù)客會。認(rèn)知會員客人,確保希爾頓榮譽(yù)客會會員客人收到個性化、專業(yè)的服務(wù)以及相應(yīng)的優(yōu)惠政策。 ? ·?以明確地的態(tài)度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見,跟進(jìn)并向禮賓司報告,并從中學(xué)習(xí)。 ·?根據(jù)希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn),確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應(yīng)和處理。 ·?積極主動的面對客人,協(xié)助他們接近合理的需求。
  • 店長助理

    4千-5千
    四平 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 協(xié)助店長管理店內(nèi)各項事務(wù)
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
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