1. 品牌戰(zhàn)略與定位:
? 根據(jù)三家酒店的定位(溫泉高端、北歐設(shè)計(jì)、家庭精品),制定差異化的品牌戰(zhàn)略。
? 整合長(zhǎng)白山的自然與文化資源,為品牌注入獨(dú)特的本地化元素。
? 確保品牌形象的一致性與傳播效果最大化。
2. 營(yíng)銷與推廣:
? 策劃并執(zhí)行酒店品牌的年度營(yíng)銷計(jì)劃,包括線上線下整合營(yíng)銷。
? 推動(dòng)在OTA平臺(tái)(攜程、美團(tuán)、飛豬)及社交媒體(如抖音、小紅書)上的品牌曝光。
? 開展定制化主題活動(dòng)(如溫泉體驗(yàn)、親子節(jié)、設(shè)計(jì)展覽)以吸引目標(biāo)客群。
3. 內(nèi)容創(chuàng)意與傳播:
? 負(fù)責(zé)酒店宣傳內(nèi)容的創(chuàng)意開發(fā),包括宣傳視頻、圖片、軟文和廣告語(yǔ)等。
? 打造高辨識(shí)度的VI系統(tǒng)及平面設(shè)計(jì),與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)接,完善酒店視覺體系。
? 定期輸出品牌報(bào)告,分析傳播效果并優(yōu)化傳播策略。
4. 客戶體驗(yàn)管理:
? 建立客戶反饋機(jī)制,收集賓客體驗(yàn)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。
? 推動(dòng)品牌會(huì)員體系建設(shè),加強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度。
5. 合作與公關(guān):
? 與長(zhǎng)白山當(dāng)?shù)卣?、文化機(jī)構(gòu)、旅行社等建立戰(zhàn)略合作。
? 參與行業(yè)展會(huì)、媒體發(fā)布會(huì),提升品牌影響力。
? 處理品牌相關(guān)的危機(jī)公關(guān),維護(hù)品牌聲譽(yù)。
6. 數(shù)據(jù)與分析:
? 監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)以及目標(biāo)客戶需求。
? 定期分析品牌推廣活動(dòng)的投入產(chǎn)出比(ROI),優(yōu)化資源配置。