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【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)全日制餐廳的日常運營管理工作，確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和運營效率符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2.監(jiān)督并指導(dǎo)餐廳員工的服務(wù)流程，包括餐前準(zhǔn)備、用餐服務(wù)及餐后收尾工作，提升顧客滿意度。 3.負(fù)責(zé)餐廳排班、人員調(diào)配及培訓(xùn)，確保員工熟練掌握服務(wù)技能及酒店服務(wù)規(guī)范。 4.定期檢查餐廳設(shè)備、餐具及環(huán)境衛(wèi)生，確保符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。 5.處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋至餐廳經(jīng)理。 6.協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動，提升餐廳營業(yè)額及客戶體驗。 7.監(jiān)督食材及酒水庫存管理，控制成本并減少浪費。 8.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1.具備良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠適應(yīng)高強度工作環(huán)境。 2.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理顧客及員工關(guān)系。 3.具備一定的餐廳運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。 4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 5.能夠適應(yīng)倒班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班。

1.向總經(jīng)理提供專業(yè)的建議及行政上的支持，以達(dá)到酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2.參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。 3.在酒店指導(dǎo)方針指引下，協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃年度預(yù)算，制定市場戰(zhàn)略及促銷計劃。 4.設(shè)定并達(dá)到酒店目標(biāo)，銷售及預(yù)算收入。 5.制定酒店價格策略及銷售目標(biāo)。 6.提出方案和策略以便進(jìn)一步改進(jìn)銷售表現(xiàn)。 7.不斷檢驗和監(jiān)督客戶預(yù)訂和網(wǎng)上訂房情況。 8.針對目標(biāo)市場組織海外旅行及產(chǎn)品展示。 9.通過與總部聯(lián)系，確保所有營業(yè)活動的順利完成。 10.控制部門各項耗費及制定預(yù)算。 11.管理特殊項目及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。 12.確保部門資源的高效利用。

1. 在市場銷售總監(jiān)監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 2. 協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)督整個部門的運作 3. 清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 4. 監(jiān)督和評估當(dāng)下的市場銷售活動及市場動態(tài)。 5. 監(jiān)督，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊確保其完成酒店營銷目標(biāo)。 6. 協(xié)助有效銷售工作的進(jìn)行，確保對于潛在客戶的全面覆蓋，跟進(jìn)的高效實行。 7. 代表銷售團(tuán)隊參與銷售區(qū)域的劃分，銷售旅行的安排，如有新的潛在市場須向市場銷售總監(jiān)報告。 8. 確保對于競爭者動向的時時關(guān)注。制定完整的有關(guān)競爭者價格，促銷活動，入住率和銷售策略的調(diào)查報告并每月更新。 9. 確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時回復(fù)客戶需求。 10. 協(xié)助及協(xié)調(diào)部門內(nèi)部對于主要客戶來訪的接待工作。

【崗位職責(zé)】 1.具備酒店所需的專業(yè)知識及技能，滿足客人所需，提高賓客滿意度。 2.準(zhǔn)備每周宴會預(yù)測及其他需要的支持文件。 3.確保對客服務(wù)的及時性，獲得整個活動中賓客滿意。 4.確保會議活動結(jié)束開具所以專職發(fā)票。 5.與預(yù)定，銷售部門及餐飲部門保持密切的溝通，確保整個會議活動協(xié)調(diào)一致。 6.與相應(yīng)的事件管理人員合作，在適當(dāng)?shù)臅r候提供部門/客戶的具體服務(wù)。 7.參與和參加適當(dāng)?shù)摹⒔M織培訓(xùn)會議、日常簡報和其他會議。 8.協(xié)助銷售經(jīng)理或銷售主任完成在店期間的各類接待活動。 【崗位要求】 1.大專學(xué)歷及以上，形象、氣質(zhì)佳，有營銷相關(guān)經(jīng)驗或?qū)I(yè)者優(yōu)先； 2.具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力； 3.積極主動,滿足期限和承諾,按要求完成任務(wù)和項目； 4.維護(hù)電子和文件歸檔系統(tǒng)所需的強大組織技能； 5.抗壓能力強。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.??GSO - Regency Club is responsible to assist to ensure the smooth and efficient running of the Regency Club within the Rooms Division Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

崗位職責(zé)： -實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 -完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來文件、文件的歸檔、發(fā)送傳真、電子郵件等。 -一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。 -對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認(rèn)識。 -發(fā)展并保持對主要業(yè)務(wù)來源的高水平溝通，并在必要的時候反饋給預(yù)定經(jīng)理。 -將與業(yè)務(wù)有關(guān)的任何趨勢變化及時告知預(yù)定經(jīng)理。 -確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 -確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準(zhǔn)確無誤。 -遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時收取。 -遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價控制。 -根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 -持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 -確保與預(yù)定相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 -保持辦公區(qū)域干凈整潔。 -遵守所有公司關(guān)于預(yù)定部的規(guī)定。 -遵守由收益管理經(jīng)理制訂的所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 -將預(yù)訂的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 -嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 -如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： -熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)。 -熟悉酒店產(chǎn)品、酒店規(guī)則和條例（比如緊急事件程序）。 -能流利說、寫英文和中文。 -善于管理使用辦公設(shè)備。 -有責(zé)任感和職業(yè)道德。 -有責(zé)任心并可被依靠。 -工作有主動性。 -?具備基本管理技能。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊發(fā)揮銷售潛力，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 20、任務(wù)每月40-4 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

1.負(fù)責(zé)部門各項制度建設(shè)和費用管理。 2.根據(jù)市場動態(tài)制定酒店營銷戰(zhàn)略和計劃。 3.組織開場市場營銷活動。 4.部門內(nèi)部管理和隊伍建設(shè) 5.向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。 6.跟進(jìn)酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，作出正確分析，定期提交經(jīng)營分析報告。 7.協(xié)調(diào)與其他部門間溝通，做好接待工作。 8.建立營銷渠道，開拓市場、新客源。 9.根據(jù)客戶反饋，銷售動態(tài)和市場情況，調(diào)整酒店價格。 崗位要求； 1.至少5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，專業(yè)的酒店管理知識和能力，認(rèn)同企業(yè)文化遵守企業(yè)規(guī)章制度。 2.具有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題能力，心理素質(zhì)佳有較強的事業(yè)心，勇于面對各種挑戰(zhàn)。 3.擁有對市場的把控能力和分析能力，充分了解酒店市場狀況和趨勢，隨時抓住實際增加酒店營收。 4.具有良好的人際關(guān)系處理能力，做好承上啟下的工作；擁有良好的應(yīng)變能力，在特殊情況發(fā)生時能夠隨機應(yīng)變處理好突發(fā)情況。 5.激勵、考核、賦能的能力，培養(yǎng)下屬成長。 6.領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊建設(shè)的能力；形象好，氣質(zhì)佳。

崗位職責(zé)： -督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 -與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 -在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 -管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 -友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 -通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊員工。 -采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 -維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 -?按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 -?維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 -了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 -確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 -確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 -確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 -按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 -了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； -掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 -了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 -熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 -遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 -檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 -在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 -檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 -針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 -協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） -協(xié)助前臺與團(tuán)隊的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 -詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 -與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 -與廚房的員工建立良好的溝通。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 -如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 崗位要求： -大?？萍耙陨蠈W(xué)歷，較好的中英文讀寫能力。 -一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 -能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 -?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 -?擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 -能在強壓下勝任工作。 -親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 -有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 -強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 -較強的團(tuán)隊合作意識。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運營管理，包括人員調(diào)配、排班安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo) 3、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保符合國家餐飲行業(yè)規(guī)范要求 4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與團(tuán)隊建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)與顧客滿意度 5、處理突發(fā)事件及顧客投訴，維護(hù)門店品牌形象 6、控制門店運營成本，優(yōu)化物料采購及庫存管理流程 7、執(zhí)行公司營銷策略，策劃并實施本地化促銷活動 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上連鎖餐飲企業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗 3、熟悉餐飲行業(yè)運營流程，具備出色的成本控制及數(shù)據(jù)分析能力 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵20人以上團(tuán)隊 5、年齡27-35周歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 6、持有食品安全管理員證書者優(yōu)先考慮 7、具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力

1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 5、對競爭對手進(jìn)行密集的調(diào)查，對其酒店產(chǎn)品知識有這透徹的了解； 6、與現(xiàn)有的客戶建立并維護(hù)牢固的關(guān)系，并不斷地尋求新的商機； 7、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)； 8.了解本地及外埠企業(yè)市場情況，與有宴會會議潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷售機會，并跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶； 9.完成每月和年度個人目標(biāo)和宴會銷售預(yù)算； 10.確保會議宴會團(tuán)隊的成員交叉銷售和追加銷售其它酒店設(shè)施和服務(wù)以不斷地使收入和利潤提高。

崗位職責(zé)： -始終使自己的工作以顧客為核心，積極主動及時地對待顧客的需要和要求。 -承擔(dān)個人責(zé)任并主動解決問題，清楚地與客戶和同事溝通，以取得積極影響。 -自我激勵和承諾，主動承擔(dān)所有工作并抓住機會學(xué)習(xí)新的技能或知識，從而提高個人業(yè)績。 -?對改變的要求能夠靈活，快速并積極響應(yīng)，包括要求的任何任務(wù)。 -通過展示對同事的合作和支持，以團(tuán)隊目標(biāo)為追求，保持以團(tuán)隊為重點。 -?提供意見和建議，以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 -?積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 -?執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 -通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工，始終保持愉快的工作環(huán)境。 總出納： -每天收集并清點（有財務(wù)人員證明）所有出納員信封中的內(nèi)容。 -接收并認(rèn)可收到支票列表并記錄在總出納日報告中，包括每日存放的所有支票或通過郵件收到的匯票。 -?每日存入銀行的所有支票和匯票。 -準(zhǔn)備每日銀行存款。 -準(zhǔn)備總出納每日報告。 -提供需要的零錢給所有出納員。 -確保所有對銀行的零錢轉(zhuǎn)換經(jīng)過財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。 -對出納員作出的支付進(jìn)行補足。 -對總出納備用金中支出的費用進(jìn)行記賬。 -每日清點總出納備用金，確保其正確－此清點也應(yīng)與總會計師／財務(wù)經(jīng)理每月進(jìn)行。 -確保對酒店備用金的發(fā)出，退回和使用進(jìn)行恰當(dāng)控制，包括執(zhí)行定期獨立的清點，以保護(hù)酒店資金的安全。 -始終確?？偝黾{辦公室的安全。 -確保未授權(quán)人員不得進(jìn)入總出納辦公室。 -確保投幣的所有出納員和證人被適當(dāng)記錄在投幣登記表上，任何背離應(yīng)被指出。 -在轉(zhuǎn)移資金進(jìn)出酒店時，確保充分的安全措施已到位。 -就如何操作資金及保護(hù)其不受損失給出納員提供清楚的指導(dǎo)。 -確保備用金實際金額與總分類帳上的金額一致，并每月進(jìn)行調(diào)節(jié)。 -每月至少清點50%的備用金，所有備用金必須每三個月清點一次。 -向財務(wù)經(jīng)理提出一切差異或不符合規(guī)定的事宜。 -始終保持對總出納備用金及保險箱的安全。 -不透露總出納及前臺投幣保險箱的密碼。在休假結(jié)束后即刻更換保險箱密碼。 -確保原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時地輸入總分類帳系統(tǒng)。 -只有在財務(wù)經(jīng)理或在其缺席時總會計師的小額備用金保險單出示的情況下支付小額報銷。 -恰當(dāng)?shù)赜涗洠{(diào)節(jié)和準(zhǔn)備補償，零用現(xiàn)金每周預(yù)付，以確保所有交易都有支持文件。 收入審計： -審核餐飲收入報表，確保餐飲收入的各項收入與收入報告所顯示的數(shù)字一致。 -審查客人賬目，審批授權(quán)的宴請賬單以及各部門經(jīng)理的內(nèi)部消耗賬單，送報財務(wù)經(jīng)理審批。 -記錄各部門投錢收入的長短款，稽查明顯長短款因由，長短款報表每月底由財務(wù)經(jīng)理審批，任何相關(guān)材料丟失必須及時匯報。 -審查所有的撤銷賬單，核對其撤銷原因，審查撤銷賬單記錄報表。 -盤點香煙的存貨，參照系統(tǒng)、投報的香煙售賣記錄一盤點餐廳香煙實際剩余數(shù)量，提報月末香煙盤存表給成本會計。 -核對總出納報告。 -協(xié)助高級會計控制所有對客優(yōu)惠券，團(tuán)隊餐券。 -協(xié)助高級會計稽查所有收銀人員備用金。 應(yīng)收： -處理每天銀行收到的信用卡帳目。 -調(diào)節(jié)信用卡交易與每日銀行進(jìn)帳單的差異。 -處理信用卡查詢，準(zhǔn)備相關(guān)的退款的憑證。 -負(fù)責(zé)整理和更新信用卡收費文件。 -處理信用卡公司提出的要求退款問題，如美運，維薩等。 -與簽約銀行協(xié)調(diào)卡單問題。 -月底調(diào)節(jié)所有信用卡帳目。 -完成每天城市掛帳的預(yù)付帳單，并將每日所有交易輸入城市掛帳帳目。 -準(zhǔn)備每日房間，餐飲和與其他運營部門相關(guān)城市掛帳帳目的扣減。 -所有城市掛帳費用與收入審計每日報告一致，所有備份文件有存檔。 -幫助銷售部，宴會，及前臺做所有的預(yù)付帳單。 -記錄每天收到的TT/GCR付款憑證，并沖減到相應(yīng)的城市掛帳帳目。 -根據(jù)帳單計劃或安排，準(zhǔn)備所有城市掛帳對帳單.所有對帳單在信貸經(jīng)理審核后郵寄給客戶。 -對城市掛帳文件進(jìn)行整理和更新，并負(fù)責(zé)保管所有城市掛帳。 收貨： -確保所有進(jìn)入倉庫的貨物有合適的書面文件（送貨單，采購單等）。 -根據(jù)批準(zhǔn)的采購單確保所有貨物的質(zhì)量和數(shù)量都經(jīng)過檢查。 -確保貨物被運送到倉庫或直入部門。 -根據(jù)物業(yè)管理部提供的出門單合理記錄并計算所有出店的貨物。 -檢查收入貨物的截止日期以確定在酒店可接受的范圍內(nèi)。 -確保進(jìn)口貨物有政府提供的合法證書。 -準(zhǔn)備收貨日志和每日收貨記錄匯總表。 -根據(jù)采購訂單和提供的項目，檢查供應(yīng)商稅務(wù)發(fā)票的正確性。 -就收到貨物的質(zhì)量和/或數(shù)量（包括重量）差異進(jìn)行跟進(jìn)。 -確保收到的物品僅為定購和批準(zhǔn)的物品。 -協(xié)助定期對運營設(shè)備的存貨盤點。 -對所有進(jìn)出收貨區(qū)域及倉庫的物品保持足夠的控制。 -協(xié)助每月庫存盤點流程。 -與所有酒店部門和供應(yīng)商保持良好關(guān)系。 -擁有對Excel, Microsoft Word和酒店庫存/采購軟件的豐富知識。 -確保所有文件（采購訂單，發(fā)票，送貨單等）及時轉(zhuǎn)送給應(yīng)付賬款員。 -協(xié)助準(zhǔn)備月末報告和其他可能需要的特殊報告。 ·?保持警惕性以確保收貨區(qū)域和所有倉庫的安全。 -熟悉所有突發(fā)事件程序。 -維護(hù)足夠的且最新的檔案系統(tǒng)。 其他： -靈活的工作時間，特別是在月末。 -即時、有效、友好地處理所有要求和詢問。 -確保正確的工作實踐及該工作區(qū)域的安全不受危害，使得意外的風(fēng)險和員工賠償費用最小化。 -執(zhí)行一切額外的工作，以確保酒店職能順利運作。 崗位要求： -大學(xué)會計和管理方面的學(xué)位。 -職業(yè)會計師資格 -有足夠的教育背景,在酒店行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)更高職位至少兩年的工作經(jīng)驗 -具備電腦知識。 -可信賴和高度誠實。 -了解當(dāng)?shù)貏趧臃ê鸵?guī)則。 -與相關(guān)部門有良好的合作精神。 -英文書寫及口語流利。

崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)酒店財務(wù)管理工作。 1、審核每日收入憑證，銀行、pos月底賬務(wù)核對； 2、待攤憑證、工資計提、發(fā)放審核、公積金社保計提補繳憑證制作、準(zhǔn)確計提和核算各項稅金； 3、每月按時申報納稅（個稅、增值稅、代扣代繳稅）； 4、監(jiān)管出納現(xiàn)金、按月核對銀行往來賬目，編制余額調(diào)節(jié)表； 5、OFB賬單審核及相關(guān)系統(tǒng)操作； 6、酒店應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付各項往來賬核對； 7、酒店月末賬務(wù)檢查，經(jīng)營情況表，現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負(fù)債、利潤表出具； 8、培訓(xùn)員工工作事項、對于員工無法解決得問題進(jìn)行補充解決； 9、進(jìn)項稅發(fā)票核對及發(fā)票認(rèn)證； 10、負(fù)責(zé)各類付款業(yè)務(wù)的審核，做好合同臺賬的登記和管理工作； 11、酒店線上渠道賬務(wù)跟進(jìn)監(jiān)管，opera應(yīng)收賬務(wù)關(guān)注； 12、成本憑證審核、及月末倉庫結(jié)存關(guān)注； 13、盤點事項關(guān)注及盤點報告及盤點過程監(jiān)督； 14、監(jiān)督財務(wù)各項工作完成進(jìn)度，財務(wù)制度制作及下發(fā)； 15、在建工程、固定資產(chǎn)、待攤賬務(wù)處理 16、釘釘采購單、報銷單等審批 17、酒店其他相關(guān)財務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)要求工作事項； 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上財務(wù)管理經(jīng)驗或3年能上星級酒店財務(wù)管理工作優(yōu)先 。 2、具有中級會計師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟練使用Opera，熟悉辦公軟件及財務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強的工作熱情和責(zé)任感，為人誠實可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Guest Service Manager is responsible To assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo) 2.開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系 3.定期拜訪客戶，了解市場需求及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略 4.策劃并執(zhí)行銷售活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率 5.協(xié)助制定銷售計劃及預(yù)算，定期提交銷售報告及市場分析 6.協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實，提升客戶滿意度 7.參與行業(yè)展會、推介會等活動，拓展?jié)撛诳蛻羧后w 【崗位要求】 1.具備較強的市場開拓能力和客戶管理經(jīng)驗，有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 2.優(yōu)秀的溝通能力及談判技巧，能夠獨立完成商務(wù)洽談 3.具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力 4.對市場趨勢敏感，能夠快速響應(yīng)客戶需求并制定合理方案 5.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力 6.能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時間安排

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3.良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強的獨立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 2.負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗至少3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 6.優(yōu)秀資深前臺主管可優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效有序進(jìn)行； 2.監(jiān)督前臺員工的服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 3.制定并優(yōu)化前臺工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)規(guī)范與酒店標(biāo)準(zhǔn)一致； 4.負(fù)責(zé)前臺員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力； 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確； 6.管理前臺財務(wù)及賬目，確保現(xiàn)金、票據(jù)等交接無誤； 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化服務(wù)效率； 8.協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運營等。 【崗位要求】 1.具備較強的服務(wù)意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系； 2.具備一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵員工； 3.工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的抗壓能力及應(yīng)變能力； 4.能適應(yīng)倒班工作制，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及責(zé)任心； 5.有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 15、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂與落實銷售方案，與部門總監(jiān)共同完成銷售任務(wù)； 2.參與確立酒店的市場定位及定價工作，制定經(jīng)營方針； 3.組織開展定期的市場調(diào)研計劃，了解競爭對手狀況； 4.制定市場開發(fā)方向及計劃，拓展市場，創(chuàng)造新客源； 5.協(xié)調(diào)與其他部門間的業(yè)務(wù)溝通，做好接待工作； 6.根據(jù)客戶反饋、銷售動態(tài)和市場情況，反饋上級領(lǐng)導(dǎo)參與調(diào)整酒店價格。 崗位要求： 1.至少5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，專業(yè)的酒店管理知識和能力，認(rèn)同企業(yè)文化遵守企業(yè)規(guī)章制度； 2.具有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題能力，心理素質(zhì)佳有較強的事業(yè)心，勇于面對各種挑戰(zhàn)； 3.擁有對市場的把控能力和分析能力，充分了解酒店市場狀況和趨勢，隨時抓住實際增加酒店營收； 4.具有良好的人際關(guān)系處理能力，做好承上啟下的工作；擁有良好的應(yīng)變能力，在特殊情況發(fā)生時能夠隨機應(yīng)變處理好突發(fā)情況； 5.激勵、考核、賦能的能力，培養(yǎng)下屬成長。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International'sCorporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest andowner expectations.?? The AssistantManager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager inmanaging the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. Minimum 2 years work experience asAssistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Welldeveloped communication and customer relations skills。Minimum 2 yearwork experience as Assistant Manager or ?Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

此崗位為人民大街與繁榮路萬楓酒店籌建籌備，請關(guān)注好工作地點投遞簡歷！??！ 【崗位職責(zé)】 1、調(diào)查和了解市場情況，掌握酒店和餐廳經(jīng)營情況；制定短期經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計劃；安排下屬班次，合理分工。 2、保持并發(fā)展客戶關(guān)系。 3、組織餐飲部例會，并于開餐前召開班前會布置任務(wù)，完成上傳下達(dá)工作。 4、檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實。 5、組織協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部關(guān)系及餐廳與其他相關(guān)部門的聯(lián)系。 6、審核餐廳的營業(yè)收支情況，填寫營業(yè)報告。 7、定期對下屬進(jìn)行績效評估，提出員工獎懲方案，并組織對本餐廳人員培訓(xùn)。 8、完成上級特別指派的任務(wù)。 【崗位要求】 1、基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高尚的職業(yè)道德。 2、自然條件：身體健康，儀表端莊大方。男，1、74-179米；女,1.65-169米、年齡26歲以上。 3、文化程度：大專以上學(xué)歷，具有餐飲管理，市場營銷學(xué)等方面知識。 4、外語水平：具有高級英語水平。 5、工作經(jīng)驗：5年以上中餐廳、西餐廳、大堂吧管理經(jīng)驗，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 6、特殊要求：善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵員工工作。

本崗位為籌開項目朝陽區(qū)萬豪萬楓酒店，籌開時間2025年12月，地址在人民大街與繁榮路交匯(地鐵一號線-繁榮路站) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 5、有萬豪集團(tuán)或國內(nèi)連鎖酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮