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崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

崗位職責(zé) 1. 獨立負責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

· 協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店進行運營和管理工作，同總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營目標(biāo)和計劃負責(zé)。 · 協(xié)助酒店總經(jīng)理組織籌備酒店開業(yè)工作，以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，開展工作,包括但不限于：培訓(xùn)，經(jīng)營演練，協(xié)助制定開業(yè)慶典方案等； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運營機制及各項規(guī)章制度，確保酒店的正常運轉(zhuǎn)； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理加強對酒店的安全管理，保障酒店員工及賓客的人身安全、財產(chǎn)安全，保障公司的財產(chǎn)安全，配合治安部門進行公共安全、社會安全管理等相關(guān)安全管理工作； · 日常保障賓客的服務(wù)體驗，保障賓客在酒店區(qū)域享受到應(yīng)有的服務(wù)，并落實品牌賓客服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)對待賓客投訴，客觀對待員工情緒，及時處理相關(guān)客訴； · 日常塑造優(yōu)異的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，負責(zé)重要客人的接待等工作； · 定期召開酒店內(nèi)部辦公會議，定期向酒店總經(jīng)理匯報，認真貫徹執(zhí)行公司的各項決議； · 加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象； · 加強廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團組織工作； · 加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工的生活和福利，不斷改善員工工作條件，增強員工歸屬感； · 落實執(zhí)行品牌的運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理等，在過程中反饋合適的意見，提供優(yōu)化方案，促進品牌運營能力提升； · 完成總經(jīng)理安排的其他工作。

1. 學(xué)歷： ? 酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2. 工作經(jīng)驗： ? 5年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，3年以上房務(wù)管理經(jīng)驗。 ? 有高端溫泉酒店、精品酒店或連鎖酒店工作背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力： ? 熟悉客房運營流程、布草管理、庫存控制及設(shè)備維護。 ? 掌握現(xiàn)代化PMS系統(tǒng)操作（如Opera、石基）和客房管理工具。 4. 核心能力： ? 客戶服務(wù)：以客戶為中心，善于處理投訴并提供解決方案。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)：擅長團隊管理，能激勵員工并提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 數(shù)據(jù)分析：具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能制定改進措施。 ? 成本意識：熟悉預(yù)算管理，能夠合理控制運營成本。 5. 語言能力： ? 普通話流利，英語具備基本溝通能力。 6. 其他要求： ? 儀表整潔，具備較強的溝通能力和執(zhí)行力。 ? 適應(yīng)長白山淡旺季彈性工作安排。