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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、負責項目團隊的管理,建設團隊文化。 2、負責分析經(jīng)營狀況,抓好財產(chǎn)管理,控制開支,提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監(jiān)督部門服務人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量,抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場,推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會,聽取匯報,研究問題,布置任務。 7、全面負責度假區(qū)內(nèi)康養(yǎng)、娛樂等項目的運營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、要求形象正面,工作態(tài)度端正。 3、對當?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求,具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力,能夠洞察行業(yè)趨勢,引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā),設計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序,具有專業(yè)服務技能,并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)XX學歷。 2、3年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責 1.全面負責溫泉部的經(jīng)營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責】 1、 全面負責溫泉項目全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃,負責預算制定,推動并確保戰(zhàn)略指標達成,監(jiān)督管理民宿管家的工作; 2、?熟悉掌握項目產(chǎn)品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,并帶領團隊熱情友好地提供對客服務; 4、?完善公司項目行政人事、員工行為準則、管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、?及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件; 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行; 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機構(gòu),能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標; 9、?對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高各項指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限,年齡28-40周歲,大專以上學歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 2、?良好的團隊管理經(jīng)驗,敏銳的市場分析能力及善于商務談判; 3、?至少2-3年溫泉負責人工作經(jīng)驗; 4、?了解酒店在線旅游市場,善于策劃組織方案,文字功底扎實,對數(shù)據(jù)敏感; 5、?積極主動,吃苦耐勞,溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人理念及團隊精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力; 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力,具備服務意識和服務態(tài)度; 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應變能力;
  • 長春 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    1.?To provide excellent service of the Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker?facilities, pool bar. 負責健身中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣設備、泳池。 2.?To participate in training activities on a weekly, monthly schedule. 安排每周、每月的培訓計劃。 3.?To be familiar on Hygienic requirements set by both local government and Banyan Group?standards. 熟悉當?shù)卣蛺傞偶瘓F的衛(wèi)生標準并按要求對伙伴進行培訓。 4.?To monitor the hygiene level of Swimming Pool and Jacuzzi. 監(jiān)督監(jiān)測泳池和按摩池的衛(wèi)生情況。 5.?Operate the Pool Bar in a Professional manner whilst meeting all Bar and Beverage requirements set by local laws. 以專業(yè)態(tài)度維持泳池的運作并符合地方法對酒吧和飲料的有關規(guī)定。 6.?Ensure all gym equipment is well maintained in clean and working order. 確保健身房設備的清潔和正常運作。 7.?Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi area are very clean and hygienic area. 確保泳池和按摩池的清潔。 8.?Follow and conform to the Health Club Rules and Regulations. 建立并保持健身中心的規(guī)定。 9.?Inventory and maintain the proper amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies. 清點存貨,維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 10.?Report and initiate maintenance and repair request, without jeopardizing pool service. 以不影響泳池服務為前提,提出維護維修要求。 12.?Patrol and monitor the assigned area, to keep a watch on the guest when swimming ensuring their safety comes first. 巡邏和監(jiān)看指定區(qū)域,當客人在游泳時確保其安全第一。 13.?To rescue guests and provide any first aid assistance if required, using rescue techniques and equipment according to policies and procedures. 為挽救客人可提供任何急救幫助,如需必要,可根據(jù)政策和程序使用救援技術(shù)和設備。 14.?To report any emergency situation immediately to superior for assistance. ??? 立即向主管匯報任何緊急情況,并尋求其幫助。
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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉中心的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行溫泉服務標準與流程,確保服務品質(zhì)達到行業(yè)領先水平 2、統(tǒng)籌溫泉區(qū)域設施設備的維護保養(yǎng)計劃,監(jiān)督執(zhí)行情況,保障設備安全高效運行 3、建立并完善溫泉服務質(zhì)量管理體系,定期進行服務質(zhì)量評估與改進 4、負責溫泉項目成本管控,制定年度預算并監(jiān)督執(zhí)行,優(yōu)化運營成本結(jié)構(gòu) 5、開發(fā)特色溫泉服務項目,策劃季節(jié)性主題活動,提升客戶體驗與營收能力 6、組建并培養(yǎng)專業(yè)服務團隊,制定培訓計劃,提升員工專業(yè)技能與服務意識 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件,建立應急預案,維護酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備5年以上高端溫泉或水療中心管理經(jīng)驗,熟悉溫泉行業(yè)運營模式及服務標準 2、精通溫泉水質(zhì)管理、設備維護等專業(yè)技術(shù)知識,持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先 3、出色的團隊管理能力,曾帶領過20人以上服務團隊并取得顯著業(yè)績提升 4、具備敏銳的市場洞察力,有成功策劃實施溫泉營銷活動的經(jīng)驗 5、優(yōu)秀的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力,能獨立完成經(jīng)營報表分析 6、具備較強的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴解決技巧 7、工作責任心強,能適應彈性工作時間安排,具備抗壓能力
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    【崗位職責】 1、負責溫泉區(qū)域的日常運營管理,確保服務流程標準化、規(guī)范化,提升客戶滿意度; 2、監(jiān)督溫泉設施設備的維護與保養(yǎng),及時排查安全隱患,保障運營安全; 3、制定并執(zhí)行溫泉服務標準及操作流程,定期對員工進行服務技能培訓; 4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作,確保溫泉區(qū)域與其他服務環(huán)節(jié)無縫銜接; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,提供及時有效的解決方案; 6、分析運營數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議,協(xié)助制定營銷策略以提升溫泉區(qū)域業(yè)績; 7、負責溫泉區(qū)域的成本控制,合理調(diào)配資源,降低運營損耗。 【崗位要求】 1、具備酒店、溫泉或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有管理經(jīng)驗更佳; 2、熟悉溫泉運營流程及服務標準,了解設施設備的基本維護知識; 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶及員工關系; 4、責任心強,注重細節(jié),能夠應對高強度工作壓力; 5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施; 6、對服務行業(yè)有熱情,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神。
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