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    發(fā)布于 09:38
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉中心的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行溫泉服務標準與流程，確保服務品質達到行業(yè)領先水平 2、統籌溫泉區(qū)域設施設備的維護保養(yǎng)計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，保障設備安全高效運行 3、建立并完善溫泉服務質量管理體系，定期進行服務質量評估與改進 4、負責溫泉項目成本管控，制定年度預算并監(jiān)督執(zhí)行，優(yōu)化運營成本結構 5、開發(fā)特色溫泉服務項目，策劃季節(jié)性主題活動，提升客戶體驗與營收能力 6、組建并培養(yǎng)專業(yè)服務團隊，制定培訓計劃，提升員工專業(yè)技能與服務意識 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，建立應急預案，維護酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備5年以上高端溫泉或水療中心管理經驗，熟悉溫泉行業(yè)運營模式及服務標準 2、精通溫泉水質管理、設備維護等專業(yè)技術知識，持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先 3、出色的團隊管理能力，曾帶領過20人以上服務團隊并取得顯著業(yè)績提升 4、具備敏銳的市場洞察力，有成功策劃實施溫泉營銷活動的經驗 5、優(yōu)秀的成本控制意識和數據分析能力，能獨立完成經營報表分析 6、具備較強的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴解決技巧 7、工作責任心強，能適應彈性工作時間安排，具備抗壓能力
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、負責項目團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監(jiān)督部門服務人員的工作態(tài)度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 7、全面負責度假區(qū)內康養(yǎng)、娛樂等項目的運營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:54
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)XX學歷。 2、3年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗。 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 2、編制部門經營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協調工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。
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