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    ·????????協(xié)助上級完成酒店軟,硬件維護工作; ·????????根據(jù)用戶報告,解決技術(shù)和運作問題; ·????????就電腦技術(shù)硬件和軟件運作,聽從信息系統(tǒng)經(jīng)理安排; ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé); ·????????確保任一系統(tǒng)用戶權(quán)限開通前已被授權(quán),每月審核用戶使用報告,確保已被正確使用; ·????????按照定義標準,最低風(fēng)險地解決客人的信息技術(shù)疑問,提高賓客滿意度; ·????????確定和保證所有酒店數(shù)據(jù)有所有權(quán),確保數(shù)據(jù)被及時備份; ·????????按要求向其他希爾頓酒店提供信息技術(shù)支持,與其他酒店進行信息技術(shù)交叉培訓(xùn); ·????????確保酒店數(shù)據(jù)的安全性與申明的標準和最好的實踐一致; ·????????進入控制與陳述的標準和最好的實踐一致,確保機房進出登記和安全; ·????????定期完成災(zāi)難恢復(fù)演練,使得各運營部門熟悉手工記賬程序; ·????????在區(qū)域信息技術(shù)副總經(jīng)理同意的范圍內(nèi),尋找,評估和執(zhí)行本地方案; ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
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    ·????????協(xié)助執(zhí)行并執(zhí)行人力資源部相應(yīng)年度目標計劃并確保落實完成。 ·????????確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統(tǒng)一方針,酒店的活動得到合理的執(zhí)行。 ·????????建議并參與審核、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 ·????????協(xié)助管理層制定并完善相應(yīng)酒店管理政策,并做好宣傳、培訓(xùn)、溝通以及落實。 ·????????通過高效和合理的管理,為酒店的財務(wù)目標做出貢獻。 ·????????參與制定人力資源年度預(yù)算和月度預(yù)測并做好成本控制。 ·????????提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制,鼓勵員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,勇于挑戰(zhàn)壓力,為酒店的運營做出貢獻。 ·????????負責(zé)人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理。 ·????????培養(yǎng)人力資源部員工專業(yè)技能及素養(yǎng),確保其具備高效工作的技能。 ·????????協(xié)助推進有效的員工溝通和反饋渠道,營造開放式溝通企業(yè)氛圍。 ·????????幫助人力資源部的其他員工為酒店其他員工(內(nèi)部顧客)以及到人力資源部的所有人員提供專業(yè)、禮貌和熱心的服務(wù)。 ·????????協(xié)助并指導(dǎo)部門經(jīng)理提升對團隊人員及績效管理的能力。 ·????????確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)。 ·????????協(xié)助所有部門管理員工的個人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標準。 ·????????代表酒店參與某些工會協(xié)商或者相關(guān)活動,并與區(qū)域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ·????????監(jiān)督酒店的招聘和挑選程序,為部門總監(jiān)或經(jīng)理提供有效招聘方案。 ·????????與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創(chuàng)新型合作,打造良好的企業(yè)雇主品牌形象提升招聘效率。 ·????????與營運部門密切配合,有效規(guī)劃用工類型以求最大化勞動生產(chǎn)率并控制人力成本。 ·????????參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質(zhì)評估以及監(jiān)督部門對日常外包人員的日常管理和培訓(xùn),以及費用的支付。 ·????????為酒店員工工資福利體系簡歷提供建議,確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。 ·????????協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理建立酒店完善的培訓(xùn)體系、培養(yǎng)合格的部門培訓(xùn)師人才以及部門經(jīng)理的培訓(xùn)他人技能。 ·????????定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發(fā)展計劃并協(xié)助落實。 ·????????指導(dǎo)各部門經(jīng)理進行團隊人員及績效管理,打造有凝聚力的高效團隊。 ·????????在希爾頓愿景,使命,價值觀的背景下,積極打造企業(yè)文化,統(tǒng)一員工行為規(guī)范,管理制度,引領(lǐng)團隊具有正能量,引導(dǎo)全員宣傳實踐希爾頓文化。 ·????????熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規(guī)章制度,以及和酒店政策相關(guān)的消防、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 ·????????確保所有員工設(shè)施符合希爾頓集團的營運標準。 ·????????保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生,如員工餐廳、倒班宿舍等。 ·????????督導(dǎo)員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務(wù)區(qū)域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛(wèi)生經(jīng)理(如有)或營運總監(jiān)的管理及指導(dǎo)下達到衛(wèi)生標準。 ·????????對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環(huán)境,執(zhí)行宿舍安全衛(wèi)生檢查制度,并能夠定期為住宿員工提供相關(guān)文化類活動以期推進蓬勃發(fā)展文化。 ·????????如有必要 ,酒店管理層有權(quán)在員工的聘用期內(nèi)更改或補充她/他的職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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    作為中餐廳餐廳副經(jīng)理,您將應(yīng)以標準完成以下任務(wù): ·????????在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務(wù)意識。????? ·????????保持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 ·????????能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 ·????????能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ·????????在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 ·????????建立一種每個員工都關(guān)注如何能為客人創(chuàng)造“一次特殊經(jīng)歷”,提供非凡客戶服務(wù)的工作環(huán)境。 ·????????在服務(wù)期間積極收集客人及服務(wù)人員的反饋。 ·????????就如何改進對客服務(wù)采取相應(yīng)的措施。 ·????????以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議,并把必要的信息反饋給餐廳經(jīng)理。 ·????????在服務(wù)時間內(nèi)以積極的態(tài)度,高效、準確的定位及滿足客人要求及需要。 ·????????積極主動的為客人服務(wù),滿足客人任何合理要求,并且培訓(xùn)員工能夠預(yù)見客人的需求。 ·????????確保在對客服務(wù)指南,標準服務(wù)手冊中的所有標準都能夠在整個部門持續(xù)有效的貫徹。 ·????????熟悉部門服務(wù)標準。 ·????????可以清楚的向其他員工解釋服務(wù)標準。 ·????????能夠按照服務(wù)標準評估其他員工的工作表現(xiàn)。 ·????????確保日常部門的培訓(xùn)能夠按照服務(wù)標準進行。 ·????????通過反復(fù)檢查,督導(dǎo)服務(wù)標準的實施工作。 ·????????制定每位員工的排班表及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率, 特殊活動及產(chǎn)品促銷等) ·????????有效的與前臺及團隊領(lǐng)隊協(xié)調(diào),盡可能的增加餐廳生意,與領(lǐng)隊保持直接聯(lián)系。 ·????????了解酒店其他部門的經(jīng)營活動及其與自己部門的影響。 ·????????預(yù)先準備并確保各種經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的充足。 ·????????有效管理部門運作,為保證服務(wù)及餐廳的正常運營采取必要的措施。 ·????????與客房部及工程部通力合作,保證部門設(shè)施的完好及清潔。 ·????????確認每個班次之間做好總結(jié),并與下個班次進行工作交接。 ·????????確保崗位所需知識的更新。 ·????????保留餐廳活動記錄。 ·????????與廚房的員工建立良好的溝通渠道。 ·????????為團隊提供正確的信息渠道。 ·????????理解酒店的目標,清楚部門在完成目標過程中所扮演的角色。 ·????????與團隊溝通要達到的目標。 ·????????隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動,包括特殊活動,餐廳促銷等等。 ·????????協(xié)助餐廳經(jīng)理,準備促銷活動宣傳冊。 ·????????共同鑒定和溝通與潛在的銷售線索。 ·????????建立一個每個人都進行促銷的工作環(huán)境。 ·????????遵守酒店的各項財務(wù)制度。 ·????????堅決執(zhí)行各種成本制度。 ·????????為團隊成員解釋分析財務(wù)計劃中的異常情況。 ·????????制定部門休假計劃。 ·????????根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,選擇,培訓(xùn),發(fā)展員工的技能以滿足酒店需要。 ·????????了解部門正常運轉(zhuǎn)所需要的人員及人員素質(zhì)。 ·????????輔助并進行高效的招聘工作。 ·????????保證應(yīng)聘人員在入職前得到一切相關(guān)信息。 ·????????輔助制定并執(zhí)行部門入職培訓(xùn)計劃。 ·????????確保部門的培訓(xùn)指南定期更新。 ·????????確定標準培訓(xùn)及評估的實施。 ·????????確??腿思皢T工的健康及安全。 ·????????了解 OH&S 的各項規(guī)定,并熟悉其與日常經(jīng)營中的關(guān)系。 ·????????通過與員工交流使其了解OH&S規(guī)定的責(zé)任及義務(wù)。 ·????????確保所有安全及衛(wèi)生程序的執(zhí)行。 ·????????如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 下級 餐廳主管 餐廳領(lǐng)班 餐廳領(lǐng)位 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓餐廳副經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標準: ·????????二至四年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 ·????????良好的英語口譯及書寫能力。 ·????????精通計算機程序。 ·????????具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作,并樂于利用一切機會學(xué)習(xí)技能以便于改進自己的工作的技巧。 ·????????具有極強的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對需求更改的事情,包括任何工作要求的改變的。 ·????????具有較強的團隊精神,通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 ·????????優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能,附加培訓(xùn)技能。 ·????????以客戶為導(dǎo)向,并能夠自信地建立和超過服務(wù)標準。 ·????????具有全面的關(guān)于服務(wù),勞動力控制, 飲料, 維修, 廣告, 電腦和財務(wù)方面的知識。 ·????????優(yōu)秀的人際處理能力并關(guān)注細節(jié)。 ·????????在九項能力資格認證中, 人員管理溝通和計劃安排為強項。 ·????????展示自己的能力并設(shè)定向餐廳經(jīng)理發(fā)展的目標。 ·????????外向性格、可以長時間的工作。
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    全面負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會,等。 ·????????帶領(lǐng)團隊完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 ·????????制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā),通過電話銷售,當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·????????總結(jié)管理酒店的銷售流程。定期對銷售進行工作評估,確保每個銷售人員完成銷售目標 ·????????監(jiān)管銷售的產(chǎn)值并且根據(jù)市場變化調(diào)整銷售的行動。 ·????????組織出差的計劃表并且管理出差的經(jīng)費,優(yōu)化市場銷售力度。 ·????????與會展公司,航空公司,旅行社和希爾頓區(qū)域銷售辦公室建立良好的聯(lián)系。 ·????????使銷售部的每一位員工了解自己的職責(zé),目標,成績,一年兩次對員工進行評估。 ·????????親自管理及維護重要的客戶。 ·????????建立個人銷售的目標,并且挑選重要的客戶。 ·????????與宴會銷售部,市場傳訊部和收益管理部共同調(diào)整團隊定房。 確保銷售團隊可以高效地制作完成報價,合同發(fā)送給客戶并及時跟進,邀約客戶進行酒店參觀。 ·????????確保部門及時發(fā)送團隊工作單,宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 ·????????主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享,抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 ·????????了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等,并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。 ·????????在主要客戶、團隊負責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·????????組織定期的會議,確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通,并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·????????無論何時,增加銷售額,并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 ·????????負責(zé)部門相關(guān)部分的預(yù)算制定,并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 ·????????定期給員工進行培訓(xùn),確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程,可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 ·????????定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu),預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊達到部門目標。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ·????????誠摯待客:?????? 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 ·????????正直誠信:?????? 時時刻刻為所應(yīng)為 ·????????領(lǐng)導(dǎo)核心:?????? 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 ·????????團隊合作:?????? 所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 ·????????主人翁精神:? 勇于為自己的行動負責(zé)并敢于做出決定 ·????????即時行動:?????? 以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 ·????????大學(xué)???·????????良好的中英文讀寫能力。 ·????????能在強壓下勝任工作。 ·????????了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·????????擁有一定的客戶資源。 ·????????具備設(shè)立最適合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 ·????????具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 ·????????具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 ·????????掌握政治,經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 ·????????具有良好的溝通技巧,處理危機的知識和能力。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負責(zé),并報告工作。 2、負責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 廚房主管

    4千-5千
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    為客人和員工高效率的提供食物,做到物美價廉,要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 協(xié)助副廚師長管理廚房的正常運作,保證食品的高質(zhì)量 。 計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺在指定的區(qū)域和餐廳。 嚴格按照菜譜、標準和擺盤指南。 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標準。 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 正確操作所有的設(shè)備、器具和機器。 所有團隊成員都應(yīng)知道關(guān)于住宿率,宴會,預(yù)測計劃和收益。 及時的按要求準備菜單。 與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損率。 對于每位客人的要求要及時作出回應(yīng)使客人滿意。 積極的學(xué)習(xí)和不斷的創(chuàng)新菜肴。 時刻保持以專業(yè)和積極的態(tài)度對待團隊成員和上級,行為舉止以酒店的規(guī)則和團隊成員手冊的依據(jù),確保部門的良好運營。 協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作,檢查并依照零點菜單和每日菜單,季節(jié)特供菜單。時刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標準,份量和成本。 監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。 時刻理解、實踐和促進團隊合作,提高工作效率,達到使命和目標以及部門的總體標準。
  • 上饒 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    【崗位職責(zé)】 按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí),并確保通過測試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識,以及相關(guān)活動。 負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會,等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準,按照計劃 實施對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā),通過電話銷售,當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 高效地制作完成報價,合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 及時發(fā)送團隊工作單,宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負責(zé)的客戶建立良好關(guān)系,維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享,抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等,并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 在主要客戶、團隊負責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會議,確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通,并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門相關(guān)部分的預(yù)算制定,并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 定期給員工進行培訓(xùn),確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程,可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu),預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、英語聽說讀寫熟練,CET-6或以上。 3、行為舉止端正大方,儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能:行動力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務(wù)管理能力。
  • 餐廳主管

    3.5千-4.5千
    上饒 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務(wù)意識。????? 保持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容,并可以詳細的給客人做出解釋。 了解健康食品的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 與經(jīng)理商討,并做到如何提高對客服務(wù)意識,達成一致標準并采取相應(yīng)的行動。 能夠達到產(chǎn)品知識的要求。 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 了解其他餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 在工作中隨時檢查員工的產(chǎn)品知識。 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準備,并能致電確認預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助酒吧及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 完成賬單檢查表以準備餐廳服務(wù)。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 2、至少2年的餐飲運營經(jīng)驗。 3、至少1年中餐廳以上的同崗位工作經(jīng)驗。 4、良好的運營和管理技能。 5、良好的儀容儀表。 6、團隊有良好的溝通才能,監(jiān)督和刺激員工的積極性。 7、良好的英文書面和口語能力。
  • 上饒 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí),并確保通過測試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識,以及相關(guān)活動。 負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會,等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準,按照計劃 實施對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā),通過電話銷售,當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 高效地制作完成報價,合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 及時發(fā)送團隊工作單,宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負責(zé)的客戶建立良好關(guān)系,維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享,抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等,并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 在主要客戶、團隊負責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 激發(fā)和培訓(xùn)部門員工并確保他們有良好的表現(xiàn)。 通過定期的會議,確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通,并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時,增加銷售額,并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預(yù)算。 認真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 根據(jù)市場需求提前設(shè)計酒店新產(chǎn)品,設(shè)定銷售目標,并負責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。 定期組織客戶到酒店體驗,或者組織與重要/有潛力客戶的團隊建設(shè),維系/開發(fā)客戶關(guān)系。 定期分析客源地城市的組成,并制定開發(fā)計劃,拓展渠道。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
  • 前臺主管

    4千-5千
    上饒 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 培訓(xùn)部門高潛能員工,促進工作水平的提高及進一步的職業(yè)規(guī)劃。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供品質(zhì)服務(wù)。 簡單易懂的培訓(xùn)員工,使其盡快達到勝任工作的標準,了解公司的期許與要求。 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 依照預(yù)訂為客人辦理入住,核對預(yù)訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準確性。 作為VIP客人聯(lián)系到的部門,要確保他們的個性化服務(wù)。 協(xié)銷售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù)。 引入榮譽客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部,財務(wù)部等。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 匯報工作進展,確保前廳副經(jīng)理和賓客服務(wù)經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 確保前臺的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺接待

    3千-3.5千
    上饒 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關(guān)信息,如: 房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式。 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準確提供各種信息如:酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。 禮貌的接聽所有來電,及時恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 積極參加所需的各種培訓(xùn),提高工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 依照預(yù)訂為客人辦理入住,核對預(yù)訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 確保VIP客人個性化服務(wù)待遇。 協(xié)銷售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團隊為公司客人提供服務(wù)。 引入新的榮譽客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 確保所有帳單消費的準確性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。 了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通合作。 對酒店設(shè)施設(shè)備的非正常運轉(zhuǎn)予以及時報告,并跟進直至問題解決。 匯報的工作進展,確保賓客關(guān)系經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保完成行前臺每日的任務(wù),其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 核對入住登記表,會議及活動信息,預(yù)訂備份等。 按照健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。必要的時候加入救火。 嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉(zhuǎn)帳,代金券等。 收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務(wù)時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    本職位負責(zé)在酒店整體的衛(wèi)生管理的監(jiān)督和咨詢,包括酒店食品安全管理機制以及針對酒店公區(qū)和客房的衛(wèi)生咨詢。并且,本職位被委派與外部專業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)建立良好的溝通,例如食藥監(jiān)局,衛(wèi)生檢測機構(gòu) 本職位負責(zé)在營運總監(jiān)/總經(jīng)理 (如果衛(wèi)生安全經(jīng)理空缺的情況下) 的指導(dǎo)下,建立, 監(jiān)督酒店衛(wèi)生安全管理政策,并提供有效的咨詢 負責(zé)在全酒店實施和貫徹希爾頓大中華區(qū)及蒙古食品安全手冊政策以及標準, 并配合協(xié)調(diào)年度食品安全審計工作 1.      Oversees the preparation of kitchen equipment for use 監(jiān)督廚房設(shè)備的使用準備情況。 2.      Oversees the receive and storage of kitchen goods 負責(zé)監(jiān)管廚房貨物的驗收與貯存。 3.      Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment 監(jiān)督廚房設(shè)備的清潔和儲存情況。 4.      Oversee the cleaning of the kitchen 監(jiān)督廚房的清潔。 5.      Oversee the process of discharged food and beverage     監(jiān)督餐飲廚余處理的程序。 6.      Maintaining the entire food safety system within the hotel 負責(zé)維護整個酒店的食品衛(wèi)生安全系統(tǒng)。 7.      Organize food safety training to all related associates, also including food suppliers 組織酒店所有相關(guān)員工,以及食品供應(yīng)商,定期對他們進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)。 8.      Control and follow up all procedures such as purchase, receiving, storage, process etc., and also pay attention to the feedback when guests are leaving restaurant. 負責(zé)對采購、收貨、儲存、加工等環(huán)節(jié),以及客人離開餐廳后一系列反應(yīng)的監(jiān)督與跟蹤。 9.      Check all monitoring records to all of related department, see if write correctly and archived them as per required and standard 檢查并監(jiān)督相關(guān)部門是否按照要求,完成了所有記錄的填寫,并分類存檔。 10.   Ensure that appropriate food sampling followed the food safety manual standard, and check it on time. 要求廚房按食品安全手冊標準要求的將食品留樣,并定時檢查。 11.   Contact government department or The third party to finish food and utensil microbial testing as the required frequency 定期聯(lián)系政府部門或第三方食品公司做食品及器皿微生物的檢測。 12.   Make rapid test for microbe as schedule 定期使用試劑做微生物的快速檢測。 13.   Check and Report the non-compliance finding on food safety every day, and then provide the follow up action and solution 每天監(jiān)測及報告不符合標準的食品衛(wèi)生安全問題,后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。 14.   Monthly report to hotel Executive Committee, let them know that hygiene issue and progress at present 每月出報告,讓酒店管理層知道,目前食品衛(wèi)生安全存在的問題及進展。 15.   Responsible for food safety chairing and meeting within the hotel 負責(zé)組織食品衛(wèi)生安全講座和會議。 16.   Responsible for the development and the maintenance of the food safety noticeboard 負責(zé)更新、發(fā)展和維護食品安全板報。 17.   Responsible for the calibration of all hotel probe thermometers 負責(zé)定期校準酒店所有溫度計。 18.   Responsible for the connection with related government department 負責(zé)酒店與政府衛(wèi)生部門的所有聯(lián)系。 19.   Ensure that update Food Safety system timely according to group standards and local law. 確保酒店整個食品安全系統(tǒng)能夠根據(jù)集團要求及當(dāng)?shù)胤杉皶r更新。
  • 上饒 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.制訂餅房生產(chǎn)計劃,全面負責(zé)西餅房的餐食準備與烹制。 2.嚴格執(zhí)行國家頒布的衛(wèi)生法,搞好廚房食品衛(wèi)生,保持廚具整潔,確保客人飲食安全。 3.擬定點心成本及控制毛利率。 5.下達備餐任務(wù)、數(shù)量、規(guī)格。 6.進行烹飪監(jiān)督,對各崗位技術(shù)性指導(dǎo),對糕點質(zhì)量和數(shù)量進行把關(guān)。 7.每兩個月監(jiān)督更新一次柜臺的糕點陳列品。 崗位要求 1.中專學(xué)歷以上。? 2.具有西餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗5年以上。 3.熟悉西式面包點心制作,有一定的創(chuàng)新意識 。
  • 上饒 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    食品衛(wèi)生專員 負責(zé)酒店食品衛(wèi)生安全的管控,監(jiān)督FSAA制度在酒店中的執(zhí)行情況
  • 上饒 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    辦公地點:上饒市 崗位職責(zé) 1. 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2. 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3. 記錄上月的銷售活動或其它相關(guān)活動。 4. 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告,提交月銷售拜訪計劃。 5. 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報告。 6. 每周提交競爭對手情況報告。 崗位要求 1.大專以上文化程度;熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2.在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3.有較強的團隊合作意識,及強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4.具有一定的外語水平,能夠閱讀預(yù)定函電并進行接待服務(wù)。 5.熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù),能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6.具有一般的公關(guān)和社交能力。 7.形象氣質(zhì)佳。 8.條件優(yōu)秀者可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生。
  • 上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.各類冷葷的烹調(diào)制作,根據(jù)衛(wèi)生標準嚴格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。 2.嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.負責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4.檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。 5.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗,確保賓客食品的安全。 崗位要求 1.為人正直,有責(zé)任心。 2.有多年廚房冷菜工作經(jīng)驗 3.身體健康,能吃苦耐勞。
  • 前臺接待

    3千-4千
    上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作技能技巧要求: 1.能運用計算器材準確無誤的進行各種數(shù)據(jù)運算。 2.能用英語有效的傾聽和進行溝通。 3.熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 必要的資歷要求: 1.擅長于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 2.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 3.能在強壓下勝任工作。
  • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Ensure all the release on the internet is kept up to hotel ?national brand standards. 確保發(fā)布到網(wǎng)上的所有信息符合酒店品牌的標準。 Supervise research and collection of market research sources. 負責(zé)從各種渠道收集市場信息。? To proactively manage a strong online presence of the property based website on all major search engines e.g_ www.google.com. 主動管理酒店官網(wǎng)在所有搜索引擎上的排名 Source opportunities with new internet suppliers. 整合新的網(wǎng)絡(luò)運營商資源。 Manage all e-marketing databases 管理所有網(wǎng)絡(luò)市場數(shù)據(jù)資料。 Explore all on line marketing and affiliate opportunities for all hotel segments. 為所有酒店設(shè)施在線上尋找合作機會。 Researching the web for opportunity to increase business in the ‘online world’ 爭取線上市場的客戶增長。 Effectively use the results guest questionnaires to improve product and service delivery. 有效利用客人意見表的反饋結(jié)果,提升酒店出品及服務(wù)質(zhì)量。
  • 南昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部辦公室報到,領(lǐng)取制服、抹布,并在鑰匙控制本上簽領(lǐng)鑰匙。 2.?Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 確保工作車已準備妥當(dāng),并將其推至規(guī)定區(qū)域,確保工作車的干凈整齊。 3.?Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清潔樓層走廊,服務(wù)區(qū)域,后臺區(qū),布草房和工作室。 4.?Services all occupied VIP rooms. 為所有的貴賓房提供服務(wù)。 5.?Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根據(jù)標準打掃所有被安排的客房. 6.?Cleans all checkout rooms in order of priority. 優(yōu)先打掃退房。 7.?Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房內(nèi)作些一般打掃。 8.?Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部辦公室/主管匯報緊急情況,如:廁所的溢漏,燈泡燒壞等。 9.?Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管匯報需要維修的固定裝置和其他項目。 10.?Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部辦公室匯報任何客人的生病和事故情況。 11.?Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上繳任何在退房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品,確保已在客人遺留物品記錄本上記錄。 12.?Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管匯報未完成的房間,以便交接到下一個班次。 13. makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 確保布草房和工作間在無人使用時是關(guān)上的。 14. Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交還所有的臟抹布、報紙、樓層鑰匙。 15. Performs other related jobs that may be assigned. 履行其他可能被安排的相關(guān)工作。 16. Always implement the core values of the hotel.?To provide the best quality service for the guest 始終貫徹酒店的核心價值觀,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  • 南昌 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù),并確保團隊成員了解,以便于向客戶銷售。 2.負責(zé)收集市場及競爭對手動態(tài)信息,包括競爭對手在店會議活動、促銷推廣、價格策略等,并以書面形式將合理建議和意見提供給營業(yè)經(jīng)理及其他銷售人員。 3.與客戶談判,在堅持酒店效益原則的基礎(chǔ)上,確保滿足客戶需要,保證客戶滿意度。 4.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng),處理問題的同時保持職業(yè)水準和形象。 5.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。 6.不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。
  • 南昌 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生; 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 南昌 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù),并確保團隊成員了解,以便于向客戶銷售。 2.負責(zé)收集市場及競爭對手動態(tài)信息,包括競爭對手在店會議活動、促銷推廣、價格策略等,并以書面形式將合理建議和意見提供給營業(yè)經(jīng)理及其他銷售人員。 3.與客戶談判,在堅持酒店效益原則的基礎(chǔ)上,確保滿足客戶需要,保證客戶滿意度。 4.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng),處理問題的同時保持職業(yè)水準和形象。 5.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。 6.不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。
  • 南昌 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況,負責(zé)于采購部門溝通,提出器具購置計劃,保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況,分析造成損耗的原因,提出降低損耗的建議。 4、負責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作,負責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責(zé)對下屬員工的考勤考核工作,督導(dǎo)員工做好安全工作。 崗位要求 1、有較強的責(zé)任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格,懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法,了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康,精力充沛。
  • 南昌 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Must be completely responsible for the smooth and efficient operation of the area assigned to as per the following duties. 根 據(jù) 職 責(zé) 必 須 完 全 負 責(zé) 管 理 本 部 門 的 正 常 運 作 Prepares food for guests and associates efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 為客人和員工高效率的提供食物,做到物美價廉, 和 要 按 照 標 準 食 譜 制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 Assist the Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a high Standard of food preparation and presentation. 協(xié)助廚師長管理廚房的正常運作,保證食品的高質(zhì)量 。 Assists with Buffets decoration items and show pieces. 協(xié) 助 自 助 餐 的 裝 飾 和 裝 飾 品 Participates in development of dishes for menu designs. 參與菜單的制作發(fā)展 Abide by both the Swiss Grand hotel and policies and procedures 遵守酒店和瑞頤的規(guī) 章 制 度? Ensures hygiene, cleanliness and tidiness in all areas of the kitchen, storage areas, cool rooms, Freezers. 保證工作區(qū)域和存儲區(qū)域的衛(wèi)生、干凈整潔 Ensures safe and correct use of the equipment, tools and machinery. 保證安全和正確的使用設(shè)備、工具和機器 Ensures that the standards of uniform grooming and personal hygiene are maintained.保持儀容儀表和個人衛(wèi)生。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervises/managers of potential danger. 消除危險隱患的能力,向上級或經(jīng)理報告危險隱患 Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency Procedures. 熟悉對財產(chǎn)安全、緊急救護和火警等處理程序。
  • 南昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    要求:男,20-48歲,身體健康,能吃苦耐勞,工作認真有責(zé)任心,持相關(guān)上崗證,有相關(guān)工作經(jīng)驗。
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