? 管理員工日常事務(wù),計(jì)劃和分配工作,為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
? 按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)全體員工,為員工提供合適的培訓(xùn),確保員工能用正確的工具工作?
? 通過(guò)與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高服務(wù)質(zhì)量。
? 可能需要在高峰時(shí)段協(xié)助客房部員工工作,并協(xié)助徹底清潔項(xiàng)目。
? 保持與員工的適當(dāng)溝通,解決員工各類矛盾,提高員工工作效率
? 保持本部門(mén)及外部門(mén)溝通,提高服務(wù)質(zhì)量
? 對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,確保房間及公共區(qū)域家私及設(shè)備保持在良好的狀態(tài)
? 對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,確保房間及公共區(qū)域衛(wèi)生狀態(tài)符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)
? 對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,確保房間布草干凈整齊,給客人提供良好入住體驗(yàn)
? 在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施,在需要時(shí)為員工提供有效的再培訓(xùn)
? 執(zhí)行酒店的風(fēng)險(xiǎn)管理政策
? 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),確保員工能得到所有工作技能方面培訓(xùn)