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35歲以內，大專以上學歷，從事酒店人力資源工作經驗5年以上，熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策，擁有良好的個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟；具備英語聽說讀寫能力；管理學專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓；

【崗位職責】 1、負責酒店各部門服務流程、操作規(guī)范及產品質量的日常監(jiān)督檢查工作，確保符合酒店標準及行業(yè)規(guī)范 2、制定并完善質檢管理制度、檢查標準及評分體系，定期更新質檢項目及評估指標 3、組織每周/月度質量檢查，匯總分析質檢數(shù)據(jù)，編制質檢報告并提出改進建議 4、跟蹤整改措施落實情況，對重復出現(xiàn)的問題進行專項督導并制定預防方案 5、開展員工服務質量培訓，提升全員質量意識和服務標準化水平 6、協(xié)調各部門處理重大服務質量投訴，參與事故調查并提出處理意見 7、建立質量檔案管理系統(tǒng)，定期向管理層匯報整體質量狀況及趨勢 【崗位要求】 1、熟悉酒店運營管理體系，了解前廳、客房、餐飲等核心部門服務標準 2、具備敏銳的觀察力和分析能力，能準確發(fā)現(xiàn)服務流程中的薄弱環(huán)節(jié) 3、掌握質量管理工具（如PDCA循環(huán)、5S管理等）的應用方法 4、優(yōu)秀的書面表達能力，能獨立完成專業(yè)質檢報告及數(shù)據(jù)分析 5、原則性強，具備良好的溝通協(xié)調能力及跨部門協(xié)作意識 6、能承受工作壓力，適應不定時抽查及夜間質檢工作安排 7、持有酒店管理或質量管理相關證書者優(yōu)先考慮

·????????協(xié)助執(zhí)行并執(zhí)行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。 ·????????確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統(tǒng)一方針，酒店的活動得到合理的執(zhí)行。 ·????????建議并參與審核、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 ·????????協(xié)助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 ·????????通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。 ·????????參與制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。 ·????????提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制，鼓勵員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，勇于挑戰(zhàn)壓力，為酒店的運營做出貢獻。 ·????????負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理。 ·????????培養(yǎng)人力資源部員工專業(yè)技能及素養(yǎng)，確保其具備高效工作的技能。 ·????????協(xié)助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業(yè)氛圍。 ·????????幫助人力資源部的其他員工為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業(yè)、禮貌和熱心的服務。 ·????????協(xié)助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。 ·????????確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)。 ·????????協(xié)助所有部門管理員工的個人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標準。 ·????????代表酒店參與某些工會協(xié)商或者相關活動，并與區(qū)域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ·????????監(jiān)督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監(jiān)或經理提供有效招聘方案。 ·????????與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創(chuàng)新型合作，打造良好的企業(yè)雇主品牌形象提升招聘效率。 ·????????與營運部門密切配合，有效規(guī)劃用工類型以求最大化勞動生產率并控制人力成本。 ·????????參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監(jiān)督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 ·????????為酒店員工工資福利體系簡歷提供建議，確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。 ·????????協(xié)助學習與發(fā)展經理建立酒店完善的培訓體系、培養(yǎng)合格的部門培訓師人才以及部門經理的培訓他人技能。 ·????????定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發(fā)展計劃并協(xié)助落實。 ·????????指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。 ·????????在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業(yè)文化，統(tǒng)一員工行為規(guī)范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。 ·????????熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規(guī)章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 ·????????確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。 ·????????保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 ·????????督導員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務區(qū)域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛(wèi)生經理(如有)或營運總監(jiān)的管理及指導下達到衛(wèi)生標準。 ·????????對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環(huán)境，執(zhí)行宿舍安全衛(wèi)生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以期推進蓬勃發(fā)展文化。 ·????????如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1. 負責執(zhí)行初級培訓及行政工作；? 2. 支持酒店人力資源計劃落地及培訓理念踐行；? 3. 為部門經理提供基礎協(xié)助支持。? 【崗位要求】? 1. 具備1年及以上相關工作經驗；? 2. 持有人力資源相關專業(yè)畢業(yè)證書。

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經驗者優(yōu)先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務，在門店獨立工作1年以上優(yōu)先。 3、協(xié)助門店總經理、部門經理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 5、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監(jiān)督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、負責協(xié)助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協(xié)助總部人力資源正常的執(zhí)行。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協(xié)調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1、制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略和計劃，確保其與酒店的戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求相符合。 2、負責員工招聘、培訓、績效管理、薪資福利等方面的策略和計劃，并推動其落實。 3、監(jiān)督和支持員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供必要的培訓和發(fā)展機會。 4、建立和維護良好的勞動關系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負責部門內各項管理，包括預算計劃、重點方向等重點管理。 6、負責對內外的聯(lián)系，對內實際匯報并落實工作；對外界積極主動接待聯(lián)系。