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  • 克拉瑪依 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 ? 實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ? 完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件、文件的歸檔、發(fā)送傳真、電子郵件等。 ? 一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ? 對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認識。 ? 發(fā)展并保持對主要業(yè)務來源的高水平溝通，并在必要的時候反饋給預定經(jīng)理。 ? 將與業(yè)務有關的任何趨勢變化及時告知預定經(jīng)理。 ? 確保所有的被拒業(yè)務根據(jù)原因加以歸檔。 ? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ? 根據(jù)預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 ? 持續(xù)性地確保高水準的對客服務標準。 ? 確保與預定相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ? 保持辦公區(qū)域干凈整潔。 ? 遵守所有公司關于預定部的規(guī)定。 ? 遵守由收益管理經(jīng)理制訂的所有有關系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 ? 將預訂的工作質量永遠放在首位。 ? 嚴格遵守品牌服務標準。 ? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 ? 熟悉酒店預訂系統(tǒng)。 ? 熟悉酒店產(chǎn)品、酒店規(guī)則和條例（比如緊急事件程序）。 ? 能流利說、寫英文和中文。 ? 善于管理使用辦公設備。 ? 有責任感和職業(yè)道德。 ? 有責任心并可被依靠。 ? 工作有主動性。 ? 具備基本管理技能。
  • 克拉瑪依 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 領導好
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： ? 為總經(jīng)理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確?？偨?jīng)理使用正確的文件。 ? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等。 ? 正確記錄會議并及時傳送到相關人員。 ? 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ? 為重要客人預定房間及訂餐。 ? 按要求為商務旅行安排行程。 ? 協(xié)助總經(jīng)理編輯客人資料以備提高對客服務質量。 ? 根據(jù)各項工作任務的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ? 接聽行政辦公室的電話。 ? 按照要求準備回信。 ? 按照要求記錄回信。 ? 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 ? 保守秘密。 ? 充分了解酒店規(guī)劃。 ? 了解其他部門的工作職責并與部門合作。 ? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ? 任何時候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。 ? 準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業(yè)務資料。 ? 確保所有報告和服務都按時完成。 ? 作好各類文件資料的追溯和跟進管理，以便各相關事宜能得到及時準確的處理。 ? 保證辦公室內辦公用品的充足。 ? 遵守酒店員工守則。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行為準則。 ? 根據(jù)酒店標準保持個人形象。在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 ? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ? 協(xié)調并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售、餐飲等）。 ? 與媒體建立良好的關系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 ? 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和希爾頓花園酒店指導方針的一致性。 ? 協(xié)助國內外媒體的攝影、攝像和采訪。 ? 負責酒店準備、策劃和執(zhí)行酒店公關活動的計劃。 ? 根據(jù)酒店標準設計印刷品并確保印刷品的質量。 ? 監(jiān)督設計項目。 ? 微信推文中創(chuàng)造性的寫作技巧。 ? 定時與酒店粉絲互動維護關系。 ? 豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識。 ? 電腦知識：Word、Excel、PS、AI和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。 ? 不斷更新公司領導層資料。 ? 設計和生產(chǎn)標志、宴會海報、橫幅、背景板和裝飾。 ? 確保所有酒店的設計作品如酒店品牌、顏色、規(guī)范與品牌標準保持一致。 ? 確保工作時間安排合理，在截止日期前完成工作。 ? 擁有較強團隊合作精神。 ? 較強的人際交往能力。 ? 能在強壓下勝任工作。 ? 定期檢查和更新OTA渠道的信息并回復。 ? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
  • 克拉瑪依 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位描述： 負責監(jiān)督導和指導酒店的運營部門包括賓客服務部、廚房、賓客服務支持、物業(yè)管理及其他相關的經(jīng)營部門。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營：收入和利潤的最大化，運營成本最小化，實施和監(jiān)督服務標準/團隊成員的培訓。確保顧客滿意度維持在最高水平。 工作職責： 1、全力關注酒店的經(jīng)營,和各部門負責人建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰(zhàn)略。 2、組織定期的營運會議，包含直接管理范圍內的分部門。 3、積極參與酒店內的管理核心項目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓和對客服務）； 4、對酒店的所有區(qū)域例行檢查。 5、具有細節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務)。 6、靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化（和人力資源經(jīng)理）。確保所有的勞動力是根據(jù)需求/活動/季節(jié)來合理安排的。捕捉集團合作或外包的機會來平衡質量和成本。 7、共同開發(fā)維護和關注來自商務發(fā)展的收入（房價，數(shù)量或宴會），以確保收入與成本之間的最高水平。 8、確保健全的績效管理制度，為直接管理范圍內的部門設立目標，關注團隊成員的工作成效，必要時跟進，提供建議。 9、注重酒店各部門培訓，為部門制定培訓計劃，推出季度培訓計劃（和人力資源經(jīng)理）。 10、確保酒店運營維持在最高的質量標準，盡可能的提供高標準的服務，不違背品牌價值和標準。 11、積極跟進SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 12、與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項目，成本和花費。 13、審核和批準營運部門的所有花費。 崗位要求： 1、大專以上或同等學歷。 2、兩年以上同星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關領域同等經(jīng)驗； 3、一定的英語說寫能力； 4、熟練使用電腦； 5、隨機應變的能力，具有創(chuàng)造性； 6、強大的商業(yè)意識，具有餐飲和房務的管理經(jīng)驗； 7、具有本地同崗位經(jīng)驗或希爾頓集團內部酒店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 克拉瑪依 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與商務經(jīng)理一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
  • 克拉瑪依 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位描述： 通過與酒店總經(jīng)理，營運經(jīng)理，財務經(jīng)理和人力資源經(jīng)理建立高效的工作關系去實施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場銷售有關的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹立酒店良好的品牌形象。維護集團的標準、品牌的一致性和酒店的形象。 工作職責： 1、監(jiān)督和評估當前市場銷售動態(tài)。制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃，督導和協(xié)助市場銷售計劃的進展和實施。 2、為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發(fā)展、業(yè)績的復核訓導和培訓。 3、統(tǒng)籌酒店內所有的市場商務工作活動。必要時管理特別項目及其他相關的生意。 4、確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 5、管理部門內部人力資源，包括選擇招聘人員、培訓部門員工、團隊建設、員工表現(xiàn)評估等。 6、管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 7、確保所有與系統(tǒng)相關的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 8、通過與總部的聯(lián)系，確保所有商業(yè)發(fā)展部活動的順利完成。保持與集團內各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。 9、向大眾，消費者，酒店業(yè)和政府機構提升酒店形象，設施以及服務。同時向廣大媒體和政府機構爭取正面的曝光，并且通過于媒體和政府機構維持良好關系在市場上建立一個堅實社會地位。 10、與集團收益中心共同制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新/收集市場動態(tài)，結合酒店運營制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新。 崗位要求： 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧及本地銷售資源。 2、具備高度的自信心，工作熱情和工作主動性。 3、具有本地同崗位經(jīng)驗或希爾頓集團內部酒店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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