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主要負責樂園產(chǎn)品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產(chǎn)品的運營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業(yè)技能； - 負責樂園產(chǎn)品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產(chǎn)品的售后服務和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進建議； - 遵守樂園的相關規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經(jīng)驗，景區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運營模式和規(guī)律，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

崗位職責： 1、主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作;對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 4、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 5、不斷的監(jiān)控和改進部門服務水平，達到酒店客人的要求; 6、負責運作健身中心確保存貨設備、人力達到酒店服務標準; 7、服從酒店的各項管理，遵循酒店的各項制度、職責、流程; 崗位要求： 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店康樂部的日常運營管理工作，包括健身房、游泳池等設施的運營與維護 2、制定并執(zhí)行康樂部年度工作計劃及預算，確保部門經(jīng)營目標的達成 3、監(jiān)督康樂設施的安全衛(wèi)生標準，定期檢查設備運行狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范 4、負責康樂部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊服務質(zhì)量 5、策劃并組織各類康體娛樂活動，提升賓客體驗及滿意度 6、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄反饋 7、與酒店其他部門保持良好協(xié)作，配合完成整體運營目標 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、體育休閑或相關專業(yè)優(yōu)先 2、具備良好的服務意識和管理能力，有酒店康樂部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、熟悉康樂設施運營流程及相關安全規(guī)范 4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗 5、工作細致認真，能承受一定的工作壓力 6、持有相關職業(yè)資格證書（救生員證、健身教練證等）者優(yōu)先

崗位概述： 負責健身中心的日常工作。包括：健身中心前臺，對客服務及會員項目。 職責義務： 日常運作 1. 上崗前查看當日貴賓、常規(guī)客人、萬豪優(yōu)先客人，團隊客人以及特別要求，并要確保健身中心員工掌握以上的信息并協(xié)助相關部門的工作。 2. 確保與健身中心貴賓定期聯(lián)絡，并及時通知健身中心的活動安排。 3. 在保證為客人提供高水準服務的前提下，增加收入。 4. 負責管理和更新健身中心的標準與程序，員工的工作職責。 5. 確保部門報告準確準備并準時呈交。 6. 在部門內(nèi)與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào)。 7. 確保健身中心賓客服務代表能高效、快速、禮貌的處理客人登記。 8. 保持與財務部的密切聯(lián)系，確保信用政策正確的執(zhí)行。 9. 確保現(xiàn)金交易正確無誤，以及相應的簽字程序被正確執(zhí)行。 10.?負責健身中心貴賓項目的管理。 11.?準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業(yè)務資料。 12.確保正確使用保險箱。 13.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 14.?根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與工作小組成員一起制定小組目標 15.?負責健身中心的成本與盈利的預測和預算。 16.?負責開發(fā)和促銷產(chǎn)品與服務。 17.?按照存貨控制程序處理和儲存存貨。 18.?參加安排的各相關的交叉培訓以達到多技能，如前廳部，客房部等。 19.?完成你上級交待的其它任務。 20.?要熟知健身房所有的健身器材的使用和注意事項 員工 21.????? 負責部門內(nèi)的培訓 22.????? 評估工作表現(xiàn)，并在必要時制定調(diào)整計劃。 23.????? 確保創(chuàng)建并保持良好的工作環(huán)境，避免和調(diào)解報怨。 24.????? 與人事部經(jīng)理一起招聘新員工。 25.????? 約束員工遵守紀律，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 其他 26.????? 負責向客人提供高質(zhì)量的服務，確保客人需求和合理要求被滿足。 27.????? 遵守所有公司的政策及程序。

工作內(nèi)容： 1、對部門上級領導負責，負責所轄區(qū)域內(nèi)的健身娛樂和探險王國活動項目的全面管理。 2、負責對各業(yè)務班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。 4、負責檢查場所的施舍設備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領用與耗用情況。 6、制定培訓計劃并監(jiān)督實施，檢查培訓效果。 7、當班期間安全生產(chǎn)，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導，避免安全事故發(fā)生。 8、完成上級交辦的工作任務。 職位要求： 1、5年以上的管理經(jīng)驗。 2、綜合素質(zhì)較好，管理能力強，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項目和設備等。 4、外向，熱情活潑，仔細負責，熱愛運動，敏于觀察，人際關系好。

負責協(xié)調(diào)所有康樂中心的賓客服務工作，包括游泳池和健身中心的運營。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ●指導、輔導并培訓康樂部員工 ●協(xié)調(diào)康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作 ●協(xié)調(diào)所有對客康樂服務 ●負責所有對客服務的安全 ●對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理 ●遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等） ●遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定 我們對您的要求 ●具有提供優(yōu)質(zhì)服務的熱情 ●具備游泳健身相關知識和經(jīng)驗 ●具備部門產(chǎn)品開發(fā)及推廣策劃能力 ●2年相關工作經(jīng)歷，包括1年游泳池運營經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結(jié)合的背景 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責： 1. 協(xié)助經(jīng)理進行培訓及監(jiān)督員工按照酒店的服務標準進行服務。 2. 負責康樂部的日常運作。 3. 協(xié)助各個區(qū)域主管組織客人的相關活動。 4. 確保各個區(qū)域正常運作。 5. 協(xié)助經(jīng)理及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 6. 制定客人活動計劃，并組織員工積極配合。 7. 積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 崗位要求： 1.具備相應的專業(yè)知識技能 2.有2-3年相關工作經(jīng)驗 3.良好的溝通能力

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

The Fitness & Wellness Supervisor, under theguidance of the Fitness Manager and within the limits of Mandarin OrientalPolicies, ensures that all operational procedures, codes of conduct, andappearance standards set by the Fitness Manager are adhered to by all staff. Inaddition, the Fitness Supervisor is mainly responsible for the daily operation,team management, and customer service of the gym to ensure its orderly andefficient operation, and provides exclusive guidance services to all guests whohave booked private training courses. 康樂主管在健身經(jīng)理的指導下，并在文華東方酒店政策范圍內(nèi)，確保所有員工遵守健身經(jīng)理制定的各項操作流程、行為準則及儀容儀表標準。此外，健身主管主要負責健身房的日常運營、團隊管理及客戶服務等工作，確保健身房有序高效運轉(zhuǎn)，并為所有預約私人訓練課程的客人提供專屬指導服務。 工作職責/職位描述： 制定并執(zhí)行健身房的運營計劃，確保場地、設備、設施正常運行，如設備維護、衛(wèi)生清潔、安全檢查 管理會員服務流程，包括會員接待、咨詢解答、投訴處理，提升會員滿意 承擔私人健身課程的教學工作。 為會員進行體測，依據(jù)體測結(jié)果、會員需求及身體狀況制定訓練計劃與飲食計劃。定期開展課程創(chuàng)新，保持課程的新鮮感與吸引力。 課后及時反饋學員的訓練效果，并據(jù)此調(diào)整訓練方案。保證規(guī)定的課時數(shù)量，同時維持教學質(zhì)量。 崗位要求： 持有健身教練專業(yè)認證和救生員資格證書，且掌握心肺復蘇術的操作。 具備至少2-3年的健身教練工作經(jīng)驗。 負責健身區(qū)域的日常巡查。 保障健身人員的人身安全。 正確使用并維護健身器械，負責健身會所的設備保養(yǎng)及活動區(qū)域的清潔工作。 能夠與外國客人進行基本的英文交流。性格友善、外向。 執(zhí)行力強，善于溝通與反饋。

【主要工作內(nèi)容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務標準流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預算執(zhí)行，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進方案； 4.管理專業(yè)服務團隊及外包服務人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓計劃，定期組織專業(yè)技能與服務禮儀培訓； 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設； 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務體驗； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護VIP客戶關系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務內(nèi)容； 10.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設施設備維護狀況； 12.確保符合當?shù)匦l(wèi)生部門及集團的質(zhì)量標準； 13.制定年度營銷計劃，策劃主題活動等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務并根據(jù)酒店的任務安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.專科或以上學歷，酒店管理、體育或健康相關專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經(jīng)驗； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運營管理； 5.持有相關專業(yè)證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團隊領導與培訓能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預算管理與成本控制經(jīng)驗； 9.具備基礎的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢； 11.能夠適應彈性工作時間； 12.具備較強的服務意識和抗壓能力。

在酒店GM的帶領下，負責實現(xiàn)部門的經(jīng)營目標及全面管理部門日常工作

崗位職責 1.主持康樂部工作，實施各經(jīng)營項目，提供經(jīng)營與日常管理的方案，確保經(jīng)營業(yè)績目標達成。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點、抽查設施設備和員工上崗情況，確保營業(yè)的正常進行，設施設備正常運作。 3.對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 4.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5.對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學歷，2年以上相同崗位或高端美容行業(yè)店長工作經(jīng)驗。 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，熟悉美容行業(yè)，了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷，有酒店相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排救生員出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見。 7、上級領導交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

崗位職責/職位描述酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數(shù)十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。 在香格里拉，員工是我們事業(yè)成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態(tài)度好的員工，并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發(fā)展、留住員工以及對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發(fā)展空間；集團內(nèi)、外培訓機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設施；香格里拉集團發(fā)展平臺；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務主管-健體中心 加入我們的房務部團隊。 【崗位職責】 1、對健體中心經(jīng)理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的業(yè)績、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各部門之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解健體中心服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1、 了解康樂部客情，給員工詳細布置當班的任務。 2、 確保按規(guī)格布置場地擺設，負責維持高標準的服務程序。 3、 參加并督促每一流程的服務，保證服務的連貫性與有條不紊 4、協(xié)助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關區(qū)域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責: 1. 負責康體中心的日常運營管理，確保服務質(zhì)量 2. 監(jiān)督并指導團隊成員，提升客戶滿意度 3. 組織實施康體相關的活動和推廣 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運營效率 3. 對康體行業(yè)有熱情，能夠不斷創(chuàng)新和改進服務流程

【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理，包括動物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設施維護等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓鹿園員工，提升團隊服務意識與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關主題活動，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運營成本，合理控制預算，提出優(yōu)化建議以提高運營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫(yī)進行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運營數(shù)據(jù)，持續(xù)改進服務流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強的責任心與耐心，能夠適應與動物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導員工完成工作任務； 3、較強的溝通與應變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農(nóng)場或相關動物管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)提出改進建議； 7、工作態(tài)度積極主動，具備較強的學習能力與抗壓能力。

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成康樂部的日常運營管理，包括健身房、游泳池、溫泉、SPA等康樂設施的管理和服務工作。 2、協(xié)助制定康樂部的工作計劃和經(jīng)營策略，提高康樂項目的營業(yè)額和客人滿意度。 3、監(jiān)督康樂設施的服務質(zhì)量，確保員工為客人提供熱情、周到、專業(yè)的服務。 4、協(xié)助管理康樂設施的設備和物資，定期進行檢查和維護，保證設施的正常運行。 5、協(xié)助策劃和組織各類康樂活動和促銷活動，吸引更多客人參與。 6、處理客人在康樂活動中的投訴和建議，及時解決問題，提升客人體驗。 7、培訓和指導康樂部員工，提升員工的服務技能和專業(yè)知識

崗位職責： 1.?負責競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見，及時處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導救生員、領班、服務員等落實工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項規(guī)章制度、服務標準、衛(wèi)生細則標準、崗位職責等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對康體中心各崗位進行培訓與業(yè)務指導。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導、管理、監(jiān)督員工的接待服務工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓技巧； 2.?組織和時間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務意識； 6. 有4-5年相關管理經(jīng)驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務需求； 9.?責任感強、執(zhí)行力強； 10. 市場反應能力強。

崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

薪資面議 職位任務： Responsible for hotel guest activities: plan aheadand organize promotional activities. Ensure guests have a good experience atthe hotel. 負責酒店賓客活動：提前計劃，組織大型的推廣活動。確保客人在酒店有良好的活動體驗。 主要職責： ? Responsible for Activity planning and promotion 主要負責賓客活動策劃及推廣。 ? Develop close relationships with guests, understand the profile of the hotel's customers, and plan guest events for the operational needs of the hotel. 與客人建立緊密的聯(lián)系，了解酒店客戶畫像，針對酒店運營需求策劃賓客活動。 ? Integrate hotel resources, expand activity types, maximize guest needs, and enhance guest activity experience. 整合酒店資源，拓展活動類型，最大限度的滿足賓客需求，提升賓客活動體驗。 ? Good at communicating, integrate with guests, and lead them to experience immersive activities. 善于與賓客溝通交流，融入賓客，帶領客人沉浸式體驗活動。 ? Combine the regional characteristics of the hotel, enrich the activity product content, and have relevant activity resources. 結(jié)合酒店地域特色，豐富活動產(chǎn)品內(nèi)容，有相關活動合作公司資源。 ? Plan the activities in advance to ensure that leisure guests can get a reasonable schedule. 提前策劃店內(nèi)所有活動，確保休閑度假的客人能得到合理的時間安排。 ? Check activity process with PR department in advance to ensure pre-publicity. 提前與公關部核對活動流程，確保前期宣傳到位。 ? Arrange and follow up the event preparation progress to ensure the smooth running of the event 安排及跟進活動準備進度，確?；顒禹樌M行。 ? Train and lead staff to carry out activities on site to ensure that planned activities are satisfied and recognized by guests 培訓及帶領員工現(xiàn)場執(zhí)行活動，確保所策劃活動得到客人的滿意及認可。 ? Together with the public relations Department to promote the activities in the later stage and maintaincontinuous voice. 結(jié)合公關部做好活動后期宣傳，保持連續(xù)發(fā)聲。 ? Responsible for the arrangement and execution of theatre activities. 負責酒店大劇院活動的安排及執(zhí)行。 ? Inviting guests to participate fans activities to enhance the participation in the hotel. 邀約客戶參加店內(nèi)和粉絲活動，提升賓客店內(nèi)活動參與感。 ? Strengthen communication with guest and familiar with popular activities, and identify guest needs 加強與客戶溝通對接，了解時下熱門活動，了解客戶需求。 ? Communicate with sales department to help sales identify guest needs of group building activities. 積極與銷售部溝通，幫助銷售與客戶溝通有關團建、集體活動的需求。 ? Participate in the operation of fans activities. 參與粉絲活動運營團隊的工作。 ? Ensure the activities is well prepared, including staff arrangement, material procurement, etc 監(jiān)督并確?；顒訙蕚涑浞郑ǖ幌抻谌藛T安排、物料采購等 ? Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上級交待的其他任務。

崗位職責 1.根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表，負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。