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【崗位職責(zé)】 1、解釋門店的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門店的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門店的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門店的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

如家旗下各酒店品牌誠聘酒店總經(jīng)理 1.中高端：和頤、扉縵、建國璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 8. 有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級酒店部門總監(jiān)或知名品牌酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+季度獎金+年終獎金； 2、社保、公積金、補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)； 3、帶薪年假等 工作地點(diǎn)：新疆及周邊（若羌、喀什、阿克蘇）

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6.負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作， 領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補(bǔ)貼。 7.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8.負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。 崗位要求 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.身體健康，五官端正，無不良嗜好 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4.有一定的英語基礎(chǔ)。

崗位職責(zé)： 1、?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營方針、策略和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營、管理、成本指標(biāo)，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店經(jīng)營效益和社會效益。 2、?確立區(qū)域酒店的經(jīng)營計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。 3、?按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 4、?全面負(fù)責(zé)區(qū)域酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。 5、?全面負(fù)責(zé)區(qū)域酒店的安全管理，切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作。 6、?負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 7、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。 8、?做好酒店的行政及后勤管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作。 9、?完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況。 10.?每月區(qū)域總經(jīng)理報(bào)告形式匯報(bào)工作，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 11.?負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件、并及時向董事會匯報(bào)。 以上崗位大量招聘，愿意接受一個省份或一個區(qū)域外派者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

On the day of arrival, ensure all special requests arefollowed up, for example,mini bar, rollaway, special requests 確保所有當(dāng)天的特殊要求的跟進(jìn)，例如小酒吧，飯店以及特殊的要求 Ensure all information is prepared in advance for theguest. 確保提前為客人準(zhǔn)備好所有信息 Check arrivals and transportation details ensuringbookings aremade. 檢查旅客及交通詳情，以確保做好預(yù)定 Obtain departure details from the day prior. 在前一天取得離店詳情 Send out thank you letters 發(fā)送感謝信 Send out newsletters 發(fā)送簡報(bào) Send out comment cards. 發(fā)送意見卡 ? General areas ofresponsibility 工作職責(zé) Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及時，禮貌的迎接酒店的客人 Communicate Hotel product knowledge and philosophies tovisitors andguests. 與客人溝通酒店服務(wù)信息 Provide hands on support to reception and concierge asrequired. 對前臺和禮賓部的要求提供支持 Be responsible for the complete guest satisfaction andcheck inprocedure for groups. 負(fù)責(zé)客人滿意度以及團(tuán)體的入住手續(xù)辦理 Keep abreast with Hotel product knowledge, activities,banquets,function and special events motivating guests to utilise Hotelfacilities andservices. 隨時了解酒店的產(chǎn)品知識，活動，宴會，功能和大事件，鼓勵客人運(yùn)用酒店的服務(wù)與設(shè)備 Ensure work area is kept neat and tidy. 確保工作區(qū)域保持整潔 Ensure security of cash drawer and accuracy with personalcashiering. 確?，F(xiàn)金抽屜的安全以及收支準(zhǔn)確 Communicate effectively with Concierge on guest needs,and changes toschedules. 有效的與門童溝通有關(guān)客人的需求，以及更改日程表 ??

Participates in thedevelopment and implementation of business strategies for the hotel which arealigned with Carlson’s overall mission, vision values and strategies 參與開發(fā)和實(shí)施的業(yè)務(wù)策略是符合卡爾森酒店的總體使命、價值觀和戰(zhàn)略愿景 Develops and implements strategies for achieving individual sales goals實(shí)現(xiàn)個人銷售目標(biāo) Mainly responsible for the business andcommunication between our hotel and government or enterprise or publicinstitution. 主要負(fù)責(zé)與政府及企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)來往與溝通。 Achieves market share and revenue goals by working with the Director ofSales and Marketing on individual and team goals within assigned marketsegments通過與市場銷售總監(jiān)合作，從而達(dá)到市場份額和收入目標(biāo),在個人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)中細(xì)分市場份額 Develops data and recommends programs to meet clients' needs通過推薦計(jì)劃，從而滿足客人的需求 Prepares proposals and contracts that are geared to maximize profitwhile satisfying client needs準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃和合同,為滿足客戶需求的同時，做到利潤最大化 Solicits files on a timely basis to confirm business 及時確認(rèn)業(yè)務(wù) Uses outside sales calls, prospecting, hotels tours and hosting ofclients to solicit new business通過銷售拜訪、旅行社和其他公司客戶來開拓新業(yè)務(wù) Contacts in-house customers to retain and grow existing business, repeatbookings or referrals to other Carlson Hotels 保持與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，并推薦到其他卡爾森集團(tuán)的酒店。 Reviews individual and team goals on a weekly basis; recommends andtakes appropriate actions to achieve objectives in key result areas每周回顧個人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取適當(dāng)?shù)男袆觼韺?shí)現(xiàn)目標(biāo) Ensure all materials used are in accordance with brand standards確保銷售部所有物品都是符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的。

AREAS?OF?RESPONSIBILITY職責(zé)范圍 Have?a?complete?understanding?of?the?hotel’s?employee?handbook?and?adhere?to?the?regulations?contained?therein. 完全理解酒店的員工手冊并遵照其中的規(guī)章執(zhí)行。 Troubleshoots?and?provides?technical?support 檢修和提供的技術(shù)支持 ??Trains?managers?and?staff?on?use?of?hotel?applications 為經(jīng)理和員工提供關(guān)于酒店應(yīng)用軟件使用的培訓(xùn) ??Troubleshoots?common?problems?and?works?with?the?corporate?helpdesk?and?infrastructure?teams?to?resolve?IT?issues 處理常規(guī)問題并且同公司幫助臺和基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)合作解決IT問題。 ??Schedules?and?shares?timing/impact?of?changes?with?appropriate?hotel?staff 與酒店有關(guān)人員安排并分享時間安排或變化帶來的影響 ??Maintains?hotel?user?accounts?in?Opera,?Connect,?RHG?Learning?Network,?and?other?hotel?applications 維護(hù)在Opera、Connect、RHG?Learning?Network和其他酒店應(yīng)用軟件中的酒店用戶賬戶。 Maintains?availability?and?security?of?networks?throughout?the?hotel 維護(hù)可用性和整個酒店網(wǎng)絡(luò)的安全 ??Monitors?wireless?network?for?hotel?guests?and?employees 為酒店客人和員工監(jiān)控?zé)o線網(wǎng)絡(luò) ??Keeps?networks?compliant?with?corporate?guidelines 保持網(wǎng)絡(luò)符合公司準(zhǔn)則 ??Maintains?network?security 保證網(wǎng)絡(luò)安全 Stays?current?on?technical?updates?and?changes?to?hotel?utilized?applications? 為酒店當(dāng)前的應(yīng)用程序進(jìn)行技術(shù)的更新和更改 ??Attends?training?and?certification?updates?to?hotel?applications 參加培訓(xùn)并為酒店應(yīng)用程序認(rèn)證更新 ??Reviews?updates?provided?by?software?and?hardware?vendors 檢查軟件和硬件供應(yīng)商提供的更新 ??Relays?important?information?and?timing?of?new?releases,?system?repairs,?and?downtime 傳遞重要信息和新版本時間、系統(tǒng)修復(fù)和停機(jī)時間 Establishes?and?maintains?IT?vendor?relationships 與供應(yīng)商建立并維持聯(lián)系 ??Work?with?venders?to?troubleshoot?and?resolve?issues 與供應(yīng)商一起檢修并解決問題 ??Periodically?submit?requests?for?proposals?(RFP)?to?new?and?existing?vendors?for?IT-related?supplies?and?services 定期向新的和現(xiàn)有供應(yīng)商提交與?IT?相關(guān)的用品和服務(wù)的提案?（RFP）。