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    同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
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    工作時(shí)間為中班: 18:00-次日2:00,有同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,身體健康,能夠承受工作壓力
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    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、運(yùn)營總監(jiān)安排的其他工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力; 3、公共區(qū)域管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
  • 客房部文員

    4.5千-5.5千
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的各種工作資料。 3、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 4、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通,幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 5、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 6、匯總每月考勤、考核報(bào)表。 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作,能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。
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    -監(jiān)督客房部人員,以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 -監(jiān)管洗衣房的工作。 -定期對(duì)客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察,以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 -管理春季大清掃日程安排。 -確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 -建立并保持良好的人際關(guān)系,與人力資源部門一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 -保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 -定期召開部門會(huì)議。 -在合理的成本范圍內(nèi),確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 -執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定,如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。
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    1. Maintains and updates information recorded on planning and schedule board 保持和更新計(jì)劃和日程公告板上的信息。 2. Prepares payroll reports. 準(zhǔn)備工資報(bào)表。 3. Prepares monthly rosters and Attendance. 準(zhǔn)備每月排班表和考勤。 4. Prepares Purchase Requests. 填寫采購申請(qǐng)單 5. Keeps all filling up-to-date 按日期將文件歸檔。 6. Handles all incoming and outgoing correspondence. 處理所有進(jìn)出文件。 7. Maintains and updates room history records. 保持和更新房況記錄。 8. Answers telephone and handle requests. 接聽電話,處理問訊。 9. Is responsible for lost & found. 負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)。 10. Is responsible for storeroom control. 對(duì)倉儲(chǔ)控制負(fù)責(zé)。 11. Attend all key briefings and training sessions 參加所有重要簡報(bào)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)議
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    協(xié)助客房部完成各類工作。
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    保持穿著、衛(wèi)生、制服和儀容有特定的標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律要求。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 上交所有拾到的遺失物品。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保證公司制度和標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行和維護(hù)的前提下,盡量滿足客人的需要。 ?ASSIST IN THE COUNTING AND STORING OF LAUNDERED LINEN AND UNIFORMS IN STOCK SIZES RECEIVED FROM THE LAUNDRY. 協(xié)助按儲(chǔ)藏類別和尺寸對(duì)洗衣房收回的布草和制服清點(diǎn)、分類與儲(chǔ)藏。 ?SPOT CHECKS ALL LINEN FOR WASHING QUALITY, STAINS AND DAMAGES. RETURNS ANY STAINED LINEN TO LAUNDRY FOR REWASH AND ANY DAMAGED LINEN TO SEAMSTRESS FOR REPAIRS. 檢查所有布草清洗質(zhì)量,有無損壞或污染,把有污漬的拿到洗衣房重洗,有損壞的拿給裁縫修復(fù)。 ?REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對(duì)任何丟失的物品、異常情況,和對(duì)人身健康或安全有威脅的狀況發(fā)生要匯報(bào)給布草 /制服房主管。 ?DISTRIBUTES LINEN TO MAID STATIONS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根據(jù)雅辰酒店標(biāo)準(zhǔn)分配布草給樓層服務(wù)間。 ?SORTS AND COUNTS LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根據(jù)雅辰酒店標(biāo)準(zhǔn)整理、清點(diǎn)布草和制服。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 盡可能給客人提供最好的幫助與服務(wù)。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,協(xié)助控制費(fèi)用,并可以就如何降低費(fèi)用提出建議。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保證與酒店其他部門保持良好的溝通、交流與團(tuán)隊(duì)合作精神。 ?TO ATTEND DAILY COMMUNICATION MEETINGS AND WEEKLY HOUSEKEEPING MEETINGS. 參加每天的例行早會(huì)和每星期的客房部會(huì)議。 ?TO ACT AND FOLLOW UP ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT HOUSEKEEPER. 執(zhí)行客房部副經(jīng)理所作的有關(guān)計(jì)劃等工作安排。 ?MAINTAINS OPEN CHANNELS OF COMMUNICATION WITH THE ASSISTANT HOUSEKEEPER ON ALL MATTERS AFFECTING LINEN AND UNIFORMS. 積極配合客房部副經(jīng)理做好關(guān)于布草與制服方面的工作。 ?INSPECTS LAUNDRY, MAIDSTATIONS, ROOM ATTENDANT TROLLEYS, LINEN STOREROOM AND FOOD AND BEVERAGE OUTLETS ON A REGULARLY BASIS TO ENSURE THAT ALL LINEN AND UNIFORMS ARE PROPERLY STORED AND PAR STOCKS ARE MAINTAINED ACCORD TO ARTYZEN STANDARD. 檢查洗衣房、工作服務(wù)間、客房服務(wù)員手推車、布草儲(chǔ)藏室的布草基本薦量,保證所有制服和布草的正確存放標(biāo)準(zhǔn)與存量是符合雅辰酒店標(biāo)準(zhǔn)的。 ?ENSURES THAT ALL DAMAGED OR STAINED LINEN AND UNIFORMS ARE REPAIRED OR SENT BACK TO LAUNDRY FOR REWASH. 確保破損或被污染的布草和制服及時(shí)修補(bǔ)或退回洗衣房重洗。 ?RESPONSIBLE FOR ALL PAR STOCK LEVELS FOR LINEN AND UNIFORMS IN THE LINEN ROOM, STOREROOM AND REPORTS SHORTAGES OF SUCH ITEMS TO THE ASSISTANT HOUSEKEEPER AND EXECUTIVE HOUSEKEEPER. 負(fù)責(zé)控制好布草房、儲(chǔ)藏室的制服和布巾的備用標(biāo)準(zhǔn),如發(fā)現(xiàn)布巾短缺,把情況及時(shí)匯報(bào)給客房部副經(jīng)理和經(jīng)理。 ?RESPONSIBLE FOR DAILY ISSUES OF ALL FOOD AND BEVERAGE / HOUSEKEEPING LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO STANDARD PROCEDURES AND REPORTS DISCREPANCIES ON PAR STOCKS TO ASSISTANT HOUSEKEEPER. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)程序負(fù)責(zé)每天酒店的制服與客房布草管理,有差異時(shí)匯報(bào)給副經(jīng)理。 ?SPOT CHECKS DAILY, LINEN AND UNIFORMS THAT STANDARDS ARE MAINTAINED. 每天檢查布草和制服,確保它們的狀況和衛(wèi)生是符合標(biāo)準(zhǔn)的。 ?RESPONSIBLE FOR MONTHLY INVENTORY OF ALL LINEN. 負(fù)責(zé)所有布草每月的盤點(diǎn)。 ?ENSURES GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 其他部門保持良好的溝通、交流與團(tuán)隊(duì)合作精神。 ?ATTENDS ALL MEETINGS AND TRAINING'S AS REQUIRED. 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)。 ?ACTS ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AND LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 執(zhí)行客房部副經(jīng)理和布草 /制服主管所作的計(jì)劃和工作安排。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按照部門安排完成其它工作。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當(dāng)別的職位有協(xié)助需求時(shí),要及時(shí)給予支持。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按部門排班出勤中班或夜班。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,協(xié)助控制費(fèi)用,并可以就如何降低費(fèi)用提出建議。 ?TO PREPARE A MONTHLY REPORT WITHIN THE ASSIGNED AREA, PLANNING AND ASSESSING IMPROVEMENTS IN STANDARDS, GOALS, AND COSTS. 準(zhǔn)備工作區(qū)域的每月報(bào)告,計(jì)劃和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和耗費(fèi)的改善情況。 ?CONTROLS AND ANALYSES WITHIN THE ASSIGNED AREA, ON AN ON-GOING BASIS, DEPARTMENTAL COSTS. 不斷的從最基礎(chǔ)的耗費(fèi)中控制和分析部門區(qū)域的耗費(fèi)情況。 ?TO KEEP ACCURATE RECORDS OF ALL LINEN AND UNIFORM INVENTORIES AND DISCARDED. 對(duì)所有布草和制服的更新及報(bào)廢做詳細(xì)的記錄。 TAILOR 裁縫 ?DISTRIBUTE CLEAN UNIFORMS TO EMPLOYEES AS ACCORDING TO COMPANY SPECIFICATIONS. 根據(jù)公司規(guī)格向酒店人員分發(fā)干凈的制服。 ?ENSURE SAFETY, CLEANLINESS AND ORGANIZATION OF THE UNIFORMS AND THE UNIFORM ROOM. 確保工服和工服室的安全,清潔和整齊。 ?RECORD ASSIGNED AND UNASSIGNED UNIFORMS WHEN THEY ARE DISTRIBUTED, RETURNED, OR CLEANED. 記錄已分配和未分配的工服,的分配明細(xì),退回或清潔。 ?INSPECT UNIFORMS FOR DAMAGE AND REMOVE SUBSTANDARD UNIFORMS FROM CIRCULATION AND ISSUE REPLACEMENTS. 檢查工服的損壞,并從流通中清除不合格的制服并負(fù)責(zé)更換工作。 ?COMPLETE INVENTORY AND AUDIT OF UNIFORMS AND LINENS ON A MONTHLY BASIS AND RAISE DISCREPANCIES TO THE MANAGER. 每月完成對(duì)工服和布草的庫存和審核,并向經(jīng)理報(bào)告差異。 ?OPERATE AND MONITOR WASHING, DRY CLEANING, AND DRYING MACHINERY, INCLUDING ADDING CHEMICALS AND CLEANING MECHINE. 操作和監(jiān)控洗滌,干洗和干燥機(jī)械,包括添加化學(xué)藥劑和清潔機(jī)器設(shè)備。 ?IDENTIFY STAINED OR DAMAGED ITEMS AND DETERMINE STATUS FOR REPAIR, SPOT TREATMENT, REWASH, OR DISCARD. 識(shí)別染色或損壞的物品,并根據(jù)情況決定修理、現(xiàn)場處理、回洗或丟棄。 ?COMPLETE DAILY, WEEKLY AND MONTHLY CHECKLISTS. 完成的每日,每周和每月檢查清單。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、衛(wèi)生、制服等要有特定的標(biāo)準(zhǔn)。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 制服里發(fā)現(xiàn)的失物都要?dú)w還給失主。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保證公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的前提下,盡量滿足客人的需要。 ?CARRIES OUT ALL REPAIRS OR ALTERATIONS ON GUEST CLOTH, UNIFORMS AND HOTEL LINEN. 完成所有客人衣服、員工制服和酒店布草的修補(bǔ)與改動(dòng)工作。 ?REPAIRS ANY DAMAGED SOFT FURNISHING, ANY ITEMS WHICH CANNOT BE REPAIRED TO BE REPORTED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 修補(bǔ)軟陳設(shè),對(duì)一些不能修的匯報(bào)給布草 /制服主管。 ?PREPARES REQUISITION FOR COTTONS, BUTTONS, ZIPS AND OTHER ITEMS REQUIRED FOR ALL REPAIR WORK. 準(zhǔn)備申請(qǐng)書關(guān)于棉制品、扣子、拉鏈及其它所有修補(bǔ)工作 ?ENSURES SEWING AND OVERLOCK MACHINES ARE MAINTAINED AND CLEANED. 確??p紉機(jī)和鎖邊機(jī)是被維護(hù)和干凈的。 ?REPORTS ANY LINEN OR UNIFORMS WHICH NEED TO BE DISCARDED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對(duì)必需丟棄的布草 /制服要報(bào)告給布草 /制服主管。 ?REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對(duì)任何丟失的物品、異常的情況,和對(duì)人身健康或安全有威脅的狀況發(fā)生要匯報(bào)給布草 /制服房主管。 ?ASSISTS IN ISSUING UNIFORMS AND LINEN AS REQUESTED. 按要求協(xié)助分發(fā)制服和布草。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 盡最大可能給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  • 武漢 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作職責(zé) 每天兩次清潔 15-20 間客房,包括做床,吸塵和除塵,打掃客房陽臺(tái),盥洗室,馬桶,窗戶 和鏡子,補(bǔ)充布草、毛巾和房間用品。 ? 對(duì)客房進(jìn)行日常維護(hù),使用船上報(bào)告系統(tǒng)報(bào)告所有需要維修和維護(hù)的缺陷;更換玻璃杯和咖 啡機(jī)。 ? 確保所有客房的保密性和安全性,并有能力處理客人投訴。 ? 為客人提供送冰服務(wù)、洗衣取送服務(wù)和擦鞋服務(wù)。 ? 正確操作清潔產(chǎn)品、材料和清潔設(shè)備,分類清理垃圾并放到指定的垃圾桶里;根據(jù)需要經(jīng)常清 理垃圾,確保符合垃圾分類程序和所有的公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? 每天參加每日例會(huì),了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營需求,并確保始終如一地遵守公司的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 根據(jù)公司的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所有的公共衛(wèi)生政策,為客人提供最高水平的舒適度和服務(wù),并在 指定區(qū)域始終保持無可挑剔的清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)客流量、登船下船、海上航行日活動(dòng)和其 他活動(dòng),主動(dòng)提供服務(wù)。
  • 北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    卓越雇主
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    ?The holder of the position undertakes not to pass over the company’s information, manuals, information on business developments and EDP data to any third party or publicize or retain same for personal use after leaving the job. ?The company reserves the right to demand compensation for damages in the event of a breach of this instruction and take legal action against the staff. ?Conduct and appearance in accordance
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    1.落地酒店清潔管理標(biāo)準(zhǔn),按排班計(jì)劃進(jìn)行酒店公區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。 2.定期對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵、清洗,確保地毯整潔、無異味。 3.清潔公共區(qū)域的門窗、玻璃,使其保持明亮、無污漬。 4.清理公共區(qū)域的垃圾桶,及時(shí)更換垃圾袋,保持垃圾桶周圍清潔。 5.檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否完好,如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告上級(jí)并協(xié)助維修。 6.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,正確使用清潔工具和化學(xué)清潔劑,避免發(fā)生安全事故。
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉(客房)部的經(jīng)營管理; 2、建立健全溫泉(客房)的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉(客房)決策提供建議和信息支持; 5、負(fù)責(zé)溫泉(客房)事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷; 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    泉州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)度假酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    1.負(fù)責(zé)接收客人或酒店各部門送來的待洗衣物,仔細(xì)檢查衣物的數(shù)量、種類、狀態(tài)及特殊要求等,并做好詳細(xì)記錄。 2.對(duì)有特殊污漬的衣物進(jìn)行預(yù)處理,選擇合適的去污劑和處理方法,確保污漬能夠有效去除。 3.嚴(yán)格按照洗滌程序和要求操作洗衣機(jī)等設(shè)備,選擇正確的洗滌模式、水溫、洗滌劑用量等。 4.將洗滌后的衣物進(jìn)行烘干,根據(jù)不同衣物材質(zhì)調(diào)整烘干時(shí)間和溫度,防止衣物變形或損壞。 5.檢查衣物是否有破損、污漬、遺留物品等情況,若有問題及時(shí)與客人或相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 17:43
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    崗位職責(zé): 1、對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)客房部和前廳部實(shí)行全面管理。 2、根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo),貫徹本部門的經(jīng)營工作計(jì)劃并組織、督導(dǎo)下屬員工落實(shí)完成。 3、制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施,并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 4、負(fù)責(zé)所轄部門人員的人事管理工作,包含招聘面試、配置督導(dǎo)、技能考核、晉升晉級(jí)、薪酬考核等。 5、確保所管轄部門的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生質(zhì)量、對(duì)客服務(wù)、能耗管理等管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 6、隨時(shí)關(guān)注市場動(dòng)態(tài),做好客房的收益管理,特別是法定節(jié)假日期間的房態(tài)與房價(jià)類型控制。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門主管及員工,深入做好思想工作,調(diào)動(dòng)員工工作積極性努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 8、統(tǒng)籌所轄部門的采購工作,嚴(yán)格把關(guān)采購的必要性、數(shù)量、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)等,做好庫存量及使用的及時(shí)性,不產(chǎn)生不必要的物品積壓。 9、嚴(yán)格按照VIP接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好接待工作,包含VIP抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作、入住期間的關(guān)注工作、退房時(shí)的檢查工作、離開時(shí)的送別工作。事后仍需做好每一次VIP接待的總結(jié)工作,以便此項(xiàng)工作的日趨完善。 10、處理貴賓、??偷耐对V及意外事件。 11、定期巡查所轄區(qū)域,對(duì)員工的行為、儀容儀表、禮儀禮貌等進(jìn)行隨時(shí)的監(jiān)督與檢查。對(duì)設(shè)施設(shè)備的完好與消防安全進(jìn)行檢測,確保酒店財(cái)產(chǎn)與人員生命的安全。 12、建立與其他各部的溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系。 13、學(xué)習(xí)其它酒店先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),了解市場情況,提出改造客房設(shè)施、改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。 14、隨時(shí)關(guān)注員工廉潔事宜,定期開展員工思想教育,杜絕一切廉潔事件的出現(xiàn)。 15、遵守酒店《員工手冊(cè)》和酒店其他所有規(guī)章制度,特別是廉潔制度與保密制度。 16、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、自然條件:性別要求:男,身高1.72CM以上;女,身高158CM以上;28-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話 標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,具備良好的道德品行及職業(yè)操守。 2、文化程度:大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。 3、專業(yè)資格:旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 4、語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)。 5、工作經(jīng)驗(yàn):具備3年以上四星級(jí)(含)酒店同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),8年以上前廳或客房工作經(jīng)驗(yàn)。 6、管理能力:具備良好的組織、溝通能力、管理能力以及跨部門協(xié)調(diào)能力。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 17:42
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    上班時(shí)間:上班時(shí)間下午14:00到晚23:00/下午15:00~晚24:00,根據(jù)酒店運(yùn)營情況微調(diào),月休4天。 工作內(nèi)容: 1、定時(shí)巡視樓層公區(qū)衛(wèi)生、見到垃圾及時(shí)清理; 2、處理簡單突發(fā)問題及客訴、為客人遞送物品; 3、客人需要臨時(shí)打掃房間時(shí),需要提供清掃服務(wù); 4、如退房需要立刻打掃時(shí)需要提供清掃服務(wù)。 任職要求: 1、18歲~55歲以內(nèi),男女不限,普通話流利,能寫字。 2、有酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn),可以接受做房。 3、五官端正、無不良嗜好,性格溫和,無案底。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 17:41
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2..負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 3.負(fù)責(zé)查收客房內(nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補(bǔ)充工作。 4..負(fù)責(zé)樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作主動(dòng)、熱情、周到,責(zé)任心強(qiáng)。 3.身體健康,端莊大方,能吃苦耐勞。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 17:41
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2..負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 3.負(fù)責(zé)查收客房內(nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補(bǔ)充工作。 4..負(fù)責(zé)樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作主動(dòng)、熱情、周到,責(zé)任心強(qiáng)。 3.身體健康,端莊大方,能吃苦耐勞。
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 高中

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:37
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    1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域; 2.?確保及時(shí)完成日常保潔工作; 3.?檢查并清潔運(yùn)營中使用的設(shè)備; 4.?檢查員工的工作完成情況; 5.?檢查公共區(qū)域,餐飲部門外圍區(qū)域,辦公室,洗手間和停車場的衛(wèi)生情況; 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況; 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作; 8.?確保多功能廳及洗手間在會(huì)議開始前的干凈、整潔; 9.?計(jì)劃并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和徹底清潔工作; 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行; 11.安全正確地使用保潔設(shè)備; 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議; 13.?參與客房部部門會(huì)議; 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求: 1.具有PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí); 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力,星級(jí)酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3.有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系,精通客房的基本業(yè)務(wù)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:37
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    崗位職責(zé) 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力; 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 樓層主管

    3千-4千
    哈爾濱 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:37
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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表; 2、根據(jù)運(yùn)作的實(shí)際情況調(diào)整當(dāng)班員工的工作; 3、對(duì)所管轄區(qū)域的客房和公區(qū)負(fù)責(zé); 4、對(duì)客房和公區(qū)進(jìn)行常規(guī)負(fù)責(zé); 5、監(jiān)督也創(chuàng)服務(wù); 有過客房服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。男女不限,45周歲以下,會(huì)使用電腦辦公軟件。
  • PA主管

    4千-5千
    哈爾濱 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:37
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    1、同公區(qū)服務(wù)員開例會(huì),發(fā)放清潔用品,安排當(dāng)日工作; 2、根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整工作分工; 3、勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并處理; 4、做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作,消除事故隱患; 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)客服務(wù); 要求: 1、操作及保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的知識(shí); 2、清潔劑的知識(shí); 3、大理石及地毯清潔保養(yǎng)技能;、 4、培訓(xùn)管理員工的技巧。
  • 長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 17:37
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2、嚴(yán)格控制客用品消耗。 3、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工佟 4、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 5、負(fù)責(zé)房內(nèi)臟物品的收集、更換與新物品的折善、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 7、向上級(jí)匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況 【崗位要求】 1、有酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、身體健康,吃苦耐勞,樂于助人
  • sex

    4千-5千
    伊犁 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 17:36
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供問詢服務(wù)等; 2、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件,確保客人滿意度; 3、維護(hù)前廳區(qū)域整潔有序,保持良好服務(wù)形象; 4、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確指引; 5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、性別要求為女性; 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,態(tài)度熱情、耐心細(xì)致; 3、能適應(yīng)倒班工作制; 4、無宗教限制; 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
  • 客衣主管

    4千-5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 提供制服
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:35
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    【崗位職責(zé)】 1. 掌握洗衣房工作知識(shí)并熟悉洗衣房日常運(yùn)作; 2. 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待,把損壞率降到最低; 3. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?;瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?,使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避; 4. 完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1. 有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟悉服裝面料知識(shí) 3.?身體健康,能承受工作壓力
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