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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5-8年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗，國際品牌、國內(nèi)知名品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。? 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。? 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1.具有星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好 3.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4.全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 6.具有同等崗位工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫的能力； 3.1年以上同崗位工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督管理客房部的運營，制定并實施客房部的日常運營計劃和策略，保證部門工作順利進行.? 2、監(jiān)控客房的入住率、清潔和維護進度，定期檢查客房及各項工作流程，確保房間布置、服務(wù)和清潔符合公司要求，保證工作的高效和順暢。 3、留意賓客動態(tài)，檢查落實重要客人（VIP）的接待、住宿工作；及時、有效地處理客房服務(wù)中出現(xiàn)的突發(fā)情況及賓客投訴。記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應(yīng)的改進措施。 4、根據(jù)員工的不同能力和需求，制定并實施客房部門的培訓(xùn)計劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的員工，為酒店培養(yǎng)后備力量。 5、制定部門的年度預(yù)算，監(jiān)控執(zhí)行情況，分析部門的成本結(jié)構(gòu)，找尋降低成本的途徑及辦法，優(yōu)化資源配置，提高客房的運營效率。 6、定期檢查客房設(shè)施，確保其正常運行和安全性。 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、35-45歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，大專及以上學(xué)歷，有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、具有5年以上酒店行業(yè)客房經(jīng)理工作經(jīng)驗，能夠熟練運用操作各種辦公設(shè)備，具備扎實的客房業(yè)務(wù)知識及較高的管理水平和豐富經(jīng)驗； 3、具有簡單英語聽說讀寫能力； 4、具有高度的敬業(yè)精神、進取心和責(zé)任心，有較高的思想素質(zhì)，能吃苦耐勞和無私奉獻精神，嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度； 5、薪資可談。

  1、工作職責(zé) （1）擔(dān)任一定的教學(xué)任務(wù)。     理論課程：房務(wù)管理系列等課程。 （2）積極參與教案、教材建設(shè)。積極參與學(xué)校及系組織的各種備課、教研、講座和會議等活動 2、任職標準 （1）學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷。 （2）十年以上工作經(jīng)驗，擔(dān)任五星級國際品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗。 （2）工作經(jīng)驗：有房務(wù)管理教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。特別優(yōu)秀人才可放寬。 （3）普通話標準，授課生動活潑，愿意長期致力于教育行業(yè)。 享受學(xué)院帶薪寒暑假待遇。我們將為您提供具有市場競爭力的薪資，并提供食宿。中瑞酒店管理學(xué)院的大家庭歡迎您的加入！

房務(wù)部總監(jiān)（客房背景,中國國籍） 1.確保房務(wù)部保持正常高效率的運營，并保持下屬各部門遵循酒店品牌標準和酒店的服務(wù)特性。 To ensure the smoothand efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and toensure that the various departments are run according to the standards set forthe brand in general and the hotel specifically. 2.始終確保所有員工實現(xiàn)酒店品牌的承諾及提供超出客人預(yù)期的服務(wù)。 Ensures that all associates deliver thebrand promise and provide exceptional guest service at all times. 3.確保前廳部員工以及客房部員工提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)給客人。 Ensure that front desk staff and housekeeping staff provide appropriate, high-quality service to guests.? ? ?? 4.出現(xiàn)在公共區(qū)域觀察對客服務(wù)情況，并與客人進行交談，必要時，通過部門經(jīng)理輔導(dǎo)員工的對客服務(wù)技能。 Spends time in public areas observing associate-guestinteraction and talking with guests, working through Heads of Department tocoach associates in guest service skills as necessary. 5.禮貌且高效地處理所有內(nèi)部及外部客人的投訴及要求，并跟進確保問題圓滿解決。 Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. 6.維護客人與同事間保持良好關(guān)系。 Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships. 7.持續(xù)不斷地對當(dāng)?shù)?、國?nèi)或國際市場趨勢，和其他酒店運營進行評估，從而確保酒店的運營處于優(yōu)秀競爭位置。 Constantly evaluates local, national andinternational market trends, vendors and other hotel operations to make surethat the hotel’s own operations remain competitive and cutting edge. 8.鼓勵部門經(jīng)理尋找市場營銷和公關(guān)的機會，從而增加知名度及生意。 Encourages Heads of Department to lookfor Marketing and Public Relations opportunities to increase awareness andultimately business. 9.積極的參加每周收益管理會議，監(jiān)督定價結(jié)構(gòu)的合理性，確保收益及整體利潤的大化。 Actively participates in weeklyyield and revenue management meetings, oversees the appropriate pricing structures to maximiseyield and overall profits. 10.與市場銷售部保持聯(lián)系，接待常客和潛在的客人。 Entertains frequent and potentialcustomers, in liaison with the Sales and Marketing Department. 11.關(guān)注所有入住及退房客人的入住體驗，協(xié)助部門經(jīng)理，確保完美無缺的服務(wù)體驗并在必要時進行調(diào)整。 Oversees the Rooms experience from check-into check-out for all guests, working through each Head of Department to ensurea seamlessly perfect guest experience and make adjustments where necessary. 12.確保給客人提供最基本的品牌標準服務(wù)外，也要為客人適時提供多種選擇的品牌服務(wù)。 Ensures that all company minimum brandstandards have been implemented, and that optional brand standards have beenimplemented where appropriate. 13.適時會見并問候常住客及貴賓，確保恰當(dāng)?shù)靥幚硭麄兊念A(yù)定，房間分配及登記入住。 Meets and greets regular and VIP guestsas appropriate, ensures the proper handling of all of their reservations, room assignmentsand check-in experience. 14.確保執(zhí)行酒店客人獎賞計劃。 Ensures the implementation of thehotel’s Guest Recognition Programme. 15.定期檢查客房以及其他房務(wù)部管轄區(qū)域，確保維護既定的標準。 Regularly inspects rooms and other Roomsareas to ensure that the set standards are being maintained. 16.與工程部一起維護客房及公共區(qū)域達到高標準。 Works with the Engineering Department tomaintain guest rooms and the public areas to the highest standard.

【崗位職責(zé)】 1.直接協(xié)助房務(wù)部總監(jiān)執(zhí)行酒店的相關(guān)政策，標準及建立的行為指南并向在行政管理方面提供支持。 Directly assist the Director of Housekeeping in the implementation of the hotel's policies, standards and established behavioral guidelines and provide support in the area of administration. 2.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 Responsible for the overall operation and functioning of the guest room department; assigns and supervises staff and develops work plans. 3.確?？头績?nèi)所有的缺陷如設(shè)備設(shè)施的損壞都被關(guān)注，并向工程部和房務(wù)部總監(jiān)強調(diào)主要的缺陷。 Ensure that all defects in guest rooms such as damage to equipment and fixtures are attended to and highlight major defects to the Director of Engineering and Housekeeping. 4.關(guān)注和客人的溝通并致力于提高客人的入住體驗及與客人的全情投入。 Focuses on communication with guests and works to enhance the guest experience and full engagement with guests. 【崗位要求】 1.有3年以上客房同星級同崗位管理工作經(jīng)驗。 More than 3 years of management experience in the same position at the same star level in guest rooms. 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 Familiar with the specialized knowledge of the guest room department and proficient in the use of computers. 3.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力，及熟練的英文溝通書寫能力。 Organizational and coordination skills, adaptability, business skills, as well as written expression and information management skills, and proficient communication and writing skills in English.

1 . Supervises daily Laundry shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. 監(jiān)督日常的洗衣及運營工作，確保所有的一切符合我們的政策標準和流程。 2. Ensures consistent workflow to minimize peaks and valleys in production. 確保我們的生產(chǎn)保持一致的穩(wěn)定。. 3. Supervises staffing levels to ensure that operational needs and financial objectives are met. 為實現(xiàn)企業(yè)的財政收益監(jiān)督員工的水平是否達到運營的需求. 4. Orders cleaning supplies and uniforms within budget. 清潔用品和員工制服的采購在預(yù)算之內(nèi)。 5. Ensures all associates have proper supplies, equipment and uniforms. 確保員工的制服、基礎(chǔ)設(shè)備和供應(yīng)得到保障。 6. Works effectively with the Engineering department on Laundry equipment maintenance needs. 在洗衣設(shè)備需求和維護方面與工程部保持有效的溝通。 7. Sets a positive example for guest relations. 為客戶之間的關(guān)系設(shè)立一個積極的典范。 8. Empowers associates to provide excellent customer service. 賦予員工為客戶提供卓越服務(wù)的權(quán)利。 9. Establishes and maintains open, collaborative relationships with associates and ensures associates do the same within the team. 建立和維護開放的員工合作關(guān)系，同時也促進員工在團隊中能夠做同樣有意義的事. 10. Solicits associate feedback, utilizes an “open door” policy and reviews associate satisfaction results to identify and address associate problems or concerns. 征求員工的意見反饋，通過開放的政策來了解員工的滿意度和對一些問題的關(guān)注 11. Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary. 特殊情況，如有必要需通知部門主管和人力資源部。 12. Manages associate progressive discipline procedures. 通過酒店紀律程序更進一步管理員工。 13. Ensures hotel policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. 確保酒店的政策一如既往的公平公正,紀律程序和文檔完全符合標準和酒店的運營需求，并且能夠不斷地完善從而為企業(yè)運營提供幫助. 14.Manages the associate performance appraisal process. 對員工的表現(xiàn)進行評估和管理。

崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。

崗位職責(zé) 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上國際品牌同職位工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

負責(zé)客房部的日常營運管理，確保房間及各區(qū)域的衛(wèi)生清潔達到酒店標準及要求。 及時處理客人的需求和投訴，確?？腿巳胱M意。 根據(jù)部門預(yù)算有效控制客房物品采購，庫存以及消耗。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理工作，以及部門的日常運營及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負責(zé)房務(wù)部門的人員招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)（如入住率、清潔效率、客戶反饋等），提出改進方案并落實； 6、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運營順暢； 7、確保房務(wù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好，提出維護或更新建議，并監(jiān)督執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備三年及以上同崗位酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，大專及以上學(xué)歷，有籌開經(jīng)驗優(yōu)先； 2、出色的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù)； 5、對服務(wù)細節(jié)高度敏感，具備高標準的質(zhì)量把控意識； 6、抗壓能力強，能適應(yīng)高強度工作及突發(fā)情況處理。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5-8年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職位描述： 1、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率達到品牌標準； 2、監(jiān)督客房清潔、設(shè)備維護等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生級設(shè)施狀態(tài)，及時處理問題并跟進整改； 3、負責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)等管理，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識； 4、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，確?？头糠?wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接； 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案，提升客戶滿意度； 6、參與制定并執(zhí)行客房部年度預(yù)算，運營計劃及服務(wù)標準更新。 崗位要求： 具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，有國際品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先； 福利待遇： 1、五險一金、帶薪假期、包食宿； 2、豐富的員工活動。

·????????Monitors Housekeeping personnelto ensure all guests and internal customers receive prompt and courteousservice ·????????監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務(wù)。 ·????????Oversees laundry operations ·????????監(jiān)管洗衣房的工作。 ·????????Schedules routine inspectionsof all Housekeeping areas by/with the Assistant Executive Housekeeper and othersupervisory personnel ·????????制定與助理行政管家及其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排。 ·????????Inspects guest and public areason a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipmentare clean and in good repair ·????????定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 ·????????Manages spring cleaningschedules ·????????管理春季大清掃日程安排。 ·????????Makes recommendations to theGeneral Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities,and equipment, ensuring they are clean and in good repair ·????????就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 ·????????Informs other departments ofHousekeeping matters that concern them, particularly the Laundry Department,the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beveragedepartment. Maintains open channels of communication with other departmentheads and the General Manager or the General Manager’s designate ·????????向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道。 ·????????Establishes and maintainseffective human relations and works with human resources to ensure that teammembers performance is effectively managed ·????????建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現(xiàn)進行有效管理。 ·????????Maintains appropriate standardsfor dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeepingpersonnel ·????????保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標準。 ·????????Conducts regular departmentmeetings ·????????定期召開部門會議。 ·????????Identifies and ensures highestpossible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies andamenities at a realistic costs ·????????在合理的成本范圍內(nèi)，確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標準。 ·????????Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance ·????????對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 ·????????Implements and controlsHousekeeping procedures that provide for the health and safety of personnel andguests, such as lost and found service, key control, security and emergencyprocedures and environmental procedures ·????????執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 ·????????Is prepared to implementassigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bombthreats ·????????準備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間。 ·????????Works with Human Resources onmanpower planning and management needs ·????????和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Director of Financein the preparation and management of the Department’s budget. ·????????和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責(zé)人以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、具有3年以上同等星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗或職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、?了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 指導(dǎo)客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務(wù)，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責(zé)成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標準，制定工作規(guī)則和實踐以滿足這些標準，制定培訓(xùn)計劃，員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預(yù)算，與管理層和相關(guān)部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設(shè)備預(yù)算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確?？头渴冀K處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協(xié)商，并在短時間內(nèi)返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預(yù)計貴賓到達、客人投訴和特殊任務(wù)等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設(shè)性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責(zé)客房用品和清潔用品，負責(zé)客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點，監(jiān)督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服，維護布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù)，不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業(yè)發(fā)展學(xué)院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓(xùn)的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓(xùn)計劃，并負責(zé)必要時修訂相關(guān)手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設(shè)備的任何最新產(chǎn)品 熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監(jiān)視信息 【崗位要求】 大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，10年客房部在清潔和服務(wù)方面擁有全面的經(jīng)驗，在每一項個人職責(zé)方面都有良好的表現(xiàn)

崗位職責(zé)： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，制訂酒店房務(wù)營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經(jīng)濟效益； 2.負責(zé)制定房務(wù)部門運營計劃，并嚴格控制房務(wù)運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓(xùn)本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，五年以上星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備極強的親和力和服務(wù)意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.檢查客房的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 崗位要求: 1.大專學(xué)歷以上。 2.有星級品牌酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.女45歲以下 男50歲以下 工作地點：廣東汕頭