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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供優(yōu)質(zhì)對(duì)客服務(wù)。 2、按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔，補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 3、及時(shí)報(bào)修酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況，確?？头空＿\(yùn)轉(zhuǎn)。 4、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 5、完成每日客房檢查工作。 6、及時(shí)反饋賓客信息及建議。 7、完成易耗品的定期盤(pán)點(diǎn)工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷。 2、有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所轄客房的狀況 2.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率 3.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算 4.熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo) 5.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告   崗位要求 1.中專及以上學(xué)歷，擁有酒店工作經(jīng)驗(yàn) 2.有較好的組織能力及協(xié)調(diào)能力 3.從事樓層主管工作2年以上 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦 福利待遇： 1、工資組成：全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險(xiǎn) 4、豐富的員工活動(dòng) 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天 其他要求 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先 計(jì)算機(jī)能力：良好 年齡要求：30-40歲

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督和檢查分配給客房按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)； 2、在客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與工程部和前廳部聯(lián)系安排大清潔（維修房）和計(jì)劃衛(wèi)生； 3、安排員工排班工作； 4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域員工工作安排和管理工作。 崗位要求： 1、高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷； 2、最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 3、經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

工作職責(zé) ·???????? ?在工作時(shí)間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 ·???????? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ·???????? 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ·???????? 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ·???????? 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 ·???????? 需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。 ·???????? 隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 ·???????? 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 ·???????? 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 ·???????? 保持布草房的整潔和井井有條。 ·???????? 向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 ·???????? 隨時(shí)為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 ·???????? 與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。 ·???????? 迅速向工程部匯報(bào)維修問(wèn)題。 ·???????? 嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 ·???????? 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 ·???????? 維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 ·???????? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·???????? 如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) ? 崗位要求 ·???????? 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識(shí)。 ·???????? 能夠適應(yīng)變動(dòng)的工作時(shí)間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 ·???????? 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。 ·???????? 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 ·???????? 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 ·???????? 一至兩年同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯以及其它工作區(qū)域衛(wèi)生。 4、擦拭金屬物質(zhì)使變亮。 5、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間。 6、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作（每天工作10小時(shí)）； 2、識(shí)字認(rèn)字，會(huì)使用智能手機(jī)。 3、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作。

負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔2.?當(dāng)客房處于”請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)時(shí)，尊重客人的隱私3.?盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求4.?按照標(biāo)準(zhǔn)程序清掃房間及補(bǔ)給客耗品5.?隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全6.?保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給7.?維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)8.?保持布草房的整潔和井井有條9.?向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損害10.?向客房主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足11.?按時(shí)穿戴正確的制服和名牌12.?隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)13.?與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系14.?需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)15.?為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)16.?確保滿足客人的需要和合理的要求17.?尋找機(jī)會(huì)不斷地改善服務(wù)質(zhì)量18.?采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴19.?促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù)20.?保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)，以便為客人解釋服務(wù)和便利設(shè)施并將這些服務(wù)和便利設(shè)施銷售出去21.?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序22.?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)23.?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔，服務(wù)客人與清潔衛(wèi)生時(shí)必須遵照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序及規(guī)章制度，保管好酒店的財(cái)務(wù)及客人的財(cái)產(chǎn)24.?尊重別人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)

工作職責(zé): 1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔，?補(bǔ)充客用品。 2. 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 3. 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況，保證設(shè)備的清潔和修繕。 4. 完成區(qū)域客房報(bào)告，完成每日客房檢查工作單。 5.與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 6.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品、客人的投訴。 7.向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 8.準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 9. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 10.保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11. 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 12.如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

Organize uniform room and keep ittidy at all times. 管理制服房并確保始終保持整潔。 Issues uniforms. 分發(fā)制服。 Numbers uniforms and store themper department. 給每個(gè)部門(mén)的制服對(duì)應(yīng)編號(hào)并儲(chǔ)存好。 Repairs or alter uniforms. 縫補(bǔ)或更換制服。 Inspects all clean uniforms. 檢查所有干凈制服。 Monitors and keep an inventoryof uniforms. 做好制服的監(jiān)督和庫(kù)存工作。 Leases with tailor forrepairing clothing for guests. 與裁縫一起為客人縫補(bǔ)衣服。 Assists in stock inventories. 協(xié)助庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)。 Helps in laundry section as andwhen required. 當(dāng)有需求的時(shí)候幫助洗衣房工作。 Responsible for repairing itemssuch as drapes, sheers, bed dust ruffles, other linen, etc. 負(fù)責(zé)修補(bǔ)一些物品如窗簾、床罩和其他的布草等。 To be perfectly aware of allprocedures concerning safety and security in the hotel. 完全了解酒店關(guān)于安全和治安的章程。 To be fully conversant with andact legally according to all measures regarding fire safety, security, hygiene,safety and employment. 完全熟悉并且依法執(zhí)行所有關(guān)于消防安全，安保，衛(wèi)生安全以及雇工等方面的措施。 To act at all times accordingto hotel’s rules and regulations. 任何時(shí)候都要遵循酒店的規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉酒店清潔專業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 3、身體健康，相貌端正 。 4、接受過(guò)地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、中班為客人補(bǔ)充相關(guān)物品，提供良好的服務(wù) 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力

崗位職責(zé) 1、在干洗，燙衣領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2、準(zhǔn)備工作，按工作程序開(kāi)啟，操作機(jī)器設(shè)備。 3、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查，分類，洗前去污。干洗和干洗后的補(bǔ)洗工作。 4、掌握干洗機(jī)性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 5、密切注意干洗機(jī)工作期間各部門(mén)的工作狀況，出現(xiàn)故障及時(shí)停機(jī)報(bào)修。 6、定期清理過(guò)濾器、蒸餾器、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7、對(duì)于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班，主管匯報(bào)，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補(bǔ)救。 任職要求：身體健康，相貌端正，吃苦耐勞。有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，誠(chéng)實(shí)可靠，接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。能根據(jù)不同的客衣、工服及其它客房、餐飲、棉織品選擇使用正確的洗滌藥劑。

1.??? 確保外圍園藝、植物、花床、停車場(chǎng)及周邊場(chǎng)所保持干凈、整潔。 2.??? 對(duì)所有植物分別進(jìn)行澆水，施肥，病蟲(chóng)防治，除草，修剪等日常養(yǎng)護(hù)。 3.??? 確保所有的規(guī)定、政策及程序都被嚴(yán)格執(zhí)行。 4.??? 完成總工程師/副總工程師或其他相關(guān)人員安排的其他任務(wù)。 5.??? 嚴(yán)格執(zhí)行防火和人身安全規(guī)定。 6.? ? 在緊急情況下完成指定的工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)縫紉床單、臺(tái)布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問(wèn)題，要報(bào)告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補(bǔ)客人的衣服。 6、完成上級(jí)交給的其它工作。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 2、受過(guò)專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 3、對(duì)布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。

崗位描述： 1、Responsible for communication within the department and do secretarial work in the department。 ? ? 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)的溝通，做好本部門(mén)的文秘工作。 2、?Type correspondence, memorandums, circulars, reports. ? ? 打出各種信件、備忘錄和報(bào)告。 3、Maintainoffice supply stock. ? ? ?保持辦公室用品的正常儲(chǔ)備。 4、Receives andrecords reports from housekeeping sections regarding missing, defective ordamaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same toengineering department. ? ? 接收和登記客房部?jī)?nèi)設(shè)備的丟失、缺少或破壞情況，準(zhǔn)備好請(qǐng)修任務(wù)并送到工程部。 5、?Maintains alogbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriatetime. ? ? 保存記錄好遺留物品清單并建議和提醒處理時(shí)間。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作，包括大堂、走廊、電梯、樓梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、擦拭、消毒等； 2、定期對(duì)酒店地面、墻面、玻璃、家具等進(jìn)行深度清潔與保養(yǎng)，確保環(huán)境整潔美觀； 3、及時(shí)補(bǔ)充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品（如紙巾、洗手液等），并檢查設(shè)施設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修； 4、按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作流程執(zhí)行清潔任務(wù)，確保符合行業(yè)衛(wèi)生與安全規(guī)范； 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔需求（如污漬清理、垃圾清運(yùn)等），保持環(huán)境整潔有序； 6、合理使用清潔工具與耗材，節(jié)約成本并做好設(shè)備維護(hù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作，無(wú)傳染性疾??； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)早晚班輪班制度（如有需要），服從工作安排； 4、無(wú)需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店或物業(yè)清潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、遵守酒店規(guī)章制度，注重個(gè)人儀表與職業(yè)素養(yǎng)。

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客房文員工作，包括但不限于文件整理、資料歸檔； 2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)，確保辦公室運(yùn)作順暢； 3、支持財(cái)務(wù)部門(mén)工作，參與會(huì)計(jì)憑證的整理和報(bào)表的準(zhǔn)備。 4、客房倉(cāng)庫(kù)管理 崗位要求： 1、具備良好的組織和溝通能力； 2、能夠熟練操作辦公軟件，處理文檔工作； 3、具有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠協(xié)助完成稅務(wù)相關(guān)工作。

客房服務(wù)員/客房中夜班服務(wù)員 1、客房清潔工作 2、及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 3、向上級(jí)匯報(bào)客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 4、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域。 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 5、移動(dòng)排放各種家具。 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮。 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡。 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間。 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作。 11、清理窗戶。 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯。 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn)。 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù)。 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 2、能夠承受工作壓力。 3、積極向上，較好的服務(wù)意識(shí)。 4、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。