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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)客房板塊的運營管理，按照酒店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，確?？头糠?wù)高效、有序開展。 2、把控部門成本，制定物資采購計劃，定期盤點物資，合理控制物資消耗，降低運營成本。 3、處理客戶投訴與特殊需求，不斷改進及提升服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備安全性，及時報修故障，確保設(shè)備設(shè)施安全及正常運行。 任職要求： 1、三年以上酒店客房管理崗位工作經(jīng)驗，有星級酒店客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、良好的團隊管理能力，熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件。 3、優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識，能夠妥善處理賓客需求與投訴，應(yīng)對各類突發(fā)情況。 4、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店分管部室的日常運營管理工作，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保服務(wù)品質(zhì)符合五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)VIP客戶接待工作，制定個性化服務(wù)方案并跟進實施，不斷完善客史檔案，持續(xù)提升接待質(zhì)量； 3、控制行分管部室運營成本，制定物資采購計劃及庫存管理方案； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時提出解決方案并跟進落實； 5、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升；； 6、制定員工培訓(xùn)、培養(yǎng)計劃，打造人才梯隊，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)； 7、協(xié)助酒店經(jīng)營層完成其他行政事務(wù)及其他任務(wù)。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗，熟悉國際品牌酒店運營標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟悉高端酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運營流程，對細(xì)節(jié)有高度敏感度； 4、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門協(xié)作能力； 5、責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件應(yīng)對能力； 6、接受彈性工作制，能適應(yīng)節(jié)假日輪崗值班。

崗位職責(zé)： 1.按規(guī)定要求清潔房間和公共區(qū)域衛(wèi)生。 2.及時向上級報告需要維修的設(shè)備和項目。 3.及時上交客人的遺留物品。 4.規(guī)范使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點所用品種和數(shù)量。 5.負(fù)責(zé)管轄布草間及布草間物品管理。 6.完成上級指派的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.有1年以上星級酒店客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.吃苦耐勞，能接受倒班輪班。 5.18-45周歲，男女不限，中專以上學(xué)歷。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)和酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行PA部門的清潔計劃與標(biāo)準(zhǔn)流程，監(jiān)督清潔工作的實施情況； 3、管理PA團隊，包括人員排班、培訓(xùn)、績效考核及日常工作的協(xié)調(diào)與分配； 4、定期檢查清潔設(shè)備與用品的庫存情況，確保物資充足且合理使用； 5、與其他部門（如客房部、前廳部）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決清潔相關(guān)的問題； 6、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴或建議，及時改進服務(wù)質(zhì)量； 7、落實酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店P(guān)A或相關(guān)清潔管理經(jīng)驗； 2、熟悉酒店清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔設(shè)備與用品的性能及使用方法； 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門高效配合； 6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班或彈性工作時間安排。

1?、監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行：就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 2?、對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3?、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明， 4?、分發(fā)和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求，協(xié)調(diào)特別項目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客?房供應(yīng)量）處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書，管理酒店的遺失財物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作，維持存貨水平，保存充足的用品存貨

1?、填寫客房服務(wù)員每日報表，檢查房態(tài)并記錄，為房間補足酒水與日用消耗品 2?、清理打掃房間，清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯及窗戶內(nèi)部 3?、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品、需要維修的問題、有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、是否?有客人私占的酒店公有物品，并把拾到物品交給樓層主管 4?、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備不同等級的歡迎禮遇、清洗衣物、提供擦鞋服務(wù) 5?、積極參加不同的培訓(xùn)及各種會議，完成樓層主管交給的額外任務(wù)

崗位職責(zé)： 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標(biāo); 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質(zhì)良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調(diào)配。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調(diào)配。