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崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.至少2家國際品牌酒店籌開工作經驗。 2.有3年以上同崗位客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責房務部門的運營管理工作，制定并執(zhí)行房務部年度工作計劃及預算，確保部門高效運轉； 2、監(jiān)督客房等區(qū)域的日常運營，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度； 3、制定并完善房務部各項管理制度、服務標準及操作規(guī)范，確保服務質量符合公司要求； 4、負責房務部人員培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 5、協調與其他部門（如工程、安保、餐飲等）的協作，確保整體運營順暢； 6、定期分析房務運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進措施并落實； 7、控制房務成本，合理調配物資與人力，確保資源高效利用； 8、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題及時解決并提升客戶體驗。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，具備5年以上高星級酒店或大型文旅項目房務管理經驗，有總監(jiān)或同等職位經驗者優(yōu)先； 2、熟悉房務部全流程運營，精通客房、前廳、PA等模塊的管理標準及操作規(guī)范； 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并推動團隊目標達成； 4、較強的數據分析與成本控制能力，能通過數據優(yōu)化運營策略； 5、執(zhí)行力強，善于跨部門協作，能適應高強度工作壓力； 6、對服務品質有極高敏感度，注重細節(jié)，能快速響應客戶需求； 7、持酒店管理相關證書或學歷者優(yōu)先考慮。

崗位職責 1、協助客房部總監(jiān)的日常管理及分工； 2、負責客房部員工的日常巡查、監(jiān)督、指導； 3、負責提升對客服務品質，跟進VIP房間的接待，監(jiān)督處理客人遺留物品。 任職要求： 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、3年以上四、五星級酒店客房管理工作經驗，熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.大專及以上學歷，45周歲及以下。 1.2年以上品牌酒店或民宿前廳、客房、餐飲、后廚管理工作經驗； 2.工作協調及溝通能力強，工作責任心強，有良好的團隊合作精神和服務意識。 3.條件優(yōu)秀者可適當放寬經驗要求。

【崗位職責】 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 節(jié)約使用產品供給 培訓新員工 觀察員工表現并向上級匯報 在副經理不在的情況下負起責任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發(fā)展對客服務 促銷酒店的產品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 【崗位要求】 至少3年相關公司的工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 有C級及以上駕駛證 身體健康，能適應長時間工作 能承受戶外工作及壓力

1.5年以上品牌或星級酒店客房服務工作經驗，2年以上管理經驗者優(yōu)先，45周歲及以下。 2.熟悉客房管理、服務流程和質量標準等優(yōu)先；熟練運用辦公軟件。 3.工作協調及溝通能力強，工作責任心強，有良好的團隊合作精神和服務意識。

注意：13薪 【崗位職責】 1、負責協助客房經理進行客房經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、5年以上高星級度假酒店經驗，國際聯號酒店或奢華度假酒店優(yōu)先。 2、3年以上客房主管或樓層主管工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及服務標準，確?？头糠召|量達到公司要求 2、監(jiān)督指導客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生及設施狀況，及時處理各類問題 3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)素質和服務水平 4、控制客房物資消耗及成本預算，定期盤點庫存，合理申購物資 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應急預案并確保妥善解決 6、與其他部門保持高效溝通協作，配合完成接待任務及特殊活動保障 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上客房管理工作經驗，其中至少2年同崗位管理經驗 3、熟悉客房運營全流程，精通房務標準操作程序及清潔消毒規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵團隊 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應彈性工作時間及節(jié)假日值班 6、持有相關培訓證書者優(yōu)先 7、責任心強，具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 薪資福利： 包吃?。ㄍ馑?00補貼），入職即買五險一金，月休6天，8小時工作制，國企背景。節(jié)假日慰問金（每年約900）慰問品，工齡獎，年終獎，生日200購物卡。每季度優(yōu)秀員工獎（800）等等活動獎勵豐富。工作穩(wěn)定發(fā)展好。

崗位職責（此崗位可接受經驗略淺或有客房領班經驗的人選） 1、直接對客房經理負責，其下屬包括樓層領班及所有樓層工作人員、，負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、全面負責樓層各項工作，確保樓層的衛(wèi)生質量和優(yōu)質服務，培養(yǎng)訓練員工的綜合素質，做好客房設備維修保養(yǎng)。保證操作用具和樓層安全。 3、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 6、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 7、組織編制部門工作程序及工作考評。 8、負責所負責區(qū)域日常工作監(jiān)管。 9、落實貫徹酒店對于服務品質的各項標準。 10、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現問題及時進行指導。 11、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1、高中以上學歷，有良好的語言表達能力及溝通能力，身體健康，吃苦耐勞，工作責任心強，有擔當和奉獻精神。 2、有培訓經驗，能從理論和實操兩方面培訓員工，幫助員工養(yǎng)成良好的工作習慣。 3、熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 我們除基本工資外，每月還有額外營收激勵獎金（跟酒店整體業(yè)績掛鉤）

崗位職責： 1.負責客房做房、客房和客房周邊保潔； 2.負責客房物品供應； 任職要求： 1.?45歲以下； 2.?有客房服務員一年以上經驗； 3.?強烈的責任心和服務意識； 備注： 1.有廣州六險、包三餐包?。?4H熱水空調單人間宿舍）、逢周一三五六日有景區(qū)交通車接送至花東市場或地鐵機場南站； 2.提成（提成豐厚）隨當月工資一同發(fā)放，工資發(fā)放準時，該職位無責底薪4.5-5K視經驗和綜合素養(yǎng)會小有浮動； 3.該職位單休，歡迎花都從化的小伙伴們就近就業(yè)提高幸福工作指數；

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、監(jiān)督和指導客房服務員的工作，確保服務流程符合標準，提升整體服務質量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理； 4、協助處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 5、負責客房用品的庫存管理，定期盤點并控制成本； 6、參與新員工培訓，幫助團隊成員提升專業(yè)技能和服務意識； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和責任心，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境； 2、有較強的溝通協調能力，能夠妥善處理客訴及團隊協作問題； 3、身體健康，能適應倒班工作制； 4、有酒店或景區(qū)客房服務經驗者優(yōu)先； 5、具備一定的抗壓能力，工作細致耐心，注重細節(jié)。

崗位職責： 1、主動、熱情、禮貌地接待客人，回答客人提出的問題，提供準確的信息和建議。關注客人的需求，提供及時、周到的服務，確?？腿藵M意度。 2、負責客房的清潔、整理和布置工作，確保房間衛(wèi)生、整潔、舒適。檢查房間設施設備的運行狀況，及時報修損壞的設備。 3、為客人提供餐飲服務，包括點餐、送餐、結賬等。關注客人的飲食需求和口味偏好，提供個性化的服務。 4、協助組織酒店內的會議和活動，提供必要的服務和支持。 5、遵守酒店的安全規(guī)定和衛(wèi)生標準，確保客人和員工的安全健康。 6、建立并維護與客人的良好關系，收集客人反饋，及時向上級匯報。 任職要求： 1、具備基本的溝通能力，能用流利、準確的普通話與客人交流。 2、具備一定的團隊協作能力，能與同事密切配合，共同完成合作任務。 3、具備較強的服務意識，能主動為客人提供優(yōu)質服務。 4、具備一定的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件和客人投訴。 5、具備一定的學習能力，能不斷學習和提高自己的業(yè)務技能和服務水平。 每周單休，工作時間：8:00--17:00，繳納社會保險。包吃包住

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經驗。 2.可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務； 2、按順序巡視整個公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成； 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準； 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務； 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員； 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 14、每日與客房部經理會面交流； 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物； 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷； 2、至少2年的公共區(qū)域主管經驗； 3、具備一定的領導能力； 4、視力良好； 5、溝通良好； 6、身體健康，能夠適應長時間工作。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有工作經驗優(yōu)先

1、認真做好所負責區(qū)域房間的衛(wèi)生清潔工作，要求衛(wèi)生質量與工作任務的數量達標。 2、重點關注VIP房間、預訂房及房主房，認真做好細致衛(wèi)生，杜絕投訴； 3、每日按工作要求及標準完成工作任務，每天做房不得低于11間； 4、保證房間所提供的易耗品的正常使用及毛巾、床品干凈，整齊； 5、認真檢查所負責區(qū)域房間的設施設備能正常運轉，發(fā)現問題及時上報維修； 6、對所管轄區(qū)域的房況了如指掌，隨時和文員保持聯系溝通； 7、認真填寫各類工作報表，做好易耗品的控制； 8、認真參加工作技能，服務技巧、安全知識的培訓，確保無安全事故發(fā)生； 9、配合主管做好樓層生產安全工作及安全生產隱患治理工作； 10、掌握不同工作性質、不同機械設備的安全操作常識。

崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.5年以上相關工作經驗。

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息，為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經驗，2年以上樓層經理經驗。 2.大專以上學歷，有一定的英語口語基礎。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經驗者優(yōu)先。

工作職責： 1. 客房運營統籌 ①制定并執(zhí)行客房部年度計劃，達成入住率、賓客滿意度、營收等目標； 監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護及客房用品管控，確保高質量服務標準； ②針對文旅場景特殊性（如旅游旺季、節(jié)慶活動），制定彈性服務預案，優(yōu)化房型調配與增值服務（如文旅伴手禮推薦、區(qū)域導覽信息提供）。 2. 文旅特色服務融入 ①結合酒店所在地文旅資源（如自然風光、文化景點），策劃客房主題布置或活動（如非遺文化展示、在地美食品鑒邀約）； ②與市場部協作，設計文創(chuàng)客房產品（如主題房卡、伴手禮禮包），提升賓客體驗及品牌傳播力。 3. 團隊管理 ①負責客房團隊人員編制、培訓、排班及績效考核，定期組織技能培訓（如文旅服務禮儀、多語言溝通技巧）； ②創(chuàng)建高效服務文化，鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，打造“以客為尊”的服務團隊。 4. 跨部門協作 ①與前臺、銷售、餐飲、后勤等部門協同，確?？土鞲叻迤诜樟鲿常?②針對大型文旅團組、VIP接待等場景，制定專屬服務方案，協調資源保質保量完成。 5. 品質與成本管控 ①定期巡檢客房質量，整改服務漏洞，優(yōu)化設施設備維護計劃； ②控制布草洗滌、能耗、易耗品損耗成本，確保在預算范圍內達成盈利目標。 6. 安全與合規(guī)管理 ①確保客房部符合文旅行業(yè)安全標準（如消防、衛(wèi)生、客源信息安全）； ②處理賓客投訴與突發(fā)事件（如房間遺留物、突發(fā)設備故障），維護酒店口碑。 二、任職要求 ①8年以上酒店客房管理經驗，5年以上文旅行業(yè)或同等級酒店管理經歷； ②精通客房運營管理流程，熟悉文旅行業(yè)客群需求及服務亮點打造； ③優(yōu)秀的數據分析能力，能通過賓客反饋及運營數據優(yōu)化服務策略。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保客房服務質量達到公司標準； 2、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設備維護等工作流程，確保客房環(huán)境整潔、設施完好； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工服務意識和專業(yè)技能； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度； 5、控制客房部運營成本，合理管理物資采購及庫存，確保資源高效利用； 6、與其他部門（如前臺、安保、工程等）協調合作，保障景區(qū)整體運營順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及設施狀況，確保符合行業(yè)標準及公司要求。 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力和服務意識，能夠高效組織并協調團隊工作； 2、熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，有相關工作經驗者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和應變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備基礎的財務知識，能夠合理控制部門預算及成本； 6、無學歷、年齡限制，歡迎有服務行業(yè)經驗或對旅游行業(yè)感興趣者應聘。

【崗位職責】 1、負責景區(qū)公共區(qū)域（PA）的日常清潔、維護及管理工作，確保景區(qū)環(huán)境整潔、美觀； 2、制定并執(zhí)行PA區(qū)域的清潔標準、流程及工作計劃，監(jiān)督清潔人員的日常工作表現； 3、定期檢查景區(qū)公共設施（如衛(wèi)生間、休息區(qū)、步道等）的衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現并解決清潔問題； 4、管理清潔工具、設備及耗材的采購、分配與維護，確保資源合理使用； 5、培訓新入職的清潔人員，確保其掌握清潔標準及操作規(guī)范； 6、完成上級交辦的其他與景區(qū)環(huán)境管理相關的工作。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心和服務意識，注重細節(jié)，能夠高標準完成清潔管理工作； 2、有一定的團隊管理經驗，能夠有效分配任務并監(jiān)督執(zhí)行； 3、具備良好的溝通協調能力，能夠與其他部門高效配合； 4、身體健康，能夠適應戶外工作環(huán)境及一定強度的體力勞動； 5、對清潔工具、設備及化學用品的使用有一定了解，優(yōu)先考慮有相關經驗者； 6、能夠適應節(jié)假日、周末及旅游旺季的高強度工作安排； 7、無學歷、年齡及工作經驗限制，歡迎有意向者積極應聘。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理工作，確?？头糠召|量和衛(wèi)生標準符合公司要求； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃，合理安排員工排班，確保高效完成工作任務； 3、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設備維護等工作，確?？头吭O施完好、環(huán)境整潔； 4、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決問題，提升客戶滿意度； 5、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 6、定期對客房服務人員進行培訓和考核，提升團隊服務意識和專業(yè)技能； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保工作協調順暢； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，能夠有效管理團隊并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房服務流程及標準，有相關工作經驗者優(yōu)先； 4、具備一定的培訓能力，能夠指導員工提升服務水平； 5、身體健康，能適應倒班工作制； 6、無不良嗜好，品行端正，服從管理。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。