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職位描述 1.負(fù)責(zé)酒店客房管理工作； 2.組織召開每天晨會，分派任務(wù)； 3.根據(jù)客房入住率合理安排人員，做好樓層二次簽到工作； 4.指導(dǎo)和監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作； 5.負(fù)責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作； 6.正確處理客人投訴，解決客人其他服務(wù)要求； 7.負(fù)責(zé)房卡的相關(guān)管理工作； 8.負(fù)責(zé)部門各種物品、物資的驗收、保管和散發(fā)工作； 9.服從部門經(jīng)理工作安排。 崗位要求： 1.高中或以上學(xué)歷，性別不限，五官端正； 2.熟悉酒店客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；? 3.工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，待客熱情，有較強的執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 8、熟悉客房專業(yè)知識，熟練使用電腦。 9、掌握客房管理及服務(wù)流程和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。 10、具有組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變、管理能力以及較強的語言、文字表達能力。 11、負(fù)責(zé)客房日常工作分配、檢查，以及員工工作的計劃和監(jiān)督。 12、負(fù)責(zé)物資的管理，做好物資的入、出庫和發(fā)放、登記及盤點工作。 地址:北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)永惠街1號院 聯(lián)系人:齊先生 15910972860

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、協(xié)助經(jīng)理確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)度假區(qū)/酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、協(xié)助經(jīng)理制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、協(xié)助經(jīng)理組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，掌握基礎(chǔ)的電腦辦公軟件技能。 2、具備高星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 5、形象良好，穩(wěn)重踏實，吃苦耐勞，具備團隊協(xié)作能力和較強的集體榮譽感。

1.每日查房以確保客房達到清潔的特定要求； 2.每日與樓層主管或經(jīng)理交流情況； 3.始終保持工作區(qū)域干凈整潔； 4.安排、協(xié)調(diào)和檢查員工的工作。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專及以上畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)倉庫日常管理工作，包括物資的入庫、出庫、存儲、盤點等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化倉庫管理制度及操作流程，確保倉庫運作高效、規(guī)范； 3、監(jiān)督倉庫物資的庫存管理，定期盤點并核對賬目，確保賬實相符； 4、負(fù)責(zé)倉庫安全管理，包括防火、防盜、防潮等措施的落實，確保物資安全； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保物資的及時調(diào)配與供應(yīng)； 6、負(fù)責(zé)倉庫團隊的管理與培訓(xùn)，提升團隊工作效率與業(yè)務(wù)能力； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，物流管理、倉儲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上倉庫管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有景區(qū)或大型企業(yè)倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉倉庫管理流程及ERP系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能有效處理突發(fā)問題； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力； 6、年齡26-48歲，身體健康，能適應(yīng)倉庫工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

1.負(fù)責(zé)管理庫存，包括客用品、清潔用品、房間印刷品、文具、布草等，并向客房部經(jīng)理匯報; 2.進行日常房間檢查，確保達到清潔標(biāo)準(zhǔn); 3.杜絕誤將維修房或未清潔的房間出售給客人; 4.確保正確的處理丟失及拾獲物品; 5.與前廳部經(jīng)理和客房部經(jīng)理協(xié)作，經(jīng)常性的巡視和全面檢查房間和其它房務(wù)區(qū)域的總體運營情況; 6.確保準(zhǔn)備好每日預(yù)抵貴賓房間、特殊要求房間、長住客的房間，并確保房間內(nèi)放置適當(dāng)?shù)臍g迎贈品。 Job Decription 1.Conducts inventory of guest supplies, cleaning supplies, printing and stationary for the rooms, linen, etc and report to the Housekeeping Manager; 2.Conducts regular inspections of rooms, ensuring standards of cleanliness is maintained at all times; 3.Ensures no defect or dirty rooms are sold to a guest; 4.Ensures the proper handling and control of lost and found items; 5.Conducts frequent and thorough inspections of guest rooms and Rooms areas in general, together with the Front Office Manager, and/or the Housekeeping Manager; 6.Ensures all daily arrival V.I.P. rooms, special request rooms, and long stay guest rooms are prepared with the appropriate welcome and other amenities.

職責(zé)介紹 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理，態(tài)度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗。 3.溝通能力強，愿意為解決客人問題。 4.身體健康，形象良好。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

Job Summary 職位簡述 To supervise, direct, assist and assure the completion of housekeeping tasks assigned to attendants in guest rooms and corridors as per resort standards. 監(jiān)督，指導(dǎo)，協(xié)助并確保安排給客房服務(wù)員和走廊員工的工作任務(wù)按度假酒店標(biāo)準(zhǔn)完成。 Key Duties and Responsibilities 主要義務(wù)和職責(zé) To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 準(zhǔn)時報到上班，始終穿著正確的統(tǒng)一著裝和佩戴名牌。 To ensure proper grooming always as per company policy. 確保恰當(dāng)儀表，始終符合公司政策。 To attend daily briefing in selected areas conducted by direct leader 在選定區(qū)域出席由直接領(lǐng)導(dǎo)進行的日常通報會。 To champion the company values and objectives such as JDP, MS and Emp. Survey 擁護公司的價值觀和目標(biāo)，如JDP、MS和 Emp. Survey. Supervise and coordinate all team members ensuring guests receive prompt and courteous service and all areas of the operation are running as per resort standard procedures and policies. 監(jiān)督和協(xié)調(diào)所有的員工，確保顧客收到及時、周到的服務(wù)，并且所有的營運區(qū)域按照酒店標(biāo)準(zhǔn)和程序運營。 Supervise and inspect guest rooms and corridors. 監(jiān)督和檢查客房和走廊區(qū)域。 Supervise deep cleaning and special task schedules, ensuring all rooms and floor areas are cleaned as per resort standards. 監(jiān)督大清及特殊事物的日常計劃安排，確保所有房間和走廊的清潔符合度假酒店標(biāo)準(zhǔn)。 Supervise and reports to the Housekeeping Manager regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment 監(jiān)督并匯報有關(guān)家具，設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)給客房經(jīng)理。. Carries out good communication with team members ensuring performance is effectively managed. 團隊成員之間進行良好溝通確保實現(xiàn)有效管理。 Attends and supervises that team attends to duty in proper uniform, on time and well groomed 注意和監(jiān)督團隊成員準(zhǔn)時上班并穿著適當(dāng)?shù)闹品陀辛己玫膬x表 Attends daily briefing with Housekeeping Manager ensuring a complete understanding of tasks for self and team members. 同部門經(jīng)理參加每日列會確保對自己和團隊成員的工作安排有全面的理解。 Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness and maintenance of guest rooms and corridors. 確?？头考白呃鹊那鍧嵑途S護達到最高標(biāo)準(zhǔn)。 Supervises usage of guest room supplies and amenities are at a realistic cost. 監(jiān)控客房備品和易耗品的使用量處于可控成本內(nèi)。 Supervises that Housekeeping procedures are kept updated and in accordance with health and safety policies for personnel and guests. 監(jiān)督和控制客房的管理程序，并根據(jù)客人和員工的健康和安全政策進行更新。 Carries out good communication with team members ensuring performance is effectively managed. 與團隊成員進行良好的溝通，確保有效管理績效。 Is fully trained on all Housekeeping tasks and procedures being able to assist utility porters and guest room valets with any requirements 有關(guān)客房工作任務(wù)和操作程序接受過全面培訓(xùn)，在需要的情況下能夠協(xié)助物流員和客房服務(wù)員。 Has full knowledge of hotel layout of guest rooms, corridors, storage space and back of house areas. 對酒店客房，走廊，倉庫和后區(qū)的布局有全面的了解。 Ensures all guest requirements are adhered to as per resort standards. 根據(jù)度假酒店標(biāo)準(zhǔn)遵循所有顧客要求。 Supervises the cleanliness of back landings and all storage on the guest floor. 監(jiān)督所有后區(qū)和樓層倉庫的清潔。 Monitors and maintains the inventory of supplies in the pantries on guest floors. 監(jiān)督和控制樓層工作間備品的庫存。 Supervises training needs within the department and carries out on the job training when required. 監(jiān)督部門內(nèi)部的培訓(xùn)需求并在需要時執(zhí)行在職培訓(xùn)。 Is fully trained on resort emergency procedures and first aid as per resort standards. 按照度假酒店標(biāo)準(zhǔn)接受了酒店應(yīng)急程序和急救的充分培訓(xùn)。 Supervises and assists in keeping up to date team member records. 監(jiān)督和協(xié)助所有隊員的記錄保持最近狀態(tài)。 Communicates and reports correctly all issues, incidents or malfunctions as per resort standards. 根據(jù)度假酒店標(biāo)準(zhǔn)正確地記錄和傳達所有的問題，事件和故障。 Is flexible in working hours and scheduling as per resort requirements. 按照度假酒店要求，工作時間和排班靈活。 Conducting disciplinary action and coaching of colleagues when necessary. 在必要情況下對員工進行紀(jì)律處分和書面警告。 Is fully in-charge Guest Room Valet Task allocation. 全面負(fù)責(zé)客房服務(wù)員的工作分配。 Carries out any other job related duties as requested by the resort. 執(zhí)行度假酒店所要求的任何其他與工作相關(guān)的職責(zé)。 To assist in documentation of projects such Departmental Meeting, Trainings. 協(xié)助編制部門會議，培訓(xùn)等項目文件。 To assist Evening Team Leader in developing GRA’s improvement of quality in room cleaning / turndown and to develop excellent customer awareness skills. 協(xié)助下午班主管提高房間清潔、夜床服務(wù)的GRA質(zhì)量改善同時培養(yǎng)優(yōu)秀的顧客意識技能。 Coordinate and manages deep cleaning and special task schedules, ensuring all rooms and floor areas as per hotel standards. 協(xié)調(diào)和管理房間深層清潔和特殊任務(wù)的計劃安排，確保所有房間和走廊區(qū)域符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

保證客人、人才制服、衣酒店布草的洗滌、熨燙質(zhì)量，計劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項規(guī)章制度, 培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)人才，協(xié)助洗衣房經(jīng)理有效地完成工作。 崗位職責(zé)： ?根據(jù)洗衣單正確清洗衣物。 ?檢查破損，染色和丟失附件的衣物并將其縫補和替代。 ?保證洗衣質(zhì)量和洗衣時間，檢查操作是否合符規(guī)范。 ?確保所有機器的清潔，如聽見機器運轉(zhuǎn)有雜聲、機器停頓、運轉(zhuǎn)不良或損壞，馬上通知洗衣房經(jīng)理以上情況。 ?保證酒店布草和工裝的正常供應(yīng)，以確保部門利潤。 ?保證所有工作時間內(nèi)洗衣房機器保持干凈整潔的狀態(tài)。 ?保證充足的洗滌劑和供應(yīng)品。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助分部經(jīng)理負(fù)責(zé)樓層日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案； 6、控制客房用品消耗，合理管理庫存，降低運營成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)； 3、較強的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強，能應(yīng)對高強度工作壓力； 5、良好的溝通能力，擅長處理客戶投訴及團隊協(xié)作； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化工作流程并控制成本； 7、適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的清潔狀況和布置規(guī)格達到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn); 2、負(fù)責(zé)客房樓層的家具、設(shè)備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作; 3、檢查所有的VIP房，每班抽查一定數(shù)量的客房，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報; 4、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求; 5、審閱每日領(lǐng)班交接班本和工作記錄本; 6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理; 7、負(fù)責(zé)客房區(qū)內(nèi)物料的管理，做到日清月盤，與財務(wù)相符合，杜絕浪費; 8、做好客人遺留物品記錄及招領(lǐng)工作; 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好員工評估和考核工作; 10、完成好上級交給的各類臨時事務(wù)。 【職位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，男女不限，有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上其中主管經(jīng)驗不少于1年; 2.責(zé)任心強，熱愛酒店行業(yè)； 3.能適應(yīng)倒班工作

·???????Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·???????監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行?： o????Bedroom service o????臥室服務(wù) o????Bathroom service o????衛(wèi)生間服務(wù) o????Valet service o????洗衣服務(wù) o????Cleaning service o????清潔服務(wù) o????Linen maintenance o????布巾維護 ·???????Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·???????就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·???????Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·???????對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ·???????Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·???????負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行?。 ·???????Distribution and collection of keys ·???????分發(fā)和收集鑰匙。 ·???????Management of all incoming and outgoing calls ·???????管理所有的呼入和呼出電話。 ·???????Solve employee grievances ·???????解決員工受到的不公正待遇問題。 ·???????Perform Room allocations ·???????分配客房 ·???????Perform Room inspections ·???????檢查客房 ·???????Prioritise arrival rooms ·???????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·???????Liaise with Front Office for guest and hotel requirements? ·???????配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·???????Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·???????確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·???????Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet? ? ? ? ? ?cleaning, room inventories) ·???????協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·???????Manage all special requests made by guests ·???????處理客人所有的特殊要求。 ·???????Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·???????每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書 ·???????Ensure consistency within the department ·???????確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·???????Management of lost property for the hotel ·???????管理酒店的遺失財物。 ·???????Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·???????確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 ·???????Manage storage areas ·???????管理倉庫 ·???????Maintain adequate stock levels ·???????保存充足的用品存貨。 ·???????Complete stock takes as required ·???????按要求完成庫存盤點工作。 ·???????Maintain stock levels ·???????維持存貨水平 ·???????Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are ? ? ? ? ? ? ?known? ·???????進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 Required Skills – 技能要求 ·???????Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·???????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客， ? ? ? ? ? ? ?員工和第三方交往的能力。 ·???????Able to speak, read and write English ·???????具有說，讀和寫英語的能力。 ·???????Proficient in the use of Microsoft Office? ·???????熟練使用微軟辦公軟件 ·???????Organizational and training abilities ·???????具有組織和培訓(xùn)能力

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的保潔計劃，并且監(jiān)督執(zhí)行情況，確保衛(wèi)生質(zhì)量； 2. 協(xié)調(diào)各部門的保潔需求，保證整個酒店的衛(wèi)生環(huán)境達標(biāo)； 3.定期將區(qū)域年度、月度工作計劃及指定的報告按要求遞交酒店客房部經(jīng)理，并遵從客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)； 4.制訂公共區(qū)域的清潔計劃，包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理等； 5. 督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，給員工專業(yè)知識上的指導(dǎo)，為今后的發(fā)展做準(zhǔn)備； 6. 合理控制清潔用品的消耗量和庫存量； 7. 保持所有設(shè)備檔案的完整性； 8. 督導(dǎo)做好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作； 9. 有效進行庫房管理； 10. 根據(jù)日程計劃表保養(yǎng)地毯、裝飾品及大理石； 11. 建立化學(xué)品安全及機械安全操作流程； 12. 對班組員工進行績效評估，組織實施相關(guān)培訓(xùn)活動。 任職要求： 1. 有2年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，具備保潔管理經(jīng)驗； 2. 熟悉使用所有的清潔設(shè)備和化學(xué)品，清楚如何進行安全操作； 3. 能夠獨立工作，具備一定的判斷能力和問題解決能力； 4. 較強的組織和溝通能力。

Organize uniform room and keep it tidy at all times. 整理收拾制服房，保持一貫的整潔。 Issues uniforms. 分發(fā)制服。 Numbers uniforms and store them per department. 給制服編號，并按部門分類。 Repairs or alter uniforms. 縫補或更改制服。 Inspects all clean uniforms. 檢查所有干凈的制服。 Monitors and keep an inventory of uniforms. 管理并記錄更新制服盤點情況。 Leases with tailor for repairing clothing for guests. 與裁縫溝通關(guān)于客衣的縫補情況。 Assists in stock inventories. 協(xié)助庫存盤點。 Helps in laundry section as and when required. 隨時協(xié)助洗衣房的運轉(zhuǎn)。 Responsible for repairing items such as drapes, sheers, bed dust ruffles, other linen, etc.?Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 負(fù)責(zé)縫補厚重的隔光簾布、紗簾布、床罩花邊及其他布草等。

Job Summary 職位簡述 To oversee and monitor the daily cleaning and maintenance of all the public areas of the resort, Dolphin Bay, Water Park, and any other location within the hotel.? Ensuring the operation is running as per resort standards. 監(jiān)督和協(xié)調(diào)度假區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，海豚灣，水族館和一些酒店內(nèi)部的其他區(qū)域的日常清潔和保養(yǎng)，確保這些地方的公區(qū)衛(wèi)生按度假酒店標(biāo)準(zhǔn)正常運行。

【崗位職責(zé)】 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報 在副經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級安排的特殊任務(wù) 匯報出故障的機器，以便及時維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀(jì)律 【崗位要求】 至少2年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)英語 身體健康，能適應(yīng)長時間工作 能承受工作壓力

崗位職責(zé) 1、抓好部門業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及骨干隊伍培訓(xùn)； 2、負(fù)責(zé)客房物資領(lǐng)用、保管、使用等審核，做好臺帳登記管理，控制客房物資、能耗的使用情況做好客房成本分析工作； 3、配合行政管家制訂客房工作目標(biāo)及工作計劃，建立本部門各項規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)，并督促執(zhí)行； 4、掌握三天內(nèi)客情信息，嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，并做好監(jiān)督、整改及反饋機制，同時做好 VIP 房間的接待工作； 5、負(fù)責(zé)賓客意見收集及反饋，處理所轄區(qū)域的賓客投訴并上報。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷，有星級酒店或高端商務(wù)酒店客房工作經(jīng)驗至少2年以上； 2.外形條件佳，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3.具備較強的表達能力/組織能力/管理能力/及良好的人際關(guān)系； 4.服務(wù)意識強，熟記會員信息； 5.熟悉使用office系列辦公軟件。

崗位職責(zé) 1、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 2、掌握所轄客房的狀況； 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4、負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算； 5、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)； 二、崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗2年以上，良好的英語會話能力優(yōu)先考慮； 2、具有一定的組織能力、有主管同等工作經(jīng)驗； 3、良好的溝通能力和出色的服務(wù)意識。 4、熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦

任職要求： 1、具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2、良好的管理及溝通能力。 3、能說簡單的英文，能從電腦上讀懂房態(tài)。 4、至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗或兩年以上4/5星級酒店樓層服務(wù)員工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 一、輔助房務(wù)經(jīng)理做好客房籌開各項工作 二、對接管理保潔團隊，做崗前標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，當(dāng)日工作評價及制定監(jiān)督大清計劃； 三、客房品質(zhì)保障：對房態(tài)負(fù)責(zé)，查房保證房態(tài)和效率，監(jiān)督客房死角的清潔及工程問題的及時處理； 四、負(fù)責(zé)客房物資管理，配合財務(wù)完成月度盤點并做數(shù)據(jù)分析，合理申購，控制成本；根據(jù)淡旺季及客群性質(zhì)調(diào)整客用品配置，節(jié)能降耗。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上星級客房管理工作經(jīng)驗（有外包監(jiān)管經(jīng)歷者優(yōu)先） 2、形象穩(wěn)重，熟悉客房業(yè)務(wù)流程，具備現(xiàn)場管理形象；細(xì)節(jié)控；有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、上級交代的其他工作。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有一年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點：深圳南山圣淘沙酒店翡翠店