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Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

崗位職責(zé) ： 1、制定房務(wù)部各部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織實(shí)施和控制，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)； 2、主持建立并完善客房部和前廳部的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作高效合理； 3、制定客房部和前廳部的年度預(yù)算，嚴(yán)格控制成本和降低消耗； 4、監(jiān)督考核客房部和前廳部的服務(wù)工作質(zhì)量，督導(dǎo)各部門經(jīng)理切實(shí)抓好對(duì)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)服務(wù)工作； 5、負(fù)責(zé)客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作； 6、完善房務(wù)部的服務(wù)設(shè)施，健全房務(wù)部設(shè)備財(cái)產(chǎn)和物料的管理； 7、主持房務(wù)部工作例會(huì)，布置任務(wù)，檢查督促各部門工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，研究解決經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題； 8、處理重大投訴時(shí)間，及時(shí)采取措施，彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響，并對(duì)典型案例進(jìn)行分析和培訓(xùn)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生，提高客人滿意度。 任職要求 ： 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷； 2、具有 10 年以上酒店/高端服務(wù)式公寓/精品民宿工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上高星級(jí)酒店前廳部或客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)；具備高星級(jí)籌開酒店/服務(wù)式公寓/精品民宿經(jīng)驗(yàn)。 3、接受過系統(tǒng)前沿性國(guó)際酒店理論，掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，熟悉酒店前廳、客房經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)及全面質(zhì)量管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，具備財(cái)務(wù)管理理論尤佳，了解市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系知識(shí)； 4、理解國(guó)際、國(guó)內(nèi)高端酒店品牌的經(jīng)營(yíng)理念，熟悉經(jīng)濟(jì)合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理?xiàng)l例、宗教常識(shí)和風(fēng)俗習(xí)慣； 5、具有根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標(biāo)的能力； 6、具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的能力。 7、流利的中英文口語(yǔ)表達(dá)能力，有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利： 1、薪資待遇：25000RMB/月 起； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險(xiǎn)、帶薪假期

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前廳部、客房部等部門的日常運(yùn)營(yíng)及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 5、定期分析房務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，確保部門業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成； 6、與其他部門（如市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、確保房務(wù)部門符合酒店衛(wèi)生、安全及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)施設(shè)備并提出維護(hù)或更新建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際國(guó)內(nèi)高端品牌酒店管培生優(yōu)先考慮； 2、具備3年以上高星級(jí)酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)營(yíng)流程； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，注重細(xì)節(jié)與服務(wù)品質(zhì)； 5、年齡25-32歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與抗壓能力，有良好的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路； 6、對(duì)酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳洞察力，能夠推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新與流程優(yōu)化，

1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及績(jī)效考核方案，優(yōu)化成本控制與資源分配。 3、監(jiān)督客房清潔、維護(hù)及設(shè)施管理，確保客房品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度要求。 4、定期分析房務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、投訴率等），提出改進(jìn)措施并推動(dòng)落地。 5、負(fù)責(zé)房務(wù)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)及梯隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。 職位要求：男性、江蘇浙江區(qū)域、男性、已婚育； 備注：該職位前期放在總裁辦培養(yǎng)

崗位職責(zé) ： 1、參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定。 2、督導(dǎo)客房部的員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。 3、掌握每日客房情況，指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員，落實(shí)全面的工作計(jì)劃。 4、監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤（包括倉(cāng)庫(kù)、行李室及辦公室）的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。 5、配合市場(chǎng)、銷售部門，保證客房的出租率良好和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。 6、及時(shí)與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。 8、協(xié)助重要客人和團(tuán)體客人的迎送工作及重要活動(dòng)場(chǎng)面的服務(wù)工作。 9、檢查貴賓房、探望患病的客人，尤其是長(zhǎng)住客。 10、主動(dòng)征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進(jìn)服務(wù)工作。 11、監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用；定期做好部門的盤點(diǎn)工作。 13、提高部門員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)下屬發(fā)揮工作積極性，選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 任職要求 ： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3 年以上高端服務(wù)式公寓/星級(jí)酒店/精品民宿客房管理經(jīng)驗(yàn)，有高端服務(wù)式公寓/酒店籌備/精品民宿工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3、熟悉并掌握客房部專業(yè)知識(shí)、客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)急處理能力。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作主動(dòng)性，并熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。 5、熟練使用辦公軟件，具有良好的文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。 7、流利的中英文口語(yǔ)表達(dá)能力，有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利： 1、薪資待遇：15000RMB - 20000RMB/月； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險(xiǎn)、帶薪假期。

開業(yè)籌備階段 ?參與酒店客房區(qū)域的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提供專業(yè)建議 ?制定客房部的組織架構(gòu)、人員編制和崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)和考核 ?制定客房部的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程 ?參與酒店客房區(qū)域的設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收 ?制定客房部的開業(yè)籌備計(jì)劃和預(yù)算 日常運(yùn)營(yíng)階段 ?負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行 ?監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、物品配備和維修保養(yǎng)情況，及時(shí)解決問題 ?監(jiān)督檢查客房部員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量 ?處理賓客投訴和特殊需求，確保賓客滿意度 ?與前臺(tái)、工程、餐飲等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)工作 ?定期向上級(jí)匯報(bào)客房部的工作情況和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 團(tuán)隊(duì)管理與持續(xù)改進(jìn) ?負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) ?建立和完善客房部的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極性 ?分析客房部的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施和建議 ?關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷優(yōu)化客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國(guó)際品牌酒店行政管家職務(wù)，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)，有奢華度假酒店行政管家管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 語(yǔ)言能力 具有熟練的英語(yǔ)水平，能用英語(yǔ)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理的交流