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【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)房務(wù)部的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域清潔等工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化房務(wù)部工作流程及服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求； 3、負責(zé)房務(wù)部員工培訓(xùn)、排班及績效考核，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率； 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理及設(shè)施維護，確?？头啃l(wèi)生、安全及設(shè)備完好率達標； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制房務(wù)部運營成本，合理管理物資消耗及人力配置； 7、與其他部門（如工程、餐飲等）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉房務(wù)部各環(huán)節(jié)操作流程； 2、較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并培養(yǎng)下屬； 3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標準要求； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力； 5、能適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日或緊急情況的值班； 6、有責(zé)任心、抗壓能力強，以結(jié)果為導(dǎo)向。

一、崗位名稱： 文旅酒店總監(jiān) 二、年齡要求： 45歲以下 三、性別要求：男女不限 四、工作經(jīng)驗： 3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 五、薪資范圍： 8-12K 六、學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求： 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：熟悉文旅酒店管理公司經(jīng)營和管理體系 九、主要工作內(nèi)容: 1、負責(zé)公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作； 2、熟悉星級或中檔全服務(wù)酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力； 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導(dǎo)銷售，參與制定文旅酒店銷售預(yù)算，擬定文旅酒店營銷計劃； 5、負責(zé)實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 6、負責(zé)制定文旅酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負責(zé)做好文旅酒店的公共關(guān)系，樹立文旅酒店良好形象。 10、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個文旅酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 十、任職要求: 1、45歲以下，男女不限； 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 4、有較強的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系； 6、愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、工作內(nèi)驅(qū)力足，職業(yè)規(guī)劃清晰。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 【全國儲備】榮盛

①　團隊建設(shè)、制定培訓(xùn)計劃（包含形象管理和禮儀制定）、 績效考核方案和協(xié)調(diào)排班與任務(wù)分配。 ②　吧臺、水吧、行李間、洗衣服、布草間、員工宿舍管理 ③　處理客戶投訴與特殊需求，建立緊急預(yù)案極致，應(yīng)對突發(fā)事件。 ④　客房管理 1.制定《客房清潔SOP》，細化到房間清潔、布草更換、物件陳列擺放 2.?客房設(shè)施設(shè)備維護和保養(yǎng)，物資（布草、消耗品、伴手禮）管理 3.?OTA預(yù)定信息及PMS系統(tǒng)政策和房態(tài)信息同步，賓客關(guān)系私域管理。 ⑤　前廳管理 1.制定《配套餐飲服務(wù)SOP》，細化到迎賓飲品、配套早餐、下午茶等 2.大堂公區(qū)設(shè)施設(shè)備維護和保養(yǎng)，物資（電腦、餐具、消耗品）管理 3.住店客人用餐信息同步，餐廳咖啡廳出品質(zhì)量和出品效率協(xié)調(diào)溝通 工作細則： ①　每日根據(jù)預(yù)定系統(tǒng)和入住信息，帶領(lǐng)監(jiān)督房間清潔和布草更換提升效率。 ②　檢查（每日通電測試電器）專屬禮遇（如歡迎果盤、伴手禮）迷你吧等環(huán)節(jié) ③　每日抽查20%房間，確保房間符合入住標準（重點檢查高價房型） ④　每周組織培訓(xùn)（床品鋪設(shè)/餐飲配套服務(wù)/應(yīng)急設(shè)備操作） ⑤　根據(jù)用餐信息同步餐廳咖啡廳做好備餐工作，前廳做好配套（桌臺布置）服務(wù)準備。帶領(lǐng)帶領(lǐng)監(jiān)督前廳服務(wù)和公區(qū)衛(wèi)生清潔。 ⑥　建立"管家-客人"雙向評價體系（月度優(yōu)秀管家評選）

1. 負責(zé)統(tǒng)籌客房部的全面運營，結(jié)合酒店戰(zhàn)略及市場趨勢，制定部門年度營業(yè)計劃與詳細的階段性工作計劃。 2. 編制年度預(yù)算，涵蓋人力、物資、設(shè)備等各項成本，并嚴格把控執(zhí)行。 3. 通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研，結(jié)合酒店實際情況，制定并實施提升房間利用率的策略，合理調(diào)整房價與服務(wù)項目，實現(xiàn)客房利潤最大化。 4. 定期撰寫部門月度與年度報告，全面分析客房部運營數(shù)據(jù)。 5. 規(guī)劃并督導(dǎo)客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化、殺蟲、維修保養(yǎng)等工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準。 6. 負責(zé)客房日常管理工作，定期檢查客房衛(wèi)生、房間配置等情況。 7. 定期更新酒店的操作流程、服務(wù)標準等，定期組織員工培訓(xùn)，確保賓客滿意度。 8. 消防，工程部工作定期巡查，臺賬管理等。 9.定期巡查酒店設(shè)施設(shè)備，做好安全生產(chǎn)管理工作。 10. 上級或集團下達的其他工作。

崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.五年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，三年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)房務(wù)部的整體經(jīng)營和運作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉房務(wù)部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉酒店前廳、客房、會議的運行流程和管理制度，具備良好的團隊管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、具有優(yōu)秀的應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、運營計劃及服務(wù)標準，確保成本控制與服務(wù)質(zhì)量達標。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作，確保酒店客房及公共區(qū)域保持高標準的衛(wèi)生與舒適度。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度。 5、負責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識。 6、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進措施并落實執(zhí)行。 7、與其他部門（如銷售、工程、安保等）密切配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備五星級酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，熟悉房務(wù)部門各環(huán)節(jié)的運營流程。 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力與團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并提升團隊績效。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作。 4、注重細節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標準要求，具備較強的解決問題能力。 5、能夠適應(yīng)彈性工作時間，具備應(yīng)對高強度工作壓力的能力。 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Excel、Word等）。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、所屬職務(wù)至少參與過一家五星級以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、30-45歲，形象氣質(zhì)良好。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店房務(wù)部的籌備及運營管理工作，制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃； 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達房務(wù)部的運行管理目標，全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支； 3、制定常規(guī)及重點工作計劃，完成周期工作報告，帶領(lǐng)部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理； 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲，身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)良好； 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗，同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗； 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求，熟悉高星級酒店房務(wù)部的運作及管理規(guī)范，分析能力強, 思路清晰，思想方法科學(xué)，文字表述能力強； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

1、制定和實施前廳部和房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化前廳部和房務(wù)部的管理體系。下達前廳部和房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。具備籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉洛陽市場更佳。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負責(zé)前廳部和房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的前廳管理和房務(wù)管理經(jīng)驗。

工作地點：上饒范圍內(nèi)，目前集團旗下有四家酒店及一家籌備，根據(jù)面試及工作需要等情況，合理安排工作地。 職位描述 【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、五年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，X年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 其他要求 計算機能力：熟練

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部各崗位操作標準建立及標準輸出； 2、經(jīng)常性到門店一線崗位實踐與訪談，對各項標準進行復(fù)盤與測評，不斷3、提升對客服務(wù)效率及操作技能； 4、保持專業(yè)學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力，促進客房品質(zhì)不斷提升和品牌競爭力； 5、負責(zé)客房專業(yè)知識的培訓(xùn)與考核工作； 6、負責(zé)協(xié)同部門完成門店品質(zhì)管理的督察工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理及相關(guān)專業(yè) 2、3年以上客房部管理工作經(jīng)驗（有四星級以上或連鎖大品牌從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先） 3、具備豐富的對客服務(wù)和客房管理工作經(jīng)驗； 4、有較強的成本管控意識，對行業(yè)動態(tài)、風(fēng)險管控敏感度強； 5、責(zé)任心強，團隊協(xié)作強，溝通能力強，匯報，解說能力好。

1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃； 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達房務(wù)部的運行管理目標； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識； 任職資格： 1.具有3年以上高星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備極強的親和力和服務(wù)意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店形象； 5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 特別說明（投遞簡歷請詳細閱讀）： 1.有籌開工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.聯(lián)系電話：010-61849833/35；郵箱：recruitment.hr@ctg.cn 3.工作地址：深圳市大鵬新區(qū)較場尾 59 號 4.酒店定位：四星級濱海會議度假酒店，坐擁超長海岸線，海景優(yōu)越，充分利用海景資源，融合新世代生活習(xí)慣和度假方式，打造集培訓(xùn)、商務(wù)、會議、度假功能的復(fù)合型空間，成為大鵬灣全新的靚麗風(fēng)景線。

我們正在招聘房務(wù)總監(jiān)。 有沒有信心領(lǐng)導(dǎo)具備出色素質(zhì)的前臺團隊？領(lǐng)導(dǎo)我們的前臺和客房服務(wù)部門。留下良好印象，自始至終地為賓客提供真正令人難忘的體驗。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ● 指導(dǎo)日常前廳和客房服務(wù)活動，同時培養(yǎng)并指導(dǎo)團隊成員，使其所提供的賓客服務(wù)體驗更上一層樓 ● 為團隊成員營造完美的工作環(huán)境，推動各部門間的合作 ● 為賓客提供所需的所有信息，為他們留下真正難忘的體驗 ● 監(jiān)督夜審職能，準備日常財務(wù)報告并做出準確預(yù)測 ● 對前臺和公共區(qū)域進行例行檢查，若發(fā)現(xiàn)任何問題，馬上采取行動? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。 職位要求 我們對您的要求 ● 酒店管理或工商類學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷 ● 4 年賓客服務(wù)或酒店服務(wù)工作經(jīng)驗，其中 2 年處于管理崗位，或具有其他同等學(xué)歷及工作經(jīng)驗 ● 必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ● 同時精通其他語言者優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、系房務(wù)部的主要負責(zé)人，負責(zé)房務(wù)部的整體工作，組織部門開展前臺接待、客房服務(wù)、SPA、健身房、棋牌室洗衣房和各項服務(wù)配套、保障工作，完成房務(wù)部的日常工作任務(wù)。 2、貫徹執(zhí)行酒店高層的各項決議，通過科學(xué)化、標準化、程序化的經(jīng)營管理，確保完成酒店高層的各項工作任務(wù)。 3、負責(zé)房務(wù)部團隊建設(shè)、管理體系（包括品控及服務(wù)）的標準建立，如酒店管家服務(wù)標準體系建立、前廳接待、客房服務(wù)、洗衣房及其他與房務(wù)相關(guān)核心工作落實。 4、個人經(jīng)營業(yè)績管理目標，參照入職后簽訂《經(jīng)營業(yè)績目標管理責(zé)任書》落實。 5、管理線條，具體的運營管理業(yè)務(wù)工作對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負責(zé)。 任職要求： 1.8年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。? 2.?形象氣質(zhì)良好,國際聯(lián)號五星級商務(wù)度假酒店同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。? 3. 擅長團隊管理，具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，有豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。